WEBVTT

00:00:01.000 --> 00:00:03.643
من بين جميع الشخصيات في أفلام ديزني كلها

00:00:03.667 --> 00:00:06.958
أقرب شخصية إلى قلبي 
هي جيميني كريكت من قصة "بينوكيو".

00:00:07.708 --> 00:00:09.768
المشهد المفضل لدي في الفيلم

00:00:09.792 --> 00:00:12.809
هو عندما تقول الجنية الزرقاء لبينوكيو:

00:00:12.833 --> 00:00:15.476
"اتبع ضميرك دائمًا فهو دليلك."

00:00:15.500 --> 00:00:17.851
ثم يسأل بينوكيو: "ما هو الضمير؟"

00:00:17.875 --> 00:00:20.476
فيشعر جيميني كريكيت بالإهانة من السؤال.

00:00:20.500 --> 00:00:21.809
"ما هو الضمير!

00:00:21.833 --> 00:00:23.309
ما هو الضمير!

00:00:23.333 --> 00:00:27.309
الضمير هو ذلك الصوت الخافت 
الذي لا يستمع إليه الناس.

00:00:27.333 --> 00:00:29.875
هذه مشكلة العالم اليوم".

00:00:30.708 --> 00:00:34.143
أحب حضور جيميني كريكيت الدائم

00:00:34.167 --> 00:00:37.226
بسلوكه الأخرق ونزعته الأخلاقية

00:00:37.250 --> 00:00:41.184
في الوقت الذي يبتكر فيه بينوكيو 
خطة جيدة نوعًا ما.

NOTE Paragraph

00:00:41.208 --> 00:00:44.143
بالنسبة لي هو يستخدم الكلمات لإقناع دمية.

00:00:44.167 --> 00:00:46.643
لطالما تساءلت عن الأمر المميز 
في جيميني كريكيت

00:00:46.667 --> 00:00:48.101
الذي جعلني أحبه كثيرًا

00:00:48.125 --> 00:00:49.393
وذات يوم أدركت السبب.

00:00:49.417 --> 00:00:51.653
كان ذلك لأنه يشبه جدي في طريقة الكلام.

00:00:52.667 --> 00:00:55.809
كان جدي رجلًا لطيفًا ومحبوبًا للغاية،

00:00:55.833 --> 00:00:58.492
وقد أحببته حبًا لا يضاهيه شيئًا.

00:00:59.417 --> 00:01:02.143
لكني تشاركته مع عالم كبير وواسع.

00:01:02.167 --> 00:01:03.893
كان اسمه روي أوليفر ديزني،

00:01:03.917 --> 00:01:06.518
وبرفقة شقيقه الأصغر والت ديزني،

00:01:06.542 --> 00:01:10.393
ترعرع في بيئة متواضعة للغاية في كانساس

00:01:10.417 --> 00:01:14.792
ثم أنشأ وأدار 
واحدة من أشهر الشركات في العالم.

00:01:15.833 --> 00:01:18.726
هناك شيئان أتذكرهما بوضوح
بشأن الذهاب إلى ديزني لاند

00:01:18.750 --> 00:01:20.101
مع جدي.

00:01:20.125 --> 00:01:23.559
كان أول شيء هو أنه كان دائمًا ينبهني بشدة

00:01:23.583 --> 00:01:26.268
من عدم ازدراء أي شخص يعمل هناك،

00:01:26.292 --> 00:01:28.667
وإلا سأقع في مشكلة عندما نصل إلى المنزل.

00:01:30.250 --> 00:01:32.351
قال: "هؤلاء الناس يعملون بجد وكد،

00:01:32.375 --> 00:01:33.768
بكد لا يمكنك تصوره،

00:01:33.792 --> 00:01:35.792
وهم يستحقون احترامك".

00:01:36.750 --> 00:01:40.809
والشيء الآخر 
أنه كلما مشى بجوار قطعة قمامة،

00:01:40.833 --> 00:01:42.976
داخل ديزني لاند أو في أي مكان آخر،

00:01:43.000 --> 00:01:45.309
إلا وانحنى لالتقاطها.

NOTE Paragraph

00:01:45.333 --> 00:01:48.708
قال: "لا يوجد أحد لا يسمح له علو شأنه 
بالتقاط قطعة قمامة."

00:01:50.083 --> 00:01:51.434
في أيام جدي،

00:01:51.458 --> 00:01:53.958
لم تكن وظيفة في ديزني لاند مجرد عمل مؤقت.

00:01:54.917 --> 00:01:57.184
يمكن لأي شخص أن يأمل امتلاك منزل،

00:01:57.208 --> 00:01:58.809
وتكوين أسرة،

00:01:58.833 --> 00:02:01.434
والحصول على رعاية صحية لائقة،

00:02:01.458 --> 00:02:05.184
ويتقاعد في أمان مالي دون قلق

00:02:05.208 --> 00:02:08.184
فقط بما كسبه في عمله بالحديقة.

00:02:08.208 --> 00:02:10.559
ضع في اعتبارك أن جدي قاتل النقابات،

00:02:10.583 --> 00:02:11.958
وقاتلهم بضراوة.

00:02:12.583 --> 00:02:17.167
قال إنه لم يحب أن يُجبر على فعل شيء 
يريد أن يفعله طواعية.

00:02:17.167 --> 00:02:21.518
كان ذلك استعلاءً طبقيًا واضحًا 
وربما فيه القليل من الترهات.

00:02:21.542 --> 00:02:23.125
هو لم يكن ملاكًا،

00:02:23.917 --> 00:02:27.059
ولم يتلقى كل من عمل بالشركة 
معاملة حسنة وعادلة مهما كانت وظيفته،

00:02:27.083 --> 00:02:28.542
وهذا أمر معروف.

00:02:30.208 --> 00:02:35.101
لكني أعتقد أنه في جوهره التزم بشدة

00:02:35.125 --> 00:02:39.542
بفكرة أن لديه واجبًا أخلاقيًا 
تجاه كل إنسان يعمل لديه.

00:02:40.417 --> 00:02:44.667
لم يكن هذا في الواقع موقفًا غير مألوف 
بالنسبة للرؤساء التنفيذيين آنذاك.

00:02:45.542 --> 00:02:49.059
لكن عندما توفي جدي عام 1971

00:02:49.083 --> 00:02:51.518
بدأت عقلية جديدة تترسخ

00:02:51.542 --> 00:02:55.125
في الخيال الأمريكي 
ثم العالمي في نهاية المطاف.

00:02:55.875 --> 00:02:59.934
قُمِع صوت جيميني كريكيت 
بسبب الخبير الاقتصادي ميلتون فريدمان،

00:02:59.958 --> 00:03:01.226
وأشخاص آخرين،

00:03:01.250 --> 00:03:04.450
الذين أشاعوا فكرة إعطاء الأولوية 
لمالكي الأسهم.

00:03:05.167 --> 00:03:10.333
إعطاء الأولوية للمساهمين 
فكرة منطقية جدًا عندما تفكر فيها.

00:03:11.125 --> 00:03:12.934
يمتلك المساهمون الشركة،

00:03:12.958 --> 00:03:17.226
يريد المساهمون زيادة الأرباح والنمو،

00:03:17.250 --> 00:03:20.559
لذلك أنت تعطي الأولوية للأرباح والنمو.

00:03:20.583 --> 00:03:22.434
هذا معقول جدًا.

00:03:22.458 --> 00:03:26.976
لكن لسوء الحظ، تَحول إعطاء الأولوية 
للمساهمين من فكرة إلى عقلية

00:03:27.000 --> 00:03:29.559
ثم تطورت تلك العقلية لحد كبير،

00:03:29.583 --> 00:03:31.824
وغيرت بشكل جذري

00:03:31.824 --> 00:03:37.484
كل ما يتعلق بالطريقة التي تدار وتقاد بها 
الشركات وحتى الحكومات.

00:03:38.333 --> 00:03:41.726
افتتاحية ميلتون فريدمان المحورية 
في ‏ صحيفة "نيويورك تايمز"

00:03:41.750 --> 00:03:47.509
أعقبتها عقود من تضافر الجهود 
من أجل التنظيم والضغط السياسي

00:03:47.509 --> 00:03:49.542
على يد نشطاء يركزون على المصالح التجارية.

00:03:49.542 --> 00:03:54.434
بالإضافة لاعتداءات مستمرة 
على كل القوانين والتشريعات

00:03:54.458 --> 00:03:59.083
التي درأت فيما مضى شر دوافع الشركات.

00:03:59.917 --> 00:04:01.226
وبعد وقت قصير،

00:04:01.250 --> 00:04:04.518
ترسخت هذه العقلية الجديدة 
في كليات إدارة الأعمال جميعها

00:04:04.542 --> 00:04:06.042
وعبر كل القطاعات.

00:04:06.917 --> 00:04:10.893
كان الهدف الأكبر 
تحقيق الأرباح بأي وسيلة ضرورية،

00:04:10.917 --> 00:04:13.184
أجبرت النقابات على الخضوع،

00:04:13.208 --> 00:04:14.518
تم تخفيض الضرائب،

00:04:14.542 --> 00:04:15.851
وبنفس الأسلوب الغاشم

00:04:15.875 --> 00:04:18.000
قُطعت شبكة الأمان المالي كذلك.

00:04:18.000 --> 00:04:20.268
لست بحاجة إلى إخباركم عن اللامساواة

00:04:20.292 --> 00:04:22.375
التي نتجت عن هذه التحولات.

00:04:23.042 --> 00:04:25.018
كلنا نعرف القصة تمام المعرفة.

00:04:25.042 --> 00:04:28.976
خلاصة القول أن كل الميزات 
التي أحالت عملًا مؤقتًا إلى مصدر رزق

00:04:29.000 --> 00:04:32.018
قد انتزعت من العامل الأمريكي.

00:04:32.042 --> 00:04:33.351
الأمن الوظيفي،

00:04:33.375 --> 00:04:34.684
والإجازة المرضية المدفوعة،

00:04:34.708 --> 00:04:36.018
والحصول على إجازة،

00:04:36.042 --> 00:04:37.309
ذهب كل ذلك أدراج الرياح

00:04:37.333 --> 00:04:42.518
حتى عندما رأى الأثرياء أن ثرواتهم 
تتضخم بشكل غير مسبوق،

00:04:42.542 --> 00:04:45.393
ولمستويات تفوق حد الشبع.

00:04:45.417 --> 00:04:48.851
لكنك إذا كنت العم دهب 
لأمكنك تحويلها إلى عملات ذهبية

00:04:48.875 --> 00:04:50.167
والسباحة فيها.

00:04:51.125 --> 00:04:54.005
لذا اسمحوا لي بالتحدث 
عن المشكلة التي يتجاهلها الجميع.

00:04:54.667 --> 00:04:58.458
نعم، أنا أنتقد الشركة 
التي تحمل اسم عائلتي.

00:04:59.542 --> 00:05:01.708
نعم، أعتقد أن ديزني يمكنها تأدية عمل أفضل.

00:05:02.375 --> 00:05:06.559
وأعتقد أن العديد من آلاف الأشخاص الرائعين

00:05:06.583 --> 00:05:08.809
الذين يعملون في شركة والت ديزني

00:05:08.833 --> 00:05:11.958
يتمنون بقدر ما أتمنى
لو تُؤَدي الشركة عملًا أفضل.

00:05:12.833 --> 00:05:14.684
لما يقرب من قرن من الزمان،

00:05:14.708 --> 00:05:16.809
حققت ديزني ربحًا كبيرًا

00:05:16.833 --> 00:05:20.601
من فكرة أن العائلات هي شيء سحري،

00:05:20.625 --> 00:05:22.851
وأن الحب مهم،

00:05:22.875 --> 00:05:24.667
وأن الخيال مهم.

00:05:25.208 --> 00:05:27.393
لهذا السبب تحس بالغثيان قليلًا

00:05:27.417 --> 00:05:30.934
عندما أخبرك أن سندريلا 
ربما تبيت في سيارتها.

00:05:30.958 --> 00:05:33.875
لكن لنكن واضحين،
المشكلة لا تتعلق بشركة ديزني فقط.

00:05:35.167 --> 00:05:38.268
بل المشكلة متجذرة في البنية والنظام.

00:05:38.292 --> 00:05:41.851
لا يوجد مدير تنفيذي مذنب بمفرده

NOTE Paragraph

00:05:41.875 --> 00:05:45.434
ولا تملك شركة واحدة 
المال الكاف لمحاربة الأمر.

00:05:45.458 --> 00:05:46.976
المحللون والنقاد،

00:05:47.000 --> 00:05:48.309
والسياسيون،

00:05:48.333 --> 00:05:51.143
ومناهج كليات إدارة الأعمال 
والأعراف الاجتماعية

00:05:51.167 --> 00:05:54.476
كلها تُشكل النظام 
الذي يسري عليه الاقتصاد المعاصر.

00:05:54.500 --> 00:05:57.059
ديزني تفعل ما يفعله الجميع،

00:05:57.083 --> 00:05:59.018
وهم حتى ليسوا أسوأ المذنبين.

00:05:59.042 --> 00:06:01.945
إذا أخبرتكم عن الوضع المتردي الذي يعمل فيه
العاملون في أمازون

00:06:01.945 --> 00:06:03.625
أو في ماكدونالدز أو وول مارت،

00:06:03.625 --> 00:06:07.143
أو أي من آلاف الأماكن الأخرى 
التي لم تسمع بها من قبل،

00:06:07.167 --> 00:06:11.726
لن يصدمك ذلك بعمق 
مثلما لو أخبرتك أن 73 بالمائة،

00:06:11.750 --> 00:06:15.393
أو ثلاثة من كل أربعة أشخاص 
ممن يبتسمون لك عندما تدخل،

00:06:15.417 --> 00:06:18.059
والذين يساعدونك 
على تهدئة ذلك الطفل الباكي،

00:06:18.083 --> 00:06:21.684
والذين يساعدونك في الحصول 
على أفضل إجازة على الإطلاق،

00:06:21.708 --> 00:06:24.167
لا يمكنهم ضمان لقمة العيش بصورة ثابتة.

00:06:25.167 --> 00:06:27.748
من المفترض أن تكون ديزني لاند
أسعد مكان على وجه الأرض.

00:06:28.583 --> 00:06:31.851
والأشخاص الذين يعملون هناك يفتخرون بشدة

00:06:31.875 --> 00:06:34.559
كونهم يسعون لخدمة هدف أسمى.

00:06:34.583 --> 00:06:35.851
إنه هدف أسمى

00:06:35.875 --> 00:06:39.851
أسسه جدي وأخوه عن قصد

00:06:39.875 --> 00:06:44.333
عندما جعلوه مكانًا يُعتبر فيه التفاعل 
الإنساني أعلى قيمة من المعاملات المالية.

00:06:45.625 --> 00:06:48.601
أعلم أن كلمة مثل السحر تجعلك تتساءل

00:06:48.625 --> 00:06:50.500
ما إذا كنت أُخَرف.

00:06:51.417 --> 00:06:55.268
أعلم أنه من الصعب تصور كيف يمكن 
لشيء عابر مثل الحب

00:06:55.292 --> 00:06:58.351
أن يدعم علامة تجارية ضخمة مثل ديزني،

00:06:58.375 --> 00:07:00.184
وأنا أعلم أنه من الصعب تصور

00:07:00.208 --> 00:07:04.851
أن الأشياء التي يستعصي قياسها 
مثل الالتزامات الأخلاقية

00:07:04.875 --> 00:07:06.518
يجب أن تأثر علينا

00:07:06.542 --> 00:07:09.917
عندما نسعى لتقديم قيمة لمستثمرينا.

00:07:10.958 --> 00:07:14.875
لكن عالمنا لا تديره الشركات والأموال.

00:07:15.750 --> 00:07:17.226
المعتقدات

00:07:17.250 --> 00:07:18.601
والعقليات -

00:07:18.625 --> 00:07:21.143
هَذان هما ما يُسَير أخلاقيات العمل.

00:07:21.167 --> 00:07:24.559
وإذا أردنا تغيير العقليات 
وأنظمة المعتقدات تلك،

00:07:24.583 --> 00:07:27.768
فعلينا استخدام أعظم قوة تملكها شركة ديزني.

00:07:27.792 --> 00:07:30.476
سيتعين علينا استخدام خيالنا.

00:07:30.500 --> 00:07:33.750
سيتعين عليك دعوة جيميني كريكت 
إلى الحفلة مرة أخرى.

00:07:35.125 --> 00:07:38.375
قد يبدأ جيميني كريكت 
ببعض الثمار سهلة المنال،

00:07:39.333 --> 00:07:41.601
إن الجشع مثلًا ليس جيدًا،

00:07:41.625 --> 00:07:45.601
فالعالم ليس منقسمًا إلى صناع وآخذين،

00:07:45.625 --> 00:07:47.226
ولا يوجد أحد على الإطلاق،

00:07:47.226 --> 00:07:50.809
حسّن أوضاعه بجهوده الخاصة 
ومن دون أي مساعدة،

00:07:50.833 --> 00:07:53.958
ولو علمت أي شيء عن الحياة
فسوف تفهم سبب ذلك.

00:07:55.208 --> 00:07:59.018
قد يذكرنا جيميني بأن كل شخص يعمل لدينا،

00:07:59.042 --> 00:08:00.851
ومن دون استثناء،

00:08:00.875 --> 00:08:02.851
سواء كان يُدخل البيانات

00:08:02.875 --> 00:08:04.601
أو يغير الملاءات،

00:08:04.625 --> 00:08:08.601
فهو يستحق الاحترام والكرامة 
المُتأتيان من أجر يضمن الكفاف.

00:08:08.625 --> 00:08:10.458
الأمر بهذه البساطة.

00:08:10.917 --> 00:08:12.729
وقد يتساءل جيميني

00:08:12.729 --> 00:08:19.184
عن كيف يمكن أن يكون بين المدراء والموظفين 
أي نوع من التعاطف

00:08:19.208 --> 00:08:22.851
وقد أصبحت أماكن عملهم شديدة التمييز

00:08:22.875 --> 00:08:25.143
لدرجة أنه من الطبيعي

00:08:25.167 --> 00:08:28.809
أن يحتاج المدير التنفيذي 
إلى مكان فاخر ليركن فيه سيارته

00:08:28.833 --> 00:08:30.893
أو محلًا فارهًا ليأكل فيه أو مرحاضًا فخمًا

NOTE Paragraph

00:08:30.917 --> 00:08:35.059
أو أن المسؤول التنفيذي 
ليس من مستواه التقاط القمامة.

00:08:35.083 --> 00:08:40.250
فنحن رغم كل شيء ننتمي لنوع واحد 
ونعيش معًا على كوكب واحد فقط.

00:08:41.292 --> 00:08:45.684
قد يطلب منا جيميني أن نشكك في بعض مبادئنا.

00:08:45.708 --> 00:08:50.518
هل يحتاج الرئيس التنفيذي 
إلى تقاضي نفس راتب أقرانه أو أكثر منهم

00:08:50.542 --> 00:08:52.976
أم أن هذا ينشأ بيئة تنافسية

NOTE Paragraph

00:08:53.000 --> 00:08:55.250
تؤدي لتضخم الأرباح إلى حد كبير؟

00:08:56.208 --> 00:09:00.351
قد يتساءل عما إذا كانت مجالس الإدارة 
على اطلاع بكل ما يحتاجون حقًا إلى معرفته

00:09:00.375 --> 00:09:03.782
عندما لا يحضر معهم لاجتماعاتهم
عمال من الخطوط الأمامية.

00:09:04.708 --> 00:09:08.263
قد يتساءل هل هناك كمية أموال 
يمكن اعتبارها زائدة عن اللزوم.

00:09:08.750 --> 00:09:12.226
أو قد يتساءل عما إذا كان بإمكاننا 
التآزر في قضية مشتركة

00:09:12.250 --> 00:09:14.268
مع المستهلكين ومع العاملين،

00:09:14.292 --> 00:09:16.184
ومع الشركات ومع المجتمعات،

00:09:16.208 --> 00:09:18.018
أن نتضافر جميعًا

00:09:18.042 --> 00:09:21.893
لإعادة تعريف هذه الفكرة الضيقة للغاية

00:09:21.917 --> 00:09:24.958
التي تحدد الغرض الحقيقي من الشركة.

00:09:26.458 --> 00:09:31.351
لأرادنا جيميني أن نتذكر 
أنه لا أحد يعمل في عزلة مطلقة،

00:09:31.375 --> 00:09:33.768
أن الرجال والنساء الذين يديرون الشركات

00:09:33.792 --> 00:09:38.184
يشاركون في إنشاء الواقع 
الذي يتعين علينا جميعًا مشاركته.

00:09:38.208 --> 00:09:40.393
ومثلما هو الحال مع الاحتباس الحراري،

00:09:40.417 --> 00:09:44.393
كل منا مسؤول عن العواقب الجماعية

00:09:44.417 --> 00:09:47.125
الناتجة عن قراراتنا وأفعالنا الفردية.

00:09:48.417 --> 00:09:51.768
أعتقد أن نظام العمل الأكثر ربحية

00:09:51.792 --> 00:09:53.143
في تاريخ العالم

NOTE Paragraph

00:09:53.167 --> 00:09:54.458
يمكنه أن يحقق أفضل مما حقق.

00:09:54.458 --> 00:09:58.226
أعتقد أنه يمكننا أن نأخذ القليل 
من الجانب الإيجابي،

00:09:58.250 --> 00:10:02.601
والتقليل من السرعة التي تحدث بها الأشياء.

00:10:02.625 --> 00:10:05.518
أعتقد أن كل شيء نخسره على المدى القصير

00:10:05.542 --> 00:10:07.351
سوف نعوضه بما هو أحسن

00:10:07.375 --> 00:10:13.000
في بيئة شمولية من الازدهار الأخلاقي 
والروحي والمالي.

00:10:13.875 --> 00:10:16.143
أعرف ما يقوله المتشائمون، وهم على حق:

00:10:16.167 --> 00:10:18.184
لا يمكنك أن تأكل مبادئك.

00:10:18.208 --> 00:10:20.726
وكذلك لا يمكنك أن تتنفس سعر الفائدة،

00:10:20.750 --> 00:10:22.208
ولا أطفالك يمكنهم ذلك.

00:10:23.125 --> 00:10:26.726
أعلم أنني كنت معجبة بجدي بإفراط.

00:10:26.750 --> 00:10:28.934
لقد عمل في زمن مختلف جدًا

00:10:28.958 --> 00:10:31.309
وهو زمن لا يريد أحد منا العودة إليه

00:10:31.333 --> 00:10:33.684
وذلك للعديد من الأسباب الوجيهة.

00:10:33.684 --> 00:10:35.934
أعلم أن هناك الكثير
من الرؤساء التنفيذيين اليوم

00:10:35.934 --> 00:10:39.726
الذين يتحلون بنفس القدر من النوايا الحسنة 
والتخلق الذي تحلى به جدي،

00:10:39.750 --> 00:10:42.893
لكنهم يعملون في وقت ذي توقعات مختلفة جدًا

00:10:42.917 --> 00:10:45.250
وفي سياق أكثر شرًا.

00:10:45.958 --> 00:10:47.643
ولكن إليكم الأخبار الجيدة.

00:10:47.667 --> 00:10:51.309
التوقعات تُبنى وكذلك السياقات

00:10:51.333 --> 00:10:53.559
ويمكن هدمها أيضًا.

00:10:53.583 --> 00:10:56.559
هناك الكثير لنتعلمه من النزاهة البسيطة

00:10:56.583 --> 00:10:59.792
التي تحلى بها جدي كرئيس تنفيذي.

00:11:00.625 --> 00:11:03.976
خلف كل مدينة ترفيهية وكل حيوان محشو،

00:11:04.000 --> 00:11:06.958
هناك حفنة من المبادئ تحكم كل شيء.

00:11:07.750 --> 00:11:11.917
يستحق كل شخص الاحترام والكرامة.

NOTE Paragraph

00:11:13.042 --> 00:11:16.768
ولا ينبغي لأحد 
أن يترفع عن التقاط قطعة قمامة،

00:11:16.792 --> 00:11:19.958
واستدِل دائمًا بصوت ضميرك.

00:11:20.792 --> 00:11:24.518
فالإصغاء إلى جيميني كريكت 
ليس بالأمر السيئ.

00:11:24.542 --> 00:11:25.792
شكرًا لكم.