1
00:00:00,594 --> 00:00:03,133
วันนี้พวกคุณเช็คอีเมลกันซักกี่คนครับ

2
00:00:03,133 --> 00:00:05,029
เอาเลยครับ ยกมือหน่อย

3
00:00:05,029 --> 00:00:07,160
แล้วมีซักกี่คนที่กำลังเช็คเมลกันอยู่ตอนนี้ครับ

4
00:00:07,160 --> 00:00:08,718
(เสียงหัวเราะ)

5
00:00:08,718 --> 00:00:11,218
แล้วข้อมูลเกี่ยวกับการเงินล่ะครับ วันนี้มีใครเช็คบ้างไหมครับ

6
00:00:11,218 --> 00:00:13,706
บัตรเครดิต หรือ บัญชีการลงทุนหล่ะครับ

7
00:00:13,706 --> 00:00:17,659
แล้วอาทิตย์นี้ล่ะครับมีซักกี่คน

8
00:00:17,659 --> 00:00:20,776
ทีนี้ แล้วพลังงานที่ใช้ภายในบ้านล่ะครับ

9
00:00:20,776 --> 00:00:22,714
มีใครเช็คบ้างไหมครับวันนี้

10
00:00:22,714 --> 00:00:26,866
อาทิตย์นี้ หรือ อาทิตย์ที่แล้วล่ะครับ

11
00:00:26,866 --> 00:00:29,994
มีผู้คลั่งเรื่องพลังงานเพียงน้อยนิดเท่านั้นในห้องนี้

12
00:00:29,994 --> 00:00:32,563
ยินดีที่ได้รู้จักกับพวกคุณนะครับ

13
00:00:32,563 --> 00:00:35,798
แต่ที่เหลือในห้องนี้เป็นผู้ที่

14
00:00:35,798 --> 00:00:38,780
ใส่ใจเกี่ยวกับอนาคตของโลกใบนี้

15
00:00:38,780 --> 00:00:40,611
แม้ว่าเราไม่ได้ใส่ใจ

16
00:00:40,611 --> 00:00:43,571
ในการใช้พลังงานที่มีผลทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
สภาพทางภูมิอากาศ (climate change) เท่าใดนัก

17
00:00:43,571 --> 00:00:46,226
สุภาพสตรีที่อยู่ในภาพกับผมนี้ เธอชื่อแฮร์เรียต (Harriet) ครับ

18
00:00:46,226 --> 00:00:48,763
พวกเราพบกับเธอตอนวันพักผ่อนของครอบครัวครั้งแรก

19
00:00:48,763 --> 00:00:51,125
แฮร์เรียตใส่ใจในการใช้พลังงานของเธอ

20
00:00:51,125 --> 00:00:53,985
และเธอไม่ใช่พวกคลั่งพลังงานอย่างแน่นอน

21
00:00:53,985 --> 00:00:59,224
และนี่เป็นที่มาว่าแฮร์เรียตใส่ใจเรื่องดังกล่าวได้อย่างไร

22
00:00:59,224 --> 00:01:01,253
นี่คือถ่าน

23
00:01:01,253 --> 00:01:04,610
ซึ่งเป็นแหล่งให้พลังงานไฟฟ้าที่สามัญที่สุดบนโลกใบนี้

24
00:01:04,610 --> 00:01:07,834
และพลังงานในถ่านนี้มีมากพอที่จะ

25
00:01:07,834 --> 00:01:11,786
ทำให้หลอดไฟสว่างได้มากกว่าหนึ่งปี

26
00:01:11,786 --> 00:01:13,857
แต่โชคร้ายที่ระหว่างนี่ถึงนี่

27
00:01:13,857 --> 00:01:15,289
พลังงานส่วนใหญ่ได้สูญหายไปกับสิ่งต่างๆ

28
00:01:15,289 --> 00:01:18,174
เช่น การรั่วไหลระหว่างการส่งผ่านพลังงาน และความร้อน

29
00:01:18,174 --> 00:01:21,753
จริงๆ แล้ว มีพลังงานเพียง 10 เปอร์เซนต์เท่านั้น
ที่เปลี่ยนเป็นแสงสว่าง

30
00:01:21,753 --> 00:01:25,761
ดังนั้น ถ่านนี้จะหมดไปในเวลาเพียงเดือนกว่าๆ เท่านั้น

31
00:01:25,761 --> 00:01:28,370
ถ้าคุณต้องการให้แสงสว่างกับหลอดนี่ในหนึ่งปี

32
00:01:28,370 --> 00:01:33,408
คุณจะต้องใช้ถ่านมากเท่านี้

33
00:01:33,408 --> 00:01:36,452
ข่าวร้ายที่เกิดขึ้นในที่นี้ก็คือ พลังงานที่เราใช้ทุกๆ ยูนิต

34
00:01:36,452 --> 00:01:38,525
เราจะสูญเสียไปถึง 9 ยูนิต

35
00:01:38,525 --> 00:01:40,156
แต่นั่นก็นับว่าเป็นข่าวดีเหมือนกัน

36
00:01:40,156 --> 00:01:42,739
เพราะพลังงานที่เราประหยัดทุกๆ ยูนิต

37
00:01:42,739 --> 00:01:46,004
เราจะประหยัดได้มากขึ้นอีก 9 ยูนิตด้วย

38
00:01:46,004 --> 00:01:51,285
คำถามที่ตามมาก็คือ เราจะทำให้ผู้คนในห้องนี้

39
00:01:51,300 --> 00:01:54,266
และที่อื่นๆ ทั่วโลกเริ่มหันมาใส่ใจ

40
00:01:54,266 --> 00:01:56,352
พลังงานที่เรากำลังใช้

41
00:01:56,352 --> 00:01:59,328
และเริ่มทำให้มันสิ้นเปลืองน้อยลงได้อย่างไร

42
00:01:59,328 --> 00:02:01,715
คำตอบของคำถามนี้ได้จากการทดลองด้านพฤติกรรมศาสตร์ (behavioral science)

43
00:02:01,715 --> 00:02:05,096
ที่เกิดขึ้นในหน้าร้อนเมื่อ 10 ปีก่อน

44
00:02:05,096 --> 00:02:07,232
และอยู่ห่างจากที่นี้เพียง 90 ไมล์

45
00:02:07,232 --> 00:02:10,608
ในซานมาร์คอส แคลิฟอร์เนีย ครับ

46
00:02:10,608 --> 00:02:13,289
นักศึกษาปริญญาโทและเอก
ได้ติดสัญลักษณ์บนประตูบ้านของเพื่อนบ้านทุกบาน

47
00:02:13,289 --> 00:02:16,110
เพื่อขอร้องให้ผู้คนปิดเครื่องปรับอากาศ

48
00:02:16,110 --> 00:02:18,320
แล้วหันมาเปิดพัดลมแทน

49
00:02:18,320 --> 00:02:20,608
บ้านเรือนหนึ่งในสี่ได้รับข้อความที่ว่า

50
00:02:20,608 --> 00:02:22,926
คุณทราบไหมว่าคุณประหยัดเงินถึง 54 ดอลล่าร์ต่อเดือน
ในช่วงหน้าร้อนนี้ได้

51
00:02:22,926 --> 00:02:24,744
เพียงแค่ปิดเครื่องปรับอากาศ แล้วหันมาเปิดพัดลม

52
00:02:24,744 --> 00:02:26,578
อีกกลุ่มหนึ่งจะได้ข้อความเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม

53
00:02:26,578 --> 00:02:28,667
และกลุ่มที่สามจะได้รับข้อความเกี่ยวกับ

54
00:02:28,667 --> 00:02:31,347
การเป็นพลเมืองที่ดีจะช่วยไม่ให้ไฟดับทั้งเมืองได้

55
00:02:31,347 --> 00:02:35,064
คนส่วนใหญ่เดาว่า
ข้อความเกี่ยวกับการประหยัดเงินน่าจะได้ผลดีที่สุด

56
00:02:35,064 --> 00:02:37,677
จริงๆ แล้ว ไม่มีข้อความไหนๆ เลยที่ได้ผล

57
00:02:37,677 --> 00:02:40,533
พวกมันมีผลต่อการบริโภคพลังงานเป็นศูนย์

58
00:02:40,533 --> 00:02:44,654
ประหนึ่งว่า นักศึกษาปริญญาโทและเอกเหล่านี้
ไม่เคยทำอะไรเหล่านี้เลยครับ

59
00:02:44,654 --> 00:02:46,474
แต่ยังมีข้อความที่สี่

60
00:02:46,474 --> 00:02:48,597
ข้อความนี้พูดง่ายๆ ว่า

61
00:02:48,597 --> 00:02:52,507
"จากผลการสำรวจ 77 เปอร์เซนต์ของเพื่อนบ้านคุณ

62
00:02:52,507 --> 00:02:54,997
กล่าวว่า พวกเขาปิดเครื่องปรับอากาศ
แล้วหันมากเปิดพัดลมแทน

63
00:02:54,997 --> 00:02:56,802
ร่วมเป็นหนึ่งเดียวกับพวกเขา 
ด้วยการปิดเครื่องปรับอากาศ

64
00:02:56,802 --> 00:02:58,063
แล้วเปิดพัดลมกันครับ"

65
00:02:58,063 --> 00:03:00,760
และพวกคุณคิดไม่ถึงซิครับว่า มันได้ผล

66
00:03:00,760 --> 00:03:02,714
ผู้คนที่รับข้อความดังกล่าว

67
00:03:02,714 --> 00:03:05,236
มีแนวโน้มที่มีการบริโภคพลังงานน้อยลง

68
00:03:05,236 --> 00:03:08,647
อย่างง่ายๆ โดยได้รับการบอกกล่าว
เพียงสิ่งที่เพื่อนบ้านของพวกเขากำลังทำกันอยู่

69
00:03:08,647 --> 00:03:10,347
เหตุการณ์นี้บอกอะไรกับเราครับ

70
00:03:10,347 --> 00:03:12,564
ครับ ถ้ามีอะไรบางอย่างที่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่ดี

71
00:03:12,564 --> 00:03:14,553
และแม้แต่เราเองก็เชื่อว่าอย่างนั้น

72
00:03:14,553 --> 00:03:18,431
การชักจูงด้วยเหตุผลทางศีลธรรม ทางการเงิน 
ไม่ส่งแรงกระตุ้นให้เราปฎิบัติมากเท่าใด

73
00:03:18,431 --> 00:03:22,101
แต่แรงกดดันทางสังคมเป็นสิ่งที่ทรงพลังอย่างมาก

74
00:03:22,101 --> 00:03:25,719
บวกกับการใช้ที่ถูกวิธี 
จะทำให้มันเป็นแรงผลักที่ทรงพลังที่สุดในเวลานี้

75
00:03:25,719 --> 00:03:27,884
ซึงจริงๆ มันก็เป็นอยู่แล้ว

76
00:03:27,884 --> 00:03:30,516
ด้วยแรงบันดาลใจที่ได้จากเหตุการณ์นี้ 
ผมและเพื่อน แดน เยตส์

77
00:03:30,516 --> 00:03:32,692
จึงก่อตั้งบริษัทที่มีชื่อว่า โอพาเวอร์ (Opower) ขึ้น

78
00:03:32,692 --> 00:03:35,161
เราสร้างซอฟต์แวร์และเป็นหุ้นส่วนกับบริษัทไฟฟ้าอื่นๆ

79
00:03:35,161 --> 00:03:37,964
ที่ต้องการช่วยให้ลูกค้าของพวกเขาประหยัดพลังงาน

80
00:03:37,964 --> 00:03:41,030
เราส่งรายงานการใช้พลังงานภายในบ้านแต่ละหลัง

81
00:03:41,030 --> 00:03:42,748
ให้กับเจ้าของว่าการบริโภคพลังงานของพวกเขา

82
00:03:42,748 --> 00:03:45,620
เมื่อเทียบกับเพื่อนบ้าน
ที่มีขนาดบ้านเท่ากันนั้นแตกต่างกันอย่างไร

83
00:03:45,620 --> 00:03:47,860
เช่นเดียวกับการแขวนป้ายบนประตูที่มีประสิทธิภาพ

84
00:03:47,860 --> 00:03:50,324
เราให้ผู้คนได้เปรียบเทียบตัวเขาเองกับเพื่อนบ่้าน

85
00:03:50,324 --> 00:03:52,840
และจากนั้น เราให้คำแนะนำแก่กลุ่มเป้าหมายทุกคน

86
00:03:52,840 --> 00:03:54,490
เกี่ยวกับวิธีที่จะช่วยให้พวกเขาประหยัดพลังงาน

87
00:03:54,490 --> 00:03:56,796
เราเริ่มจากกระดาษ แล้วเปลี่ยนเป็นแอพบนมือถือ

88
00:03:56,796 --> 00:03:59,725
เวป และตอนนี้มีแม้แต่เทอร์โมสแตตที่ควบคุมได้ (controllable thermostat)

89
00:03:59,725 --> 00:04:01,742
เป็นเวลาห้าปีท้ายที่เราทำการ

90
00:04:01,742 --> 00:04:06,145
การทดลองเกี่ยวกับพฤติกรรมศาสตร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกนี้

91
00:04:06,145 --> 00:04:07,809
และมันก็ประสบผลสำเร็จ

92
00:04:07,809 --> 00:04:09,906
เจ้าของและผู้เช่าบ้านโดยทั่วไปจะประหยัด

93
00:04:09,906 --> 00:04:13,046
ค่าใช้พลังงานของพวกเขาได้มากกว่า 250 ล้านดอลลาร์

94
00:04:13,046 --> 00:04:14,559
นี่เราเพียงแค่เริ่มต้นเท่านั้น

95
00:04:14,559 --> 00:04:17,819
ปีนี้ปีเดียว ในบริษัทไฟฟ้าที่ร่วมหุ้นมากกว่า 80 บริษัท

96
00:04:17,819 --> 00:04:20,073
ในหกประเทศ เรากำลังก่อให้เกิด

97
00:04:20,073 --> 00:04:23,225
การประหยัดพลังงานไฟฟ้าได้อีกถึงสองเทราวัตต์ชั่วโมง

98
00:04:23,225 --> 00:04:25,266
พวกคลั่งพลังงานในห้องนี้คงรู้จักสองเทราวัตต์ชั่วโมง

99
00:04:25,266 --> 00:04:27,305
แต่สำหรับที่เหลือในห้องนี้ สองเทราวัตต์ชั่วโมง

100
00:04:27,305 --> 00:04:30,644
เป็นพลังงานที่มากกว่าพลังงานที่จ่ายให้กับบ้านทุกๆ หลัง

101
00:04:30,644 --> 00:04:33,938
ในเซนต์หลุยส์ และซอลต์เลคซิตี้รวมกัน

102
00:04:33,938 --> 00:04:35,506
ในเวลาที่มากกว่าหนึ่งปี

103
00:04:35,506 --> 00:04:37,472
สองเทราวัตต์ชั่วโมง โดยคร่าวๆ มีปริมาณถึงครึ่งหนึ่ง

104
00:04:37,472 --> 00:04:40,058
ของพลังงานที่อุตสาหกรรมผลิตไฟฟ้าพลังแสงอาทิตย์ของสหรัฐผลิตได้ในปีที่แล้ว

105
00:04:40,058 --> 00:04:43,649
และสองเทราวัตต์ชั่วโมง เมื่อเทียบกับปริมาณของถ่านแล้ว

106
00:04:43,649 --> 00:04:46,806
เราต้องเผาไหม้ปริมาณที่อยู่ในรถเข็นนี้ถึง 34 คันรถ

107
00:04:46,806 --> 00:04:50,802
ในทุกๆ นาที ทุกๆ วัน ตลอดทั้งปีเลยทีเดียว

108
00:04:50,802 --> 00:04:52,906
จึงจะทำให้ได้พลังงานไฟฟ้าถึงสองเทราวัตต์ชั่วโมง

109
00:04:52,906 --> 00:04:54,223
เราไม่ต้องเผาไหม้อะไรเลย

110
00:04:54,223 --> 00:04:55,951
เราเพียงแค่สร้างแรงจูงใจให้กับผู้คนให้หันมาใส่ใจ

111
00:04:55,951 --> 00:04:58,964
และปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขา

112
00:04:58,964 --> 00:05:01,254
แต่เราก็เป็นเพียงบริษัทเดียวเท่านั้น และสิ่งที่ทำก็เพียงแค่

113
00:05:01,254 --> 00:05:03,391
ผิวเผิน

114
00:05:03,391 --> 00:05:06,956
พลังงานไฟฟ้าภายในบ้านอีก 20 เปอร์เซนต์ยังคงสูญเสีย

115
00:05:06,956 --> 00:05:08,960
และที่ผมพูดว่าสูญเสีย ไม่ได้หมายถึงพวกเขาใช้

116
00:05:08,960 --> 00:05:12,313
หลอดไฟที่ไม่มีประสิทธิภาพ แม้ว่าจริงๆ เขาอาจใช้

117
00:05:12,313 --> 00:05:15,457
แต่ผมหมายถึงเราปล่อยให้แสงสว่างเปิดทิ้งอยู่ในห้องว่าง

118
00:05:15,457 --> 00:05:18,487
และเราก็ปล่อยให้เครื่องปรับอากาศเปิดอยู่
โดยไม่มีใครในบ้าน

119
00:05:18,487 --> 00:05:21,571
นั่นทำให้เราสูญเสียพลังงานไฟฟ้าถึงสี่หมื่นล้านดอลลาร์ต่อปี

120
00:05:21,571 --> 00:05:24,820
โดยที่ไม่ทำให้เรามีชีวิตที่สะดวกสบายขึ้นแต่อย่างใด

121
00:05:24,820 --> 00:05:27,467
มีแต่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเท่านั้น

122
00:05:27,467 --> 00:05:29,587
นั่นมันสี่หมื่นล้าน

123
00:05:29,587 --> 00:05:31,870
ทุกๆ ปีในสหรัฐเพียงประเทศเดียว

124
00:05:31,870 --> 00:05:35,235
ซึ่งนั่นเป็นปริมาณถ่านครึ่งหนึ่งที่เราใช้อยู่เลย

125
00:05:35,235 --> 00:05:38,007
ปัจจุบันต้องขอบคุณ นักวิทยาศาสตร์ด้านวัสดุศาสตร์
ที่ดีที่สุดในโลกบางท่าน

126
00:05:38,007 --> 00:05:41,513
ที่กำลังมองหาแหล่งพลังงานที่ยั่งยืนมาใช้แทนถ่าน

127
00:05:41,513 --> 00:05:42,651
เช่นนี้

128
00:05:42,651 --> 00:05:46,149
มันช่างเป็นทั้งสิ่งที่วิเศษและจำเป็นจริงๆ

129
00:05:46,149 --> 00:05:48,187
แต่แหล่งพลังงานที่เรามองข้ามที่จะทำให้เราได้

130
00:05:48,187 --> 00:05:51,733
พลังงานที่ยั่งยืนในอนาคตไม่ได้อยู่บนสไลด์แผ่นนี้

131
00:05:51,733 --> 00:05:56,389
มันอยู่ในห้องนี้ มันก็คือพวกคุณ รวมทั้งผม

132
00:05:56,389 --> 00:05:59,073
เราสามารถใช้ประโยชน์จากแหล่งพลังงานนี้

133
00:05:59,073 --> 00:06:00,910
โดยไม่พึ่งวิทยาศาสตร์วัตถุชนิดใหม่เลย

134
00:06:00,910 --> 00:06:04,102
ง่ายๆ เพียงแค่ประยุกต์ใช้วิชาพฤติกรรมศาสตร์เท่านั้น

135
00:06:04,102 --> 00:06:06,186
เราเริ่มทำได้ตั้งแต่วันนี้ เราก็รู้ว่ามันได้ผล

136
00:06:06,186 --> 00:06:09,914
มันจะช่วยให้เราประหยัดเงินแน่ๆ

137
00:06:09,914 --> 00:06:12,665
แล้วเราจะรออะไรอยู่หล่ะครับ

138
00:06:12,665 --> 00:06:15,392
ครับ ในพื้นที่ส่วนใหญ่ กฎเกณฑ์เกี่ยวกับบริษัทไฟฟ้า

139
00:06:15,392 --> 00:06:19,708
ไม่เปลี่ยนมากนักนับแต่ยุค โทมัส เอดิสัน

140
00:06:19,708 --> 00:06:22,638
บริษัทไฟฟ้ายังคงได้ประโยชน์จากการที่ลูกค้าของพวกเขา

141
00:06:22,638 --> 00:06:24,202
สูญเสียพลังงาน

142
00:06:24,202 --> 00:06:28,005
พวกเขาควรจะได้รางวัล
จากการที่ช่วยให้ลูกค้าของพวกเขาประหยัดพลังงานมากกว่า

143
00:06:28,005 --> 00:06:31,411
แต่เรื่องนี้เป็นมากกว่าการใช้พลังงานภายในบ้าน

144
00:06:31,411 --> 00:06:33,473
ลองดูรถพรีอุสนะครับ

145
00:06:33,473 --> 00:06:36,495
มันมีประสิทธิภาพไม่เพียงเพราะ
โตโยต้าลงทุนในวิทยาศาสตร์วัสดุเท่านั้น

146
00:06:36,495 --> 00:06:38,970
แต่เพราะพวกเขาลงทุนในพฤติกรรมศาสตร์ด้วย

147
00:06:38,970 --> 00:06:41,110
หน้าจอนี้แสดงให้ผู้ขับขี่เห็นถึงปริมาณพลังงาน

148
00:06:41,110 --> 00:06:43,074
ที่พวกเขาประหยัดได้ในเวลาปัจจุบัน

149
00:06:43,074 --> 00:06:44,589
ทำให้อดีตนักบิด

150
00:06:44,589 --> 00:06:47,342
ขับเช่นเดียวกับคุณยายที่ระมัดระวังได้

151
00:06:47,342 --> 00:06:49,906
เรากลับมาที่ฮาร์เรียต์

152
00:06:49,906 --> 00:06:52,094
ที่พวกผมพบเธอในวันพักผ่อนของครอบครัวครั้งแรก

153
00:06:52,094 --> 00:06:54,281
เธอมาพบกับลูกสาวตัวเล็กๆ ของผม

154
00:06:54,281 --> 00:06:56,452
และเธอก็ได้ทราบว่าชื่อของลูกสาวผมก็ชื่อ

155
00:06:56,452 --> 00:06:58,506
ฮาร์เรียต์เหมือนกัน

156
00:06:58,506 --> 00:06:59,931
เธอถามผมว่า ผมทำมาหากินอะไร

157
00:06:59,931 --> 00:07:01,476
และผมก็ตอบเธอว่า ผมทำงานกับบริษัทไฟฟ้า

158
00:07:01,476 --> 00:07:03,352
ที่จะช่วยให้ผู้คนประหยัดพลังงาน

159
00:07:03,352 --> 00:07:05,578
มันทำให้เธอเหลือบตาขึ้น

160
00:07:05,578 --> 00:07:07,510
มองผม แล้วพูดว่า

161
00:07:07,510 --> 00:07:09,738
"คุณเป็นคนที่ฉันอยากจะพูดด้วยที่สุด

162
00:07:09,738 --> 00:07:11,921
คุณรู้ไหม เมื่อสองอาทิตย์ก่อน ฉันและสามีได้รับจดหมาย

163
00:07:11,921 --> 00:07:14,241
ในตู้จากบริษัทไฟฟ้า

164
00:07:14,241 --> 00:07:17,439
จดหมายว่า เรากำลังใช้พลังงาน
มากกว่าเพื่อนบ้านถึงสองเท่า"

165
00:07:17,439 --> 00:07:20,869
(เสียงหัวเราะ)

166
00:07:20,869 --> 00:07:23,689
"และสองอาทิตย์หลัง เราก็คิด

167
00:07:23,689 --> 00:07:25,977
พูด แลเถียงกัน

168
00:07:25,977 --> 00:07:27,697
ว่าเราจะประหยัดพลังงานได้อย่างไร

169
00:07:27,697 --> 00:07:30,562
เราทำทุกๆ อย่างที่จดหมายนั่นบอกให้เราทำ

170
00:07:30,562 --> 00:07:33,364
แต่ฉันก็ยังรู้สึกว่าต้องทำมากกว่านั้นอีก

171
00:07:33,364 --> 00:07:35,042
ตอนนี้ ฉันอยู่กับผู้เชี่ยวชาญที่ชาญฉลาดแล้ว

172
00:07:35,042 --> 00:07:39,801
บอกฉันหน่อยซิ ว่าฉันจะประหยัดพลังงานได้อย่างไร"

173
00:07:39,801 --> 00:07:43,853
มีผู้เชียวชาญหลายคนที่จะช่วยตอบคำถามฮาร์เรียต์ได้

174
00:07:43,853 --> 00:07:45,915
เป้าหมายของผมก็คือความมั่นใจ

175
00:07:45,915 --> 00:07:48,213
ที่จะทำให้พวกเรายังคงถามถึงการประหยัดพลังงานอยู่

176
00:07:48,213 --> 00:07:49,571
ขอบคุณครับ

177
00:07:49,571 --> 00:07:54,174
(เสียงปรบมือ)