WEBVTT

00:00:13.520 --> 00:00:16.831
Moram odmah na početku nešto da priznam.

00:00:16.831 --> 00:00:22.025
Pre malo više od dvadeset godina uradio sam nešto zbog čega žalim,

00:00:22.025 --> 00:00:25.359
nešto na šta nisam posebno ponosan,

00:00:25.359 --> 00:00:29.253
nešto za šta sam se nadao da, zbog mnogo čega, niko neće saznati,

00:00:29.253 --> 00:00:33.631
ali ovde nekako osećam obavezu da otkrijem.

00:00:34.293 --> 00:00:37.030
Kasnih osamdesetih,

00:00:37.030 --> 00:00:39.792
u trenutku mladalačke nerazboritosti

00:00:39.792 --> 00:00:41.677
upisao sam pravni fakultet.

00:00:46.553 --> 00:00:47.875
U Americi

00:00:48.360 --> 00:00:52.879
to je profesionalni nivo. Završite fakultet. Onda idete na pravne studije.

00:00:52.879 --> 00:00:56.146
I kada sam dospeo do prava, nije mi baš dobro išlo.

00:00:56.146 --> 00:00:58.582
Blago rečeno, nije mi dobro išlo.

00:00:58.582 --> 00:01:01.334
Ustvari, diplomirao sam u klasi

00:01:01.334 --> 00:01:06.042
koja je omogućila postojanje najboljih 90% (smeh)

00:01:08.735 --> 00:01:10.181
Hvala

00:01:11.353 --> 00:01:15.021
Nikad se nisam bavio pravom u životu.

00:01:15.021 --> 00:01:18.546
Uglavnom mi nije bilo dozvoljeno (smeh)

00:01:19.700 --> 00:01:23.205
Ali danas, uprkos svom zdravom razumu,

00:01:23.205 --> 00:01:25.986
uprkos savetu sopstvene žene,

00:01:25.986 --> 00:01:31.628
želim da probam da skinem paučinu sa tih pravničkih veština ili s toga šta je od njih ostalo,

00:01:31.628 --> 00:01:36.842
Ne želim da vam ispričam priču. Želim da predstavim slučaj.

00:01:36.842 --> 00:01:43.549
Želim da predstavim realan, na dokazima zasnovan, usuđujem li se reći advokatski slučaj,

00:01:43.549 --> 00:01:46.746
o preispitivanju načina na koji poslujemo.

00:01:47.478 --> 00:01:50.351
Dakle, dame i gospodo porotnici

00:01:50.351 --> 00:01:51.828
pogledajte ovo:

00:01:51.828 --> 00:01:55.624
Ovo se naziva "problem sa svećom". Neki od vas su ga možda i videli ranije.

00:01:55.624 --> 00:01:59.470
Osmislio ga je, 1945., psiholog po imenu Karl Dunker.

00:01:59.470 --> 00:02:04.557
Karl Dunker je osmislio ovaj eksperiment koji se koristi u raznovrsnim eksperimentima u naukama o ponašanju.

00:02:04.557 --> 00:02:05.984
Evo kako ide.

00:02:06.261 --> 00:02:09.416
Pretpostavimo da sam ja eksperimentator. Dovedem vas u sobu.

00:02:09.416 --> 00:02:14.261
Dam vam sveću, gomilu čioda i gomilu šibica. I kažem vam, "Vaš posao

00:02:14.261 --> 00:02:20.551
je da pričvrstite sveću na zid tako da vosak ne kaplje na sto".

00:02:20.551 --> 00:02:22.046
Šta biste vi uradili?

00:02:22.046 --> 00:02:26.818
Mnogi ljudi počinju time da ubodu sveću na zid. Ne ide.

00:02:26.818 --> 00:02:31.925
Neko, neki ljudi, i video sam da neko ovde pravi sličan pokušaj, imaju

00:02:31.925 --> 00:02:35.052
odličnu ideju gde zapale šibicu,

00:02:35.052 --> 00:02:37.952
otope stranicu sveće i pokušaju da je pričvrste za zid.

00:02:37.952 --> 00:02:40.938
To je super ideja. Ne "fercera"

00:02:41.243 --> 00:02:45.772
I konačno, posle pet ili deset minuta, većina ljudi ukapira rešenje, koje možete videti ovde.

00:02:47.757 --> 00:02:50.986
Ključ je u tome da se prevaziđe ono što se zove funkcionalna fiksiranost.

00:02:50.986 --> 00:02:54.963
Vidite tu kutiju i posmatrate je samo kao kutiju u kojoj stoje čiode.

00:02:54.963 --> 00:02:57.468
Ali ona može da ima i ovu drugu funkciju,

00:02:57.468 --> 00:03:00.354
kao platforma za sveće.

00:03:00.354 --> 00:03:04.812
A sada, želim da vam ispričam eksperiment koji koristi ovaj problem,

00:03:04.812 --> 00:03:09.385
koji je uradio naučnik po imenu Sem Gluksberg, koji je trenutno na Prinstonu u SAD-u

00:03:09.385 --> 00:03:12.428
Ovo pokazuje moć podsticaja.

00:03:12.428 --> 00:03:15.192
Evo šta je uradio. Okupio je učesnike. I rekao je:

00:03:15.192 --> 00:03:18.212
Meriću vam vreme. Koliko brzo možete da rešite ovaj problem?

00:03:18.212 --> 00:03:23.900
Jednoj grupi je rekao, meriću vam vreme da bih postavio norme, proseke koliko je tipično potrebno

00:03:23.900 --> 00:03:26.651
nekome da reši ovu vrstu problema.

00:03:27.097 --> 00:03:29.507
Drugoj grupi je ponudio nagrade.

00:03:29.507 --> 00:03:32.824
Rekao je, "Ako budete u prvih 25%

00:03:32.824 --> 00:03:35.525
najbržih, dobićete 5 dolara.

00:03:35.525 --> 00:03:39.779
Ako budete najbrži od svih koje testiramo danas,

00:03:40.149 --> 00:03:44.412
dobićete 20 dolara.To je bilo pre nekoliko godina. Prilagođeno inflaciji.

00:03:44.412 --> 00:03:48.387
To je pristojna suma novca za nekoliko minuta posla. To je lep motivator.

00:03:48.387 --> 00:03:52.442
Pitanje: koliko je ova grupa bila brža

00:03:52.442 --> 00:03:54.409
u rešavanju problema? Odgovor: Bilo im je potrebno

00:03:54.409 --> 00:03:57.747
prosečno, tri i po minuta duže.

00:04:01.085 --> 00:04:04.425
Ovo nema nikakvog smisla, zar ne?

00:04:04.425 --> 00:04:07.863
Mislim, ja sam Amerikanac. Verujem u slobodna tržišta. To ne bi

00:04:07.863 --> 00:04:12.627
trebalo tako da funkcioniše. Zar ne? (smeh) Ako želite da ljudi

00:04:12.627 --> 00:04:14.968
rade bolje, nagradite ih. Je l' tako?

00:04:14.968 --> 00:04:20.176
Bonusi, provizije, njihov sopstveni reality show. Podstaknete ih.

00:04:20.453 --> 00:04:23.885
Tako poslovi funkcionišu. Ali to se ne događa ovde.

00:04:23.885 --> 00:04:26.801
Imate motiv koji je osmišljen da izoštri mišljenje

00:04:26.801 --> 00:04:31.650
i ubrza kreativnost. A on radi sasvim suprotno.

00:04:31.650 --> 00:04:35.322
Otupljuje mišljenje i blokira kreativnost. Ono što je interesantno u vezi

00:04:35.322 --> 00:04:37.959
s ovim eksperimentom, je to da on nije greška.

00:04:37.959 --> 00:04:44.196
Ovo se ponavlja iznova i iznova i iznova, skoro 40 godina.

00:04:44.196 --> 00:04:48.127
Ovi zavisni motivatori, ako radite ovo,

00:04:48.127 --> 00:04:50.637
dobijete ono, funkcionišu u nekim okolnostima. Ali u

00:04:50.637 --> 00:04:55.130
mnogim zadacima oni stvarno ili ne rade, ili često

00:04:55.130 --> 00:04:59.868
čine štetu. Ovo je jedno od najsnažnijih

00:04:59.868 --> 00:05:03.310
otkrića u društvenim naukama,

00:05:03.310 --> 00:05:06.885
I takođe jedno od najviše ignorisanih. 
Poslednjih nekoliko godina sam proveo

00:05:06.885 --> 00:05:11.730
ispitujući nauku ljudske motivacije. Naročito dinamiku ekstrinzičnih i

00:05:11.730 --> 00:05:15.487
intrinzičnih motivatora. I kažem vam, razlike su ogromne.

00:05:15.487 --> 00:05:19.640
Ako gledate nauku, postoji neslaganje između onoga što nauka zna

00:05:19.640 --> 00:05:22.830
i šta posao radi. Ono što je uznemiravajuće

00:05:22.830 --> 00:05:26.644
je to da naš poslovni sistem : pomislite na sve pretpostavke i protokole

00:05:26.644 --> 00:05:29.552
u pozadini našeg biznisa,kako motivišemo ljude, kako primenjujemo

00:05:29.552 --> 00:05:34.829
ljudske resurse - izgrađen je u potpunosti

00:05:34.829 --> 00:05:39.242
oko tih ekstrinzičnih motivatora, oko šargarepa i štapova.Ustvari, to je dobro

00:05:39.242 --> 00:05:42.547
za mnoge zadatke dvadesetog veka. Ali za

00:05:42.547 --> 00:05:46.374
zadatke 21. veka, taj mehanistički prisup nagrade-i-kazne

00:05:46.374 --> 00:05:50.924
ne funkcioniše, često ne funkcioniše

00:05:50.924 --> 00:05:53.775
i često šteti. Dozvolite da pokažem šta mislim. Gluksberg

00:05:53.775 --> 00:05:57.903
uradio eksperiment sličan ovome gde je problem predstavio na malo drugačiji

00:05:57.903 --> 00:06:01.052
je način, kao što je ovde.

00:06:01.052 --> 00:06:06.003
sveću za zid, tako da vosak ne kaplje na sto. Ista stvar. Vi: merimo vam

00:06:06.003 --> 00:06:09.855
vreme za norme. Vi: vas motivišemo. Šta se desilo

00:06:09.855 --> 00:06:13.701
ovog puta? Ovog puta, motivisana grupa

00:06:13.701 --> 00:06:17.869
razvalila je drugu grupu.

00:06:17.869 --> 00:06:19.786
Zašto?

00:06:19.786 --> 00:06:22.296
Pa kad su čiode van kutije

00:06:22.296 --> 00:06:26.042
prilično je lako, zar ne?

00:06:26.042 --> 00:06:29.683
(smeh) Ako-onda nagrade funkcionišu

00:06:29.683 --> 00:06:33.741
prilično dobro za takve vrste zadataka, gde postoje

00:06:33.741 --> 00:06:37.447
jednostavna pravila i jasan cilj kome se teži.

00:06:37.447 --> 00:06:42.234
Nagrade, po samoj svojoj prirodi, sužavaju naš fokus, usmeravaju naše

00:06:42.234 --> 00:06:45.449
umove.Upravo zato su dobre u toliko mnogo prilika. Tako, za zadatke kao što je ovaj,

00:06:45.449 --> 00:06:48.873
ograničen fokus, kad jednostavno vidite cilj tamo i

00:06:48.873 --> 00:06:52.115
usredsredite se na njega, one služe vrlo dobro.

00:06:52.300 --> 00:06:57.186
Ali za pravi problem sa svećom, ne želite da gledate ovako. Rešenje nije ovde.

00:06:57.186 --> 00:07:00.621
Rešenje je na periferiji. Želite da gledate okolo. Ta nagrada

00:07:00.621 --> 00:07:05.164
nam usvari sužava fokus i ograničava mogućnosti. Reći ću vam zašto

00:07:05.164 --> 00:07:09.667
je to tako važno. U zapadnoj Evropi,

00:07:09.667 --> 00:07:13.684
u mnogim delovima Azije, u Severnoj Americi,

00:07:13.684 --> 00:07:19.289
Australiji, službenici rade manje ovakvih poslova,

00:07:19.289 --> 00:07:22.604
a više ovakvih poslova.

00:07:22.604 --> 00:07:27.615
Taj rutinski posao, zasnovan na pravilima i aktivnosti leve strane mozga

00:07:27.615 --> 00:07:29.853
neke vrste računovodstva i finansijske analize, kompjuterskog programiranja,

00:07:29.853 --> 00:07:33.056
postao je prilično jednostavan za prepustiti drugima, prilično jednostavan za automatizovanje.

00:07:33.056 --> 00:07:37.545
Softver to može da uradi brže. Niskobudžetni posrednici širom sveta to mogu

00:07:37.545 --> 00:07:40.336
jevtinije. Ono što je stvarno bitno

00:07:40.336 --> 00:07:46.366
su sposobnosti koje su kreativne, konceptualne i aktiviraju desnu stranu mozga.

00:07:46.366 --> 00:07:48.738
Razmislite o svom poslu

00:07:50.968 --> 00:07:53.808
Da li problemi sa kojima se suočavate

00:07:53.808 --> 00:07:57.050
ili čak problemi o kojima pričamo ovde, da li su te vrste problema

00:07:57.050 --> 00:08:00.863
one koje imaju jasna pravila i jedno rešenje? Ne!

00:08:00.863 --> 00:08:04.680
Pravila su tajanstvena. Rešenje, ako uopšte postoji,

00:08:04.680 --> 00:08:07.792
je iznenađujuće i nije očigledno. Svako

00:08:07.792 --> 00:08:12.537
u ovoj sobi se nosi sa svojom verzijom

00:08:12.537 --> 00:08:16.837
problema sa svećom. A za bilo kakve probleme sa svećom,

00:08:16.837 --> 00:08:21.507
u bilo kojoj oblasti, te ako-onda nagrade,

00:08:21.507 --> 00:08:28.299
stvari oko kojih smo izgradili toliko naših poslova, ne funkcionišu.

00:08:28.760 --> 00:08:31.482
Mislim, to me izluđuje.

00:08:31.482 --> 00:08:36.396
evo u čemu je stvar. To nije neko osećanje.

00:08:38.150 --> 00:08:40.372
Okej? Ja sam advokat. Ne verujem u osećanja.

00:08:40.372 --> 00:08:46.471
To nije neka filozofija. Ja sam Amerikanac. Ne verujem u filozofiju.

00:08:47.856 --> 00:08:49.400
Ovo je

00:08:49.400 --> 00:08:51.001
činjenica

00:08:51.001 --> 00:08:53.306
Ili, kako mi to kažemo u mom rodnom Vašingtonu

00:08:53.306 --> 00:08:55.699
istinita činjenica

00:08:55.699 --> 00:08:57.056
(smeh) (aplauz)

00:09:01.378 --> 00:09:03.991
Daću vam primer onoga što mislim. Dozvolite da izložim dokaze

00:09:03.991 --> 00:09:08.011
Jer ne pričam vam priču. Predstavljam vam slučaj. Dame i gospodo porotnici,

00:09:08.011 --> 00:09:12.422
evo dokaza: Den Arili, jedan od najvećih ekonomista našeg doba,

00:09:12.422 --> 00:09:15.945
sa troje kolega je uradio studiju sa studentima tehnologije u Masačusetsu.

00:09:15.945 --> 00:09:19.339
Dali su studentima MIT-a gomilu igara. Igara koje uključuju

00:09:19.339 --> 00:09:24.538
kreativnost, motorne veštine i koncentraciju. I za izvršenje su im ponudili

00:09:24.538 --> 00:09:28.760
tri nivoa nagrada. Malu nagradu,

00:09:28.760 --> 00:09:32.006
srednju nagradu, veliku nagradu. Okej?

00:09:32.006 --> 00:09:35.248
Ako odlično uradite, dobijete veliku nagradu i tako naniže.

00:09:35.248 --> 00:09:45.675
Šta se desilo? Sve dok je zadatak uključivao samo mehaničke veštine bonusi su funkcionisali kao što je očekivano: što je veća nagrada, bolja je izvedba. Okej?

00:09:45.675 --> 00:09:57.550
Ali čim zadatak aktivira čak i samo osnovne kognitivne sposobnosti, veća nagrada vodi to slabijeg izvršenja.

00:09:57.550 --> 00:09:59.127
Onda su rekli, "Okej, hajde da vidimo

00:09:59.127 --> 00:10:02.964
da li ovde postoji neka kulturna pristrasnost. Hajdemo u Madurai, u Indiju, i testirajmo ovo.

00:10:02.964 --> 00:10:08.005
Životni standard je niži. Nagrada koja je po američkim standardima skromna

00:10:08.005 --> 00:10:10.882
u Maduraju mnogo više znači. Ista stvar.

00:10:10.882 --> 00:10:15.444
Gomila igara, tri nivoa nagrada. Šta se dešava?

00:10:15.444 --> 00:10:18.558
Ljudi kojima je ponuđen srednji nivo nagrade

00:10:18.558 --> 00:10:21.405
nisu bili ništa bolji od onih kojima su ponuđene male nagrade.

00:10:21.405 --> 00:10:28.441
Ali ovog puta, ljudi kojima je ponuđena najveća nagrada su postigli najlošije rezultate

00:10:28.441 --> 00:10:32.534
U osam od devet zadataka koje smo proučili kroz tri eksperimenta,

00:10:32.534 --> 00:10:38.070
veće nagrade vodile su lošijim izvedbama

00:10:38.070 --> 00:10:39.384
Da li se to

00:10:39.384 --> 00:10:44.348
ovde dešava nekakva intuitivna socijalistička zavera?

00:10:44.348 --> 00:10:46.734
Ovo su ekonomsti sa MIT-a,

00:10:46.734 --> 00:10:50.429
sa Karnegi Melona, sa univerziteta u Čikagu. A znate li ko je

00:10:50.429 --> 00:10:56.071
sponzorisao ovo istraživanje? Banka Federalnih Rezervi Sjedinjenih Država.

00:10:56.071 --> 00:10:57.906
To je američko iskustvo.

00:10:57.906 --> 00:11:04.952
Pođimo preko bare u londonsku Školu Ekonomije. LSE londonska škola ekonomije

00:11:04.952 --> 00:11:07.125
Kolevka 11 dobitnika Nobelove nagrade za ekonomiju.

00:11:07.125 --> 00:11:10.621
Mesto gde su učili velikani ekonomije kao što su

00:11:10.621 --> 00:11:13.526
Džordž Soros i Fridrih Hajek i Mik Džeger.

00:11:13.526 --> 00:11:17.003
(smeh) Prošlog meseca,

00:11:17.003 --> 00:11:21.505
samo prošlog meseca, ekonomisti sa LSE pregledali su 51 studiju

00:11:21.505 --> 00:11:25.124
planova za plaćanje po učinku, iz kompanija. Evo šta su tamošnji ekonomisti rekli:

00:11:25.124 --> 00:11:27.646
Mislimo da finansijski motivi za rezultat

00:11:27.646 --> 00:11:32.780
mogu imati negativan uticaj na ukupno postignuće

00:11:32.780 --> 00:11:36.908
Postoji neslaganje između onoga što nauka zna i

00:11:36.908 --> 00:11:41.687
onoga što biznis radi. Ono što me brine, dok stojimo na ruševinama

00:11:41.687 --> 00:11:45.479
ekonomske propasti, jeste to što previše organizacija

00:11:45.479 --> 00:11:49.268
donosi odluke i pravila o talentu i ljudima,

00:11:49.268 --> 00:11:52.916
su zasnovane na zastarelim,

00:11:52.916 --> 00:11:57.296
neproverenim pretpostavkama,koje i ukorenjene u folkloru,

00:11:57.296 --> 00:12:01.168
a ne u nauci. I ako stvarno želimo da izađemo iz ovog ekonomskog haosa

00:12:01.168 --> 00:12:04.720
i ako želimo visoko postignuće na tim jasnim zadacima

00:12:04.720 --> 00:12:08.290
21. veka, rešenje nije u tome da radimo

00:12:08.290 --> 00:12:12.828
još pogrešnih stvari. Da mamimo ljude

00:12:12.828 --> 00:12:16.907
slađom šargarepom ili da im pretimo oštrijim štapom.

00:12:16.907 --> 00:12:20.456
Potreban nam je potpuno novi pristup. A dobra vest u vezi sa svim ovim je da su nam naučnici

00:12:20.456 --> 00:12:23.952
koji se bave proučavanjem motivacije, dali taj novi pristup. To je pristup

00:12:23.952 --> 00:12:27.664
koji je zasnovan mnogo više na intrinzičnoj motivaciji. Na želji da se rade stvari

00:12:27.664 --> 00:12:32.776
jer su bitne, jer nam se sviđaju, jer su zanimljive, jer su deo nečeg važnog.

00:12:32.776 --> 00:12:35.455
I po mom mišljenju, taj novi operativni sistem

00:12:35.455 --> 00:12:40.617
za naše poslove se vrti oko tri elementa: autonomije, majstorstva i

00:12:40.617 --> 00:12:44.513
svrhe. Autonomija, potreba da upravljamo svojim životima.

00:12:44.513 --> 00:12:48.680
Majstorstvo, želja da budemo bolji i bolji u nečemu što je bitno.

00:12:48.680 --> 00:12:52.322
Svrha, želja da radimo ono što radimo,

00:12:52.322 --> 00:12:55.795
u svrhu nečega što je veće od nas samih. To je građa

00:12:55.795 --> 00:12:57.738
potpuno novog operativnog sistema

00:12:57.738 --> 00:13:03.422
za naše poslove. Danas želim da pričam samo o autonomiji.

00:13:03.422 --> 00:13:06.088
U dvadesetom veku izmislili smo

00:13:06.088 --> 00:13:10.087
ideju menadžmenta. Menadžment ne potiče iz prirode. Menadžment nije

00:13:10.087 --> 00:13:14.550
nešto kao drvo. To je kao televizor. Okej? Neko ga je izmislio.

00:13:14.550 --> 00:13:16.765
I to ne znači da će zauvek da funkcioniše.

00:13:16.765 --> 00:13:20.769
Menadžement je super. Tradicionalne ideje menadžmenta su odlične ako želite

00:13:20.769 --> 00:13:24.170
potčinjenost. Ali ako želite uključenost, samo-usmeravanje

00:13:24.170 --> 00:13:27.801
je bolje. Daću vam neke primere nekih radikalnih ideja

00:13:27.801 --> 00:13:32.416
samousmeravanja. Šta ovo znači - ne vidite ga mnogo

00:13:32.416 --> 00:13:36.500
ali vidite prva komešanja nečega veoma interesantnog. Jer to znači

00:13:36.500 --> 00:13:40.401
adekvatno i fer plaćanje ljudi, apsolutno. Otklanjanje problema

00:13:40.401 --> 00:13:44.274
novca sa dnevnog reda. I onda, davanje ljudima mnogo autonomije.

00:13:44.274 --> 00:13:49.392
Daću vam neke primere.Koliko vas je čulo za kompaniju Atlassian?

00:13:49.392 --> 00:13:53.125
Izgleda manje od pola. (smeh)

00:13:53.125 --> 00:13:56.015
Atlassian je australijska

00:13:56.015 --> 00:13:59.711
softverska kompanija. Oni rade nešto neverovatno kul.

00:13:59.711 --> 00:14:03.460
Nekoliko puta godišnje kažu svojim inženjerima, "Naredna 24 sata

00:14:03.460 --> 00:14:08.120
idite i bavite se čime god želite, samo da to ne bude vaš redovan posao.

00:14:08.120 --> 00:14:11.112
Radite na bilo čemu što želite." To vreme inženjeri koriste da smisle

00:14:11.112 --> 00:14:16.457
kul kod, ili elegantne izmene. Onda predstavljaju

00:14:16.457 --> 00:14:21.773
svojim kolegama i ostatku kompanije sve što su razvili,

00:14:21.773 --> 00:14:25.455
na tom ludom zajedničkom sastanku na kraju dana.

00:14:25.455 --> 00:14:28.472
onda, pošto su Australijanci, svi popiju po pivo. Oni to zovu

00:14:28.472 --> 00:14:32.086
FedEx (kurirska služba) dani. Zašto?

00:14:32.086 --> 00:14:36.582
Zato što morate da isporučite nešto preko noći. Simpatično je. Nije loše.

00:14:36.582 --> 00:14:39.950
To je ogromna povreda zaštitnog znaka. Ali je prilično pametno.

00:14:39.950 --> 00:14:44.031
(smeh) Taj jedan dan intenzivne autonomije proizveo je čitav niz popravki

00:14:44.031 --> 00:14:46.431
za softver koje možda nikada ne bi postojale.

00:14:46.431 --> 00:14:47.946
I to je tako dobro išlo, da je

00:14:47.946 --> 00:14:53.173
Atlassian to digao na viši nivo, sa "20 posto vremena". Što je popularizovao Gugl.

00:14:53.173 --> 00:14:56.836
Kada inženjeri mogu da potroše 20% svog vremena radeći na bilo čemu što požele.

00:14:56.836 --> 00:15:00.948
Vladaju svojim vremenom, svojim zadatkom, svojim timom, svojom tehnikom.

00:15:00.948 --> 00:15:03.912
Okej? Radikalne količine autonomije, i u Guglu, kao

00:15:03.912 --> 00:15:08.425
što mnogi od vas znaju, oko polovina novih proizvoda u prosečnoj

00:15:08.425 --> 00:15:13.642
godini nastaje tokom tih 20% vremena. Stvari kao što su Gmail,

00:15:13.642 --> 00:15:16.465
Orkid, Google News. Daću vam još radikalniji primer toga.

00:15:16.465 --> 00:15:21.279
Nešto što se zove Results Only Work Environment. ROWE (Radno okruženje usmereno na rezultate).

00:15:21.279 --> 00:15:25.836
Kreirala su ga dva američka konsultanta za desetak kompanija širom

00:15:25.836 --> 00:15:29.594
Severne Amerike. U ROWE programu ljudi nemaju rasporede.

00:15:29.718 --> 00:15:32.199
Pojave se kad god žele. Ne moraju da budu u kancelariji

00:15:32.199 --> 00:15:37.009
u određeno vreme, ili u bilo koje vreme. Samo moraju da završe

00:15:37.009 --> 00:15:40.212
posao. Kako rade, kada rade, gde rade,

00:15:40.212 --> 00:15:44.341
svoj potpuno je prepušteno njima. Sastanci u ovakvim radnim okruženjima

00:15:44.341 --> 00:15:48.785
su potpuno opcioni. Šta se dešava?

00:15:48.785 --> 00:15:52.701
Skoro u svim delovima produktivnost raste, angažovanost radnika

00:15:52.701 --> 00:15:57.771
raste, zadovoljstvo radnika raste, fluktuacija je manja.

00:15:57.771 --> 00:16:00.427
Autonomija, majstorstvo i svrha. To je građa novog načina

00:16:00.427 --> 00:16:05.458
na koji se rade stvari. Neki od vas će možda pogledati ovo i reći, "Hmm,

00:16:05.458 --> 00:16:10.046
zvuči lepo. Ali to je Utopija." A ja kažem, "Jok.

00:16:10.046 --> 00:16:13.411
Imam dokaz." Sredinom

00:16:13.411 --> 00:16:17.270
devedesetih, Microsoft je pokrenuo jednu enciklopediju koja se zvala Enkarta. Razvijali

00:16:17.270 --> 00:16:22.021
su sve ispravne motivatore. Sve ispravne motivatore. Platili su profesionalcima da

00:16:22.021 --> 00:16:25.712
pišu i uređuju hiljade članaka. Dobro plaćeni menadžeri nadgledali su celu

00:16:25.712 --> 00:16:30.147
stvar da se uvere da će biti na vreme i u okviru budžeta.

00:16:30.147 --> 00:16:33.724
Nekoliko godina kasnije jedna druga enciklopedija je krenula. Drugačiji model,

00:16:33.724 --> 00:16:37.536
je l' tako? Radi zabave. Niko nije

00:16:37.536 --> 00:16:41.808
plaćen nijedan cent, ni euro, ni jen. Radite zato

00:16:41.808 --> 00:16:45.781
što volite da radite. Da ste, pre samo 10 godina, otišli

00:16:45.781 --> 00:16:49.146
kod ekonomiste, bilo gde, i rekli, "Hej, imam dva modela za

00:16:49.146 --> 00:16:53.991
kreiranje enciklopedije. Da je mrtva trka, ko bi pobedio?"

00:16:53.991 --> 00:16:57.988
Pre 10 godina niste mogli naći jednog treznog ekonomistu

00:16:57.988 --> 00:17:02.720
bilo gde na planeti Zemlji, koji bi predvideo Wikipedia model.

00:17:02.720 --> 00:17:05.761
Ovo je bitka titana između ova dva pristupa.

00:17:05.761 --> 00:17:09.104
Ovo je motivacioni Ali-Frejzer meč. Zar ne? Ovo je "Triler

00:17:09.104 --> 00:17:13.453
u Manili". U redu? Intrinzični motivatori protiv ekstrinzičnih.

00:17:13.453 --> 00:17:18.049
Autonomija, majstorstvo, svrha, protiv šargarepe i štapova. I ko pobeđuje?

00:17:18.049 --> 00:17:22.459
Intrinzični motivatori, autonomija, majstorstvo i svrha, nokautom. Završiću.

00:17:24.782 --> 00:17:27.196
Postoji neslaganje između onoga

00:17:27.196 --> 00:17:30.117
što nauka zna i što biznis radi. A evo šta nauka zna. Jedan:

00:17:30.117 --> 00:17:33.622
nagrade dvadesetog veka, ti motivatori za koje mislimo da su prirodni deo

00:17:33.622 --> 00:17:38.064
posla, dobre su, ali samo u iznenađujuće malom opsegu okolnosti.

00:17:38.064 --> 00:17:41.054
Dva: ako-onda nagrade često

00:17:41.054 --> 00:17:45.927
uništavaju kreativnost. Tri: tajna visokog postignuća nisu nagrade

00:17:45.927 --> 00:17:50.465
i kazne, nego nevidljivi unutrašnji pokretač. Pokretač da se rade stvari

00:17:50.465 --> 00:17:54.582
zbog njih samih. Pokretač da se rade stvari jer su bitne. A evo i najboljeg dela.

00:17:54.582 --> 00:17:58.486
Evo najboljeg dela. Mi ovo već znamo. Nauka potvrđuje ono

00:17:58.486 --> 00:18:02.945
što u srcima znamo. Dakle, ako popravimo ovaj raskorak između toga što nauka

00:18:02.945 --> 00:18:06.371
zna i onoga što biznis radi, ako unesemo motivaciju, ideje

00:18:06.371 --> 00:18:11.516
o motivaciji, u 21. vek, ako prođemo pored ove lenje,

00:18:11.516 --> 00:18:15.020
opasne ideologije šargarepe i štapova,

00:18:15.020 --> 00:18:18.353
možemo ojačati svoje poslove, možemo rešiti mnogo

00:18:18.353 --> 00:18:23.109
onih problema sa svećom, i možda, možda, možda,

00:18:23.109 --> 00:18:26.165
možemo promeniti svet.

00:18:26.165 --> 00:18:30.424
Slučaj završen. (aplauz)