0:00:13.520,0:00:16.831
Moram odmah na početku nešto da priznam.

0:00:16.831,0:00:22.025
Pre malo više od dvadeset godina uradio sam nešto zbog čega žalim,

0:00:22.025,0:00:25.359
nešto na šta nisam posebno ponosan,

0:00:25.359,0:00:29.253
nešto za šta sam se nadao da, zbog mnogo čega, niko neće saznati,

0:00:29.253,0:00:33.631
ali ovde nekako osećam obavezu da otkrijem.

0:00:34.293,0:00:37.030
Kasnih osamdesetih,

0:00:37.030,0:00:39.792
u trenutku mladalačke nerazboritosti

0:00:39.792,0:00:41.677
upisao sam pravni fakultet.

0:00:46.553,0:00:47.875
U Americi

0:00:48.360,0:00:52.879
to je profesionalni nivo. Završite fakultet. Onda idete na pravne studije.

0:00:52.879,0:00:56.146
I kada sam dospeo do prava, nije mi baš dobro išlo.

0:00:56.146,0:00:58.582
Blago rečeno, nije mi dobro išlo.

0:00:58.582,0:01:01.334
Ustvari, diplomirao sam u klasi

0:01:01.334,0:01:06.042
koja je omogućila postojanje najboljih 90% (smeh)

0:01:08.735,0:01:10.181
Hvala

0:01:11.353,0:01:15.021
Nikad se nisam bavio pravom u životu.

0:01:15.021,0:01:18.546
Uglavnom mi nije bilo dozvoljeno (smeh)

0:01:19.700,0:01:23.205
Ali danas, uprkos svom zdravom razumu,

0:01:23.205,0:01:25.986
uprkos savetu sopstvene žene,

0:01:25.986,0:01:31.628
želim da probam da skinem paučinu sa tih pravničkih veština ili s toga šta je od njih ostalo,

0:01:31.628,0:01:36.842
Ne želim da vam ispričam priču. Želim da predstavim slučaj.

0:01:36.842,0:01:43.549
Želim da predstavim realan, na dokazima zasnovan, usuđujem li se reći advokatski slučaj,

0:01:43.549,0:01:46.746
o preispitivanju načina na koji poslujemo.

0:01:47.478,0:01:50.351
Dakle, dame i gospodo porotnici

0:01:50.351,0:01:51.828
pogledajte ovo:

0:01:51.828,0:01:55.624
Ovo se naziva "problem sa svećom". Neki od vas su ga možda i videli ranije.

0:01:55.624,0:01:59.470
Osmislio ga je, 1945., psiholog po imenu Karl Dunker.

0:01:59.470,0:02:04.557
Karl Dunker je osmislio ovaj eksperiment koji se koristi u raznovrsnim eksperimentima u naukama o ponašanju.

0:02:04.557,0:02:05.984
Evo kako ide.

0:02:06.261,0:02:09.416
Pretpostavimo da sam ja eksperimentator. Dovedem vas u sobu.

0:02:09.416,0:02:14.261
Dam vam sveću, gomilu čioda i gomilu šibica. I kažem vam, "Vaš posao

0:02:14.261,0:02:20.551
je da pričvrstite sveću na zid tako da vosak ne kaplje na sto".

0:02:20.551,0:02:22.046
Šta biste vi uradili?

0:02:22.046,0:02:26.818
Mnogi ljudi počinju time da ubodu sveću na zid. Ne ide.

0:02:26.818,0:02:31.925
Neko, neki ljudi, i video sam da neko ovde pravi sličan pokušaj, imaju

0:02:31.925,0:02:35.052
odličnu ideju gde zapale šibicu,

0:02:35.052,0:02:37.952
otope stranicu sveće i pokušaju da je pričvrste za zid.

0:02:37.952,0:02:40.938
To je super ideja. Ne "fercera"

0:02:41.243,0:02:45.772
I konačno, posle pet ili deset minuta, većina ljudi ukapira rešenje, koje možete videti ovde.

0:02:47.757,0:02:50.986
Ključ je u tome da se prevaziđe ono što se zove funkcionalna fiksiranost.

0:02:50.986,0:02:54.963
Vidite tu kutiju i posmatrate je samo kao kutiju u kojoj stoje čiode.

0:02:54.963,0:02:57.468
Ali ona može da ima i ovu drugu funkciju,

0:02:57.468,0:03:00.354
kao platforma za sveće.

0:03:00.354,0:03:04.812
A sada, želim da vam ispričam eksperiment koji koristi ovaj problem,

0:03:04.812,0:03:09.385
koji je uradio naučnik po imenu Sem Gluksberg, koji je trenutno na Prinstonu u SAD-u

0:03:09.385,0:03:12.428
Ovo pokazuje moć podsticaja.

0:03:12.428,0:03:15.192
Evo šta je uradio. Okupio je učesnike. I rekao je:

0:03:15.192,0:03:18.212
Meriću vam vreme. Koliko brzo možete da rešite ovaj problem?

0:03:18.212,0:03:23.900
Jednoj grupi je rekao, meriću vam vreme da bih postavio norme, proseke koliko je tipično potrebno

0:03:23.900,0:03:26.651
nekome da reši ovu vrstu problema.

0:03:27.097,0:03:29.507
Drugoj grupi je ponudio nagrade.

0:03:29.507,0:03:32.824
Rekao je, "Ako budete u prvih 25%

0:03:32.824,0:03:35.525
najbržih, dobićete 5 dolara.

0:03:35.525,0:03:39.779
Ako budete najbrži od svih koje testiramo danas,

0:03:40.149,0:03:44.412
dobićete 20 dolara.To je bilo pre nekoliko godina. Prilagođeno inflaciji.

0:03:44.412,0:03:48.387
To je pristojna suma novca za nekoliko minuta posla. To je lep motivator.

0:03:48.387,0:03:52.442
Pitanje: koliko je ova grupa bila brža

0:03:52.442,0:03:54.409
u rešavanju problema? Odgovor: Bilo im je potrebno

0:03:54.409,0:03:57.747
prosečno, tri i po minuta duže.

0:04:01.085,0:04:04.425
Ovo nema nikakvog smisla, zar ne?

0:04:04.425,0:04:07.863
Mislim, ja sam Amerikanac. Verujem u slobodna tržišta. To ne bi

0:04:07.863,0:04:12.627
trebalo tako da funkcioniše. Zar ne? (smeh) Ako želite da ljudi

0:04:12.627,0:04:14.968
rade bolje, nagradite ih. Je l' tako?

0:04:14.968,0:04:20.176
Bonusi, provizije, njihov sopstveni reality show. Podstaknete ih.

0:04:20.453,0:04:23.885
Tako poslovi funkcionišu. Ali to se ne događa ovde.

0:04:23.885,0:04:26.801
Imate motiv koji je osmišljen da izoštri mišljenje

0:04:26.801,0:04:31.650
i ubrza kreativnost. A on radi sasvim suprotno.

0:04:31.650,0:04:35.322
Otupljuje mišljenje i blokira kreativnost. Ono što je interesantno u vezi

0:04:35.322,0:04:37.959
s ovim eksperimentom, je to da on nije greška.

0:04:37.959,0:04:44.196
Ovo se ponavlja iznova i iznova i iznova, skoro 40 godina.

0:04:44.196,0:04:48.127
Ovi zavisni motivatori, ako radite ovo,

0:04:48.127,0:04:50.637
dobijete ono, funkcionišu u nekim okolnostima. Ali u

0:04:50.637,0:04:55.130
mnogim zadacima oni stvarno ili ne rade, ili često

0:04:55.130,0:04:59.868
čine štetu. Ovo je jedno od najsnažnijih

0:04:59.868,0:05:03.310
otkrića u društvenim naukama,

0:05:03.310,0:05:06.885
I takođe jedno od najviše ignorisanih. [br]Poslednjih nekoliko godina sam proveo

0:05:06.885,0:05:11.730
ispitujući nauku ljudske motivacije. Naročito dinamiku ekstrinzičnih i

0:05:11.730,0:05:15.487
intrinzičnih motivatora. I kažem vam, razlike su ogromne.

0:05:15.487,0:05:19.640
Ako gledate nauku, postoji neslaganje između onoga što nauka zna

0:05:19.640,0:05:22.830
i šta posao radi. Ono što je uznemiravajuće

0:05:22.830,0:05:26.644
je to da naš poslovni sistem : pomislite na sve pretpostavke i protokole

0:05:26.644,0:05:29.552
u pozadini našeg biznisa,kako motivišemo ljude, kako primenjujemo

0:05:29.552,0:05:34.829
ljudske resurse - izgrađen je u potpunosti

0:05:34.829,0:05:39.242
oko tih ekstrinzičnih motivatora, oko šargarepa i štapova.Ustvari, to je dobro

0:05:39.242,0:05:42.547
za mnoge zadatke dvadesetog veka. Ali za

0:05:42.547,0:05:46.374
zadatke 21. veka, taj mehanistički prisup nagrade-i-kazne

0:05:46.374,0:05:50.924
ne funkcioniše, često ne funkcioniše

0:05:50.924,0:05:53.775
i često šteti. Dozvolite da pokažem šta mislim. Gluksberg

0:05:53.775,0:05:57.903
uradio eksperiment sličan ovome gde je problem predstavio na malo drugačiji

0:05:57.903,0:06:01.052
je način, kao što je ovde.

0:06:01.052,0:06:06.003
sveću za zid, tako da vosak ne kaplje na sto. Ista stvar. Vi: merimo vam

0:06:06.003,0:06:09.855
vreme za norme. Vi: vas motivišemo. Šta se desilo

0:06:09.855,0:06:13.701
ovog puta? Ovog puta, motivisana grupa

0:06:13.701,0:06:17.869
razvalila je drugu grupu.

0:06:17.869,0:06:19.786
Zašto?

0:06:19.786,0:06:22.296
Pa kad su čiode van kutije

0:06:22.296,0:06:26.042
prilično je lako, zar ne?

0:06:26.042,0:06:29.683
(smeh) Ako-onda nagrade funkcionišu

0:06:29.683,0:06:33.741
prilično dobro za takve vrste zadataka, gde postoje

0:06:33.741,0:06:37.447
jednostavna pravila i jasan cilj kome se teži.

0:06:37.447,0:06:42.234
Nagrade, po samoj svojoj prirodi, sužavaju naš fokus, usmeravaju naše

0:06:42.234,0:06:45.449
umove.Upravo zato su dobre u toliko mnogo prilika. Tako, za zadatke kao što je ovaj,

0:06:45.449,0:06:48.873
ograničen fokus, kad jednostavno vidite cilj tamo i

0:06:48.873,0:06:52.115
usredsredite se na njega, one služe vrlo dobro.

0:06:52.300,0:06:57.186
Ali za pravi problem sa svećom, ne želite da gledate ovako. Rešenje nije ovde.

0:06:57.186,0:07:00.621
Rešenje je na periferiji. Želite da gledate okolo. Ta nagrada

0:07:00.621,0:07:05.164
nam usvari sužava fokus i ograničava mogućnosti. Reći ću vam zašto

0:07:05.164,0:07:09.667
je to tako važno. U zapadnoj Evropi,

0:07:09.667,0:07:13.684
u mnogim delovima Azije, u Severnoj Americi,

0:07:13.684,0:07:19.289
Australiji, službenici rade manje ovakvih poslova,

0:07:19.289,0:07:22.604
a više ovakvih poslova.

0:07:22.604,0:07:27.615
Taj rutinski posao, zasnovan na pravilima i aktivnosti leve strane mozga

0:07:27.615,0:07:29.853
neke vrste računovodstva i finansijske analize, kompjuterskog programiranja,

0:07:29.853,0:07:33.056
postao je prilično jednostavan za prepustiti drugima, prilično jednostavan za automatizovanje.

0:07:33.056,0:07:37.545
Softver to može da uradi brže. Niskobudžetni posrednici širom sveta to mogu

0:07:37.545,0:07:40.336
jevtinije. Ono što je stvarno bitno

0:07:40.336,0:07:46.366
su sposobnosti koje su kreativne, konceptualne i aktiviraju desnu stranu mozga.

0:07:46.366,0:07:48.738
Razmislite o svom poslu

0:07:50.968,0:07:53.808
Da li problemi sa kojima se suočavate

0:07:53.808,0:07:57.050
ili čak problemi o kojima pričamo ovde, da li su te vrste problema

0:07:57.050,0:08:00.863
one koje imaju jasna pravila i jedno rešenje? Ne!

0:08:00.863,0:08:04.680
Pravila su tajanstvena. Rešenje, ako uopšte postoji,

0:08:04.680,0:08:07.792
je iznenađujuće i nije očigledno. Svako

0:08:07.792,0:08:12.537
u ovoj sobi se nosi sa svojom verzijom

0:08:12.537,0:08:16.837
problema sa svećom. A za bilo kakve probleme sa svećom,

0:08:16.837,0:08:21.507
u bilo kojoj oblasti, te ako-onda nagrade,

0:08:21.507,0:08:28.299
stvari oko kojih smo izgradili toliko naših poslova, ne funkcionišu.

0:08:28.760,0:08:31.482
Mislim, to me izluđuje.

0:08:31.482,0:08:36.396
evo u čemu je stvar. To nije neko osećanje.

0:08:38.150,0:08:40.372
Okej? Ja sam advokat. Ne verujem u osećanja.

0:08:40.372,0:08:46.471
To nije neka filozofija. Ja sam Amerikanac. Ne verujem u filozofiju.

0:08:47.856,0:08:49.400
Ovo je

0:08:49.400,0:08:51.001
činjenica

0:08:51.001,0:08:53.306
Ili, kako mi to kažemo u mom rodnom Vašingtonu

0:08:53.306,0:08:55.699
istinita činjenica

0:08:55.699,0:08:57.056
(smeh) (aplauz)

0:09:01.378,0:09:03.991
Daću vam primer onoga što mislim. Dozvolite da izložim dokaze

0:09:03.991,0:09:08.011
Jer ne pričam vam priču. Predstavljam vam slučaj. Dame i gospodo porotnici,

0:09:08.011,0:09:12.422
evo dokaza: Den Arili, jedan od najvećih ekonomista našeg doba,

0:09:12.422,0:09:15.945
sa troje kolega je uradio studiju sa studentima tehnologije u Masačusetsu.

0:09:15.945,0:09:19.339
Dali su studentima MIT-a gomilu igara. Igara koje uključuju

0:09:19.339,0:09:24.538
kreativnost, motorne veštine i koncentraciju. I za izvršenje su im ponudili

0:09:24.538,0:09:28.760
tri nivoa nagrada. Malu nagradu,

0:09:28.760,0:09:32.006
srednju nagradu, veliku nagradu. Okej?

0:09:32.006,0:09:35.248
Ako odlično uradite, dobijete veliku nagradu i tako naniže.

0:09:35.248,0:09:45.675
Šta se desilo? Sve dok je zadatak uključivao samo mehaničke veštine bonusi su funkcionisali kao što je očekivano: što je veća nagrada, bolja je izvedba. Okej?

0:09:45.675,0:09:57.550
Ali čim zadatak aktivira čak i samo osnovne kognitivne sposobnosti, veća nagrada vodi to slabijeg izvršenja.

0:09:57.550,0:09:59.127
Onda su rekli, "Okej, hajde da vidimo

0:09:59.127,0:10:02.964
da li ovde postoji neka kulturna pristrasnost. Hajdemo u Madurai, u Indiju, i testirajmo ovo.

0:10:02.964,0:10:08.005
Životni standard je niži. Nagrada koja je po američkim standardima skromna

0:10:08.005,0:10:10.882
u Maduraju mnogo više znači. Ista stvar.

0:10:10.882,0:10:15.444
Gomila igara, tri nivoa nagrada. Šta se dešava?

0:10:15.444,0:10:18.558
Ljudi kojima je ponuđen srednji nivo nagrade

0:10:18.558,0:10:21.405
nisu bili ništa bolji od onih kojima su ponuđene male nagrade.

0:10:21.405,0:10:28.441
Ali ovog puta, ljudi kojima je ponuđena najveća nagrada su postigli najlošije rezultate

0:10:28.441,0:10:32.534
U osam od devet zadataka koje smo proučili kroz tri eksperimenta,

0:10:32.534,0:10:38.070
veće nagrade vodile su lošijim izvedbama

0:10:38.070,0:10:39.384
Da li se to

0:10:39.384,0:10:44.348
ovde dešava nekakva intuitivna socijalistička zavera?

0:10:44.348,0:10:46.734
Ovo su ekonomsti sa MIT-a,

0:10:46.734,0:10:50.429
sa Karnegi Melona, sa univerziteta u Čikagu. A znate li ko je

0:10:50.429,0:10:56.071
sponzorisao ovo istraživanje? Banka Federalnih Rezervi Sjedinjenih Država.

0:10:56.071,0:10:57.906
To je američko iskustvo.

0:10:57.906,0:11:04.952
Pođimo preko bare u londonsku Školu Ekonomije. LSE londonska škola ekonomije

0:11:04.952,0:11:07.125
Kolevka 11 dobitnika Nobelove nagrade za ekonomiju.

0:11:07.125,0:11:10.621
Mesto gde su učili velikani ekonomije kao što su

0:11:10.621,0:11:13.526
Džordž Soros i Fridrih Hajek i Mik Džeger.

0:11:13.526,0:11:17.003
(smeh) Prošlog meseca,

0:11:17.003,0:11:21.505
samo prošlog meseca, ekonomisti sa LSE pregledali su 51 studiju

0:11:21.505,0:11:25.124
planova za plaćanje po učinku, iz kompanija. Evo šta su tamošnji ekonomisti rekli:

0:11:25.124,0:11:27.646
Mislimo da finansijski motivi za rezultat

0:11:27.646,0:11:32.780
mogu imati negativan uticaj na ukupno postignuće

0:11:32.780,0:11:36.908
Postoji neslaganje između onoga što nauka zna i

0:11:36.908,0:11:41.687
onoga što biznis radi. Ono što me brine, dok stojimo na ruševinama

0:11:41.687,0:11:45.479
ekonomske propasti, jeste to što previše organizacija

0:11:45.479,0:11:49.268
donosi odluke i pravila o talentu i ljudima,

0:11:49.268,0:11:52.916
su zasnovane na zastarelim,

0:11:52.916,0:11:57.296
neproverenim pretpostavkama,koje i ukorenjene u folkloru,

0:11:57.296,0:12:01.168
a ne u nauci. I ako stvarno želimo da izađemo iz ovog ekonomskog haosa

0:12:01.168,0:12:04.720
i ako želimo visoko postignuće na tim jasnim zadacima

0:12:04.720,0:12:08.290
21. veka, rešenje nije u tome da radimo

0:12:08.290,0:12:12.828
još pogrešnih stvari. Da mamimo ljude

0:12:12.828,0:12:16.907
slađom šargarepom ili da im pretimo oštrijim štapom.

0:12:16.907,0:12:20.456
Potreban nam je potpuno novi pristup. A dobra vest u vezi sa svim ovim je da su nam naučnici

0:12:20.456,0:12:23.952
koji se bave proučavanjem motivacije, dali taj novi pristup. To je pristup

0:12:23.952,0:12:27.664
koji je zasnovan mnogo više na intrinzičnoj motivaciji. Na želji da se rade stvari

0:12:27.664,0:12:32.776
jer su bitne, jer nam se sviđaju, jer su zanimljive, jer su deo nečeg važnog.

0:12:32.776,0:12:35.455
I po mom mišljenju, taj novi operativni sistem

0:12:35.455,0:12:40.617
za naše poslove se vrti oko tri elementa: autonomije, majstorstva i

0:12:40.617,0:12:44.513
svrhe. Autonomija, potreba da upravljamo svojim životima.

0:12:44.513,0:12:48.680
Majstorstvo, želja da budemo bolji i bolji u nečemu što je bitno.

0:12:48.680,0:12:52.322
Svrha, želja da radimo ono što radimo,

0:12:52.322,0:12:55.795
u svrhu nečega što je veće od nas samih. To je građa

0:12:55.795,0:12:57.738
potpuno novog operativnog sistema

0:12:57.738,0:13:03.422
za naše poslove. Danas želim da pričam samo o autonomiji.

0:13:03.422,0:13:06.088
U dvadesetom veku izmislili smo

0:13:06.088,0:13:10.087
ideju menadžmenta. Menadžment ne potiče iz prirode. Menadžment nije

0:13:10.087,0:13:14.550
nešto kao drvo. To je kao televizor. Okej? Neko ga je izmislio.

0:13:14.550,0:13:16.765
I to ne znači da će zauvek da funkcioniše.

0:13:16.765,0:13:20.769
Menadžement je super. Tradicionalne ideje menadžmenta su odlične ako želite

0:13:20.769,0:13:24.170
potčinjenost. Ali ako želite uključenost, samo-usmeravanje

0:13:24.170,0:13:27.801
je bolje. Daću vam neke primere nekih radikalnih ideja

0:13:27.801,0:13:32.416
samousmeravanja. Šta ovo znači - ne vidite ga mnogo

0:13:32.416,0:13:36.500
ali vidite prva komešanja nečega veoma interesantnog. Jer to znači

0:13:36.500,0:13:40.401
adekvatno i fer plaćanje ljudi, apsolutno. Otklanjanje problema

0:13:40.401,0:13:44.274
novca sa dnevnog reda. I onda, davanje ljudima mnogo autonomije.

0:13:44.274,0:13:49.392
Daću vam neke primere.Koliko vas je čulo za kompaniju Atlassian?

0:13:49.392,0:13:53.125
Izgleda manje od pola. (smeh)

0:13:53.125,0:13:56.015
Atlassian je australijska

0:13:56.015,0:13:59.711
softverska kompanija. Oni rade nešto neverovatno kul.

0:13:59.711,0:14:03.460
Nekoliko puta godišnje kažu svojim inženjerima, "Naredna 24 sata

0:14:03.460,0:14:08.120
idite i bavite se čime god želite, samo da to ne bude vaš redovan posao.

0:14:08.120,0:14:11.112
Radite na bilo čemu što želite." To vreme inženjeri koriste da smisle

0:14:11.112,0:14:16.457
kul kod, ili elegantne izmene. Onda predstavljaju

0:14:16.457,0:14:21.773
svojim kolegama i ostatku kompanije sve što su razvili,

0:14:21.773,0:14:25.455
na tom ludom zajedničkom sastanku na kraju dana.

0:14:25.455,0:14:28.472
onda, pošto su Australijanci, svi popiju po pivo. Oni to zovu

0:14:28.472,0:14:32.086
FedEx (kurirska služba) dani. Zašto?

0:14:32.086,0:14:36.582
Zato što morate da isporučite nešto preko noći. Simpatično je. Nije loše.

0:14:36.582,0:14:39.950
To je ogromna povreda zaštitnog znaka. Ali je prilično pametno.

0:14:39.950,0:14:44.031
(smeh) Taj jedan dan intenzivne autonomije proizveo je čitav niz popravki

0:14:44.031,0:14:46.431
za softver koje možda nikada ne bi postojale.

0:14:46.431,0:14:47.946
I to je tako dobro išlo, da je

0:14:47.946,0:14:53.173
Atlassian to digao na viši nivo, sa "20 posto vremena". Što je popularizovao Gugl.

0:14:53.173,0:14:56.836
Kada inženjeri mogu da potroše 20% svog vremena radeći na bilo čemu što požele.

0:14:56.836,0:15:00.948
Vladaju svojim vremenom, svojim zadatkom, svojim timom, svojom tehnikom.

0:15:00.948,0:15:03.912
Okej? Radikalne količine autonomije, i u Guglu, kao

0:15:03.912,0:15:08.425
što mnogi od vas znaju, oko polovina novih proizvoda u prosečnoj

0:15:08.425,0:15:13.642
godini nastaje tokom tih 20% vremena. Stvari kao što su Gmail,

0:15:13.642,0:15:16.465
Orkid, Google News. Daću vam još radikalniji primer toga.

0:15:16.465,0:15:21.279
Nešto što se zove Results Only Work Environment. ROWE (Radno okruženje usmereno na rezultate).

0:15:21.279,0:15:25.836
Kreirala su ga dva američka konsultanta za desetak kompanija širom

0:15:25.836,0:15:29.594
Severne Amerike. U ROWE programu ljudi nemaju rasporede.

0:15:29.718,0:15:32.199
Pojave se kad god žele. Ne moraju da budu u kancelariji

0:15:32.199,0:15:37.009
u određeno vreme, ili u bilo koje vreme. Samo moraju da završe

0:15:37.009,0:15:40.212
posao. Kako rade, kada rade, gde rade,

0:15:40.212,0:15:44.341
svoj potpuno je prepušteno njima. Sastanci u ovakvim radnim okruženjima

0:15:44.341,0:15:48.785
su potpuno opcioni. Šta se dešava?

0:15:48.785,0:15:52.701
Skoro u svim delovima produktivnost raste, angažovanost radnika

0:15:52.701,0:15:57.771
raste, zadovoljstvo radnika raste, fluktuacija je manja.

0:15:57.771,0:16:00.427
Autonomija, majstorstvo i svrha. To je građa novog načina

0:16:00.427,0:16:05.458
na koji se rade stvari. Neki od vas će možda pogledati ovo i reći, "Hmm,

0:16:05.458,0:16:10.046
zvuči lepo. Ali to je Utopija." A ja kažem, "Jok.

0:16:10.046,0:16:13.411
Imam dokaz." Sredinom

0:16:13.411,0:16:17.270
devedesetih, Microsoft je pokrenuo jednu enciklopediju koja se zvala Enkarta. Razvijali

0:16:17.270,0:16:22.021
su sve ispravne motivatore. Sve ispravne motivatore. Platili su profesionalcima da

0:16:22.021,0:16:25.712
pišu i uređuju hiljade članaka. Dobro plaćeni menadžeri nadgledali su celu

0:16:25.712,0:16:30.147
stvar da se uvere da će biti na vreme i u okviru budžeta.

0:16:30.147,0:16:33.724
Nekoliko godina kasnije jedna druga enciklopedija je krenula. Drugačiji model,

0:16:33.724,0:16:37.536
je l' tako? Radi zabave. Niko nije

0:16:37.536,0:16:41.808
plaćen nijedan cent, ni euro, ni jen. Radite zato

0:16:41.808,0:16:45.781
što volite da radite. Da ste, pre samo 10 godina, otišli

0:16:45.781,0:16:49.146
kod ekonomiste, bilo gde, i rekli, "Hej, imam dva modela za

0:16:49.146,0:16:53.991
kreiranje enciklopedije. Da je mrtva trka, ko bi pobedio?"

0:16:53.991,0:16:57.988
Pre 10 godina niste mogli naći jednog treznog ekonomistu

0:16:57.988,0:17:02.720
bilo gde na planeti Zemlji, koji bi predvideo Wikipedia model.

0:17:02.720,0:17:05.761
Ovo je bitka titana između ova dva pristupa.

0:17:05.761,0:17:09.104
Ovo je motivacioni Ali-Frejzer meč. Zar ne? Ovo je "Triler

0:17:09.104,0:17:13.453
u Manili". U redu? Intrinzični motivatori protiv ekstrinzičnih.

0:17:13.453,0:17:18.049
Autonomija, majstorstvo, svrha, protiv šargarepe i štapova. I ko pobeđuje?

0:17:18.049,0:17:22.459
Intrinzični motivatori, autonomija, majstorstvo i svrha, nokautom. Završiću.

0:17:24.782,0:17:27.196
Postoji neslaganje između onoga

0:17:27.196,0:17:30.117
što nauka zna i što biznis radi. A evo šta nauka zna. Jedan:

0:17:30.117,0:17:33.622
nagrade dvadesetog veka, ti motivatori za koje mislimo da su prirodni deo

0:17:33.622,0:17:38.064
posla, dobre su, ali samo u iznenađujuće malom opsegu okolnosti.

0:17:38.064,0:17:41.054
Dva: ako-onda nagrade često

0:17:41.054,0:17:45.927
uništavaju kreativnost. Tri: tajna visokog postignuća nisu nagrade

0:17:45.927,0:17:50.465
i kazne, nego nevidljivi unutrašnji pokretač. Pokretač da se rade stvari

0:17:50.465,0:17:54.582
zbog njih samih. Pokretač da se rade stvari jer su bitne. A evo i najboljeg dela.

0:17:54.582,0:17:58.486
Evo najboljeg dela. Mi ovo već znamo. Nauka potvrđuje ono

0:17:58.486,0:18:02.945
što u srcima znamo. Dakle, ako popravimo ovaj raskorak između toga što nauka

0:18:02.945,0:18:06.371
zna i onoga što biznis radi, ako unesemo motivaciju, ideje

0:18:06.371,0:18:11.516
o motivaciji, u 21. vek, ako prođemo pored ove lenje,

0:18:11.516,0:18:15.020
opasne ideologije šargarepe i štapova,

0:18:15.020,0:18:18.353
možemo ojačati svoje poslove, možemo rešiti mnogo

0:18:18.353,0:18:23.109
onih problema sa svećom, i možda, možda, možda,

0:18:23.109,0:18:26.165
možemo promeniti svet.

0:18:26.165,0:18:30.424
Slučaj završen. (aplauz)