ألا تستغربون كيف وصلنا بلغتنا العربية الجميلة
إلى ما هي عليه اليوم من ضعف؟
لقد جهدت في البحث عن مرادف لكلمة "mentor"،
فكان أدق ما وجدته هو كلمة "ناصح".
لم أتعوّد استخدام هذه الكلمة بعد.
فاعذروني إذا استخدمت المرادف الإنجليزي أحياناً.
وكونوا على ثقة أنني أشعر بالذنب.
كلمة أخرى لم أجد مرادفاً لها هي كلمة "nerd".
(ضحك)
وهو المصطلح الذي أطلقه علي إخوتي وأصدقائي منذ صغري،
لأني عشقت القراءة.
هذه الصورة لم تساعدني كثيراً في تغيير هذا المصطلح.
(ضحك)
منذ صغري، كنت أزور أقارب لي
لألعب مع أطفالهم.
كنت أرى الأهل يجهدون في البحث عما لديهم من كتب ومجلات
يقدموها لي حتى أقرأها ولا أملّ عندهم.
وهكذا، نشأت في بيئة توقعت مني الكثير.
ولم أمانع بالطبع.
إلا حين جاء وقت قرار اختياري ما سأدرس في الجامعة.
أمي أرادت لي أن أصبح طبيبة
حتى أطبّبها هي وأبي حين يكبران.
(ضحك)
هدف جميل طبعاً.
ولكنه لم يبرر بالنسبة لي أن أصرف 10 سنوات من عمري في دراسة واحدة.
فقد كنت على استعجال لأنطلق في الحياة.
ولذلك، اخترت دراسةً أسرع وأضمن لي أن أتميّز فيها.
فاخترت المحاسبة وإدارة الأعمال.
ومنذ تلك اللحظة، وأنا أعرف تمام المعرفة
ونصحت كل معارفي بأن يختاروا ما يمكن لهم أن يتميّزوا ويبدعوا فيه
من دراسة أو مهنة.
أبرز ما ميّز هذا الرجل هو شغفه بالعلم والمعرفة.
وبنقل هذه المعرفة وتوطينها في مؤسساتنا ولدى طلاب الجامعات.
وعلى الرغم من أنه يستمتع بملء رأسي بالدروس والعبر كل يوم،
إلا أنني منذ اليوم الأول تعلّمت منه مبدأين أساسيين للنجاح في الحياة:
الأول، أن الحياة تعطيك الفرص على شريط متحرك
أو "conveyor belt".
إذا ترددت، تخاطفها غيرك، وفاتتك.
هذا لا يعني بالطبع ألا تفكّر، لكن لا تفرط في التفكير والتمحيص.
المبدأ الثاني، الصبر، ثم الصبر، ثم الصبر.
لا أيأس أبداً من أول محاولة.
أو كما يقول ناصحي: "نحن وكلاء الصبر في المنطقة".
(ضحك)
وهكذا، وضعني في سباق مع الزمن.
هو يسبقني عمراً بنحو 25 سنة، أو ربع قرن.
لكنه جعلني أتنافس معه في العمل والمعرفة.
كل يوم في العمل كان بمثابة تحدٍ جديد.
مجال جديد أتعلّمه وأتقنه.
من الإدارة المالية إلى الموارد البشرية، نظم المعلومات، التخطيط الاستراتيجي،
وغيرها الكثير.
كلها مجالات جهدت في دراستها وتعلّمها وإتقانها.
كنت أقرأ لأتعلّم وأمارس.
وهذا اختلف كثيراً عما تعلّمناه في مدارسنا وجامعاتنا.
حيث كنّا في أغلب الأحيان ندرس بهدف النجاح في الامتحان، ثم ننسى ما تعلمناه.
وهكذا، رأيت نفسي أتدرّج من محاسب مبتدئ
إلى شخص متمكّن في تقييم الاستشارات، تأسيس الشركات، وحتى الخروج من الاستثمارات.
وكنت في حينها ما زلت في الـ25 من العمر.
بعد خمس سنوات من العمل، قمت بتأسيس أول شركة استشارية لي
في المنطقة بمشاركة من ناصحي.
كان مقرنا الأردن، ولكن عملنا في المنطقة العربية.
كنت أدرك تمام المعرفة بأنني أملك الخبرة اللازمة للعمل.
ولكن التحدي كان بأن أقنع زبائني المحتملين
بأنني أملك ما يحتاجونه من معرفة وأنا بهذا السن.
هنا تعلّمت درساً مهماً.
أن المظهر أساسي للنجاح، أو كما يقول الغرب:
"Dress for success".
اخترت مظهراً أعطاني عدة سنوات إضافية.
وبالتالي، تمكّنت من خلاله من تجاوز المرحلة الأولى من دورة المبيعات.
حتى وصلت إلى الشخص المناسب
واستطعت إقناعه بأن شركتي تعطيه الخدمة الاستشارية التي يحتاجها
وتحتاجها مؤسسته.
درس آخر تعلمته.
أنه، وبعكس ما يعتقد الكثيرون،
مفهوم "work life balance"، أو التوازن بين العمل والحياة الشخصية
يكاد يكون خيالاً.
فكل واحد فينا يشجعه الناس بأن يصبح ريادي أعمال
ولكن أفضل الممارسات ترشدنا بأن الريادي المتميّر
يعمل بمعدل 70 ساعة أسبوعياً على الأقل.
أي أن الوقت المتبقي للحياة الشخصية،
إذا طرحت من ذلك الوقت اللازم للنوم والاستحمام وما إلى ذلك،
يكاد لا يتجاوز 4 ساعات يومياً في أحسن الأحوال.
أنا لا أقصد أن أرسم صورة سوداوية،
لكني أودّ أن أؤكّد لكم أهمية الصبر
والعمل الدؤوب والشجاعة عندما تختار أن تبدأ عملك الخاص.
كذلك أهمية أن تبني حولك البيئة المناسبة
وأن تجد فريق التشجيع المناسب.
من الدروس الأخرى المتميزة التي علّمني إياها ناصحي،
أن عليّ دائماً أن أردّ بعض ما قدمته لي الحياة،
وأن أنفع غيري بعلمي.
فكرت في هذا الموضوع كثيراً -
ولم يكن مفهوم المسؤولية المؤسسية المجتمعية قد تطوّر بعد -
ورأيت أن أكثر من سيستفيدون من خبرات مؤسستي هم طلاب الجامعات،
فنحن نتذمّر كثيراً عن الفجوة بين خريجي الجامعات واحتياجات سوق العمل.
ورأيت أن مؤسستي باستطاعتها تقليل هذه الفجوة ولو بشيء قليل.
هنا بدأنا بالعمل مع من نعرفهم
من مدرّسين في الجامعات العربية والجامعات الأردنية.
قدّمنا لهم دورات تدريبية مجانية، لهم وللطلاب.
والأهم من ذلك، أننا أخذنا نقدم للطلاب فرصاً تدريبية، أو "internships"
في شركتنا ولدى زبائننا.
ولتوطيد معرفة الطلاب بالمنهجيات والممارسات الدولية
في مجال الاستشارات الإدارية،
أخذنا نقدم لهم فرصاً لتنفيذ مشاريع تخرجهم
في مواضيع تطوير أداء المؤسسات غير الربحية في المنطقة.
ونحن، كما نعرف أن كثيراً من الطلاب
ما يفعلونه هو أنهم يشترون مشروعاً جاهزاً من السوق،
أو في بعض الأحيان، ينفذون مشروعاً لوحدهم
ولكن يكون هذا المشروع لا يسمن ولا يغني من جوع.
وهكذا، قررنا أن نساعد الطلاب في اختيار مشاريع فعلاً تكون ذات قيمة.
وهكذا، عملنا مع العديد من الجامعات العربية
وبعض الجامعات الفلسطينية،
والتي رأينا طبعاً أنها تواجه نفس التحديات التي تواجهها جامعاتنا العربية،
إن لم يكن أكثر.
لكننا تفاجأنا، وما أحلاها من مفاجأة تغنّيت بها في كل فرصة،
وأنا أجد فريقاً من مدرّسي وطلاب جامعة بيرزيت
- وكنا قد قدّمنا لهم نسخة تجريبية من بعض البرمجيات التي نستخدمها -
وقد حلّلوا البرنامج، وجرّبوا كل وظيفة فيه، وقرؤوا كل مرجع وكتاب تحدّث عن البرنامج
حتى أصبحوا أكثر معرفة فيه من مستشارينا أنفسهم.
هؤلاء فعلاً يعرفون كيف يستفيدون من الفرص التي تمرّ على شريطهم المتحرك.
لدي من الدروس والعبر التي يمكن أن أحدّثكم عنها ساعات،
إلا أن هذه الممارسة فعلاً أثّرت في وبرزت بالنسبة لي.
هذه هي الممارسات المتميزة التي أودّ أن أزرعها في عقل كل منكم.
في نهاية حديثي، أودّ تذكيركم بأهمية الناصح.
انظروا حولكم في هذه القاعة.
لديكم عدد كبير من الأشخاص المتميزين الذين أودّ أن أراهم ناصحين لي.
مثل فادي غندور، وعلي دهمش هناك، وغيرهما الكثير.
أرجوكم ألا تفوّتوا هذه الفرصة.
شكراً.
(تصفيق)