1
00:00:01,000 --> 00:00:03,643
من بين جميع الشخصيات في أفلام ديزني كلها

2
00:00:03,667 --> 00:00:06,958
أقرب شخصية إلى قلبي 
هي جيميني كريكت من قصة "بينوكيو".

3
00:00:07,708 --> 00:00:09,768
المشهد المفضل لدي في الفيلم

4
00:00:09,792 --> 00:00:12,809
هو عندما تقول الجنية الزرقاء لبينوكيو:

5
00:00:12,833 --> 00:00:15,476
"اتبع ضميرك دائمًا فهو دليلك."

6
00:00:15,500 --> 00:00:17,851
ثم يسأل بينوكيو: "ما هو الضمير؟"

7
00:00:17,875 --> 00:00:20,476
فيشعر جيميني كريكيت بالإهانة من السؤال.

8
00:00:20,500 --> 00:00:21,809
"ما هو الضمير!

9
00:00:21,833 --> 00:00:23,309
ما هو الضمير!

10
00:00:23,333 --> 00:00:27,309
الضمير هو ذلك الصوت الخافت 
الذي لا يستمع إليه الناس.

11
00:00:27,333 --> 00:00:29,875
هذه مشكلة العالم اليوم".

12
00:00:30,708 --> 00:00:34,143
أحب حضور جيميني كريكيت الدائم

13
00:00:34,167 --> 00:00:37,226
بسلوكه الأخرق ونزعته الأخلاقية

14
00:00:37,250 --> 00:00:41,184
في الوقت الذي يبتكر فيه بينوكيو 
خطة جيدة نوعًا ما.

15
00:00:41,208 --> 00:00:44,143
بالنسبة لي هو يستخدم الكلمات لإقناع دمية.

16
00:00:44,167 --> 00:00:46,643
لطالما تساءلت عن الأمر المميز 
في جيميني كريكيت

17
00:00:46,667 --> 00:00:48,101
الذي جعلني أحبه كثيرًا

18
00:00:48,125 --> 00:00:49,393
وذات يوم أدركت السبب.

19
00:00:49,417 --> 00:00:51,653
كان ذلك لأنه يشبه جدي في طريقة الكلام.

20
00:00:52,667 --> 00:00:55,809
كان جدي رجلًا لطيفًا ومحبوبًا للغاية،

21
00:00:55,833 --> 00:00:58,492
وقد أحببته حبًا لا يضاهيه شيئًا.

22
00:00:59,417 --> 00:01:02,143
لكني تشاركته مع عالم كبير وواسع.

23
00:01:02,167 --> 00:01:03,893
كان اسمه روي أوليفر ديزني،

24
00:01:03,917 --> 00:01:06,518
وبرفقة شقيقه الأصغر والت ديزني،

25
00:01:06,542 --> 00:01:10,393
ترعرع في بيئة متواضعة للغاية في كانساس

26
00:01:10,417 --> 00:01:14,792
ثم أنشأ وأدار 
واحدة من أشهر الشركات في العالم.

27
00:01:15,833 --> 00:01:18,726
هناك شيئان أتذكرهما بوضوح
بشأن الذهاب إلى ديزني لاند

28
00:01:18,750 --> 00:01:20,101
مع جدي.

29
00:01:20,125 --> 00:01:23,559
كان أول شيء هو أنه كان دائمًا ينبهني بشدة

30
00:01:23,583 --> 00:01:26,268
من عدم ازدراء أي شخص يعمل هناك،

31
00:01:26,292 --> 00:01:28,667
وإلا سأقع في مشكلة عندما نصل إلى المنزل.

32
00:01:30,250 --> 00:01:32,351
قال: "هؤلاء الناس يعملون بجد وكد،

33
00:01:32,375 --> 00:01:33,768
بكد لا يمكنك تصوره،

34
00:01:33,792 --> 00:01:35,792
وهم يستحقون احترامك".

35
00:01:36,750 --> 00:01:40,809
والشيء الآخر 
أنه كلما مشى بجوار قطعة قمامة،

36
00:01:40,833 --> 00:01:42,976
داخل ديزني لاند أو في أي مكان آخر،

37
00:01:43,000 --> 00:01:45,309
إلا وانحنى لالتقاطها.

38
00:01:45,333 --> 00:01:48,708
قال: "لا يوجد أحد لا يسمح له علو شأنه 
بالتقاط قطعة قمامة."

39
00:01:50,083 --> 00:01:51,434
في أيام جدي،

40
00:01:51,458 --> 00:01:53,958
لم تكن وظيفة في ديزني لاند مجرد عمل مؤقت.

41
00:01:54,917 --> 00:01:57,184
يمكن لأي شخص أن يأمل امتلاك منزل،

42
00:01:57,208 --> 00:01:58,809
وتكوين أسرة،

43
00:01:58,833 --> 00:02:01,434
والحصول على رعاية صحية لائقة،

44
00:02:01,458 --> 00:02:05,184
ويتقاعد في أمان مالي دون قلق

45
00:02:05,208 --> 00:02:08,184
فقط بما كسبه في عمله بالحديقة.

46
00:02:08,208 --> 00:02:10,559
ضع في اعتبارك أن جدي قاتل النقابات،

47
00:02:10,583 --> 00:02:11,958
وقاتلهم بضراوة.

48
00:02:12,583 --> 00:02:17,167
قال إنه لم يحب أن يُجبر على فعل شيء 
يريد أن يفعله طواعية.

49
00:02:17,167 --> 00:02:21,518
كان ذلك استعلاءً طبقيًا واضحًا 
وربما فيه القليل من الترهات.

50
00:02:21,542 --> 00:02:23,125
هو لم يكن ملاكًا،

51
00:02:23,917 --> 00:02:27,059
ولم يتلقى كل من عمل بالشركة 
معاملة حسنة وعادلة مهما كانت وظيفته،

52
00:02:27,083 --> 00:02:28,542
وهذا أمر معروف.

53
00:02:30,208 --> 00:02:35,101
لكني أعتقد أنه في جوهره التزم بشدة

54
00:02:35,125 --> 00:02:39,542
بفكرة أن لديه واجبًا أخلاقيًا 
تجاه كل إنسان يعمل لديه.

55
00:02:40,417 --> 00:02:44,667
لم يكن هذا في الواقع موقفًا غير مألوف 
بالنسبة للرؤساء التنفيذيين آنذاك.

56
00:02:45,542 --> 00:02:49,059
لكن عندما توفي جدي عام 1971

57
00:02:49,083 --> 00:02:51,518
بدأت عقلية جديدة تترسخ

58
00:02:51,542 --> 00:02:55,125
في الخيال الأمريكي 
ثم العالمي في نهاية المطاف.

59
00:02:55,875 --> 00:02:59,934
قُمِع صوت جيميني كريكيت 
بسبب الخبير الاقتصادي ميلتون فريدمان،

60
00:02:59,958 --> 00:03:01,226
وأشخاص آخرين،

61
00:03:01,250 --> 00:03:04,450
الذين أشاعوا فكرة إعطاء الأولوية 
لمالكي الأسهم.

62
00:03:05,167 --> 00:03:10,333
إعطاء الأولوية للمساهمين 
فكرة منطقية جدًا عندما تفكر فيها.

63
00:03:11,125 --> 00:03:12,934
يمتلك المساهمون الشركة،

64
00:03:12,958 --> 00:03:17,226
يريد المساهمون زيادة الأرباح والنمو،

65
00:03:17,250 --> 00:03:20,559
لذلك أنت تعطي الأولوية للأرباح والنمو.

66
00:03:20,583 --> 00:03:22,434
هذا معقول جدًا.

67
00:03:22,458 --> 00:03:26,976
لكن لسوء الحظ، تَحول إعطاء الأولوية 
للمساهمين من فكرة إلى عقلية

68
00:03:27,000 --> 00:03:29,559
ثم تطورت تلك العقلية لحد كبير،

69
00:03:29,583 --> 00:03:31,824
وغيرت بشكل جذري

70
00:03:31,824 --> 00:03:37,484
كل ما يتعلق بالطريقة التي تدار وتقاد بها 
الشركات وحتى الحكومات.

71
00:03:38,333 --> 00:03:41,726
افتتاحية ميلتون فريدمان المحورية 
في ‏ صحيفة "نيويورك تايمز"

72
00:03:41,750 --> 00:03:47,509
أعقبتها عقود من تضافر الجهود 
من أجل التنظيم والضغط السياسي

73
00:03:47,509 --> 00:03:49,542
على يد نشطاء يركزون على المصالح التجارية.

74
00:03:49,542 --> 00:03:54,434
بالإضافة لاعتداءات مستمرة 
على كل القوانين والتشريعات

75
00:03:54,458 --> 00:03:59,083
التي درأت فيما مضى شر دوافع الشركات.

76
00:03:59,917 --> 00:04:01,226
وبعد وقت قصير،

77
00:04:01,250 --> 00:04:04,518
ترسخت هذه العقلية الجديدة 
في كليات إدارة الأعمال جميعها

78
00:04:04,542 --> 00:04:06,042
وعبر كل القطاعات.

79
00:04:06,917 --> 00:04:10,893
كان الهدف الأكبر 
تحقيق الأرباح بأي وسيلة ضرورية،

80
00:04:10,917 --> 00:04:13,184
أجبرت النقابات على الخضوع،

81
00:04:13,208 --> 00:04:14,518
تم تخفيض الضرائب،

82
00:04:14,542 --> 00:04:15,851
وبنفس الأسلوب الغاشم

83
00:04:15,875 --> 00:04:18,000
قُطعت شبكة الأمان المالي كذلك.

84
00:04:18,000 --> 00:04:20,268
لست بحاجة إلى إخباركم عن اللامساواة

85
00:04:20,292 --> 00:04:22,375
التي نتجت عن هذه التحولات.

86
00:04:23,042 --> 00:04:25,018
كلنا نعرف القصة تمام المعرفة.

87
00:04:25,042 --> 00:04:28,976
خلاصة القول أن كل الميزات 
التي أحالت عملًا مؤقتًا إلى مصدر رزق

88
00:04:29,000 --> 00:04:32,018
قد انتزعت من العامل الأمريكي.

89
00:04:32,042 --> 00:04:33,351
الأمن الوظيفي،

90
00:04:33,375 --> 00:04:34,684
والإجازة المرضية المدفوعة،

91
00:04:34,708 --> 00:04:36,018
والحصول على إجازة،

92
00:04:36,042 --> 00:04:37,309
ذهب كل ذلك أدراج الرياح

93
00:04:37,333 --> 00:04:42,518
حتى عندما رأى الأثرياء أن ثرواتهم 
تتضخم بشكل غير مسبوق،

94
00:04:42,542 --> 00:04:45,393
ولمستويات تفوق حد الشبع.

95
00:04:45,417 --> 00:04:48,851
لكنك إذا كنت العم دهب 
لأمكنك تحويلها إلى عملات ذهبية

96
00:04:48,875 --> 00:04:50,167
والسباحة فيها.

97
00:04:51,125 --> 00:04:54,005
لذا اسمحوا لي بالتحدث 
عن المشكلة التي يتجاهلها الجميع.

98
00:04:54,667 --> 00:04:58,458
نعم، أنا أنتقد الشركة 
التي تحمل اسم عائلتي.

99
00:04:59,542 --> 00:05:01,708
نعم، أعتقد أن ديزني يمكنها تأدية عمل أفضل.

100
00:05:02,375 --> 00:05:06,559
وأعتقد أن العديد من آلاف الأشخاص الرائعين

101
00:05:06,583 --> 00:05:08,809
الذين يعملون في شركة والت ديزني

102
00:05:08,833 --> 00:05:11,958
يتمنون بقدر ما أتمنى
لو تُؤَدي الشركة عملًا أفضل.

103
00:05:12,833 --> 00:05:14,684
لما يقرب من قرن من الزمان،

104
00:05:14,708 --> 00:05:16,809
حققت ديزني ربحًا كبيرًا

105
00:05:16,833 --> 00:05:20,601
من فكرة أن العائلات هي شيء سحري،

106
00:05:20,625 --> 00:05:22,851
وأن الحب مهم،

107
00:05:22,875 --> 00:05:24,667
وأن الخيال مهم.

108
00:05:25,208 --> 00:05:27,393
لهذا السبب تحس بالغثيان قليلًا

109
00:05:27,417 --> 00:05:30,934
عندما أخبرك أن سندريلا 
ربما تبيت في سيارتها.

110
00:05:30,958 --> 00:05:33,875
لكن لنكن واضحين،
المشكلة لا تتعلق بشركة ديزني فقط.

111
00:05:35,167 --> 00:05:38,268
بل المشكلة متجذرة في البنية والنظام.

112
00:05:38,292 --> 00:05:41,851
لا يوجد مدير تنفيذي مذنب بمفرده

113
00:05:41,875 --> 00:05:45,434
ولا تملك شركة واحدة 
المال الكاف لمحاربة الأمر.

114
00:05:45,458 --> 00:05:46,976
المحللون والنقاد،

115
00:05:47,000 --> 00:05:48,309
والسياسيون،

116
00:05:48,333 --> 00:05:51,143
ومناهج كليات إدارة الأعمال 
والأعراف الاجتماعية

117
00:05:51,167 --> 00:05:54,476
كلها تُشكل النظام 
الذي يسري عليه الاقتصاد المعاصر.

118
00:05:54,500 --> 00:05:57,059
ديزني تفعل ما يفعله الجميع،

119
00:05:57,083 --> 00:05:59,018
وهم حتى ليسوا أسوأ المذنبين.

120
00:05:59,042 --> 00:06:01,945
إذا أخبرتكم عن الوضع المتردي الذي يعمل فيه
العاملون في أمازون

121
00:06:01,945 --> 00:06:03,625
أو في ماكدونالدز أو وول مارت،

122
00:06:03,625 --> 00:06:07,143
أو أي من آلاف الأماكن الأخرى 
التي لم تسمع بها من قبل،

123
00:06:07,167 --> 00:06:11,726
لن يصدمك ذلك بعمق 
مثلما لو أخبرتك أن 73 بالمائة،

124
00:06:11,750 --> 00:06:15,393
أو ثلاثة من كل أربعة أشخاص 
ممن يبتسمون لك عندما تدخل،

125
00:06:15,417 --> 00:06:18,059
والذين يساعدونك 
على تهدئة ذلك الطفل الباكي،

126
00:06:18,083 --> 00:06:21,684
والذين يساعدونك في الحصول 
على أفضل إجازة على الإطلاق،

127
00:06:21,708 --> 00:06:24,167
لا يمكنهم ضمان لقمة العيش بصورة ثابتة.

128
00:06:25,167 --> 00:06:27,748
من المفترض أن تكون ديزني لاند
أسعد مكان على وجه الأرض.

129
00:06:28,583 --> 00:06:31,851
والأشخاص الذين يعملون هناك يفتخرون بشدة

130
00:06:31,875 --> 00:06:34,559
كونهم يسعون لخدمة هدف أسمى.

131
00:06:34,583 --> 00:06:35,851
إنه هدف أسمى

132
00:06:35,875 --> 00:06:39,851
أسسه جدي وأخوه عن قصد

133
00:06:39,875 --> 00:06:44,333
عندما جعلوه مكانًا يُعتبر فيه التفاعل 
الإنساني أعلى قيمة من المعاملات المالية.

134
00:06:45,625 --> 00:06:48,601
أعلم أن كلمة مثل السحر تجعلك تتساءل

135
00:06:48,625 --> 00:06:50,500
ما إذا كنت أُخَرف.

136
00:06:51,417 --> 00:06:55,268
أعلم أنه من الصعب تصور كيف يمكن 
لشيء عابر مثل الحب

137
00:06:55,292 --> 00:06:58,351
أن يدعم علامة تجارية ضخمة مثل ديزني،

138
00:06:58,375 --> 00:07:00,184
وأنا أعلم أنه من الصعب تصور

139
00:07:00,208 --> 00:07:04,851
أن الأشياء التي يستعصي قياسها 
مثل الالتزامات الأخلاقية

140
00:07:04,875 --> 00:07:06,518
يجب أن تأثر علينا

141
00:07:06,542 --> 00:07:09,917
عندما نسعى لتقديم قيمة لمستثمرينا.

142
00:07:10,958 --> 00:07:14,875
لكن عالمنا لا تديره الشركات والأموال.

143
00:07:15,750 --> 00:07:17,226
المعتقدات

144
00:07:17,250 --> 00:07:18,601
والعقليات -

145
00:07:18,625 --> 00:07:21,143
هَذان هما ما يُسَير أخلاقيات العمل.

146
00:07:21,167 --> 00:07:24,559
وإذا أردنا تغيير العقليات 
وأنظمة المعتقدات تلك،

147
00:07:24,583 --> 00:07:27,768
فعلينا استخدام أعظم قوة تملكها شركة ديزني.

148
00:07:27,792 --> 00:07:30,476
سيتعين علينا استخدام خيالنا.

149
00:07:30,500 --> 00:07:33,750
سيتعين عليك دعوة جيميني كريكت 
إلى الحفلة مرة أخرى.

150
00:07:35,125 --> 00:07:38,375
قد يبدأ جيميني كريكت 
ببعض الثمار سهلة المنال،

151
00:07:39,333 --> 00:07:41,601
إن الجشع مثلًا ليس جيدًا،

152
00:07:41,625 --> 00:07:45,601
فالعالم ليس منقسمًا إلى صناع وآخذين،

153
00:07:45,625 --> 00:07:47,226
ولا يوجد أحد على الإطلاق،

154
00:07:47,226 --> 00:07:50,809
حسّن أوضاعه بجهوده الخاصة 
ومن دون أي مساعدة،

155
00:07:50,833 --> 00:07:53,958
ولو علمت أي شيء عن الحياة
فسوف تفهم سبب ذلك.

156
00:07:55,208 --> 00:07:59,018
قد يذكرنا جيميني بأن كل شخص يعمل لدينا،

157
00:07:59,042 --> 00:08:00,851
ومن دون استثناء،

158
00:08:00,875 --> 00:08:02,851
سواء كان يُدخل البيانات

159
00:08:02,875 --> 00:08:04,601
أو يغير الملاءات،

160
00:08:04,625 --> 00:08:08,601
فهو يستحق الاحترام والكرامة 
المُتأتيان من أجر يضمن الكفاف.

161
00:08:08,625 --> 00:08:10,458
الأمر بهذه البساطة.

162
00:08:10,917 --> 00:08:12,729
وقد يتساءل جيميني

163
00:08:12,729 --> 00:08:19,184
عن كيف يمكن أن يكون بين المدراء والموظفين 
أي نوع من التعاطف

164
00:08:19,208 --> 00:08:22,851
وقد أصبحت أماكن عملهم شديدة التمييز

165
00:08:22,875 --> 00:08:25,143
لدرجة أنه من الطبيعي

166
00:08:25,167 --> 00:08:28,809
أن يحتاج المدير التنفيذي 
إلى مكان فاخر ليركن فيه سيارته

167
00:08:28,833 --> 00:08:30,893
أو محلًا فارهًا ليأكل فيه أو مرحاضًا فخمًا

168
00:08:30,917 --> 00:08:35,059
أو أن المسؤول التنفيذي 
ليس من مستواه التقاط القمامة.

169
00:08:35,083 --> 00:08:40,250
فنحن رغم كل شيء ننتمي لنوع واحد 
ونعيش معًا على كوكب واحد فقط.

170
00:08:41,292 --> 00:08:45,684
قد يطلب منا جيميني أن نشكك في بعض مبادئنا.

171
00:08:45,708 --> 00:08:50,518
هل يحتاج الرئيس التنفيذي 
إلى تقاضي نفس راتب أقرانه أو أكثر منهم

172
00:08:50,542 --> 00:08:52,976
أم أن هذا ينشأ بيئة تنافسية

173
00:08:53,000 --> 00:08:55,250
تؤدي لتضخم الأرباح إلى حد كبير؟

174
00:08:56,208 --> 00:09:00,351
قد يتساءل عما إذا كانت مجالس الإدارة 
على اطلاع بكل ما يحتاجون حقًا إلى معرفته

175
00:09:00,375 --> 00:09:03,782
عندما لا يحضر معهم لاجتماعاتهم
عمال من الخطوط الأمامية.

176
00:09:04,708 --> 00:09:08,263
قد يتساءل هل هناك كمية أموال 
يمكن اعتبارها زائدة عن اللزوم.

177
00:09:08,750 --> 00:09:12,226
أو قد يتساءل عما إذا كان بإمكاننا 
التآزر في قضية مشتركة

178
00:09:12,250 --> 00:09:14,268
مع المستهلكين ومع العاملين،

179
00:09:14,292 --> 00:09:16,184
ومع الشركات ومع المجتمعات،

180
00:09:16,208 --> 00:09:18,018
أن نتضافر جميعًا

181
00:09:18,042 --> 00:09:21,893
لإعادة تعريف هذه الفكرة الضيقة للغاية

182
00:09:21,917 --> 00:09:24,958
التي تحدد الغرض الحقيقي من الشركة.

183
00:09:26,458 --> 00:09:31,351
لأرادنا جيميني أن نتذكر 
أنه لا أحد يعمل في عزلة مطلقة،

184
00:09:31,375 --> 00:09:33,768
أن الرجال والنساء الذين يديرون الشركات

185
00:09:33,792 --> 00:09:38,184
يشاركون في إنشاء الواقع 
الذي يتعين علينا جميعًا مشاركته.

186
00:09:38,208 --> 00:09:40,393
ومثلما هو الحال مع الاحتباس الحراري،

187
00:09:40,417 --> 00:09:44,393
كل منا مسؤول عن العواقب الجماعية

188
00:09:44,417 --> 00:09:47,125
الناتجة عن قراراتنا وأفعالنا الفردية.

189
00:09:48,417 --> 00:09:51,768
أعتقد أن نظام العمل الأكثر ربحية

190
00:09:51,792 --> 00:09:53,143
في تاريخ العالم

191
00:09:53,167 --> 00:09:54,458
يمكنه أن يحقق أفضل مما حقق.

192
00:09:54,458 --> 00:09:58,226
أعتقد أنه يمكننا أن نأخذ القليل 
من الجانب الإيجابي،

193
00:09:58,250 --> 00:10:02,601
والتقليل من السرعة التي تحدث بها الأشياء.

194
00:10:02,625 --> 00:10:05,518
أعتقد أن كل شيء نخسره على المدى القصير

195
00:10:05,542 --> 00:10:07,351
سوف نعوضه بما هو أحسن

196
00:10:07,375 --> 00:10:13,000
في بيئة شمولية من الازدهار الأخلاقي 
والروحي والمالي.

197
00:10:13,875 --> 00:10:16,143
أعرف ما يقوله المتشائمون، وهم على حق:

198
00:10:16,167 --> 00:10:18,184
لا يمكنك أن تأكل مبادئك.

199
00:10:18,208 --> 00:10:20,726
وكذلك لا يمكنك أن تتنفس سعر الفائدة،

200
00:10:20,750 --> 00:10:22,208
ولا أطفالك يمكنهم ذلك.

201
00:10:23,125 --> 00:10:26,726
أعلم أنني كنت معجبة بجدي بإفراط.

202
00:10:26,750 --> 00:10:28,934
لقد عمل في زمن مختلف جدًا

203
00:10:28,958 --> 00:10:31,309
وهو زمن لا يريد أحد منا العودة إليه

204
00:10:31,333 --> 00:10:33,684
وذلك للعديد من الأسباب الوجيهة.

205
00:10:33,684 --> 00:10:35,934
أعلم أن هناك الكثير
من الرؤساء التنفيذيين اليوم

206
00:10:35,934 --> 00:10:39,726
الذين يتحلون بنفس القدر من النوايا الحسنة 
والتخلق الذي تحلى به جدي،

207
00:10:39,750 --> 00:10:42,893
لكنهم يعملون في وقت ذي توقعات مختلفة جدًا

208
00:10:42,917 --> 00:10:45,250
وفي سياق أكثر شرًا.

209
00:10:45,958 --> 00:10:47,643
ولكن إليكم الأخبار الجيدة.

210
00:10:47,667 --> 00:10:51,309
التوقعات تُبنى وكذلك السياقات

211
00:10:51,333 --> 00:10:53,559
ويمكن هدمها أيضًا.

212
00:10:53,583 --> 00:10:56,559
هناك الكثير لنتعلمه من النزاهة البسيطة

213
00:10:56,583 --> 00:10:59,792
التي تحلى بها جدي كرئيس تنفيذي.

214
00:11:00,625 --> 00:11:03,976
خلف كل مدينة ترفيهية وكل حيوان محشو،

215
00:11:04,000 --> 00:11:06,958
هناك حفنة من المبادئ تحكم كل شيء.

216
00:11:07,750 --> 00:11:11,917
يستحق كل شخص الاحترام والكرامة.

217
00:11:13,042 --> 00:11:16,768
ولا ينبغي لأحد 
أن يترفع عن التقاط قطعة قمامة،

218
00:11:16,792 --> 00:11:19,958
واستدِل دائمًا بصوت ضميرك.

219
00:11:20,792 --> 00:11:24,518
فالإصغاء إلى جيميني كريكت 
ليس بالأمر السيئ.

220
00:11:24,542 --> 00:11:25,792
شكرًا لكم.