Seorang teman saya
menaiki taksi ke bandara, beberapa hari lalu
dalam perjalanan, dia mengobrol dengan supir taksi itu
Dan dengan sungguh-sungguh, supir taksi itu berkata
"Saya bisa lihat, bahwa Anda merupakan orang yang sangat baik"
Dan saat ia menceritakan ini setelahnya
Dia bilang, dia tidak menyangka betapa hal tersebut membuatnya bahagia
bahwa hal tersebut sangat berarti untuknya
mungkin terlihat seperti reaksi berlebihan dari teman saya
dari perkataan seorang yang asing,
tapi dia tidak sendiri.
Saya seorang sosiolog.
Saya mempelajari psikologis orang-orang baik
dan penelitian di bidang saya menemukan
bahwa kebanyakan dari kita, sangat peduli
tentang perasaan menjadi orang baik dan terlihat seperti orang baik
Sekarang, definisi "orang baik" menurut Anda
dan definisi "orang baik" menurut Anda
dan mungkin, definisi "orang baik" menurut supir taksi
kita mungkin tidak memiliki definisi yang sama
tetapi di dalam setiap definisi
identitas moral, penting bagi kebanyakan dari kita
Sekarang, jika seseorang mencoba ini, dia menanyakan lelucon yang kita katakan
atau mungkin dia mengatakan bahwa pekerja kita homogen,
atau pengeluaran bisnis yang mengalami kebangkrutan
kita seringkali masuk ke dalam zona merah defensif
Maksud saya, terkadang kita menggunakan
berbagai cara untuk membantu orang-orang terpinggirkan
atau kita berdonasi untuk amal,
atau menyisihkan waktu sebagai sukarelawan organisasi nirlaba.
Kita berusaha untuk melindungi, identitas "orang baik" tersebut
Hal tersebut penting bagi kebanyakan dari kita.
Tetapi, bagaimana jika saya berkata pada Anda,
Bagaimana jika saya bilang,
bahwa keterikatan kita untuk menjadi orang yang baik
menghalangi kita untuk menjadi orang yang lebih baik?
Bagaimana jika saya bilang, definisi "orang baik" sangat sempit,
sehingga secara ilmiah, mustahil untuk dicapai
Dan bagaimana jika saya bilang, jalan untuk menjadi orang yang lebih baik
dimulai dengan melepaskan, keinginan menjadi orang baik
Saya akan menceritakan sedikit tentang penelitian ini
tentang bagaimana pikiran manusia bekerja, untuk memperjelas
Otak kita bergantung pada jalan pintas untuk melakukan pekerjaannya yang melimpah
Yang berarti, butuh banyak waktu.
Proses mental berada dibawah kesadaran Anda
seperti pada baterai yang hampir habis, ada mode daya rendah dalam pikiran Anda
Hal itu, nyatanya, merupakan premis dari pembatasan kerasionalan.
Pembatasan kerasionalan merupakan pemikiran yang memenangkan Nobel-Prize
bahwa pikiran manusia memiliki daya simpan yang terbatas,
tenaga pemrosesan yang terbatas,
dan akibatnya, Ia bergantung pada jalan pintas
untuk melakukan berbagai pekerjaannya
Sebagai contoh,
beberapa ilmuwan memperkirakan,
bahwa dalam tiap saat, seperti
Sebaiknya berbunyi, nah itu dia
(Tawa)
pada setiap saat,
11 juta kepingan informasi akan masuk dalam pikiran Anda
Sebelas juta.
Dan hanya 40 dari itu yang dicerna secara sadar
Jadi 11 juta, 40.
Maksud saya, pernahkah Anda mengalaminya?
Pernahkan Anda sangat sibuk di kantor
dan Anda berkendara pulang,
dan saat Anda sampai di pintu,
dan Anda sadar bahwa Anda bahkan tidak sadar perjalanan tersebut
Seperti, apakah tadi lampu hijau atau merah.
Anda bahkan tidak ingat. Anda seperti pilot otomatis.
Atau,
pernahkah Anda membuka kulkas,
mencari mentega,
dan bersumpah bahwa tidak ada mentega
dan sadar bahwa mentega tersebut ada di depan Anda dari awal
Ini merupakan momen "ups" yang membuat kita tertawa
dan ini yang terjadi dalam otak kita
yang dapat menangani 11 juta kepingan informasi yang datang
dengan hanya 40 yang dicerna secara sadar
Hal itu yang dinamakan pembatasan, dalam pembatasan kerasionalan.
Hasil pemikiran tentang pembatasan kerasionalan ini
yang menginspirasi penelitian yang saya lakukan bersama rekan saya
Max Bazerman dan Mahzarin Banaji,
pada, yang kami sebut pembatasan etikalitas
Sama dengan premis pembatasan rasionalitas
bahwa pemikiran manusia yang dibatasi dengan suatu cara
dan bergantung pada jalan pintas,
dan jalan pintas tersebu, kadang dapat menyesatkan kita
pembatasan rasionalitas,
mungkin mempengaruhi sereal yang kita beli di supermarket
atau produk yang kita luncurkan di ruang rapat
dengan pembatasan etikalitas, pikiran manusia,
pikiran manusia yang sama,
sedang membuat keputusan
disini, tentang siapa yang akan direkrut selanjutnya,
atau lelucon apa yang disampaikan
atau keputusan bisnis yang merugikan itu
Saya akan memberikan contoh pembatasan etikalitas di lingkungan kerja
penyimpangan yang tidak disadari, merupakan suatu hal
yang mana kita dapat melihat, dampak dari pembatasan etikalitas
Penyimpangan yang tidak disadari seperti,
asosiasi yang ada dalam pikiran kita
jalan pintas yang dipakai otak kita untuk mengatur informasi
dan sangat mungkin terjadi di luar kesadaran
dan tidak selalu sesuai dengan kepercayaan kita pada saat kita sadar
Peneliti, Nosek, Banaji dan Greenwaald
telah melihat data dari jutaan orang,
dan yang mereka temukan adalah, sebagai contoh
kebanyakan orang Amerika berkulit putih, dapat secara cepat dan mudah
mengasosiasikan orang kulit putih, dan hal-hal baik
daripada orang kulit hitam, dan hal-hal baik
dan kebanyakan pria dan wanita,
dapat dengan cepat dan mudah mengasosiasikan
pria dengan sains daripada wanita dengan sains
dan asosiasi tersebut tidak selalu sesuai
dengan pikiran orang secara sadar
Mereka mungkin berpadangan sangat egaliter pada kenyataannya
Jadi terkadang, 11 juta dan 40 tersebut tidak selalu sejalan
Dan ini contoh lainnya,
perselisihan kepentingan
Kita cenderung meremehkan betapa hadiah kecil-
bayangkan sebuah pulpen atau makan malam-
betapa hadiah kecil itu dapat mempengaruhi
pengambilan keputusan kita
Kita tidak sadar bahwa pikiran kita secara tidak sadar menyejajarkan bukti
untuk mendukung sudut pandang dari si pemberi hadiah,
Seberapa sulitpun kita mencoba secara sadar
untuk menjadi objektif dan profesional
Kita juga melihat pembatasan etikalitas
terlepas dari keterikatan kita untuk menjadi orang baik
kita tetap membuat kesalahan,
dan kita membuat kesalahan, yang kadang menyakiti orang lain
yang terkadang mendorong ketidakadilan,
terlepas dari seberapa baik usaha kita
dan kita menjelaskan kesalahan kita, bukannya belajar dari hal itu
Seperti, contohnya
saat saya mendapat e-mail dari murid perempuan di kelas saya
yang mengatakan bahwa, tulisan yang saya tugaskan
tulisan yang sudah saya tugaskan, bertahun-tahun
merupakan seksisme.
Atau ketika saya, salah membedakan dua murid di kelas saya
dengan ras yang sama-
terlihat sama sekali tidak mirip-
saat saya salah membedakan mereka
lebih dari sekali, di depan semua orang.
Kesalahan ini membuat kita, membuat saya
masuk ke dalam zona merah defensif
Hal itu membuat kita, memperjuangkan identitas orang yang baik.
Penelitian terbaru yang saya lakukan mengenai pembatasan etikalitas
bersama Mary Kern
mengatakan, kita tidak hanya rentan terhadap kesalahan-
tetapi kecenderungan melakukan kesalahan bergantung pada,
seberapa dekat kita dengan zona merah tersebut.
Jadi seringkali, tidak ada yang menantang identitas sebagai orang baik
sehingga kita tidak terlalu memikirkan
tentang implikasi etis dari keputusan kita
dan model ini menunjukan bahwa kita berputar
pada perilaku etis yang semakin berkurang dan berkurang, seringkali
Di sisi lain, seseorang mungkin menantang identitas kita
atau dari cerminan diri, kita menantang hal tersebut sendiri
Implikasi etis dari keputusan kita, menjadi semakin terlihat
dan dalam kasus tersebut, kita berputar pada perilaku orang yang baik
atau untuk lebih spesifik,
pada perilaku-perilaku yang membuat kita merasa menjadi orang baik
yang mana, tidak selalu sama, tentunya.
Pemikiran dari pembatasan etikalitas
adalah kita melebih-lebihkan
pentingnya intuisi diri mempengaruhi keputusan etis kita
Kita mungkin melebih-lebihkan seberapa besar minat diri kita
mempengaruhi keputusan kita
tidak menyadari, seberapa besar kita memandang diri kita
sebagai orang yang baik
mempengaruhi perilaku kita
Nyatanya, kita kerja begitu keras untuk melindungi identitas orang baik itu
untuk menghindari zona merah tersebut
Bahwa kita tidak memberikan ruang pada diri kita untuk belajar dari kesalahan
dan menjadi orang yang lebih baik.
Mungkin karena, kita mengira hal tersebut akan mudah
Kita memiliki definisi orang baik, antara-atau.
Antara Anda adalah orang yang baik, atau bukan.
Antara Anda memiliki integritas atau tidak
Antara Anda rasis atau seksis, homofobia atau tidak
Dan dalam definisi "antara-tidak" ini, tidak ada ruang untuk tumbuh
Dan ngomong-ngomong,
Ini tidak kita lakukan pada kebanyakan bagian dalam hidup kita.
Seperti, jika Anda membutuhkan pelajaran akuntansi
Anda akan mengambil kelas akuntansi
atau jika Anda menjadi orangtua,
kita membeli buku dan membacanya.
Kita tanyakan pada ahli,
kita belajar kesalahan kita,
kita mempebaharui pengetahuan,
kita mencoba menjadi lebih baik
Tetapi untuk menjadi orang baik,
kita berpikiran, kita akan langsung mengetahuinya
kita perlu melakukannya
tanpa perlu usaha atau perkembangan
Jadi apa yang saya pikirkan
adalah bagaimana jika kita hanya lupa tentang menjadi orang baik,
biarkan saja,
dan sebaliknya, standar yang lebih tinggi,
standar yang lebih tinggi menjadi orang yang baik?
Orang yang baik benar-benar masih membuat kesalahan.
Sebagai orang yang baik, Saya membuat itu sepanjang waktu.
Tapi sebagai orang yang baik, Saya mencoba belajar dari mereka.
Saya mengharapkan mereka dan mengejar mereka.
Saya mengerti ada penilaian untuk kesalahan ini.
Ketika masalah datang seperti etika, bias, keragaman dan inklusi,
ada biaya nyata untuk orang sungguhan,
dan saya menerimanya.
Sebagai orang yang baik, sebenarnya,
Saya menjadi lebih baik menyadari kesalahan saya sendiri.
Saya tidak menunggu orang menunjukkannya.
Saya mencoba menemukan mereka,
dan sebagai hasil ...
Tentu, kadang-kadang bisa memalukan,
itu tidak nyaman.
Kami menempatkan diri kami di tempat yang rentan, kadang-kadang.
Tetapi melalui semua kerentanan itu,
sama seperti yang lainnya kami telah mencoba, menjadi lebih baik,
kami melihat kemajuan.
Kami melihat pertumbuhan
Kami membiarkan diri kami menjadi lebih baik.
Mengapa kita tidak seperti itu?
Di setiap bagian dari kehidupan kita, kami memberi ruang untuk tumbuh -
kecuali yang ini, yang paling penting.
Terima Kasih.
(Tepuk Tangan)