0:00:00.000,0:00:02.000
Bem, eu vou falar sobre trabalho.

0:00:02.000,0:00:04.000
em especial porque as pessoas parecem

0:00:04.000,0:00:06.000
não fazer seu trabalho no trabalho,

0:00:06.000,0:00:09.000
que é um problema que todos temos.

0:00:09.000,0:00:11.000
Mas, vamos começar pelo início.

0:00:11.000,0:00:14.000
Nós temos companhias, ONGs e caridade

0:00:14.000,0:00:16.000
e todos esses grupos

0:00:16.000,0:00:18.000
que têm empregados

0:00:18.000,0:00:20.000
ou voluntários de algum tipo.

0:00:20.000,0:00:23.000
E eles esperam que essas pessoas que trabalham para eles

0:00:23.000,0:00:25.000
façam um bom trabalho –

0:00:25.000,0:00:27.000
eu espero, pelo menos.

0:00:27.000,0:00:29.000
Pelo menos um bom trabalho é, no mínimo, um bom trabalho –

0:00:29.000,0:00:31.000
talvez até um ótimo trabalho.

0:00:31.000,0:00:33.000
Então, o que elas fazem normalmente é decidir

0:00:33.000,0:00:35.000
que todas as pessoas precisam se juntar em um lugar

0:00:35.000,0:00:37.000
para fazer o trabalho.

0:00:37.000,0:00:40.000
Então na empresa, na caridade, ou numa organização qualquer,

0:00:40.000,0:00:42.000
normalmente – a menos que trabalhe na África,

0:00:42.000,0:00:44.000
se você tiver essa sorte –

0:00:44.000,0:00:46.000
as pessoas têm que ir ao escritório todo dia.

0:00:46.000,0:00:48.000
E então as companhias

0:00:48.000,0:00:50.000
constroem prédios comerciais.

0:00:50.000,0:00:53.000
Elas compram um prédio, ou alugam um prédio,

0:00:53.000,0:00:55.000
ou algum tipo de espaço

0:00:55.000,0:00:58.000
e elas enchem o lugar com coisas.

0:00:58.000,0:01:01.000
Enchem de mesas ou escrivaninhas,

0:01:01.000,0:01:03.000
cadeiras, computadores,

0:01:03.000,0:01:05.000
programas,

0:01:05.000,0:01:07.000
acesso à Internet,

0:01:07.000,0:01:10.000
talvez uma geladeira, talvez mais agumas coisas,

0:01:10.000,0:01:12.000
e elas esperam que seus funcionários ou voluntários

0:01:12.000,0:01:15.000
venham a este local todo dia para fazer um ótimo trabalho.

0:01:15.000,0:01:18.000
Parece perfeitamente razoável pedir isso.

0:01:18.000,0:01:20.000
No entanto, se você perguntar às pessoas,

0:01:20.000,0:01:22.000
ou a si mesmo,

0:01:22.000,0:01:24.000
se questionar,

0:01:24.000,0:01:27.000
onde você quer ir realmente quando precisa fazer algo bem feito?

0:01:27.000,0:01:29.000
Você verá que as pessoas não dizem

0:01:29.000,0:01:31.000
o que as empresas acham que dirão.

0:01:31.000,0:01:33.000
Se você perguntar: onde você realmente precisa ir

0:01:33.000,0:01:35.000
quando tem que fazer algo bem feito?

0:01:35.000,0:01:37.000
Normalmente você terá três respostas diferentes.

0:01:37.000,0:01:40.000
Uma é um tipo de espaço, lugar ou sala.

0:01:40.000,0:01:42.000
Outra é um objeto em movimento.

0:01:42.000,0:01:44.000
E a terceira é um momento.

0:01:44.000,0:01:46.000
Então, eis alguns exemplos.

0:01:46.000,0:01:49.000
Quando eu pergunto – e tenho perguntado isso às pessoas há 10 anos –

0:01:49.000,0:01:51.000
"Onde você vai quando precisa realmente fazer algo bem feito?"

0:01:51.000,0:01:54.000
Eu ouço coisas como, a varanda, a sacada,

0:01:54.000,0:01:56.000
a cozinha.

0:01:56.000,0:01:58.000
Ouço coisas como um quartinho da casa,

0:01:58.000,0:02:00.000
o porão,

0:02:00.000,0:02:03.000
a cafeteria, a livraria.

0:02:03.000,0:02:06.000
E então você ouve coisas como o trem,

0:02:06.000,0:02:09.000
o avião, o carro – ou seja, o transporte.

0:02:09.000,0:02:11.000
E você ouve as pessoas dizer:

0:02:11.000,0:02:13.000
"Bem, não importa onde estou,

0:02:13.000,0:02:16.000
desde que seja bem cedo ou bem tarde da noite ou o fim de semana"

0:02:16.000,0:02:19.000
Você quase nunca escuta alguém dizer o escritório.

0:02:19.000,0:02:22.000
Mas as empresas gastam todo esse dinheiro num lugar chamado escritório,

0:02:22.000,0:02:24.000
e fazem as pessoas ir até lá o tempo todo,

0:02:24.000,0:02:27.000
e mesmo assim as pessoas não fazem seu trabalho lá.

0:02:27.000,0:02:29.000
O que isso significa?

0:02:29.000,0:02:31.000
Por que é assim?

0:02:31.000,0:02:34.000
Por que isso acontece?

0:02:34.000,0:02:36.000
E o que você descobre é que, se você se aprofundar,

0:02:36.000,0:02:38.000
descobrirá que as pessoas –

0:02:38.000,0:02:40.000
isso é o que acontece –

0:02:40.000,0:02:42.000
as pessoas vão ao trabalho

0:02:42.000,0:02:44.000
e estão trocando seu dia de trabalho

0:02:44.000,0:02:46.000
por uma série de momentos de trabalho.

0:02:46.000,0:02:48.000
É isso que acontece no escritório.

0:02:48.000,0:02:50.000
Você não tem mais um dia de trabalho, tem momentos de trabalho.

0:02:50.000,0:02:53.000
É como se a porta do escritório fosse um liquidificador

0:02:53.000,0:02:55.000
onde você entra e seu dia é cortado em pedaços,

0:02:55.000,0:02:58.000
pois você tem 15 minutos aqui, 30 minutos ali

0:02:58.000,0:03:00.000
e depois algo acontece e você é tirado do seu trabalho,

0:03:00.000,0:03:03.000
e você precisar fazer outra coisa, aí passam 20 minutos, depois é o almoço.

0:03:03.000,0:03:05.000
Depois você tem outra coisa para fazer,

0:03:05.000,0:03:08.000
aí tem 15 minutos, e alguém passa para para perguntar alguma coisa.

0:03:08.000,0:03:11.000
E antes de você notar são 5 da tarde,

0:03:11.000,0:03:13.000
você olha para seu dia

0:03:13.000,0:03:15.000
e percebe que não conseguiu fazer nada.

0:03:15.000,0:03:17.000
Quer dizer, todos já passamos por isso.

0:03:17.000,0:03:19.000
Provavelmente passamos por isso ontem,

0:03:19.000,0:03:21.000
ou antes de ontem, ou no dia anterior.

0:03:21.000,0:03:24.000
Você olha para seu dia, e fica tipo, não fiz nada hoje.

0:03:24.000,0:03:26.000
Eu estava no trabalho.

0:03:26.000,0:03:29.000
Sentei à minha mesa. Usei meu computador caro.

0:03:29.000,0:03:31.000
Usei o programa que me disseram para usar.

0:03:31.000,0:03:34.000
Fui a essas reuniões que me pediram para ir.

0:03:34.000,0:03:36.000
Fiz palestras. Fiz tudo isso.

0:03:36.000,0:03:39.000
Mas na verdade não fiz nada.

0:03:39.000,0:03:41.000
Só realizei tarefas.

0:03:41.000,0:03:43.000
Não fiz nenhum trabalho significativo.

0:03:43.000,0:03:46.000
E o que você descobre é que, especialmente com pessoas criativas –

0:03:46.000,0:03:48.000
designers, programadores,

0:03:48.000,0:03:50.000
escritores, engenheiros,

0:03:50.000,0:03:52.000
pensadores –

0:03:52.000,0:03:54.000
essas pessoas realmente precisam

0:03:54.000,0:03:57.000
de longos períodos ininterruptos para fazer algo bem feito.

0:03:57.000,0:04:00.000
Você não pode pedir que alguém seja criativo em 15 minutos

0:04:00.000,0:04:02.000
e realmente refletir sobre um problema.

0:04:02.000,0:04:04.000
Você pode ter uma ideia rápida,

0:04:04.000,0:04:07.000
mas pensar profundamente sobre o problema e considerá-lo com cuidado,

0:04:07.000,0:04:10.000
requer períodos longos e ininterruptos de tempo.

0:04:10.000,0:04:13.000
E mesmo que o dia de trabalho normal tenha oito horas,

0:04:13.000,0:04:16.000
quantas pessoas aqui já tiveram oito horas para si no escritório?

0:04:16.000,0:04:18.000
Que tal sete horas?

0:04:18.000,0:04:21.000
Seis? Cinco? Quatro?

0:04:21.000,0:04:24.000
Quando foi a última vez que você teve três horas para si no escritório?

0:04:24.000,0:04:26.000
Duas horas? Uma, talvez.

0:04:26.000,0:04:28.000
Muito, muito poucas pessoas tiveram de fato

0:04:28.000,0:04:31.000
longos períodos ininterruptos no escritório.

0:04:31.000,0:04:34.000
E é por isso que as pessoas escolhem trabalhar em casa,

0:04:34.000,0:04:36.000
ou podem até ir ao escritório,

0:04:36.000,0:04:38.000
mas elas vão lá bem cedo pela manhã,

0:04:38.000,0:04:40.000
ou tarde da noite quando não há ninguém lá,

0:04:40.000,0:04:43.000
ou ficam até tarde depois que todos se foram, ou vão no fim de semana,

0:04:43.000,0:04:45.000
ou trabalham no avião,

0:04:45.000,0:04:47.000
ou traballham no carro, ou no trem,

0:04:47.000,0:04:49.000
onde não há distrações.

0:04:49.000,0:04:51.000
Agora, existem tipos diferentes de distrações,

0:04:51.000,0:04:53.000
mas não os tipos realmente ruins de distrações

0:04:53.000,0:04:55.000
dos quais falarei em um minuto.

0:04:55.000,0:04:57.000
E todo esse tipo de fenômeno

0:04:57.000,0:04:59.000
de ter momentos quebrados para fazer as coisas

0:04:59.000,0:05:01.000
me lembra de outra coisa

0:05:01.000,0:05:03.000
que não funciona quando você é interrompido,

0:05:03.000,0:05:05.000
que é o sono.

0:05:05.000,0:05:07.000
Eu acho sono e trabalho coisas muito parecidas.

0:05:07.000,0:05:09.000
E não é apenas que pode-se trabalhar enquanto dorme

0:05:09.000,0:05:11.000
ou dormir enquanto se trabalha.

0:05:11.000,0:05:13.000
Não é o que quero dizer.

0:05:13.000,0:05:15.000
Estou falando especificamente do fato

0:05:15.000,0:05:17.000
de que sono e trabalho

0:05:17.000,0:05:19.000
são eventos baseados em fases,

0:05:19.000,0:05:21.000
ou em estágios.

0:05:22.000,0:05:25.000
Então o sono baseia-se em fases ou estágios –

0:05:25.000,0:05:27.000
as pessoas usam termos diferentes.

0:05:27.000,0:05:29.000
Existem cinco delas,

0:05:29.000,0:05:32.000
e para chegar nas fases realmente profundas e significativas,

0:05:32.000,0:05:34.000
você tem que passar pelas primeiras.

0:05:34.000,0:05:36.000
E se você for interrompido durante essas primeiras fases –

0:05:36.000,0:05:38.000
se alguém encosta em você na cama,

0:05:38.000,0:05:41.000
ou se há um ruído, ou alguma coisa acontece –

0:05:41.000,0:05:43.000
você não retoma de onde parou.

0:05:43.000,0:05:45.000
Se você for interrompido e acordar,

0:05:45.000,0:05:47.000
você tem de começar de novo.

0:05:47.000,0:05:50.000
Você tem que voltar nas fases e começar do zero.

0:05:50.000,0:05:52.000
E o que acaba acontecendo – às vezes você tem dias assim,

0:05:52.000,0:05:54.000
quando acorda às oito da manhã, ou às sete,

0:05:54.000,0:05:56.000
ou a qualquer hora que você acorde,

0:05:56.000,0:05:58.000
e você fica tipo: "Cara, eu não consegui dormir direito.

0:05:58.000,0:06:01.000
Fiz o processo todo: fui para cama, me deitei,

0:06:01.000,0:06:03.000
mas na verdade não dormi bem."

0:06:03.000,0:06:06.000
As pessoas dizem que vão dormir,

0:06:06.000,0:06:08.000
mas na verdade não vão dormir, vão em direção ao sono.

0:06:08.000,0:06:11.000
Só que leva tempo. Você tem que passar as fases e tudo mais.

0:06:11.000,0:06:13.000
E se você for interrompido, você não dorme bem.

0:06:13.000,0:06:15.000
Como podemos esperar – alguém aqui espera que se durma bem

0:06:15.000,0:06:17.000
sendo interrompido o tempo todo?

0:06:17.000,0:06:19.000
Não acho que alguém diga sim.

0:06:19.000,0:06:21.000
Por que esperamos que pessoas trabalhem bem

0:06:21.000,0:06:23.000
se elas são interrompidas o dia todo no escritório?

0:06:23.000,0:06:26.000
Como pedir que as pessoas façam seu trabalho

0:06:26.000,0:06:28.000
se elas vão ao escritório para serem interrompidas?

0:06:28.000,0:06:31.000
Isso realmente não parece fazer muito sentido para mim.

0:06:31.000,0:06:33.000
Então quais são as interrupções que ocorrem no escritório

0:06:33.000,0:06:35.000
que não ocorrem em outros lugares?

0:06:35.000,0:06:37.000
Pois em outros lugares, você pode ter interrupções,

0:06:37.000,0:06:39.000
tipo, você pode ter a TV,

0:06:39.000,0:06:41.000
ou pode sair para passear,

0:06:41.000,0:06:43.000
ou assaltar a geladeira na cozinha,

0:06:43.000,0:06:46.000
ou você tem seu próprio sofá, ou alguma coisa que você queira fazer.

0:06:46.000,0:06:48.000
E se você conversar com alguns gerentes,

0:06:48.000,0:06:51.000
eles dirão que não querem funcionários trabalhando em casa

0:06:51.000,0:06:53.000
por causa dessas distrações.

0:06:53.000,0:06:55.000
Eles também dizem –

0:06:55.000,0:06:57.000
algumas vezes também dizem:

0:06:57.000,0:06:59.000
"Bem, se você não vê, como sabe se a pessoa está trabalhando?"

0:06:59.000,0:07:02.000
o que é ridículo, claro, mas é uma das desculpas que gerentes dão.

0:07:02.000,0:07:04.000
E eu sou um desses gerentes.

0:07:04.000,0:07:06.000
Eu entendo. Sei como é isso.

0:07:06.000,0:07:08.000
Todos temos que melhorar nesse tipo de coisa.

0:07:08.000,0:07:10.000
Mas, frequentemente, citam as distrações.

0:07:10.000,0:07:12.000
"Não posso deixar que trabalhem em casa.

0:07:12.000,0:07:14.000
Eles vão assistir TV. Farão outras coisas."

0:07:14.000,0:07:17.000
Acontece que essas coisas não são as que realmente distraem.

0:07:17.000,0:07:19.000
Pois são todas distrações voluntárias.

0:07:19.000,0:07:21.000
Você decide quando quer ser distraído pela TV.

0:07:21.000,0:07:23.000
Você decide quando quer ligar alguma coisa.

0:07:23.000,0:07:26.000
Você decide quando quer descer, ou dar um passeio.

0:07:26.000,0:07:28.000
No escritório, a maioria das interrupções e distrações

0:07:28.000,0:07:30.000
que não deixam as pessoas fazer seu trabalho

0:07:30.000,0:07:32.000
são involuntárias.

0:07:32.000,0:07:35.000
Vamos abordar algumas delas.

0:07:35.000,0:07:37.000
Agora, gerentes e chefes

0:07:37.000,0:07:40.000
sempre vão fazer você pensar que as verdadeiras distrações no trabalho

0:07:40.000,0:07:43.000
são coisas como Facebook, Twitter,

0:07:43.000,0:07:46.000
YouTube e outros sites.

0:07:46.000,0:07:48.000
E de fato, eles chegam ao ponto

0:07:48.000,0:07:50.000
de realmente banir esses sites no trabalho.

0:07:50.000,0:07:53.000
Alguns aqui podem trabalhar em lugares onde não se acessa certos sites.

0:07:53.000,0:07:56.000
Quero dizer, isso aqui é a China? Que diabos está acontecendo aqui?

0:07:56.000,0:07:58.000
Você não pode acessar um site no trabalho,

0:07:58.000,0:08:00.000
e esse é o problema, é por isso as pessoas não trabalham direito,

0:08:00.000,0:08:02.000
porque estão no Facebook ou no Twitter?

0:08:02.000,0:08:05.000
Isso é meio ridículo. É uma armadilha.

0:08:07.000,0:08:09.000
E, hoje em dia, Facebook, Twitter e YouTube,

0:08:09.000,0:08:12.000
são meramente as pausas-para-o-cigarro modernas.

0:08:12.000,0:08:14.000
Ninguém ligava em deixar as pessoas fumarem por 15 minutos

0:08:14.000,0:08:16.000
10 anos atrás,

0:08:16.000,0:08:18.000
então por que todo mundo se importa com acesso ao Facebook aqui e ali,

0:08:18.000,0:08:20.000
ou ao Twitter, ou ao YouTube?

0:08:20.000,0:08:23.000
Esses não são os verdadeiros problemas no escritório.

0:08:23.000,0:08:25.000
Os problemas reais são o que eu chamo de

0:08:25.000,0:08:27.000
G&Rs,

0:08:27.000,0:08:29.000
Gerentes e Reuniões.

0:08:29.000,0:08:32.000
Esses são os verdadeiros problemas do escritório moderno.

0:08:32.000,0:08:35.000
É por isso que as coisas não são feitas no trabalho,

0:08:35.000,0:08:37.000
por causa dos G&Rs.

0:08:37.000,0:08:39.000
Agora, é interessante que se você

0:08:39.000,0:08:42.000
ouvir a respeito de onde as pessoas falam sobre fazer o trabalho –

0:08:42.000,0:08:44.000
como em casa, no carro, no avião,

0:08:44.000,0:08:46.000
tarde da noite, ou de manhã cedinho –

0:08:46.000,0:08:48.000
você não encontra gerentes e reuniões.

0:08:48.000,0:08:51.000
Encontra várias outras distrações, mas não gerentes e reuniões.

0:08:51.000,0:08:54.000
Assim, essas são coisas que você não encontra em nenhum outro lugar,

0:08:54.000,0:08:57.000
mas encontra no escritório.

0:08:57.000,0:08:59.000
E gerentes, basicamente, são pessoas

0:08:59.000,0:09:01.000
cujo trabalho é interromper os outros.

0:09:01.000,0:09:04.000
Isso é mais ou menos o que gerentes fazem, interrompem as pessoas.

0:09:04.000,0:09:06.000
Eles não trabalham de verdade,

0:09:06.000,0:09:09.000
e aí querem saber se os demais fazem o trabalho, o que é uma interrupção.

0:09:09.000,0:09:11.000
E temos um monte de gerentes no mundo hoje.

0:09:11.000,0:09:13.000
E temos um monte de gente no mundo hoje.

0:09:13.000,0:09:15.000
E temos um monte de interrupções no mundo devido a esses gerentes.

0:09:15.000,0:09:17.000
Eles têm que chegar e dizer: "Ei, como está indo?

0:09:17.000,0:09:19.000
Me mostra o que está fazendo", esse tipo de coisa.

0:09:19.000,0:09:21.000
E eles ficam interrompendo você na hora errada.

0:09:21.000,0:09:24.000
Enquanto você está tentando fazer o que é pago para fazer,

0:09:24.000,0:09:26.000
eles tendem a lhe interromper.

0:09:26.000,0:09:28.000
E isso é meio ruim.

0:09:28.000,0:09:31.000
Mas o pior de tudo é aquilo que os gerentes mais fazem,

0:09:31.000,0:09:33.000
que é marcar reuniões.

0:09:33.000,0:09:35.000
E reuniões são coisas simplesmente

0:09:35.000,0:09:38.000
tóxicas, terríveis e venenosas

0:09:38.000,0:09:40.000
durante um dia de trabalho.

0:09:40.000,0:09:43.000
Todos sabemos que isso é verdade.

0:09:43.000,0:09:45.000
Você nunca veria uma reunião marcada espontaneamente por funcionários.

0:09:45.000,0:09:47.000
Não funciona dessa forma.

0:09:47.000,0:09:49.000
O gerente marca a reunião

0:09:49.000,0:09:51.000
para que todos os funcionários se juntem,

0:09:51.000,0:09:53.000
e isso é algo muito perturbador a se fazer com as pessoas –

0:09:53.000,0:09:55.000
é dizer: "Ei, olha,

0:09:55.000,0:09:58.000
vamos juntar 10 pessoas agora mesmo e fazer uma reunião.

0:09:58.000,0:10:00.000
Não ligo para o que esteja fazendo.

0:10:00.000,0:10:03.000
Apenas pare o que está fazendo para que possamos fazer essa reunião."

0:10:03.000,0:10:06.000
Quero dizer, quais as chances das 10 pessoas estarem prontas para parar?

0:10:06.000,0:10:08.000
E se estivessem pensando sobre algo importante?

0:10:08.000,0:10:10.000
E se estivessem fazendo um trabalho importante?

0:10:10.000,0:10:12.000
Do nada, você diz a elas que parem o que estão fazendo

0:10:12.000,0:10:14.000
para fazer alguma outra coisa.

0:10:14.000,0:10:17.000
Então elas vão à sala de reunião, ficam juntas,

0:10:17.000,0:10:20.000
falam sobre coisas que geralmente não importam de verdade.

0:10:20.000,0:10:22.000
Porque reuniões não são trabalho.

0:10:22.000,0:10:25.000
Reuniões são para falar sobre aquilo que deve ser feito mais tarde.

0:10:25.000,0:10:27.000
Mas as reuniões dão cria.

0:10:27.000,0:10:29.000
E uma reunião tende a gerar outra reunião,

0:10:29.000,0:10:31.000
que tende a gerar uma outra reunião.

0:10:31.000,0:10:33.000
Quase sempre há pessoas demais na reunião,

0:10:33.000,0:10:36.000
e elas são muito, muito caras à organização.

0:10:36.000,0:10:39.000
As companhias pensam na reunião de uma hora como uma reunião de uma hora,

0:10:39.000,0:10:42.000
mas isso não é verdade, a menos que só haja uma pessoa nessa reunião.

0:10:42.000,0:10:45.000
Se 10 pessoas estão na reunião, é uma reunião de 10 horas, não de uma.

0:10:45.000,0:10:48.000
São 10 horas de produtividade tiradas do resto da organização

0:10:48.000,0:10:50.000
para fazer essa reunião de uma hora,

0:10:50.000,0:10:53.000
que, provavelmente, seria resolvida por duas ou três pessoas

0:10:53.000,0:10:55.000
conversando por alguns minutos.

0:10:55.000,0:10:57.000
Mas ao invés disso, há uma longa reunião agendada,

0:10:57.000,0:11:00.000
já que a reunião é agendada de acordo com os programas,

0:11:00.000,0:11:03.000
que funcionam em acréscimos de 15 ou 30 minutos ou uma hora.

0:11:03.000,0:11:05.000
Não se marca uma reunião de 8 horas no Outlook.

0:11:05.000,0:11:07.000
Não dá. Eu nem sei se é possível.

0:11:07.000,0:11:10.000
Você pode 15, 30 ou 45 minutos ou uma hora.

0:11:10.000,0:11:12.000
E, então, tendemos a preencher o tempo

0:11:12.000,0:11:14.000
quando as coisas deveriam ir bem rápido.

0:11:14.000,0:11:17.000
Assim, reuniões e gerentes são dois grandes problemas nos negócios hoje,

0:11:17.000,0:11:19.000
especialmente em escritórios.

0:11:19.000,0:11:22.000
Essas coisas não existem fora do escritório.

0:11:22.000,0:11:24.000
Então eu tenho algumas sugestões

0:11:24.000,0:11:27.000
para remediar a situação.

0:11:27.000,0:11:29.000
O que os gerentes podem fazer –

0:11:29.000,0:11:31.000
gerentes esclarecidos, esperamos –

0:11:31.000,0:11:34.000
o que podem fazer para melhorar o escritório para as pessoas trabalharem,

0:11:34.000,0:11:37.000
de modo que não seja o último recurso, mas o primeiro?

0:11:37.000,0:11:39.000
Fazer as pessoas começarem a dizer:

0:11:39.000,0:11:41.000
"Quando quero resolver algo, eu quero ir ao escritório."

0:11:41.000,0:11:43.000
Pois os escritórios são bem equipados,

0:11:43.000,0:11:45.000
tudo deveria estar lá para elas trabalharem,

0:11:45.000,0:11:48.000
mas elas não querem ir para lá agora, então como mudar isso?

0:11:48.000,0:11:50.000
Eu tenho três sugestões para compartilhar com vocês.

0:11:50.000,0:11:53.000
Me restam três minutos, então vai dar certinho.

0:11:53.000,0:11:56.000
Todos ouvimos sobre o lance da sexta casual.

0:11:56.000,0:11:58.000
E não sei se ainda fazem isso.

0:11:58.000,0:12:01.000
Mas que tal as quintas sem falar.

0:12:01.000,0:12:03.000
Que tal –

0:12:03.000,0:12:05.000
escolha uma quinta-feira do mês,

0:12:05.000,0:12:08.000
divida o dia ao meio e à tarde – eu vou facilitar para vocês.

0:12:08.000,0:12:10.000
Apenas à tarde em uma quinta-feira.

0:12:10.000,0:12:12.000
A primeira quinta do mês, somente à tarde,

0:12:12.000,0:12:14.000
ninguém no escritório pode falar com os outros.

0:12:14.000,0:12:16.000
Tudo em silêncio e nada mais.

0:12:16.000,0:12:18.000
E o que você descobrirá

0:12:18.000,0:12:20.000
é que uma tremenda quantidade de trabalho é concluída

0:12:20.000,0:12:22.000
quando ninguém fala com os demais.

0:12:22.000,0:12:24.000
Essa é a hora em que as coisas são feitas,

0:12:24.000,0:12:26.000
quando ninguém perturba, ninguém interrompe.

0:12:26.000,0:12:29.000
Dar a alguém quatro horas de tempo ininterrupto

0:12:29.000,0:12:31.000
é o melhor presente para qualquer um no trabalho.

0:12:31.000,0:12:33.000
É melhor que um computador.

0:12:33.000,0:12:36.000
Melhor que um novo monitor, que um novo programa,

0:12:36.000,0:12:38.000
ou o que seja que pessoas usam normalmente.

0:12:38.000,0:12:40.000
Dando-lhes quatro horas de quietude no escritório

0:12:40.000,0:12:42.000
será extremamente valioso.

0:12:42.000,0:12:44.000
E se tentar isso, acho que você verá que concorda.

0:12:44.000,0:12:46.000
E talvez, espero, você possa fazer isso mais vezes.

0:12:46.000,0:12:48.000
Então, pode ser semana sim, semana não,

0:12:48.000,0:12:50.000
ou toda semana, uma vez por semana,

0:12:50.000,0:12:52.000
toda tarde ninguém pode falar com o outro.

0:12:52.000,0:12:55.000
Isso é algo que você verá que realmente funciona.

0:12:55.000,0:12:57.000
Outra coisa que você pode tentar

0:12:57.000,0:12:59.000
é mudar de comunicação e

0:12:59.000,0:13:01.000
colaboração ativas,

0:13:01.000,0:13:03.000
que são os encontros cara-a-cara,

0:13:03.000,0:13:06.000
bater no ombro de alguém, cumprimentar alguém, fazer reuniões,

0:13:06.000,0:13:08.000
e substituí-las por modelos passivos de comunicação

0:13:08.000,0:13:11.000
usando coisas como e-mail e mensagens instantâneas,

0:13:11.000,0:13:14.000
ou produtos de colaboração, coisas desse tipo.

0:13:14.000,0:13:17.000
Agora, algumas pessoas podem dizer que e-mail distrai

0:13:17.000,0:13:19.000
e mensagem instantânea também distrai,

0:13:19.000,0:13:21.000
e que essas coisas são realmente distrativas.

0:13:21.000,0:13:24.000
Mas são distrativas na hora que você escolher, é sua escolha.

0:13:24.000,0:13:27.000
Você pode fechar o e-mail, mas não pode fechar o seu chefe.

0:13:27.000,0:13:29.000
Pode fechar as mensagens,

0:13:29.000,0:13:31.000
não pode minimizar seu gerente.

0:13:31.000,0:13:33.000
Você pode deixar essas coisas de lado,

0:13:33.000,0:13:36.000
e então ser interrompido conforme sua agenda, em seu tempo,

0:13:36.000,0:13:38.000
quando está de fato disponível, pronto para outra.

0:13:38.000,0:13:41.000
Porque trabalho, como o sono, acontece em fases.

0:13:41.000,0:13:43.000
Assim, você vai estar realizando algum trabalho,

0:13:43.000,0:13:45.000
e então quando você se desligar desse trabalho,

0:13:45.000,0:13:47.000
talvez seja hora de checar seu e-mail ou mensagens instantâneas.

0:13:47.000,0:13:50.000
E existem muito, muito poucas coisas que são urgentes,

0:13:50.000,0:13:53.000
que precisam acontecer, ser respondidas, no mesmo segundo.

0:13:53.000,0:13:55.000
Assim, seu gerente pode

0:13:55.000,0:13:57.000
começar a encorajar mais o uso de mensagens, e-mails

0:13:57.000,0:13:59.000
e outras coisas que possam ser deixadas de lado

0:13:59.000,0:14:01.000
para depois acessá-las e dar o retorno quando convir.

0:14:01.000,0:14:04.000
E a última sugestão que tenho

0:14:04.000,0:14:07.000
é que, se você tiver uma reunião marcada,

0:14:07.000,0:14:09.000
se estiver em seu poder,

0:14:09.000,0:14:12.000
simplesmente cancele. Cancele essa reunião.

0:14:13.000,0:14:15.000
Hoje é sexta, e segunda normalmente é um dia de reuniões.

0:14:15.000,0:14:17.000
Simplesmente não a faça.

0:14:17.000,0:14:19.000
E não é para mudar a data,

0:14:19.000,0:14:21.000
é para apagá-la da memória, já era.

0:14:21.000,0:14:24.000
Você perceberá que tudo ficará muito bem.

0:14:24.000,0:14:26.000
Todas discussões e decisões que achava que tinha para fazer

0:14:26.000,0:14:28.000
naquele momento, às 9 da manhã da segunda,

0:14:28.000,0:14:30.000
simplesmente as esqueça, e tudo ficará bem.

0:14:30.000,0:14:33.000
As pessoas terão a manhã livre, poderão realmente pensar,

0:14:33.000,0:14:35.000
e você verá que tudo aquilo que pensava que tinha que fazer,

0:14:35.000,0:14:37.000
você, na verdade, não tem.

0:14:37.000,0:14:39.000
Então estas são três sugestões rápidas que queria lhes dar

0:14:39.000,0:14:41.000
para pensar a respeito.

0:14:41.000,0:14:43.000
E espero que algumas dessas ideias

0:14:43.000,0:14:45.000
tenham sido ao menos provocaticas o bastante

0:14:45.000,0:14:47.000
para gerentes, chefes, donos de negócio,

0:14:47.000,0:14:50.000
e organizadores

0:14:50.000,0:14:52.000
pensarem em relaxar um pouquinho

0:14:52.000,0:14:54.000
e dar às pessoas mais tempo para fazer seu trabalho.

0:14:54.000,0:14:56.000
E eu acho que tudo isso irá recompensar no final.

0:14:56.000,0:14:58.000
Então, obrigado por me ouvir.

0:14:58.000,0:15:00.000
(Aplausos)