0:00:01.111,0:00:05.058
[Amara арқылы көмек сұрау]

0:00:08.635,0:00:12.410
Amara-дағы қателер туралы айтудың[br]оңай жолы

0:00:13.613,0:00:17.013
Өтінішіңізді [br]tedsupport@amara.org.-қа жібере аласыз.

0:00:17.828,0:00:19.348
Өтініш жібергенде

0:00:19.372,0:00:22.432
маңызды мәліметтің бәрін енгізіңіз.

0:00:22.456,0:00:25.188
Өтініштер қолдау[br]көрсету тобына көмектеседі

0:00:25.212,0:00:26.617
және проблеманы зерттейді.

0:00:28.330,0:00:32.197
Өтінішті дұрыс берудің [br]талап-ережелері бар.

0:00:35.648,0:00:37.381
Проблеманы дұрыс сипаттаңыз.

0:00:37.849,0:00:40.693
Инженерлер өтінішіңіздің [br]не туралы екенін

0:00:40.717,0:00:42.777
тақырып жолынан оңай түсінсін.

0:00:43.476,0:00:45.983
[Өтінішімді жібере алмаймын]

0:00:48.376,0:00:50.498
Проблема туындағанда [br]қайда болдыңыз?

0:00:51.548,0:00:55.764
Құрал-саймандар, редактор немесе [br]профайл бетінде болдыңыз ба?

0:00:56.260,0:00:58.657
Мүмкін болса, URL-ді қосыңыз.

0:01:00.075,0:01:02.675
Қалыпты немесе қалаған [br]іс-әрекетті сипаттаңыз.

0:01:03.670,0:01:05.821
Amara-дан не күттіңіз?

0:01:07.213,0:01:09.735
Сосын не болғанын [br]егжей-тегжей жазыңыз.

0:01:10.197,0:01:13.052
Сіздің күткеніңізден басқа [br]қандай жағдай орын алды?

0:01:14.251,0:01:18.369
Байқағаныңыздың барлығын [br]толық жазыңыз.

0:01:18.829,0:01:22.305
Күтпеген жағдай болмай тұрып, [br]қандай қадамға барасыз?

0:01:23.043,0:01:24.645
Сіздің осы қадамдарыңыз

0:01:24.669,0:01:28.161
қолдау тобына әрекетіңізді [br]қайталауға мүмкіндік беруі тиіс.

0:01:28.185,0:01:30.692
Сізде туындаған кедергіні[br]олар көре алуы тиіс.

0:01:31.891,0:01:33.719
Сондай-ақ, видео тілін,

0:01:33.743,0:01:36.424
тақырыбын көрсетуді[br]ұмытпаңыз;

0:01:37.306,0:01:38.903
Amara қолданушы атын көрсетіңіз;

0:01:39.929,0:01:42.502
Амалдық жүйеңіз және [br]Сіздің браузер нұсқаңыз;

0:01:44.004,0:01:47.431
мүмкін болса, проблеманы [br]баяндайтын беттегі скриншотты

0:01:47.455,0:01:52.040
немесе жүктеулі субтитрлі файлды қосыңыз.[br]

0:01:54.325,0:01:56.088
Өтінішті жіберген соң,

0:01:56.112,0:01:59.005
оны қарау үшін қолдау тобына[br]бірнеше күн беріледі

0:01:59.029,0:02:01.928
және қосымша сұрақтарға[br]жауап беруге дайын болыңыз.

0:02:02.980,0:02:04.044
Бір мәселеге

0:02:04.068,0:02:06.833
бір өтініш беру керектігін ұмытпаңыз.