0:00:01.000,0:00:03.643
من بين جميع الشخصيات في أفلام ديزني كلها

0:00:03.667,0:00:06.958
أقرب شخصية إلى قلبي [br]هي جيميني كريكت من قصة "بينوكيو".

0:00:07.708,0:00:09.768
المشهد المفضل لدي في الفيلم

0:00:09.792,0:00:12.809
هو عندما تقول الجنية الزرقاء لبينوكيو:

0:00:12.833,0:00:15.476
"اتبع ضميرك دائمًا فهو دليلك."

0:00:15.500,0:00:17.851
ثم يسأل بينوكيو: "ما هو الضمير؟"

0:00:17.875,0:00:20.476
فيشعر جيميني كريكيت بالإهانة من السؤال.

0:00:20.500,0:00:21.809
"ما هو الضمير!

0:00:21.833,0:00:23.309
ما هو الضمير!

0:00:23.333,0:00:27.309
الضمير هو ذلك الصوت الخافت [br]الذي لا يستمع إليه الناس.

0:00:27.333,0:00:29.875
هذه مشكلة العالم اليوم".

0:00:30.708,0:00:34.143
أحب حضور جيميني كريكيت الدائم

0:00:34.167,0:00:37.226
بسلوكه الأخرق ونزعته الأخلاقية

0:00:37.250,0:00:41.184
في الوقت الذي يبتكر فيه بينوكيو [br]خطة جيدة نوعًا ما.

0:00:41.208,0:00:44.143
بالنسبة لي هو يستخدم الكلمات لإقناع دمية.

0:00:44.167,0:00:46.643
لطالما تساءلت عن الأمر المميز [br]في جيميني كريكيت

0:00:46.667,0:00:48.101
الذي جعلني أحبه كثيرًا

0:00:48.125,0:00:49.393
وذات يوم أدركت السبب.

0:00:49.417,0:00:51.653
كان ذلك لأنه يشبه جدي في طريقة الكلام.

0:00:52.667,0:00:55.809
كان جدي رجلًا لطيفًا ومحبوبًا للغاية،

0:00:55.833,0:00:58.492
وقد أحببته حبًا لا يضاهيه شيئًا.

0:00:59.417,0:01:02.143
لكني تشاركته مع عالم كبير وواسع.

0:01:02.167,0:01:03.893
كان اسمه روي أوليفر ديزني،

0:01:03.917,0:01:06.518
وبرفقة شقيقه الأصغر والت ديزني،

0:01:06.542,0:01:10.393
ترعرع في بيئة متواضعة للغاية في كانساس

0:01:10.417,0:01:14.792
ثم أنشأ وأدار [br]واحدة من أشهر الشركات في العالم.

0:01:15.833,0:01:18.726
هناك شيئان أتذكرهما بوضوح[br]بشأن الذهاب إلى ديزني لاند

0:01:18.750,0:01:20.101
مع جدي.

0:01:20.125,0:01:23.559
كان أول شيء هو أنه كان دائمًا ينبهني بشدة

0:01:23.583,0:01:26.268
من عدم ازدراء أي شخص يعمل هناك،

0:01:26.292,0:01:28.667
وإلا سأقع في مشكلة عندما نصل إلى المنزل.

0:01:30.250,0:01:32.351
قال: "هؤلاء الناس يعملون بجد وكد،

0:01:32.375,0:01:33.768
بكد لا يمكنك تصوره،

0:01:33.792,0:01:35.792
وهم يستحقون احترامك".

0:01:36.750,0:01:40.809
والشيء الآخر [br]أنه كلما مشى بجوار قطعة قمامة،

0:01:40.833,0:01:42.976
داخل ديزني لاند أو في أي مكان آخر،

0:01:43.000,0:01:45.309
إلا وانحنى لالتقاطها.

0:01:45.333,0:01:48.708
قال: "لا يوجد أحد لا يسمح له علو شأنه [br]بالتقاط قطعة قمامة."

0:01:50.083,0:01:51.434
في أيام جدي،

0:01:51.458,0:01:53.958
لم تكن وظيفة في ديزني لاند مجرد عمل مؤقت.

0:01:54.917,0:01:57.184
يمكن لأي شخص أن يأمل امتلاك منزل،

0:01:57.208,0:01:58.809
وتكوين أسرة،

0:01:58.833,0:02:01.434
والحصول على رعاية صحية لائقة،

0:02:01.458,0:02:05.184
ويتقاعد في أمان مالي دون قلق

0:02:05.208,0:02:08.184
فقط بما كسبه في عمله بالحديقة.

0:02:08.208,0:02:10.559
ضع في اعتبارك أن جدي قاتل النقابات،

0:02:10.583,0:02:11.958
وقاتلهم بضراوة.

0:02:12.583,0:02:17.167
قال إنه لم يحب أن يُجبر على فعل شيء [br]يريد أن يفعله طواعية.

0:02:17.167,0:02:21.518
كان ذلك استعلاءً طبقيًا واضحًا [br]وربما فيه القليل من الترهات.

0:02:21.542,0:02:23.125
هو لم يكن ملاكًا،

0:02:23.917,0:02:27.059
ولم يتلقى كل من عمل بالشركة [br]معاملة حسنة وعادلة مهما كانت وظيفته،

0:02:27.083,0:02:28.542
وهذا أمر معروف.

0:02:30.208,0:02:35.101
لكني أعتقد أنه في جوهره التزم بشدة

0:02:35.125,0:02:39.542
بفكرة أن لديه واجبًا أخلاقيًا [br]تجاه كل إنسان يعمل لديه.

0:02:40.417,0:02:44.667
لم يكن هذا في الواقع موقفًا غير مألوف [br]بالنسبة للرؤساء التنفيذيين آنذاك.

0:02:45.542,0:02:49.059
لكن عندما توفي جدي عام 1971

0:02:49.083,0:02:51.518
بدأت عقلية جديدة تترسخ

0:02:51.542,0:02:55.125
في الخيال الأمريكي [br]ثم العالمي في نهاية المطاف.

0:02:55.875,0:02:59.934
قُمِع صوت جيميني كريكيت [br]بسبب الخبير الاقتصادي ميلتون فريدمان،

0:02:59.958,0:03:01.226
وأشخاص آخرين،

0:03:01.250,0:03:04.450
الذين أشاعوا فكرة إعطاء الأولوية [br]لمالكي الأسهم.

0:03:05.167,0:03:10.333
إعطاء الأولوية للمساهمين [br]فكرة منطقية جدًا عندما تفكر فيها.

0:03:11.125,0:03:12.934
يمتلك المساهمون الشركة،

0:03:12.958,0:03:17.226
يريد المساهمون زيادة الأرباح والنمو،

0:03:17.250,0:03:20.559
لذلك أنت تعطي الأولوية للأرباح والنمو.

0:03:20.583,0:03:22.434
هذا معقول جدًا.

0:03:22.458,0:03:26.976
لكن لسوء الحظ، تَحول إعطاء الأولوية [br]للمساهمين من فكرة إلى عقلية

0:03:27.000,0:03:29.559
ثم تطورت تلك العقلية لحد كبير،

0:03:29.583,0:03:31.824
وغيرت بشكل جذري

0:03:31.824,0:03:37.484
كل ما يتعلق بالطريقة التي تدار وتقاد بها [br]الشركات وحتى الحكومات.

0:03:38.333,0:03:41.726
افتتاحية ميلتون فريدمان المحورية [br]في ‏ صحيفة "نيويورك تايمز"

0:03:41.750,0:03:47.509
أعقبتها عقود من تضافر الجهود [br]من أجل التنظيم والضغط السياسي

0:03:47.509,0:03:49.542
على يد نشطاء يركزون على المصالح التجارية.

0:03:49.542,0:03:54.434
بالإضافة لاعتداءات مستمرة [br]على كل القوانين والتشريعات

0:03:54.458,0:03:59.083
التي درأت فيما مضى شر دوافع الشركات.

0:03:59.917,0:04:01.226
وبعد وقت قصير،

0:04:01.250,0:04:04.518
ترسخت هذه العقلية الجديدة [br]في كليات إدارة الأعمال جميعها

0:04:04.542,0:04:06.042
وعبر كل القطاعات.

0:04:06.917,0:04:10.893
كان الهدف الأكبر [br]تحقيق الأرباح بأي وسيلة ضرورية،

0:04:10.917,0:04:13.184
أجبرت النقابات على الخضوع،

0:04:13.208,0:04:14.518
تم تخفيض الضرائب،

0:04:14.542,0:04:15.851
وبنفس الأسلوب الغاشم

0:04:15.875,0:04:18.000
قُطعت شبكة الأمان المالي كذلك.

0:04:18.000,0:04:20.268
لست بحاجة إلى إخباركم عن اللامساواة

0:04:20.292,0:04:22.375
التي نتجت عن هذه التحولات.

0:04:23.042,0:04:25.018
كلنا نعرف القصة تمام المعرفة.

0:04:25.042,0:04:28.976
خلاصة القول أن كل الميزات [br]التي أحالت عملًا مؤقتًا إلى مصدر رزق

0:04:29.000,0:04:32.018
قد انتزعت من العامل الأمريكي.

0:04:32.042,0:04:33.351
الأمن الوظيفي،

0:04:33.375,0:04:34.684
والإجازة المرضية المدفوعة،

0:04:34.708,0:04:36.018
والحصول على إجازة،

0:04:36.042,0:04:37.309
ذهب كل ذلك أدراج الرياح

0:04:37.333,0:04:42.518
حتى عندما رأى الأثرياء أن ثرواتهم [br]تتضخم بشكل غير مسبوق،

0:04:42.542,0:04:45.393
ولمستويات تفوق حد الشبع.

0:04:45.417,0:04:48.851
لكنك إذا كنت العم دهب [br]لأمكنك تحويلها إلى عملات ذهبية

0:04:48.875,0:04:50.167
والسباحة فيها.

0:04:51.125,0:04:54.005
لذا اسمحوا لي بالتحدث [br]عن المشكلة التي يتجاهلها الجميع.

0:04:54.667,0:04:58.458
نعم، أنا أنتقد الشركة [br]التي تحمل اسم عائلتي.

0:04:59.542,0:05:01.708
نعم، أعتقد أن ديزني يمكنها تأدية عمل أفضل.

0:05:02.375,0:05:06.559
وأعتقد أن العديد من آلاف الأشخاص الرائعين

0:05:06.583,0:05:08.809
الذين يعملون في شركة والت ديزني

0:05:08.833,0:05:11.958
يتمنون بقدر ما أتمنى[br]لو تُؤَدي الشركة عملًا أفضل.

0:05:12.833,0:05:14.684
لما يقرب من قرن من الزمان،

0:05:14.708,0:05:16.809
حققت ديزني ربحًا كبيرًا

0:05:16.833,0:05:20.601
من فكرة أن العائلات هي شيء سحري،

0:05:20.625,0:05:22.851
وأن الحب مهم،

0:05:22.875,0:05:24.667
وأن الخيال مهم.

0:05:25.208,0:05:27.393
لهذا السبب تحس بالغثيان قليلًا

0:05:27.417,0:05:30.934
عندما أخبرك أن سندريلا [br]ربما تبيت في سيارتها.

0:05:30.958,0:05:33.875
لكن لنكن واضحين،[br]المشكلة لا تتعلق بشركة ديزني فقط.

0:05:35.167,0:05:38.268
بل المشكلة متجذرة في البنية والنظام.

0:05:38.292,0:05:41.851
لا يوجد مدير تنفيذي مذنب بمفرده

0:05:41.875,0:05:45.434
ولا تملك شركة واحدة [br]المال الكاف لمحاربة الأمر.

0:05:45.458,0:05:46.976
المحللون والنقاد،

0:05:47.000,0:05:48.309
والسياسيون،

0:05:48.333,0:05:51.143
ومناهج كليات إدارة الأعمال [br]والأعراف الاجتماعية

0:05:51.167,0:05:54.476
كلها تُشكل النظام [br]الذي يسري عليه الاقتصاد المعاصر.

0:05:54.500,0:05:57.059
ديزني تفعل ما يفعله الجميع،

0:05:57.083,0:05:59.018
وهم حتى ليسوا أسوأ المذنبين.

0:05:59.042,0:06:01.945
إذا أخبرتكم عن الوضع المتردي الذي يعمل فيه[br]العاملون في أمازون

0:06:01.945,0:06:03.625
أو في ماكدونالدز أو وول مارت،

0:06:03.625,0:06:07.143
أو أي من آلاف الأماكن الأخرى [br]التي لم تسمع بها من قبل،

0:06:07.167,0:06:11.726
لن يصدمك ذلك بعمق [br]مثلما لو أخبرتك أن 73 بالمائة،

0:06:11.750,0:06:15.393
أو ثلاثة من كل أربعة أشخاص [br]ممن يبتسمون لك عندما تدخل،

0:06:15.417,0:06:18.059
والذين يساعدونك [br]على تهدئة ذلك الطفل الباكي،

0:06:18.083,0:06:21.684
والذين يساعدونك في الحصول [br]على أفضل إجازة على الإطلاق،

0:06:21.708,0:06:24.167
لا يمكنهم ضمان لقمة العيش بصورة ثابتة.

0:06:25.167,0:06:27.748
من المفترض أن تكون ديزني لاند[br]أسعد مكان على وجه الأرض.

0:06:28.583,0:06:31.851
والأشخاص الذين يعملون هناك يفتخرون بشدة

0:06:31.875,0:06:34.559
كونهم يسعون لخدمة هدف أسمى.

0:06:34.583,0:06:35.851
إنه هدف أسمى

0:06:35.875,0:06:39.851
أسسه جدي وأخوه عن قصد

0:06:39.875,0:06:44.333
عندما جعلوه مكانًا يُعتبر فيه التفاعل [br]الإنساني أعلى قيمة من المعاملات المالية.

0:06:45.625,0:06:48.601
أعلم أن كلمة مثل السحر تجعلك تتساءل

0:06:48.625,0:06:50.500
ما إذا كنت أُخَرف.

0:06:51.417,0:06:55.268
أعلم أنه من الصعب تصور كيف يمكن [br]لشيء عابر مثل الحب

0:06:55.292,0:06:58.351
أن يدعم علامة تجارية ضخمة مثل ديزني،

0:06:58.375,0:07:00.184
وأنا أعلم أنه من الصعب تصور

0:07:00.208,0:07:04.851
أن الأشياء التي يستعصي قياسها [br]مثل الالتزامات الأخلاقية

0:07:04.875,0:07:06.518
يجب أن تأثر علينا

0:07:06.542,0:07:09.917
عندما نسعى لتقديم قيمة لمستثمرينا.

0:07:10.958,0:07:14.875
لكن عالمنا لا تديره الشركات والأموال.

0:07:15.750,0:07:17.226
المعتقدات

0:07:17.250,0:07:18.601
والعقليات -

0:07:18.625,0:07:21.143
هَذان هما ما يُسَير أخلاقيات العمل.

0:07:21.167,0:07:24.559
وإذا أردنا تغيير العقليات [br]وأنظمة المعتقدات تلك،

0:07:24.583,0:07:27.768
فعلينا استخدام أعظم قوة تملكها شركة ديزني.

0:07:27.792,0:07:30.476
سيتعين علينا استخدام خيالنا.

0:07:30.500,0:07:33.750
سيتعين عليك دعوة جيميني كريكت [br]إلى الحفلة مرة أخرى.

0:07:35.125,0:07:38.375
قد يبدأ جيميني كريكت [br]ببعض الثمار سهلة المنال،

0:07:39.333,0:07:41.601
إن الجشع مثلًا ليس جيدًا،

0:07:41.625,0:07:45.601
فالعالم ليس منقسمًا إلى صناع وآخذين،

0:07:45.625,0:07:47.226
ولا يوجد أحد على الإطلاق،

0:07:47.226,0:07:50.809
حسّن أوضاعه بجهوده الخاصة [br]ومن دون أي مساعدة،

0:07:50.833,0:07:53.958
ولو علمت أي شيء عن الحياة[br]فسوف تفهم سبب ذلك.

0:07:55.208,0:07:59.018
قد يذكرنا جيميني بأن كل شخص يعمل لدينا،

0:07:59.042,0:08:00.851
ومن دون استثناء،

0:08:00.875,0:08:02.851
سواء كان يُدخل البيانات

0:08:02.875,0:08:04.601
أو يغير الملاءات،

0:08:04.625,0:08:08.601
فهو يستحق الاحترام والكرامة [br]المُتأتيان من أجر يضمن الكفاف.

0:08:08.625,0:08:10.458
الأمر بهذه البساطة.

0:08:10.917,0:08:12.729
وقد يتساءل جيميني

0:08:12.729,0:08:19.184
عن كيف يمكن أن يكون بين المدراء والموظفين [br]أي نوع من التعاطف

0:08:19.208,0:08:22.851
وقد أصبحت أماكن عملهم شديدة التمييز

0:08:22.875,0:08:25.143
لدرجة أنه من الطبيعي

0:08:25.167,0:08:28.809
أن يحتاج المدير التنفيذي [br]إلى مكان فاخر ليركن فيه سيارته

0:08:28.833,0:08:30.893
أو محلًا فارهًا ليأكل فيه أو مرحاضًا فخمًا

0:08:30.917,0:08:35.059
أو أن المسؤول التنفيذي [br]ليس من مستواه التقاط القمامة.

0:08:35.083,0:08:40.250
فنحن رغم كل شيء ننتمي لنوع واحد [br]ونعيش معًا على كوكب واحد فقط.

0:08:41.292,0:08:45.684
قد يطلب منا جيميني أن نشكك في بعض مبادئنا.

0:08:45.708,0:08:50.518
هل يحتاج الرئيس التنفيذي [br]إلى تقاضي نفس راتب أقرانه أو أكثر منهم

0:08:50.542,0:08:52.976
أم أن هذا ينشأ بيئة تنافسية

0:08:53.000,0:08:55.250
تؤدي لتضخم الأرباح إلى حد كبير؟

0:08:56.208,0:09:00.351
قد يتساءل عما إذا كانت مجالس الإدارة [br]على اطلاع بكل ما يحتاجون حقًا إلى معرفته

0:09:00.375,0:09:03.782
عندما لا يحضر معهم لاجتماعاتهم[br]عمال من الخطوط الأمامية.

0:09:04.708,0:09:08.263
قد يتساءل هل هناك كمية أموال [br]يمكن اعتبارها زائدة عن اللزوم.

0:09:08.750,0:09:12.226
أو قد يتساءل عما إذا كان بإمكاننا [br]التآزر في قضية مشتركة

0:09:12.250,0:09:14.268
مع المستهلكين ومع العاملين،

0:09:14.292,0:09:16.184
ومع الشركات ومع المجتمعات،

0:09:16.208,0:09:18.018
أن نتضافر جميعًا

0:09:18.042,0:09:21.893
لإعادة تعريف هذه الفكرة الضيقة للغاية

0:09:21.917,0:09:24.958
التي تحدد الغرض الحقيقي من الشركة.

0:09:26.458,0:09:31.351
لأرادنا جيميني أن نتذكر [br]أنه لا أحد يعمل في عزلة مطلقة،

0:09:31.375,0:09:33.768
أن الرجال والنساء الذين يديرون الشركات

0:09:33.792,0:09:38.184
يشاركون في إنشاء الواقع [br]الذي يتعين علينا جميعًا مشاركته.

0:09:38.208,0:09:40.393
ومثلما هو الحال مع الاحتباس الحراري،

0:09:40.417,0:09:44.393
كل منا مسؤول عن العواقب الجماعية

0:09:44.417,0:09:47.125
الناتجة عن قراراتنا وأفعالنا الفردية.

0:09:48.417,0:09:51.768
أعتقد أن نظام العمل الأكثر ربحية

0:09:51.792,0:09:53.143
في تاريخ العالم

0:09:53.167,0:09:54.458
يمكنه أن يحقق أفضل مما حقق.

0:09:54.458,0:09:58.226
أعتقد أنه يمكننا أن نأخذ القليل [br]من الجانب الإيجابي،

0:09:58.250,0:10:02.601
والتقليل من السرعة التي تحدث بها الأشياء.

0:10:02.625,0:10:05.518
أعتقد أن كل شيء نخسره على المدى القصير

0:10:05.542,0:10:07.351
سوف نعوضه بما هو أحسن

0:10:07.375,0:10:13.000
في بيئة شمولية من الازدهار الأخلاقي [br]والروحي والمالي.

0:10:13.875,0:10:16.143
أعرف ما يقوله المتشائمون، وهم على حق:

0:10:16.167,0:10:18.184
لا يمكنك أن تأكل مبادئك.

0:10:18.208,0:10:20.726
وكذلك لا يمكنك أن تتنفس سعر الفائدة،

0:10:20.750,0:10:22.208
ولا أطفالك يمكنهم ذلك.

0:10:23.125,0:10:26.726
أعلم أنني كنت معجبة بجدي بإفراط.

0:10:26.750,0:10:28.934
لقد عمل في زمن مختلف جدًا

0:10:28.958,0:10:31.309
وهو زمن لا يريد أحد منا العودة إليه

0:10:31.333,0:10:33.684
وذلك للعديد من الأسباب الوجيهة.

0:10:33.684,0:10:35.934
أعلم أن هناك الكثير[br]من الرؤساء التنفيذيين اليوم

0:10:35.934,0:10:39.726
الذين يتحلون بنفس القدر من النوايا الحسنة [br]والتخلق الذي تحلى به جدي،

0:10:39.750,0:10:42.893
لكنهم يعملون في وقت ذي توقعات مختلفة جدًا

0:10:42.917,0:10:45.250
وفي سياق أكثر شرًا.

0:10:45.958,0:10:47.643
ولكن إليكم الأخبار الجيدة.

0:10:47.667,0:10:51.309
التوقعات تُبنى وكذلك السياقات

0:10:51.333,0:10:53.559
ويمكن هدمها أيضًا.

0:10:53.583,0:10:56.559
هناك الكثير لنتعلمه من النزاهة البسيطة

0:10:56.583,0:10:59.792
التي تحلى بها جدي كرئيس تنفيذي.

0:11:00.625,0:11:03.976
خلف كل مدينة ترفيهية وكل حيوان محشو،

0:11:04.000,0:11:06.958
هناك حفنة من المبادئ تحكم كل شيء.

0:11:07.750,0:11:11.917
يستحق كل شخص الاحترام والكرامة.

0:11:13.042,0:11:16.768
ولا ينبغي لأحد [br]أن يترفع عن التقاط قطعة قمامة،

0:11:16.792,0:11:19.958
واستدِل دائمًا بصوت ضميرك.

0:11:20.792,0:11:24.518
فالإصغاء إلى جيميني كريكت [br]ليس بالأمر السيئ.

0:11:24.542,0:11:25.792
شكرًا لكم.