[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:01.71,0:00:06.46,Default,,0000,0000,0000,,Hoe gebruik ik elektronische\Ndienstencheques?
Dialogue: 0,0:00:07.09,0:00:16.76,Default,,0000,0000,0000,,Uw huishoudhulp Alex poetst elke woensdag\Nvan 12 tot en met 16 uur in uw huis.
Dialogue: 0,0:00:17.22,0:00:21.22,Default,,0000,0000,0000,,Van zodra Alex deze prestatie heeft\Nvoldaan, geeft Alex deze prestatie in.
Dialogue: 0,0:00:21.22,0:00:28.20,Default,,0000,0000,0000,,U ontvangt binnen 24 uur een e-mail om de\Nprestatie te controleren en te bevestigen.
Dialogue: 0,0:00:28.20,0:00:32.07,Default,,0000,0000,0000,,Dit betekent dat u bevestigt dat uw\Nhuishoudhulp bij u heeft gewerkt,
Dialogue: 0,0:00:32.07,0:00:34.83,Default,,0000,0000,0000,,op de vermelde dag en tijdstippen.
Dialogue: 0,0:00:34.83,0:00:36.66,Default,,0000,0000,0000,,Is de informatie in de e-mail correct?
Dialogue: 0,0:00:36.66,0:00:41.28,Default,,0000,0000,0000,,U kan deze prestatie zelf bevestigen door\Nu aan te melden via de website of de app.
Dialogue: 0,0:00:41.28,0:00:45.92,Default,,0000,0000,0000,,Als u dat niet doet, wordt de prestatie\Nna enkele dagen automatisch bevestigd.
Dialogue: 0,0:00:47.04,0:00:49.84,Default,,0000,0000,0000,,Om de prestatie te bevestigen via\Nde website,
Dialogue: 0,0:00:49.84,0:00:53.96,Default,,0000,0000,0000,,surft u naar\Nmijn.dienstencheques.vlaanderen.be.
Dialogue: 0,0:00:53.96,0:01:00.14,Default,,0000,0000,0000,,Klik op aanmelden en kies een methode om\Nu aan te melden.
Dialogue: 0,0:01:00.42,0:01:03.98,Default,,0000,0000,0000,,U kan bijvoorbeeld aanmelden via itsme®.
Dialogue: 0,0:01:03.98,0:01:11.15,Default,,0000,0000,0000,,Gebruikt u itsme® nog niet? Download\Nde app en installeer hem op uw smartphone.
Dialogue: 0,0:01:11.15,0:01:16.84,Default,,0000,0000,0000,,De app vraagt om uw identiteit te\Nverifiëren en te koppelen.
Dialogue: 0,0:01:16.84,0:01:20.46,Default,,0000,0000,0000,,Dat kan met uw bankgegevens of\Nidentiteitskaart.
Dialogue: 0,0:01:20.46,0:01:28.40,Default,,0000,0000,0000,,Lukt dit niet? Bel naar de klantendienst\Nop het nummer 02 401 31 30.
Dialogue: 0,0:01:28.97,0:01:38.10,Default,,0000,0000,0000,,Heb je itsme®? Klik op itsme® en\Nvul uw telefoonnummer in.
Dialogue: 0,0:01:38.10,0:01:41.62,Default,,0000,0000,0000,,Open de app op uw smartphone.
Dialogue: 0,0:01:41.62,0:01:44.52,Default,,0000,0000,0000,,Tik op de kaart om deze te openen\Nen bevestig uw identiteit
Dialogue: 0,0:01:44.52,0:01:46.50,Default,,0000,0000,0000,,door uw itsme® code in te geven.
Dialogue: 0,0:01:46.50,0:01:51.24,Default,,0000,0000,0000,,U hebt nu toegang tot uw Beveiligde Zone\Nop de dienstenchequeswebsite.
Dialogue: 0,0:01:51.24,0:01:54.18,Default,,0000,0000,0000,,Klik bovenaan op 'Prestaties".
Dialogue: 0,0:01:54.18,0:01:58.18,Default,,0000,0000,0000,,Scrol naar onder en klik op 'Bevestigen'.
Dialogue: 0,0:01:58.18,0:02:00.12,Default,,0000,0000,0000,,De prestatie is bevestigd.
Dialogue: 0,0:02:00.12,0:02:03.25,Default,,0000,0000,0000,,Is de informatie in de e-mail fout?
Dialogue: 0,0:02:03.25,0:02:10.27,Default,,0000,0000,0000,,Dan moet u de prestatie betwisten. Surf\Nnaar mijn.dienstencheques.vlaanderen.be.
Dialogue: 0,0:02:10.27,0:02:12.52,Default,,0000,0000,0000,,Klik op 'Prestaties'.
Dialogue: 0,0:02:12.52,0:02:16.52,Default,,0000,0000,0000,,Scrol naar onder en klik op 'Betwisten'.
Dialogue: 0,0:02:16.52,0:02:20.10,Default,,0000,0000,0000,,Dat betekent dat je niet akkoord gaat,\Nof dat de informatie foutief is.
Dialogue: 0,0:02:20.10,0:02:28.80,Default,,0000,0000,0000,,Corrigeer de foute informatie bij\Nactiviteit of duurtijd
Dialogue: 0,0:02:28.80,0:02:33.34,Default,,0000,0000,0000,,en geef bijhorende uitleg in\Nhet vakje 'Commentaar'.
Dialogue: 0,0:02:33.34,0:02:35.05,Default,,0000,0000,0000,,Klik op 'Bevestigen'.
Dialogue: 0,0:02:35.05,0:02:38.62,Default,,0000,0000,0000,,De prestatie is betwist.
Dialogue: 0,0:02:39.14,0:02:41.94,Default,,0000,0000,0000,,Zodra uw erkende onderneming\Nde betwisting heeft ontvangen,
Dialogue: 0,0:02:41.94,0:02:43.53,Default,,0000,0000,0000,,zijn er twee mogelijkheden:
Dialogue: 0,0:02:43.53,0:02:46.65,Default,,0000,0000,0000,,A. Aanpassen op basis van de rechtzetting\Ndie u heeft aangebracht.
Dialogue: 0,0:02:46.65,0:02:51.53,Default,,0000,0000,0000,,Deze zal dan verschijnen in uw lijst\N'In afwachting van uw bevestiging".
Dialogue: 0,0:02:51.53,0:02:54.44,Default,,0000,0000,0000,,B. De prestatie annuleren.
Dialogue: 0,0:02:54.44,0:02:59.23,Default,,0000,0000,0000,,Deze zal dan in uw historiek aangegeven\Nworden als een geannuleerde prestatie.
Dialogue: 0,0:02:59.48,0:03:02.45,Default,,0000,0000,0000,,U zal in beide gevallen een e-mail\Nontvangen om u te informeren
Dialogue: 0,0:03:02.45,0:03:04.07,Default,,0000,0000,0000,,over de status van uw prestaties.
Dialogue: 0,0:03:04.20,0:03:13.78,Default,,0000,0000,0000,,Hulp nodig? Er zijn twee mogelijkheden.\NBel naar 02 401 31 30.
Dialogue: 0,0:03:13.78,0:03:22.49,Default,,0000,0000,0000,,Of ga naar dienstencheques.vlaanderen.be/\Nburger/elektronische-cheques.