مرحباً بكم جميعاً
كنت أعمل معلمة لمدة 15 سنة
وما زلت معلمة في صميم قلبي
ولكني الآن أعلّم الناس الممارسات التصالحية
وتمكننا هذه الممارسات التصالحية من استخدام اللغة والمهارات والأدوات
اللازمة لبناء علاقات إيجابية بوعي
وإدارة التي تحدث بطريقة سليمة
وسوف أشارك أحد هذه النصائح معكم الليلة
لقد بحثت في هذا المجال كثيراً
لمساعدة المعلمين في تطبيق الممارسات التصالحية
في أكثر فصولهم المدرسية صعوبة
وعلى طلابهم الذين يصعب التعامل معهم
عززت النتائج الإيجابية
شغفي والتزامي نحو العمل الذي أقوم به اليوم
وأنا على إيمان راسخ بها كمعلمة
وأيضاً كإنسان في هذا العالم
ويراودني شعور أن بها فائدة عظيمة لنا
وفي صميم المنهج التصالحي
تكمن القيم التصالحية كالتعاطف والاحترام
سأشارك جزء من الوقت معكم
حيث كنت أطبق هذه القيم في فصلي المدرسي
ولكن قبل أي شيء سأحكي لكم قصة
عن وقت كنت فيه عدائية وغير متفهّمة
حدث هذا في أحد فصولي المدرسية
ولكن أي من المستمعين لديه مراهقين في حياته
سيفهم ما أقوله جيداً
في أحد أيام الخميس بعد الظهيرة
كنت متعبة ومثقلة بالأعباء
أحد طلابي تدعى "لورين" جاءت بدون عمل واجبها المدرسي
قفزت من مكاني فوراً بأسلوب هجومي كما تعلمون
فشاحت ببصرها نحو السماء
فقلت لها
هل نظرت تواً نحو السماء؟
فقالت "نعم"
فقلت لها حسناً سنرى حيال هذا بعد انتهاء اليوم الدراسي في الثالثة والنصف
فقالت لن يحدث هذا لأنني لن أكون هنا
فقلت لها حقاً؟ بل ستكونين هنا
وإن حدث غير هذا ستقعين في مأزق كبير
لم أكن أعلم يقيناً ماذا سيكون المأزق الذي أتحدث عنه
ولكن كنت مستعدة لتسخير جهد وطاقة كبيرة لإيجاده
وعندما حان الوقت
شعرت أنني مثال لفتاة الممارسات التصالحية في مدرستي
أستطيع سماع هذا الصوت برأسي يقول
ماذا تفعلين؟
لا أستطيع إيقاف هذا الصوت الذي بدأ ينمو تدريجياً
استمر هذا طوال الحصة، وذهبت إلى البيت وأنا أشعر بالصداع
وهذه الطاقة في الصراع مع "لورين" عزلتها تماما عن قِيَمي
لا أحاول التواصل مع "لورين" والتعاطف معها
ولا أحاول أن أكون نموذجاً للاحترام
وهو شيء لا تصبو إليه
سواء قمت بعمل بواجبك المدرسي أم لا
فهو شيء مفروض علينا
لم أكن أعزز المسائلة
لإعطاء "لورين" القدرة لتكون جزء من الحل
كنت أحاول معاقبتها فحسب وجعلها تفعل ما أقول
لأنني قلته
أين هي قيمي في كل هذا؟
بصفتي معلمة شعرت دائما أن كل ما نعرفه مهم
ولكن من نكون هو الأهم
ولم أحب ما كنت عليه ذلك اليوم لم أكن على سجيتي
على الرغم من أنني حاولت أن أفعل أقصى ما أستطيع في هذه اللحظة
ولأن الهدوء قوة خارقة
"بيرين براون" باحثة في موضوع التعاطف
وبالمناسبة هي المتحدثة المفضلة بالنسبة لي على منصة TED
ربما حتى هذه الليلة
تقول "بيرين" أن الهدوء ممارسة
فنحن لا نولد هادئين أو العكس
يتمرن الإنسان الهادئ على شيئين قبل أن يرد
هل تعرفون ماذا يفعل؟
يقرأ ويسأل
تأتي لورين في اليوم التالي
تجلس مقعدها وتنظر نحوي
أنا صريحة معكم لأبعد الحدود
جزء مني كان يقول: "يا إلهي، لقد بدأنا"
(ضحك)
بعدها تنفست
وسألت نفسي سؤالا صعبا
وكان هذا السؤال صديقا حميما لي على مر السنين
كان السؤال "ماذا أريد أن أكون في هذا الموقف؟
بالطبع أريد أن أكون شخصا تتوافق شعاراته وحياته مع قيمه
ما هي الروعة التي تكمن في الممارسات التصالحية
أنها بمثابة لغة تواصل صريحة
لنعيش حياتنا بهذه القيم
فتصبح قيم عملية
صممت خصيصا لمساعدتنا في أصعب الأوقات
عندما يصبح الهجوم
والانفصال أسهل ونفقد الفرصة على التعاطف
لذا دعوت "لورين" للتواصل معي
عن طريق استعراض وسؤال هذه الأسئلة الستة البسيطة
قلت لها
اسمعي يا لورين، أنا أريد مناقشة
ما حدث البارحة بخصوص الواجب المنزلي، هل توافقين؟
فقالت "أوافق"
فقلت لها أنني لم أكن بوعيي في هذا اليوم
ولجئت مباشرة إلى الهجوم عليك
من حينها وأنا أفكر أنني كنت أستطيع حلى هذا الأمر بطريقة أفضل
آسفة على التحدث معكِ بهذة الطريقة
فردت على الفور
لقد كنتُ وقحة
فقلت لها
اسمعيني، من وجهة نظرك ماذا حدث؟
فقالت: لقد جئت بدون عمل واجبي المنزلي
فغضبتِ مني
وتصرفت بوقاحة
فقلت لها حسناً، بماذا كنتِ تفكرين في هذا الوقت؟
فقالت "سألت نفسي هل فعلت شيئا أساء اليكِ؟
أم أنك لا تحبينني أو شيء آخر
لم أرك في حياتي تتصرفين بهذه الطريقة
فقلت لها "لا"
وأمي كانت مريضة حينها
فقلت لها "لورين" أمي مريضة وأنا مرهقة
وأعتقد أنني أخرجت كل هذا عليك وقتها؟
ثم قلت: ماذا تعتقدين الآن؟
فردت: أعتقد أنكِ كنت تمُرين بيوم سيىء
فقلت لها نعم كنت أمر بيوم سيىء
ثم تابعت ذلك بالسؤال الرابع
من تضرر بسبب ما حدث؟
أعرف أنني عانيت بسبب الضغوطات واستمر هذا معي للحصة التالية
وشعرت بالذنب عندما عدت إلى المنزل
بما شعرت أنتِ؟
فأجابت "كنت منزعجة ومحرجة قليلاً"
وكنت قلقة من المجيء للمدرسة اليوم
قفلت لها آسفة، أعرف هذا
فقالت لا، أنا آسفة أيضاً
فقلت لها حسناً، ماذا كنا نستطيع أن نفعل وقتها بخلاف هذا؟
السؤال الخامس
ثم تابعت، من وجهة نظري
أعتقد أنني بهدوء أن أقول لك هل نستطيع أن نتحدث على انفراد في أخر اليوم؟
ماذا عنك؟
فقالت: كان لابد أن أخبرك من البداية
أنني لم أقم بعمل واجبي المنزلي
فقلت هذا صحيح، أو كان بإمكانك عمل الواجب المنزلي
(ضحك)
فقالت بالفعل هذا صحيح
ولكننا تحدثنا عما حدث ولماذا لم تقومي بعمل الواجب المنزلي
السؤال السادس: ما الذي ينبغي علينا فعله بعد ذلك؟
وبصراحة يا "لورين" لقد أصبحت أفضل منذ ذلك اليوم
كانت فرصة لممارسة التعاطف
يوجد خلل كبير تجاه التعاطف في ثقافتنا
والتعاطف هو شيء نستطيع تعليمه فهو ينمو
ولكنك بحاجة لتغذيته
وتقوم الأسئلة التصالحية بتسهيل هذا
فهذه الأسئلة تفعل شيئين
تمكننا من فهم الأمر من منظور بعضنا البعض
وهذا الأثر بمثابة حجر رئيسي للتعاطف
تجعلنا نشعر ببعضنا
والتعاطف ما هو إلا شعور بالآخر
إنني أعمل حاليا في مدار ومنظمات مع مدرسين وطلاب
يربون في تكوين ثقافة تصالحية
وهي ثقافة ذات صله بالفصول الدراسية وغرفة الأساتذة وغرف المعيشة
حيثما يوجد بشر توجد هذه الثقافة
ولهذا أطلب منكم في المرة المقبلة التي تجدون فيها
أنفسكم في موقف عصيب أو تحد صعب كهذا
أن تتحلوا بالهدوء
أن تتوقفوا للحظة
وتسألو أنفسكم: ماذا أريد أن أكون في هذا الموقف؟
وبدلا من أن تقولوا
لماذا غسالة الأطباق ما زالت ممتلئة؟
قولوا: ما الذي حدث لكي تظل غسالة الأطباق ممتلئة؟
أو بدلا من قولكم، لماذا تأخرت؟
قولو: ماذا حدث لكي تتأخر؟
لماذا قلت هذا لأختك؟
ماذا حدث لكي تقول ما قلت لأختك؟
أو في مثل موقفي: ما الذي حدث ومنعك من تأدية واجبك المنزلي؟
ربما هذا يمكننا من فهم وتقبل بعضنا
يسألني الناس في ورش العمل والمحاضرات التي ألقيها غالبا
هل ممارسة التصالح فعالة؟
وما يردونه بسؤالهم هذا هو هل يتغير تالشخص الآخر فعلا بعدها.
في هذه القصة ربما يكمن نجاح هذه الطريقة
في حقيقة أن لورين وافقت على التعاون معي في اليوم التالي
في تطبيقي للطريقة وفي بحثي
هناك دليل قوي
أن الأسلوب التصالحي يزيد من فرصة حدوث هذا
ولكني أنصحكم بشدة أن لا تبحثوا عن مردود خارجي
كعدستكم الوحيدة أو مقياسكم للنجاح
تقول مايا أنجيلو كاتبتي المفضلة
أن النجاح هو أن تتقبل نفسك
وتتقبل عملك
وطريقة عملك له
والحقيقة هي
أنني أحب نفسي عندما أكون متصالحة
وأحب أن أكون ما أريده في هذا العالم
ولهذا فهذه الطريقة دائما تنجح معي
عمليا
تنقلنا هذا الأسئلة من منطقة اللوم والهجوم
إلى منطقة التعاطف
جوهر المحادثات الصعبة
وعن تجربة شخصية
أعتقد أنها تنقلنا من الخوف إلى الحب
وهذا ما أعتقد أن عالمنا الحبيب بحاجة إلية...
تعاطف وحب أكثر.
شكرا لكم
(تَصفيق)