1
00:00:01,627 --> 00:00:05,659
Era um terninho novo, fantástico, rosa,

2
00:00:05,683 --> 00:00:08,515
com grandes botões e ombreiras.

3
00:00:09,326 --> 00:00:11,387
Era 1997,

4
00:00:11,411 --> 00:00:14,021
e eu era a nova chefa da Griffin's Foods,

5
00:00:14,045 --> 00:00:17,225
uma empresa icônica de biscoitos
e lanches da Nova Zelândia.

6
00:00:18,148 --> 00:00:20,839
Era minha primeira vez
como líder de uma empresa,

7
00:00:20,863 --> 00:00:23,403
e eu estava no palco para dar um discurso

8
00:00:23,427 --> 00:00:25,427
sobre nossos novos e ambiciosos objetivos.

9
00:00:26,830 --> 00:00:29,428
Eu sabia exatamente qual era
minha chamada para a ação:

10
00:00:29,428 --> 00:00:32,866
"A cada quatro lanches
feitos por um neozelandês,

11
00:00:32,870 --> 00:00:34,363
um deles é um produto nosso".

12
00:00:35,266 --> 00:00:38,315
Enfatizei que sabíamos
como medir nossos resultados

13
00:00:38,339 --> 00:00:41,352
e que nosso futuro
estava sob nosso controle.

14
00:00:42,328 --> 00:00:46,396
De forma suficientemente embaraçosa,
terminei com: "Se não isso, o quê?

15
00:00:46,416 --> 00:00:49,600
Se não nós, quem? E se não agora, quando?"

16
00:00:51,231 --> 00:00:52,859
Recebi uma enorme salva de palmas

17
00:00:52,883 --> 00:00:55,950
e estava realmente
muito satisfeita comigo mesma.

18
00:00:57,279 --> 00:00:59,746
Eu queria muito ser uma boa líder.

19
00:01:00,474 --> 00:01:03,569
Eu queria ser seguida
por uma equipe dedicada,

20
00:01:03,593 --> 00:01:04,993
eu queria estar certa.

21
00:01:05,823 --> 00:01:08,523
Em resumo, eu queria ser uma heroína.

22
00:01:09,165 --> 00:01:13,101
Uma heroína vendendo salgadinhos
e biscoitos em um terninho rosa.

23
00:01:13,125 --> 00:01:15,323
(Risos)

24
00:01:16,313 --> 00:01:18,536
O que aconteceu depois desse discurso?

25
00:01:19,419 --> 00:01:20,569
Nada.

26
00:01:21,511 --> 00:01:24,451
Todo aquele aplauso não levou à ação.

27
00:01:24,475 --> 00:01:25,625
Nada mudou.

28
00:01:26,021 --> 00:01:28,973
Não que não tenham gostado
de mim ou da mensagem.

29
00:01:28,997 --> 00:01:32,537
O problema é que ninguém sabia
o que tinha que fazer.

30
00:01:32,561 --> 00:01:33,965
E, mais importante,

31
00:01:33,989 --> 00:01:36,389
não sabiam que eu precisava deles.

32
00:01:36,951 --> 00:01:39,956
Bem, vocês podem pensar
que este é o clássico discurso de herói,

33
00:01:39,956 --> 00:01:43,258
em que vou contar que superei
esse obstáculo e triunfei.

34
00:01:43,736 --> 00:01:46,053
Na verdade, vou contar

35
00:01:46,077 --> 00:01:50,287
que em um mundo tão complexo
e interconectado como este em que vivemos,

36
00:01:50,306 --> 00:01:54,020
a ideia de que uma pessoa
tem a resposta é absurda.

37
00:01:54,614 --> 00:01:57,910
Não só é ineficaz, é perigosa,

38
00:01:57,940 --> 00:02:02,164
porque nos leva a acreditar
que foi solucionada por um herói,

39
00:02:02,188 --> 00:02:04,045
e que não temos um papel nisso.

40
00:02:05,213 --> 00:02:06,763
Não precisamos de heróis.

41
00:02:06,787 --> 00:02:09,339
Precisamos de interdependência radical,

42
00:02:09,363 --> 00:02:12,365
que é apenas outra forma de dizer
que precisamos uns dos outros.

43
00:02:12,792 --> 00:02:16,154
Apesar de que as outras pessoas
podem ser realmente difíceis, às vezes.

44
00:02:18,184 --> 00:02:21,929
Passei décadas tentando me preparar
para ser uma boa líder.

45
00:02:21,953 --> 00:02:24,794
Vivi em sete países e cinco continentes.

46
00:02:25,298 --> 00:02:29,733
E, nos últimos anos, passei muito tempo
com a comunidade de Empresas B,

47
00:02:29,760 --> 00:02:31,823
inicialmente como participante corporativa

48
00:02:31,847 --> 00:02:34,180
e mais recentemente como embaixadora.

49
00:02:35,403 --> 00:02:37,172
Bem, Empresas B são empresas

50
00:02:37,196 --> 00:02:40,116
que acreditam nos negócios
como uma força para o bem.

51
00:02:40,649 --> 00:02:44,395
Há uma certificação bem difícil
com cerca de 250 perguntas

52
00:02:44,419 --> 00:02:47,685
sobre seu desempenho social e ambiental.

53
00:02:47,989 --> 00:02:50,426
Você precisa declarar
legalmente sua intenção

54
00:02:50,450 --> 00:02:53,410
de servir à comunidade
assim como a seus acionistas

55
00:02:53,434 --> 00:02:57,323
e deve assinar uma declaração
de interdependência.

56
00:02:58,427 --> 00:03:00,903
Uma das coisas que mais me inspiram

57
00:03:00,927 --> 00:03:02,969
nas empresas que estão nesse movimento

58
00:03:02,993 --> 00:03:05,839
é que elas se veem como parte
de um sistema maior.

59
00:03:07,024 --> 00:03:12,532
É como se elas se imaginassem
em um grande rio de atividades,

60
00:03:12,556 --> 00:03:17,220
em que, se elas forem, por exemplo,
produtoras de refrigerante,

61
00:03:17,244 --> 00:03:20,371
elas entendem que, rio acima,

62
00:03:20,395 --> 00:03:23,371
há água e açúcar,

63
00:03:23,395 --> 00:03:25,640
e agricultores que produzem o açúcar,

64
00:03:25,664 --> 00:03:28,735
e plástico, metal e vidro,

65
00:03:28,759 --> 00:03:31,659
tudo fluindo para isso

66
00:03:31,683 --> 00:03:34,711
que chamamos de uma empresa
com resultados financeiros.

67
00:03:35,292 --> 00:03:39,244
E o fluxo segue, e tem consequências.

68
00:03:39,268 --> 00:03:40,752
Algumas intencionais,

69
00:03:40,776 --> 00:03:43,714
como o frescor e a hidratação,

70
00:03:43,738 --> 00:03:45,468
e outras não intencionais,

71
00:03:45,492 --> 00:03:48,341
como o lixo e a obesidade.

72
00:03:49,542 --> 00:03:51,428
Passar tempo com esse tipo de líderes

73
00:03:51,452 --> 00:03:55,595
me levou a ver que a colaboração
verdadeira é possível,

74
00:03:55,629 --> 00:03:58,373
mas ela é sutil e complexa.

75
00:03:58,397 --> 00:04:01,960
E os líderes nesse espaço estão
fazendo algumas coisas de forma diferente

76
00:04:01,984 --> 00:04:04,160
dos líderes heroicos tradicionais.

77
00:04:05,125 --> 00:04:07,379
Eles estabelecem metas de forma diferente,

78
00:04:07,403 --> 00:04:09,783
anunciam essas metas de forma diferente

79
00:04:09,807 --> 00:04:13,125
e têm um relacionamento
muito diferente com as outras pessoas.

80
00:04:13,593 --> 00:04:15,875
Vamos começar com a primeira diferença.

81
00:04:16,839 --> 00:04:21,402
Um herói estabelece uma meta
que pode ser atingida individualmente

82
00:04:21,426 --> 00:04:22,759
e medida claramente.

83
00:04:23,815 --> 00:04:25,641
Numa meta desse tipo,

84
00:04:25,665 --> 00:04:28,523
usam-se termos como "faturamento"
e "percentual de mercado"

85
00:04:28,537 --> 00:04:30,612
e normalmente são competitivos.

86
00:04:30,636 --> 00:04:32,766
Lembram-se do dia do terninho rosa?

87
00:04:34,440 --> 00:04:36,390
Líderes interdependentes, por outro lado,

88
00:04:36,414 --> 00:04:38,656
começam com uma meta realmente importante,

89
00:04:38,680 --> 00:04:41,588
mas que, na verdade,
é impossível de ser atingida

90
00:04:41,588 --> 00:04:44,497
por uma empresa ou uma pessoa apenas.

91
00:04:45,098 --> 00:04:47,545
Vou dar um exemplo
da indústria do vestuário,

92
00:04:47,609 --> 00:04:51,807
que produz 92 milhões
de toneladas de lixo por ano.

93
00:04:52,744 --> 00:04:56,641
A Patagonia e a Eileen Fisher
são produtoras de vestuário,

94
00:04:56,675 --> 00:04:58,514
as duas são Empresas B,

95
00:04:58,538 --> 00:05:01,946
as duas estão profundamente
comprometidas a reduzir o lixo.

96
00:05:02,637 --> 00:05:06,406
Elas não consideram
que sua responsabilidade termina

97
00:05:06,430 --> 00:05:08,518
quando um cliente compra uma roupa delas.

98
00:05:09,034 --> 00:05:12,840
A Patagonia nos encoraja
a não comprarmos roupas novas deles,

99
00:05:12,844 --> 00:05:15,795
e conserta nossas roupas velhas de graça.

100
00:05:15,819 --> 00:05:19,568
A Eileen Fisher te paga
se você devolver as roupas compradas lá,

101
00:05:19,602 --> 00:05:23,130
para depois vendê-las
ou transformá-las em outras.

102
00:05:24,166 --> 00:05:27,641
Apesar de essas duas empresas serem,
de certa forma, concorrentes,

103
00:05:27,665 --> 00:05:30,292
elas trabalham juntas
e com outras empresas da indústria

104
00:05:30,292 --> 00:05:32,172
para resolver problemas comuns a elas.

105
00:05:33,179 --> 00:05:36,602
Assumem responsabilidades por coisas
que acontecem rio acima, também.

106
00:05:37,395 --> 00:05:38,561
Em todo o mundo,

107
00:05:38,585 --> 00:05:43,252
há cerca de 300 milhões de pessoas
que trabalham de casa nessa indústria,

108
00:05:43,276 --> 00:05:47,675
a maioria mulheres, muitas delas
em circunstâncias muito difíceis

109
00:05:47,704 --> 00:05:49,252
com iluminação ruim,

110
00:05:49,276 --> 00:05:52,609
pregando botões e costurando detalhes.

111
00:05:53,117 --> 00:05:57,434
Até 2014, não havia proteção
para essas trabalhadoras.

112
00:05:58,101 --> 00:06:02,212
Um grupo de empresas se uniu
a uma ONG chamada Nest

113
00:06:02,236 --> 00:06:04,037
para criar um conjunto de padrões

114
00:06:04,061 --> 00:06:06,664
que hoje são adotados
por toda a indústria.

115
00:06:07,681 --> 00:06:11,594
Depois de ver problemas como esse, 
você não consegue deixar de vê-los,

116
00:06:11,618 --> 00:06:14,427
e precisa pedir a outras pessoas
que o ajudem a resolvê-los.

117
00:06:14,427 --> 00:06:16,978
Essas pessoas acreditam
na interdependência,

118
00:06:17,002 --> 00:06:18,585
e me dizem:

119
00:06:18,609 --> 00:06:20,942
"Não competimos em direitos humanos".

120
00:06:22,236 --> 00:06:24,895
A segunda grande diferença,
para os colaboradores,

121
00:06:24,919 --> 00:06:28,576
é o desejo delas de declarar
seus objetivos antes de ter um plano.

122
00:06:29,965 --> 00:06:34,497
O herói só revela seu objetivo,
cuidadosamente elaborado,

123
00:06:34,521 --> 00:06:36,648
quando o caminho
para atingi-lo está claro.

124
00:06:36,989 --> 00:06:42,228
Na verdade, o papel do anúncio do herói
é preparar o palco para a grande vitória.

125
00:06:42,252 --> 00:06:44,852
Os anúncios do herói
são repletos de triunfo.

126
00:06:46,112 --> 00:06:49,096
Líderes interdependentes, por outro lado,

127
00:06:49,120 --> 00:06:50,992
querem que as outras pessoas os ajudem,

128
00:06:51,012 --> 00:06:55,958
então os anúncios deles normalmente
são convites para cocriação

129
00:06:55,982 --> 00:06:58,582
e, às vezes, um pedido de ajuda.

130
00:06:59,911 --> 00:07:03,307
Na divisão norte-americana
da empresa francesa Danone,

131
00:07:03,331 --> 00:07:06,465
anunciei que queríamos
nos tornar uma empresa B.

132
00:07:06,847 --> 00:07:10,788
E, ao contrário do dia do terninho rosa,
eu não tinha um plano de como chegar lá.

133
00:07:12,069 --> 00:07:14,514
Eu me lembro claramente desse dia.

134
00:07:14,538 --> 00:07:16,855
Todos na sala engoliram em seco,

135
00:07:16,879 --> 00:07:19,546
porque sabiam que não tínhamos um plano.

136
00:07:20,478 --> 00:07:25,022
Mas eles também sabiam
que estávamos cientes do nosso papel

137
00:07:25,046 --> 00:07:27,958
no rio do sistema alimentício,

138
00:07:27,982 --> 00:07:30,049
e que queríamos fazer uma mudança.

139
00:07:30,760 --> 00:07:33,595
Declarar isso sem ter um plano

140
00:07:33,619 --> 00:07:36,318
fez com que muitos jovens da nossa empresa

141
00:07:36,342 --> 00:07:38,294
se apresentassem pra nos ajudar,

142
00:07:38,318 --> 00:07:42,536
e fez com que todas as Empresas B
ao nosso redor nos apoiassem.

143
00:07:42,556 --> 00:07:44,434
E, quando nos tornamos uma empresa B,

144
00:07:44,458 --> 00:07:48,910
não foi só um momento de autocongratulação
de um herói da empresa,

145
00:07:48,934 --> 00:07:52,037
foi mais como uma celebração comunitária.

146
00:07:53,748 --> 00:07:57,160
Quando você tem objetivos
que não pode atingir sozinho,

147
00:07:57,184 --> 00:07:59,716
e fala sobre eles para todos,

148
00:07:59,740 --> 00:08:04,141
inevitavelmente você chega
à terceira grande diferença,

149
00:08:04,165 --> 00:08:06,260
que é como você vê os outros,

150
00:08:06,284 --> 00:08:08,886
dentro e fora de sua empresa.

151
00:08:10,998 --> 00:08:15,363
Os heróis veem todos
como competidores ou seguidores.

152
00:08:16,736 --> 00:08:18,688
Os heróis não querem sugestões

153
00:08:18,712 --> 00:08:22,069
porque eles querem controlar tudo,
pois querem os créditos.

154
00:08:22,673 --> 00:08:26,029
E podemos ver isso
nas reuniões típicas dos heróis.

155
00:08:26,617 --> 00:08:28,484
Os heróis gostam de fazer discursos.

156
00:08:29,752 --> 00:08:32,966
As pessoas se recostam em suas cadeiras,

157
00:08:32,990 --> 00:08:35,934
talvez impressionadas, mas não engajadas.

158
00:08:36,911 --> 00:08:38,926
Líderes interdependentes, por outro lado,

159
00:08:38,950 --> 00:08:41,437
entendem que precisam das outras pessoas.

160
00:08:41,461 --> 00:08:45,342
Eles sabem que as reuniões
não são apenas para preencher agendas,

161
00:08:45,366 --> 00:08:47,842
mas uma das coisas
mais valiosas que você tem.

162
00:08:47,866 --> 00:08:50,357
É onde as pessoas colaboram, se comunicam

163
00:08:50,381 --> 00:08:51,984
e compartilham ideias.

164
00:08:52,458 --> 00:08:55,315
As pessoas se inclinam pra frente
em reuniões como essas,

165
00:08:55,339 --> 00:08:57,606
tentando descobrir onde elas se encaixam.

166
00:09:00,482 --> 00:09:02,545
Quando eu estava em Xangai, na China,

167
00:09:02,569 --> 00:09:05,862
onde morei por seis anos,
dirigindo os negócios da Kraft Foods,

168
00:09:05,886 --> 00:09:09,600
vendendo, entre outras coisas,
biscoitos Oreo,

169
00:09:09,624 --> 00:09:11,958
tivemos um problema
com a cultura do herói.

170
00:09:13,337 --> 00:09:16,059
Continuamos lançando produtos
que fracassavam.

171
00:09:16,083 --> 00:09:19,581
E no fim descobrimos que todos na empresa
sabiam que eles iriam fracassar,

172
00:09:19,614 --> 00:09:22,244
só não se sentiam
à vontade para nos dizer.

173
00:09:22,268 --> 00:09:26,379
Então mudamos a forma de conduzir
as reuniões de planejamento e inovação

174
00:09:26,403 --> 00:09:27,934
em dois aspectos importantes.

175
00:09:27,958 --> 00:09:30,958
Primeiro, elas voltaram
a ser feitas em chinês.

176
00:09:31,351 --> 00:09:34,422
Porque, apesar de todos
falarem inglês muito bem,

177
00:09:34,446 --> 00:09:36,846
quando eu estava na sala
e a reunião era em inglês,

178
00:09:36,860 --> 00:09:38,054
o foco era eu.

179
00:09:38,068 --> 00:09:40,181
Eu era a estrangeira, eu era a chefa

180
00:09:40,205 --> 00:09:43,656
e aparentemente eu tinha
aquele olhar intimidador de herói.

181
00:09:44,321 --> 00:09:45,606
A segunda coisa

182
00:09:45,630 --> 00:09:50,064
é que perguntamos a opinião
de cada pessoa na reunião.

183
00:09:50,765 --> 00:09:54,086
E nosso entendimento
da sutileza das diferenças

184
00:09:54,110 --> 00:09:57,863
entre o gosto norte-americano
e o chinês, nesse caso,

185
00:09:57,887 --> 00:09:59,466
realmente melhorou,

186
00:09:59,466 --> 00:10:02,488
e a taxa de sucesso dos novos produtos
se inverteu radicalmente,

187
00:10:02,488 --> 00:10:04,353
e lançamos vários sucessos,

188
00:10:04,377 --> 00:10:08,224
inclusive o famoso biscoito Oreo
com sabor de chá verde.

189
00:10:10,070 --> 00:10:12,447
A cultura do herói
se infiltra em todos os lugares.

190
00:10:12,943 --> 00:10:17,856
Na Danone, tínhamos muita coisa boa
acontecendo em uma parte do mundo,

191
00:10:17,878 --> 00:10:20,768
e queríamos espalhá-las
para o outro lado do mundo.

192
00:10:21,482 --> 00:10:24,058
Mas quando você coloca alguém
em traje de executivo

193
00:10:24,082 --> 00:10:26,986
diante de um grupo de pessoas,
com um PowerPoint,

194
00:10:27,010 --> 00:10:30,200
ele sente a necessidade
de se tornar um herói.

195
00:10:30,549 --> 00:10:32,527
Faz tudo parecer brilhante

196
00:10:32,551 --> 00:10:34,224
e não conta a verdade.

197
00:10:34,248 --> 00:10:37,629
E isso não é convincente
e nem mesmo interessante.

198
00:10:38,110 --> 00:10:39,896
Então, mudamos isso

199
00:10:39,920 --> 00:10:43,141
e criamos jornadas de feiras,

200
00:10:43,165 --> 00:10:44,899
no estilo de um grande bazar.

201
00:10:45,292 --> 00:10:47,316
Todos se vestiam a caráter,

202
00:10:47,340 --> 00:10:49,659
uns mais, outros menos.

203
00:10:49,683 --> 00:10:51,977
Os vendedores operavam suas banquinhas

204
00:10:52,001 --> 00:10:55,048
e vendiam suas ideias
da forma mais convincente possível,

205
00:10:55,072 --> 00:10:58,855
e as pessoas que eram convencidas
pagavam com cheques de mentirinha.

206
00:10:58,879 --> 00:11:01,367
Criar um pouco de brincadeira no ambiente,

207
00:11:01,391 --> 00:11:02,752
com um chapéu ou um lenço,

208
00:11:02,776 --> 00:11:07,719
baixa a guarda das pessoas,
e as ideias se espalham como fogo.

209
00:11:08,243 --> 00:11:10,275
Não há uma receita pronta,

210
00:11:10,299 --> 00:11:15,931
mas o tempo juntos precisa ser
cuidadosamente planejado e criado

211
00:11:15,955 --> 00:11:20,514
para que as pessoas saibam
que o tempo delas é valioso e importante,

212
00:11:20,538 --> 00:11:22,950
e possam dar o seu melhor.

213
00:11:25,071 --> 00:11:27,871
A cultura do herói
está presente aqui no TED.

214
00:11:28,705 --> 00:11:33,210
Todo esse processo faz parecer
que me acho uma heroína.

215
00:11:34,157 --> 00:11:38,852
Então, só pra não deixar nenhuma dúvida
sobre o que estou querendo dizer,

216
00:11:38,876 --> 00:11:41,185
quero aplicar essas ideias

217
00:11:41,209 --> 00:11:44,056
em uma área na qual eu tenha
zero credibilidade

218
00:11:44,080 --> 00:11:45,796
e zero experiência.

219
00:11:46,225 --> 00:11:48,249
Sou sul-africana

220
00:11:48,273 --> 00:11:51,323
e sou profundamente apaixonada
pela conservação da vida selvagem,

221
00:11:51,347 --> 00:11:53,283
especialmente a dos rinocerontes.

222
00:11:53,648 --> 00:11:56,327
Essas criaturas magníficas
com um chifre enorme.

223
00:11:57,624 --> 00:12:00,569
Todo dia, três rinocerontes são mortos

224
00:12:00,593 --> 00:12:04,656
por causa de pessoas que acham
que esses chifres são valiosos,

225
00:12:04,680 --> 00:12:06,884
mesmo que sejam do mesmo material

226
00:12:06,908 --> 00:12:08,575
que os cabelos e as unhas.

227
00:12:09,891 --> 00:12:11,157
Isso parte meu coração.

228
00:12:13,106 --> 00:12:15,915
Como todo herói em recuperação,

229
00:12:15,939 --> 00:12:19,680
fiz tudo o que pude
para reduzir esse objetivo

230
00:12:19,704 --> 00:12:22,304
a algo que eu pudesse fazer sozinha.

231
00:12:23,085 --> 00:12:24,610
Mas, claramente,

232
00:12:24,610 --> 00:12:28,115
acabar com a matança de rinocerontes
é um objetivo grande demais para mim.

233
00:12:28,530 --> 00:12:31,585
Então imediatamente estou
no terreno da interdependência.

234
00:12:32,760 --> 00:12:35,656
Estou declarando meu objetivo neste palco.

235
00:12:36,252 --> 00:12:38,863
Encontrei outras pessoas
tão apaixonadas quanto eu

236
00:12:38,887 --> 00:12:40,895
e perguntei se podia me juntar a elas.

237
00:12:40,919 --> 00:12:43,307
E, depois de hoje, haverá mais pessoas.

238
00:12:43,331 --> 00:12:46,741
E agora estamos no processo
complexo, mas inspirador,

239
00:12:46,765 --> 00:12:48,704
de aprender a trabalhar juntos.

240
00:12:49,046 --> 00:12:52,268
Meu sonho é que um dia
alguém venha neste palco

241
00:12:52,292 --> 00:12:57,053
e conte como a interdependência radical
salvou meus amados rinocerontes.

242
00:12:58,442 --> 00:13:00,638
Por que a cultura do herói persiste,

243
00:13:00,662 --> 00:13:03,202
e por que não trabalhamos juntos
com mais frequência?

244
00:13:03,784 --> 00:13:06,017
Bom, não sei por que
todos os outros fazem isso,

245
00:13:06,017 --> 00:13:08,060
mas posso dizer por que eu fiz.

246
00:13:08,496 --> 00:13:11,987
A interdependência é bem mais difícil
do que ser um herói.

247
00:13:12,694 --> 00:13:16,250
Ela requer que estejamos abertos,
transparentes e vulneráveis,

248
00:13:16,274 --> 00:13:19,884
e não foi para isso que os líderes
tradicionais foram treinados.

249
00:13:21,048 --> 00:13:23,848
Eu achava que ser uma heroína
me manteria a salvo.

250
00:13:25,056 --> 00:13:27,119
Eu achava que com a elevação

251
00:13:27,143 --> 00:13:30,315
e separação que vêm da liderança heroica,

252
00:13:30,339 --> 00:13:32,815
eu seria intocável.

253
00:13:34,228 --> 00:13:35,561
Isso é uma ilusão.

254
00:13:36,776 --> 00:13:40,823
A alegria e o sucesso que vêm
da interdependência e da vulnerabilidade

255
00:13:40,847 --> 00:13:42,980
valem o esforço e o risco.

256
00:13:44,339 --> 00:13:48,116
E, se queremos resolver os desafios
que o mundo enfrenta hoje,

257
00:13:48,140 --> 00:13:49,748
não temos alternativa,

258
00:13:49,772 --> 00:13:52,572
temos que começar a ser melhores nisso.

259
00:13:53,532 --> 00:13:54,682
Obrigada.

260
00:13:54,706 --> 00:13:57,285
(Aplausos)