1
00:00:01,515 --> 00:00:05,211
یکی از دوستان من روزی
سوار تاکسی به سمت فرودگاه بود،

2
00:00:05,255 --> 00:00:07,945
و در راه، با راننده تاکسی
صحبت میکرد،

3
00:00:07,989 --> 00:00:10,398
و راننده با صداقت کامل، به او گفت،

4
00:00:10,442 --> 00:00:13,708
«من میتوانم بگویم شما 
شخص واقعا خوبی هستید.»

5
00:00:13,752 --> 00:00:15,549
و وقتی که او بعدا این
را به من گفت،

6
00:00:15,593 --> 00:00:18,748
او گفت که نمیتواند باور کند
این حرف چه احساس خوبی به او داد،

7
00:00:18,792 --> 00:00:20,831
که برایش خیلی پرمعنا بود.

8
00:00:20,875 --> 00:00:23,881
حالا ممکن است این یک واکنش قوی
از طرف دوست من به نظر برسد

9
00:00:23,925 --> 00:00:26,109
نسبت به کلمات شخصی کاملاً غریبه،

10
00:00:26,153 --> 00:00:27,751
اما او تنها نیست.

11
00:00:27,795 --> 00:00:29,140
من دانشمند اجتماعی هستم.

12
00:00:29,184 --> 00:00:31,817
روانشناسی افراد خوب را مطالعه میکنم،

13
00:00:31,861 --> 00:00:36,131
و تحقیق در زمینه رشته من میگوید
بسیاری از ما عمیقا اهمیت میدهیم

14
00:00:36,175 --> 00:00:41,166
به اینکه از نظر خودمان و
اطرافیانمان شخص خوبی باشیم.

15
00:00:41,467 --> 00:00:46,290
حالا، تعریف شما از «شخص خوب»
و تعریف شما از «شخص خوب»

16
00:00:46,334 --> 00:00:49,054
و شاید تعریف راننده تاکسی
از «شخص خوب» --

17
00:00:49,098 --> 00:00:51,061
ما ممکن است همه
تعریف مشابهی نداشته باشیم،

18
00:00:51,105 --> 00:00:53,910
اما در میان هر چه که تعریف ما باشد،

19
00:00:53,954 --> 00:00:56,745
آن هویت اخلاقی
برای بسیاری از ما مهم است.

20
00:00:57,154 --> 00:01:02,365
حالا، اگر کسی آن را به چالش بکشد، مثلا
در مورد جوکی که گفتیم از ما سوال کنند،

21
00:01:02,409 --> 00:01:05,072
یا شاید ما میگوییم
نیروی کار ما یکسان است،

22
00:01:05,116 --> 00:01:08,075
یا یک هزینه تجاری لغزنده،

23
00:01:08,119 --> 00:01:11,297
بیشتر مواقع ما به منطقه قرمز
دفاعی میرویم.

24
00:01:11,341 --> 00:01:14,412
منظورم این است، 
گاهی اوقات به هر دری میزنیم

25
00:01:14,456 --> 00:01:18,105
که به مردم طبقات محروم کمک کنیم،

26
00:01:18,149 --> 00:01:19,897
یا به خیریه اهدا میکنیم،

27
00:01:19,941 --> 00:01:23,960
یا ساعاتی را که داوطلبانه
به غیر انتفاعی میپردازیم.

28
00:01:24,004 --> 00:01:27,675
ما برای حفاظت از این هویت
شخص خوب تلاش میکنیم.

29
00:01:27,719 --> 00:01:29,645
این برای بسیاری از ما مهم است.

30
00:01:30,517 --> 00:01:32,365
اما چه میشود اگر من
به شما بگویم؟

31
00:01:32,409 --> 00:01:37,103
اگر من به شما بگویم که
دلبستگی ما به شخص خوب بودن

32
00:01:37,147 --> 00:01:39,653
جلوی راه ما را از شخص بهتری بودن میگیرد؟

33
00:01:40,225 --> 00:01:46,541
چه میشود اگر من به شما بگویم که تعریف ما
از «شخص خوب» آنقدر محدود است،

34
00:01:46,585 --> 00:01:49,106
که از لحاظ علمی فهم آن غیرممکن است؟

35
00:01:49,806 --> 00:01:53,073
و چه میشود اگر من به شما بگویم
راه برای شخص بهتری بودن

36
00:01:53,117 --> 00:01:56,043
فقط با رها کردن
یک شخص خوب بودن شروع میشود؟

37
00:01:56,876 --> 00:01:59,506
اکنون اجازه دهید کمی به شما
درباره تحقیقی بگویم

38
00:01:59,550 --> 00:02:01,122
در مورد چگونگی
کارکردن ذهن انسان

39
00:02:01,122 --> 00:02:02,186
برای توجیه.

40
00:02:02,540 --> 00:02:06,638
مغز به میانبرها متکی است
برای انجام بسیاری از کار خود.

41
00:02:06,682 --> 00:02:08,387
این به این معناست که بیشتر وقتها،

42
00:02:08,387 --> 00:02:11,639
فرایندهای ذهنی شما
خارج از آگاهی شما، در حال انجام است

43
00:02:11,683 --> 00:02:16,411
مانند یک باتری ضعیف روی حالت ذخیره
در پشت ذهن شما.

44
00:02:17,088 --> 00:02:20,539
این، در واقع، فرضیهی عقلانیت محدود است.

45
00:02:20,583 --> 00:02:24,004
عقلانیت محدود
ایدهی برنده جایزه نوبل هست

46
00:02:24,048 --> 00:02:26,870
که ذهن انسان
منابع ذخیره سازی محدودی دارد،

47
00:02:26,914 --> 00:02:28,990
قدرت پردازشی محدود،

48
00:02:29,034 --> 00:02:33,056
و در نتیجه، برای انجام بسیاری از
کارهای خود به میانبرها متکی است.

49
00:02:33,571 --> 00:02:35,095
به عنوان مثال،

50
00:02:35,833 --> 00:02:38,467
برخی از دانشمندان برآورد میکنند
که در هر لحظهای…

51
00:02:39,270 --> 00:02:41,340
بهتر، کلیک بهتر، 
خب؟ شنیدید.

52
00:02:41,384 --> 00:02:42,371
(خنده)

53
00:02:42,415 --> 00:02:43,639
در هر لحظهای،

54
00:02:43,683 --> 00:02:47,477
۱۱ میلیون ذره اطلاعات
به ذهن شما میآیند.

55
00:02:48,054 --> 00:02:49,660
یازده میلیون.

56
00:02:49,704 --> 00:02:52,567
و تنها ۴۰ تا از آنها
پردازش آگاهانه میشوند.

57
00:02:53,051 --> 00:02:55,273
بنابراین از ۱۱ میلیون، فقط ۴۰ تا.

58
00:02:56,140 --> 00:02:58,014
آیا تا بحال برای شما این اتفاق افتاده؟

59
00:02:58,058 --> 00:03:00,392
که روز واقعاً شلوغی
در محل کار داشتهاید،

60
00:03:00,436 --> 00:03:02,145
و رانندگی میکنید میروید به خانه،

61
00:03:02,189 --> 00:03:04,387
و هنگامی که به در خانه میرسید

62
00:03:04,431 --> 00:03:07,659
متوجه میشوید که حتی به خاطر نمیآورید
چطور رانندگی کردید تا خانه،

63
00:03:07,703 --> 00:03:10,186
حتی اینکه
چراغ سبز یا قرمز داشتید.

64
00:03:10,230 --> 00:03:12,750
شما حتی به یاد نمیآورید. 
شما در موقعیت خودکار بودید.

65
00:03:12,974 --> 00:03:16,251
آیا تا کنون در یخچال را باز کردهاید،

66
00:03:16,295 --> 00:03:18,347
دنبال کره بگردید،

67
00:03:18,391 --> 00:03:21,315
قسم بخوریدکه کره نیست،

68
00:03:21,359 --> 00:03:24,956
و بعد متوجه شوید
تمام این مدت کره روبروی شما بوده؟

69
00:03:25,000 --> 00:03:28,501
اینها لحظات «اجیمجی» هستند
که باعث میشوند لبخند بزنیم،

70
00:03:28,545 --> 00:03:30,536
و این چیزی است که در مغز اتفاق میافتد

71
00:03:30,580 --> 00:03:34,134
که بتواند ۱۱ میلیون ذره
اطلاعاتی را که وارد میشود اداره کند

72
00:03:34,178 --> 00:03:36,735
با تنها ۴۰ مورد
که آگاهانه پردازش میشود.

73
00:03:36,779 --> 00:03:40,149
این بخش محدودی از عقلانیت محدود است.

74
00:03:43,352 --> 00:03:45,819
این تحقیق روی ایده عقلانیت محدود

75
00:03:45,863 --> 00:03:50,009
الهام بخش کاری است که
با همکارانم

76
00:03:50,053 --> 00:03:52,668
ماکس بذرمن و مهزرین بناجی انجام دادهام،

77
00:03:52,712 --> 00:03:55,348
در آنچه که اخلاقمداری محدود مینامیم.

78
00:03:55,702 --> 00:03:58,764
بنابراین، این فرضیهای مانند
عقلانیت محدود است،

79
00:03:58,808 --> 00:04:04,389
که ما ذهن انسانی داریم
که به نوعی محدود است

80
00:04:04,433 --> 00:04:06,495
و تکیه میکند بر میانبرها،

81
00:04:06,539 --> 00:04:10,354
و این میانبرها
گاهی اوقات ممکن است ما را گمراه کنند.

82
00:04:10,886 --> 00:04:12,401
در کنار عقلانیت محدود،

83
00:04:12,445 --> 00:04:16,061
اخلاق محدود شاید بر خرید غلاتی که
در فروشگاه انتخاب میکنیم تاثیر میگذارد،

84
00:04:16,061 --> 00:04:19,228
یا محصولی که در اتاق
هیئت مدیره معرفی میکنیم.

85
00:04:19,836 --> 00:04:22,509
با اخلاق محدود، ذهن انسان،

86
00:04:22,553 --> 00:04:24,612
همان ذهن انسان،

87
00:04:24,656 --> 00:04:26,128
تصمیمگیری میکند،

88
00:04:26,172 --> 00:04:28,938
و در اینجا، برای
استخدام نفر بعدی تصمیم میگیرد،

89
00:04:28,982 --> 00:04:30,612
یا برای اینکه چه جوکی گفته شود

90
00:04:30,656 --> 00:04:32,868
یا برای آن تصمیم لغزنده کسبوکار.

91
00:04:34,157 --> 00:04:38,750
بنابراین اجازه بدهید یک مثال برای شما بزنم
از اخلاقمداری محدود در محل کار.

92
00:04:38,794 --> 00:04:41,560
تعصب ناخودآگاه یکی از جاهایی است

93
00:04:41,604 --> 00:04:45,093
که اثرات اخلاقمداری محدود را میبینیم.

94
00:04:45,137 --> 00:04:49,503
خب تعصب ناخودآگاه اشاره دارد
به ایدههایی که ما در ذهن خود داریم،

95
00:04:49,547 --> 00:04:53,817
به میانبرهایی که مغز شما از
آن برای سازماندهی اطلاعات استفاده میکند،

96
00:04:53,861 --> 00:04:56,105
احتمالا بدون آگاهی شما،

97
00:04:56,149 --> 00:04:59,591
و نه لزوما هماهنگ با
اعتقادات پذیرفته شما.

98
00:05:00,503 --> 00:05:03,017
محققان نوسک، بناجی و گرینوالد

99
00:05:03,061 --> 00:05:05,772
به دادههای میلیونها نفر نگاه کردند

100
00:05:05,816 --> 00:05:08,553
و آنچه آنها یافتند این است که مثالا

101
00:05:08,597 --> 00:05:12,570
بیشتر سفیدپوستان آمریکایی
سریعتر و راحتتر میتوانند

102
00:05:12,570 --> 00:05:16,363
افراد سفید پوست و
چیزهای خوب را تداعی کنند

103
00:05:16,407 --> 00:05:18,690
تا سیاهپوستان و چیزهای خوب را،

104
00:05:19,650 --> 00:05:25,254
و بیشتر مردان و زنان میتواند
سریعتر و آسانتر مردان و علم را

105
00:05:25,298 --> 00:05:29,590
تداعی کنند تا زنان و علوم را.

106
00:05:30,137 --> 00:05:34,414
و این تداعیها لزوما با آنچه مردم

107
00:05:34,458 --> 00:05:36,313
به طور آگاهانه قبول دارند یکی نیست.

108
00:05:36,357 --> 00:05:39,680
آنها ممکن است در واقع، 
دیدگاههای بسیار عادلانه داشته باشند.

109
00:05:40,206 --> 00:05:44,619
بنابراین گاهی اوقات، این ۱۱میلیون
و آن ۴۰ هم رای نیستند.

110
00:05:45,402 --> 00:05:47,359
و این هم یک مثال دیگر:

111
00:05:47,403 --> 00:05:48,885
تضاد علایق.

112
00:05:49,372 --> 00:05:53,172
ما تمایل داریم به دست کم گرفتن
اینکه چقدر یک هدیه کوچک --

113
00:05:53,216 --> 00:05:56,839
تصور کنید یک خودکار یا شام --

114
00:05:56,883 --> 00:06:01,031
چقدر آن هدیه کوچک میتواند
تصمیمگیری ما را تحت تاثیر قرار دهد.

115
00:06:01,852 --> 00:06:06,168
متوجه نیستیم که ذهن ما
ناخودآگاه شواهدی را به وجود آورده است

116
00:06:06,212 --> 00:06:09,723
برای حمایت از دیدگاه
هدیه کننده،

117
00:06:09,767 --> 00:06:14,578
فرقی نمیکند چقدر سخت آگاهانه تلاش میکنیم
برای بیطرف و حرفهای عمل کردن.

118
00:06:15,689 --> 00:06:17,768
ما همچنین اخلاقداری محدود را میبینیم --

119
00:06:17,768 --> 00:06:20,799
علیرغم تعلق خاطرمان
به شخص خوب بودن،

120
00:06:20,843 --> 00:06:22,904
هنوز اشتباه میکنیم،

121
00:06:22,948 --> 00:06:26,939
و اشتباهاتی میکنیم
که گاهی به دیگران صدمه میزند،

122
00:06:26,983 --> 00:06:29,433
که گاهی اوقات بیعدالتی را تقویت میکند،

123
00:06:29,477 --> 00:06:31,482
علیرغم بهترین تلاشهای ما

124
00:06:31,526 --> 00:06:35,813
و اشتباهاتمان را توجیه میکنیم
به جای اینکه از آنها یاد بگیریم.

125
00:06:36,810 --> 00:06:39,253
برای مثال،

126
00:06:39,297 --> 00:06:43,078
وقتی یک ایمیل دریافت کردم
از یک دانشجوی زن در کلاسم

127
00:06:43,122 --> 00:06:45,650
گفته بود درسی که من تکلیف کرده بودم،

128
00:06:45,694 --> 00:06:48,428
درسی که من سالها تکلیف کرده بودم،

129
00:06:48,472 --> 00:06:49,893
تبعیض جنسیتی بود.

130
00:06:50,738 --> 00:06:56,316
یا زمانی که من دو دانشآموز
را در کلاس با هم اشتباه گرفتم

131
00:06:56,360 --> 00:06:57,697
که از یک نژاد بودند --

132
00:06:57,741 --> 00:06:59,991
بدون هیچ شباهتی بههم --

133
00:07:00,035 --> 00:07:02,174
زمانی که آنها را با یکدیگر اشتباه گرفتم

134
00:07:02,218 --> 00:07:04,873
بیش از یک بار، در مقابل همه.

135
00:07:05,885 --> 00:07:10,198
این نوع اشتباهات
ما را میفرستند، من را میفرستند،

136
00:07:10,242 --> 00:07:13,057
به منطقه قرمز دفاعی.

137
00:07:13,101 --> 00:07:17,321
آنها ما را در جنگیدن برای
هویت شخصیت خوب تنها میگذارند.

138
00:07:18,189 --> 00:07:22,519
اما آخرین تحقیقی که با «مری کرن»
در مورد اخلاقداری محدود انجام دادهام

139
00:07:22,563 --> 00:07:26,115
میگوید که نه تنها
مستعد اشتباه هستیم --

140
00:07:26,159 --> 00:07:31,378
بلکه این گرایش به اشتباهات بستگی دارد به
اینکه چقدر به آن منطقه قرمز نزدیک هستیم.

141
00:07:31,422 --> 00:07:35,601
بنابراین اغلب اوقات، هیچ کس
شخصیت خوب بودن ما را به چالش نمیکشد،

142
00:07:35,645 --> 00:07:37,784
و بنابراین ما خیلی در مورد

143
00:07:37,828 --> 00:07:40,141
معنای اخلاقی تصمیماتمان فکر نمیکنیم،

144
00:07:40,185 --> 00:07:43,738
و مدل ما نشان میدهد
که ما اغلب اوقات

145
00:07:43,738 --> 00:07:48,807
به سمت رفتار اخلاقی کمتر و کمتر
میگردیم.

146
00:07:48,851 --> 00:07:51,679
از سوی دیگر، کسی ممکن است
هویت ما را مورد چالش قرار دهد،

147
00:07:51,723 --> 00:07:55,202
یا، با کمی تأمل
ما ممکن است به خودمان نهیب بزنیم.

148
00:07:55,246 --> 00:07:59,350
بنابراین معنای اخلاقی
تصمیماتمان واقعاً برجسته میشود،

149
00:07:59,394 --> 00:08:05,111
و در این موارد بیشتر
میپیچیم به سمت رفتار شخص خوب،

150
00:08:05,155 --> 00:08:06,976
یا، بعبارت دقیقتر

151
00:08:07,020 --> 00:08:11,538
بیشتر و بیشتر به سمت رفتاری
که باعث میشود احساس خوب بودن کنیم

152
00:08:11,582 --> 00:08:14,016
البته، این دو همیشه یکی نیست.

153
00:08:15,413 --> 00:08:19,046
ایدهٔ اخلاق محدود

154
00:08:19,090 --> 00:08:23,272
این است که ما شاید بیش
از حد ارزشگذاری میکنیم

155
00:08:23,316 --> 00:08:28,464
اهمیت نقشی را که قطبنمای درونی ما
در تصمیمات اخلاقیمان ایفا میکند.

156
00:08:28,508 --> 00:08:32,972
شاید بیش از حد بها میدهیم
که چقدرعلاقه ما به خودمان

157
00:08:33,017 --> 00:08:36,369
تصمیمات ما را راهنمایی میکند،

158
00:08:36,413 --> 00:08:42,107
و شاید تشخیص نمیدهیم
چقدر نگاه به خود به عنوان یک شخص خوب

159
00:08:42,152 --> 00:08:44,656
بر رفتار ما تأثیر میگذارد،

160
00:08:44,700 --> 00:08:50,165
که در واقع ما آنقدر سخت کار میکنیم
برای محافظت از این هویت شخصیت خوب،

161
00:08:50,209 --> 00:08:52,483
تا خارج از آن منطقه قرمز بمانیم،

162
00:08:52,527 --> 00:08:57,861
که در واقع به خودمان فضا
برای یادگیری از اشتباهاتمان نمیدهیم

163
00:08:57,905 --> 00:09:00,212
تا در واقع مردم بهتری بشویم.

164
00:09:01,998 --> 00:09:05,029
شاید چون انتظار داریم کار آسانی باشد.

165
00:09:05,073 --> 00:09:09,143
ما این تعریف را از شخص خوب داریم
که یا هست یا نیست.

166
00:09:09,187 --> 00:09:12,206
شما یا یک شخص خوب هستید
یا نیستید.

167
00:09:12,250 --> 00:09:14,850
شما یا اخلاق دارید یا ندارید.

168
00:09:14,894 --> 00:09:19,506
شما نژادپرست یا سکسیست یا فردی
مخالف همجنسگرایی یا هستید یا نیستید.

169
00:09:19,550 --> 00:09:23,523
و در اینگونه تعاریف یا-این-یا-آن
هیچ جایی برای رشد وجود ندارد.

170
00:09:24,444 --> 00:09:25,585
و ضمناً،

171
00:09:25,629 --> 00:09:28,593
این چیزی نیست که در اکثر
بخشهای زندگی خود انجام میدهیم.

172
00:09:28,637 --> 00:09:31,092
در زندگی، اگر شما نیاز به
یادگیری حسابداری دارید،

173
00:09:31,136 --> 00:09:32,809
کلاس حسابداری میروید،

174
00:09:32,853 --> 00:09:35,127
یا اگر پدر یا مادر شوید،

175
00:09:35,171 --> 00:09:38,658
کتابی را انتخاب میکنید
و در مورد آن میخوانید.

176
00:09:38,702 --> 00:09:41,309
ما با کارشناسان صحبت میکنیم،

177
00:09:41,353 --> 00:09:42,905
از اشتباهاتمان یاد میگیریم،

178
00:09:42,949 --> 00:09:44,498
دانش خود را به روز میکنیم،

179
00:09:44,542 --> 00:09:46,440
به بهتر و بهتر شدن ادامه میدهیم.

180
00:09:46,835 --> 00:09:48,911
اما هنگامی که زمان یک
شخص خوب بودن میرسد،

181
00:09:48,911 --> 00:09:51,131
فکر میکنیم چیزی است
که قرار است بدانیم،

182
00:09:51,131 --> 00:09:52,584
فقط قرار است انجام دهیم،

183
00:09:52,628 --> 00:09:55,916
بدون هیچ بارقهای از تلاش یا رشد.

184
00:09:55,960 --> 00:09:58,020
بنابراین به این فکر رسیدم

185
00:09:58,020 --> 00:10:01,956
که چه میشد اگر شخص خوب بودن را
فراموش میکردیم،

186
00:10:02,000 --> 00:10:03,745
رهایش کنیم،

187
00:10:03,789 --> 00:10:06,865
و در عوض، استاندارد
بالاتری را تنظیم کنیم،

188
00:10:06,909 --> 00:10:09,961
یک استاندارد بالاتر
از شخص تقریباً خوب؟

189
00:10:12,891 --> 00:10:17,104
یک شخص تقریباً خوب
قطعا هنوز اشتباه میکند.

190
00:10:17,148 --> 00:10:20,180
به عنوان یک شخص تقریباً خوب
من هم همیشه اشتباه میکنم.

191
00:10:20,881 --> 00:10:25,295
اما به عنوان یک شخص تقریباً خوب سعی میکنم
از آنها یاد بگیرم، مسئولشان باشم.

192
00:10:25,295 --> 00:10:28,828
من منتظر آنها هستم و
بعد دنبالشان میروم.

193
00:10:28,872 --> 00:10:31,666
من درک میکنم این اشتباهات
هزینههایی هم دارند.

194
00:10:31,666 --> 00:10:35,548
هنگامی که به مسائلی مانند اخلاق
و تعصب و تنوع و فراگیری میرسد،

195
00:10:35,592 --> 00:10:38,714
هزینههای واقعی برای مردم واقعی وجود دارد،

196
00:10:38,758 --> 00:10:40,063
و من این را میپذیرم.

197
00:10:42,602 --> 00:10:44,473
به عنوان یک شخص تقریباً خوب، در واقع،

198
00:10:44,517 --> 00:10:47,180
من با توجه کردن به اشتباهات خودم
بهتر میشوم.

199
00:10:47,224 --> 00:10:49,504
منتظر نمیمانم که مردم
به آنها اشاره کنند.

200
00:10:49,548 --> 00:10:51,670
من برای پیدا کردنشان عمل میکنم،

201
00:10:51,714 --> 00:10:52,980
و در نتیجه…

202
00:10:53,911 --> 00:10:57,518
مطمئنا، گاهی اوقات میتواند شرمآور باشد،

203
00:10:57,562 --> 00:10:59,404
میتواند ناراحتکننده باشد.

204
00:10:59,448 --> 00:11:02,784
ما گاهی اوقات خودمان
را در مکانی آسیبپذیر قرار میدهیم.

205
00:11:03,968 --> 00:11:06,109
اما در میان تمام این آسیبپذیریها،

206
00:11:06,153 --> 00:11:10,473
درست مثل هر چیز دیگری که
تلاش کردهایم تا در هر لحظه بهتر بشویم،

207
00:11:10,517 --> 00:11:11,799
پیشرفت را میبینیم.

208
00:11:11,843 --> 00:11:12,974
رشد را میبینیم.

209
00:11:13,018 --> 00:11:15,937
به خودمان امکان میدهیم بهتر شویم.

210
00:11:17,016 --> 00:11:20,437
چرا این امکان را به خود ندهیم؟

211
00:11:20,944 --> 00:11:25,461
در هر بخش دیگری از زندگیمان، 
ما به خودمان امکان رشد میدهیم --

212
00:11:25,505 --> 00:11:28,026
به جز این یکی، 
جایی که از همه مهمتراست.

213
00:11:29,256 --> 00:11:30,397
متشکرم.

214
00:11:30,441 --> 00:11:35,031
(تشویق)