في جميع جوانب حياتنا تقريباً
لدينا معلومات كافية ومتوفرة على الفور.
فمثلاً هاتفي يمكنه أن يقوم بحساب كل العمليات المالية التي أرغب بها،
ويمكنه أن يحدد موقعي بالضبط على الخريطة
وأفضل طريق لأسلكه حتى أصل إلى وجهتي التالية،
كل ذلك ممكن بضغطة زر واحدة فقط.
ولكن توافر مثل هذه الشفافية في المعلومات
قد يختفي كلياً تقريباً عندما يتعلق الأمر بمنتجات المستهلك.
فمثلاً إذا ذهبت إلى قسم المأكولات البحرية في المتجر المحلي القريب منك
يمكنك على الأرجح الاختيار من بين عدة أنواع مختلفة من السمك.
ولكن هناك احتمالات أن لا يخبروك
من الذي اصطاد السمكة، أو أين بالضبط تم اصطيادها.
أو عن احتمالية اصطيادها من تلك المنطقة
وكيف تم نقلها من مكانها.
وهذا تقريباً ينطبق على كل شيء نشتريه.
ينطبق على كل معلب حساء،
وعلى كل قطعة من اللحم، وعلى كل قميص.
كوننا بشر، الآن
نحن ندمر الشيء الوحيد الذي نحتاجه للبقاء على قيد الحياة:
كوكبنا
وأكثر المشاكل الفظيعة التي نواجهها في يومنا هذا مثلاً:
مشكلة تغير المناخ
ومشكلة الاستعباد الحديث في سلاسل الإمداد.
هي مشاكل تتعلق بالقرارات
قرارات يتخذها البشر لإنتاج منتج ما بطريقة معينة دون أخرى.
وهذا ما يحدث معنا أيضاً نحن المستهلكون،
باتخاذنا لقرار قد يضر بالبيئة
أو ببقية البشر.
نتيجة اختيارنا لمنتج ضار للبيئة.
لكنني لا أستطيع أن أقر بحقيقة أن هناك شخص ما في هذا المكان،
أو حتى أي شخص على هذا الكوكب
قد يرغب حتماً في شراء منتج
قد يضر بالبيئة أو ببقية البشر.
إذا أُعطي الخيار.
ولكن كما تعلون، الخيار هي كلمة انفعالية.
الاختيار يعني بأن هناك خيارات أخرى
ويعني بأنك تستطيع تحمُّل مسؤولية هذا الاختيار.
ولكن الاختيار يعني أيضًا
بأنه لديك معلومات كافية لاتخاذ قرار مدروس.
وهذه المعلومات في الوقت الحاضر ببساطة لا وجود لها إطلاقاً
أو على الأقل يصعب جداً الوصول إليها.
ولكنني أعتقد أن هذا على وشك أن يتغير.
لأننا نستطيع استخدام التقنية لحل مشكلة المعلومات هذه.
وهناك العديد من التقنية النوعية التي نحتاجها للقيام بذلك
أصبحت أفضل وأرخص خلال السنوات الأخيرة،
وهي الآن جاهزة للاستخدام على نطاق واسع.
لذا، فعلى مدى العامين الماضيين
كنت أنا وفريقي نعمل
مع واحدة من أكبر منظمات الحفاظ على البيئة على مستوى العالم، WWF،
ولقد أسسنا شركة تدعى OpenSC،
حيث يرمز الاختصار SC إلى سلسلة الإمداد.
ونحن نؤمن بأنه من خلال استخدامنا للتقنية
نستطيع أن نساعد في خلق
الشفافية وإمكانية التتبع في سلاسل الإمداد،
ومن خلال هذا نساعد في إحداث ثورة كاملة
في الطريقة التي نشتري بها وننتج أيضاً منتجات كبشر.
الآن، قد يبدو ما سأقوله وكأنه من نسج الخيال
ولكنه يحدث حقاً.
سوف أشرح لكم ذلك.
لذا من أجل حل مشكلة المعلومات هذه،
نحتاج إلى القيام بثلاث خطوات:
التحقق، والتتبع، والمشاركة.
التحقق من مطالبات محددة للاستدامة
والإنتاج الأخلاقي
بطريقة آلية تستند إلى البيانات.
ثم تتبع تلك المنتجات المادية الفردية
عبر سلاسل الإمداد الخاصة بها،
وأخيراً، مشاركة تلك المعلومات مع المستهلكين
بطريقة تمنحهم حق الاختيار
وتسمح لهم باتخاذ قرارات استهلاكية
أكثر اتساقاً مع قيمهم.
سأستخدم منتجاً حقيقياً
وسلسلة إمداد حيث جعلنا كل ذلك حقيقة واقعة بالفعل.
سمك مسنن باتاغوني،
أو سمك القاروس التشيلي، كما هو مسمّى في أمريكا.
رقم واحد، تحقق.
تحقق من كيفية إنتاج شيء ما.
ولكن ليس فقط بقول: " ثق بي، هذا جيد،
ثق بي، لقد قمنا بكل الأشياء الصحيحة."
ولكن من خلال تقديم دليل على ذلك المنتج المادي الفردي،
والطريقة التي تم إنتاجه بها.
من خلال تقديم دليل
على ادعاء محدد يتعلق بالاستدامة أو الإنتاج الأخلاقي.
على سبيل المثال، في حالة الأسماك،
هل تم صيد هذه الأسماك في منطقة يوجد فيها ما يكفي منها،
بحيث يكون من المستدام صيدها هناك
وليس في منطقة محمية بحرية؟
لذا فإن ما نقوم به هنا
هو أننا نأخذ بيانات موقع السفينة من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)
السفينة التي تقوم بصيد الأسماك
والتي تخبرنا عن مكان السفينة
وأين تتجه وبأي سرعة.
وبوسعنا بعد ذلك أن نجمع هذا مع أنواع أخرى من البيانات،
مثل عمق قاع البحر على سبيل المثال.
ومن خلال الجمع بين كل هذه المعلومات،
تستطيع خوارزميات التعلُّم الآلي أن تتحقق، بطريقة آلية،
مما إذا كانت السفينة تقوم بصيد الأسماك فقط في المكان الذي يفترض فيها ذلك، أم لا.
ومع انخفاض تكاليف أجهزة الاستشعار،
فقد نتمكن من وضعها في المزيد من الأماكن.
وهذا يعني بأننا نستطيع التقاط المزيد من البيانات،
والجمع بين ذلك وبين التطورات في مجال علوم البيانات،
مما يعني أنه يمكننا الآن التحقق
من ادعاءات محددة تتعلق بالاستدامة والإنتاج الأخلاقي
بطريقة آلية وفي الوقت الحقيقي وبشكل مستمر.
وهذا يرسي الأساس حقاً لثورة المعلومات هذه.
لذا، رقم اثنين، تتبع.
تتبع هذه المنتجات المادية الفردية،
حتى يمكننا القول بحق
أن الادّعاء الذي تحققنا منه حول منتج معين
ينتمي بالفعل إلى هذا المنتج الفردي
الذي نملكه نحن كمستهلكين أمامنا مباشرةً.
لأنه بدون هذا المستوى من قابلية التتبع،
كل ما تحققنا منه بالفعل في المقام الأول
هو أن شخصاً ما، في مكان ما، بطريقة ما
قد قبض على سمكة بطريقة مستدامة،
أو لم يضُر بالموظف عند مطالبته بإنتاج قميص،
أو لم تُستخدم مبيدات حشرية عند زراعة خضار ليست بحاجة إليها في الواقع.
فقط إذا أعطيت منتجاً هوية منذ البداية
ثم تتبعته عبر سلسلة الإمداد بأكملها،
فيمكن لهذا الادعاء والقيمة التي تم إنشاؤها
وإنتاجها بالطريقة الصحيحة
أن تبقى مع المنتج.
الآن، تحدثت عن أجهزة استشعار أرخص.
وهناك العديد من التطورات التكنولوجية الأخرى
التي تجعل كل هذا ممكناً اليوم أكثر من أي وقت مضى.
على سبيل المثال: انخفاض تكاليف بطاقة الأسعار.
أنت تعطي المنتج اسماً،
ورقما تسلسلياً، وهوية،
بطاقة السعر هي جواز سفر للمنتج.
ما يمكنك رؤيته هنا هو صيد السمك المسنن.
وهذا ما يسمى بصيد الأسماك بالخيوط الطويلة،
لذا فإن الأسماك تصعد على متن القارب على خطاطيف فردية.
وحالما يكون السمك على متن السفينة
فإنه يقتل، ثم بعد ذلك
ندرج علامة صغيرة في لحم السمكة.
وفي هذه العلامة، توجد شريحة RFID ذات رقم تسلسلي فريد،
وهذه العلامة تتّبع السمك عبر سلسلة الإمداد بأكملها
وتجعل من السهل حقًا استشعار وجودها
في أي ميناء كان أو على أي شاحنة أو في أي مصنع معالجة.
ولكن المستهلكين لا يمكنهم قراءة شرائح الRFID.
لذا عندما يتعلق الأمر بتقطيع السمك وتعبئته
نقرأ علامة RFID ونزيلها
ثم نضيف رمز QR فريد إلى تغليف السمك.
ويشير رمز QR ذلك إلى نفس المعلومات
التي تحققنا منها عن السمك في المقام الأول.
وبالتالي، فإن ذلك يعتمد على نوع المنتج الذي نعمل معه،
قد نستخدم رموز QR أو الرموز الشريطية أو علامات RFID
أو تقنيات العلامات الأخرى.
ولكن هناك أيضاً تقنيات
أصبحت على شفا طفرة واسعة النطاق
تجعل العلامات التجارية ذاتها عتيقة الطراز.
على سبيل المثال،
تحليل منتج لعناصر التتبع
التي يمكنها بعد ذلك إخبارك بدقة تامة عن المكان الذي أتت منه بالفعل.
ثم توجد سلسلة الإمداد.
ويمكن للتكنولوجيا اللامركزية أن تعمل كعامل مُحفّز لهذه الثورة.
لأنها يمكن أن تساعد في تخفيف بعض قضايا الثقة
المتأصلة في تقديم المعلومات للناس.
ثم مطالبتهم بتغيير سلوكهم الاستهلاكي
بسبب تلك المعلومات.
وبالتالي، نستخدم تقنية سلسلة الإمداد
حيث تضيف قيمة إلى ما نقوم به.
ولكن الأهم من ذلك
أننا لا نسمح للقيود التي ما زالت تفرضها هذه التقنية حتى يومنا هذا،
على سبيل المثال، فيما يتعلق بالتوسّع،
نحن لا ندع ذلك يقف في طريقنا.
وهذا يقودنا إلى النقطة الثالثة.
شارك.
كيفية مشاركة المعلومات التي قمنا بالتحقق منها وتعقبها
حول مصدر المنتج، وكيفية إنتاجه
وكيف وصل إلى حيث هو الآن؟
كيفية مشاركة هذه المعلومات
تختلف من منتج لآخر بالفعل.
ويختلف أيضاً مكان شراء هذه المنتجات.
كما وأنك أنت نفسك تتصرف باختلاف في مثل هذه المواقف.
أنت مرهق وتفتقر إلى الوقت في السوبرماركت،
أو تكون مشتت الانتباه خلال موعد العشاء،
لأن موعدك يسير بشكل لطيف.
وأنت حاسم وفضولي
عند البحث لشراء سلعة كبيرة عبر الإنترنت.
وهكذا بالنسبة إلى السمك خاصتنا،
فقد طوّرنا تجربة رقمية
تعمل عند شراء السمك في المجمّد في المتجر المتخصص في بيع السمك،
مما يمنحك كل المعلومات حول رحلة السمك.
ولكننا أيضاً عملنا مع مطعم
وطوّرنا تجربة رقمية مختلفة
تلخص فقط الحقائق الأساسيّة عن السّمك ورحلته،
وتعمل بشكل أفضل في مكان تناول العشاء،
أملاً ألا تشعر بالانزعاج من أي شيء خلال موعدك.
والآن هذا يقودنا إلى دائرة مكتملة.
لقد تحققنا من أن الأسماك قد تم اصطيادها
في منطقة يمكن فيها القيام بذلك بشكل مستدام.
لقد قمنا بعد ذلك بتتبعه عبر سلسلة الإمداد بالكامل
للحفاظ على هويته وكل المعلومات المرفقة معه.
وبعد ذلك قمنا بمشاركة تلك المعلومات مع المستهلكين
بطريقة تمنحهم خياراً
وتسمح لهم باتخاذ قرارات استهلاكية
أكثر تماشياً مع قيمهم.
والآن، على سبيل مثال الأسماك، تم بالفعل نشر هذا النموذج على نطاق واسع.
هذا الموسم،
يعمل أسطول كامل من أكبر شركة لصيد السمك المسنن في العالم،
"مصائد أوسترل"،
على وسم كل سمكة اصطادتها الشركة
ومن ثَمَّ يضعون علامتهم التجارية المميزة "Glacier 51" على منتجاتهم.
ويمكنك أن تشتري هذه السمكة حالاً.
وستجد عليها كل المعلومات التي تحدثتُ عنها اليوم،
وأكثر من ذلك بكثير،
كل ذلك مرفق بكل سمكة أو حتى على قطع السمك التي قد تشتريها.
ولكن هذا لا يقتصر على الأسماك أو المأكولات البحرية فقط.
نحن نعمل على العديد من السلع والمنتجات المختلفة
وسلاسل الإمداد الخاصة بها عبر العالم.
من الألبان إلى الفاكهة والخضار،
إلى المنتجات غير الغذائية المصنوعة من الخشب.
وكمستهلك، قد يبدو كل هذا وكأنه عبء ضخم،
لأنك لا تملك الوقت الكافي للنظر إلى كل هذه المعلومات
في كل مرّة تشتري فيها شيئاً ما.
ولا أتوقع منك ذلك،
لأنك ستحصل على المساعدة في ذلك.
في المستقبل، سنترك القرار بشأن المنتج الذي يتعين شراؤه
على نحو متزايد إلى الأجهزة.
وستعرف الخوارزمية عنك ما يكفي
لاتخاذ قراراتك بالنيابة عنك، لذا ليس عليك القلق حيال ذلك.
بل وربما سيكون أداؤها أفضل منك في ذلك.
تشير دراسة حديثة إلى أن 85%
من الذين يشترون منتجاً عن طريق المساعد الافتراضي
قالوا أنهم في بعض الأحيان
حصلوا على أفضل توصية شرائية
من المساعد الافتراضي،
عِوضاً عن منتج أو علامة تجارية محددة
والتي كانت اختيارهم في المقام الأول.
عليك فقط القول أنك تحتاج لورق المرحاض مثلاً
وبعد ذلك ستحدد الخوارزمية من أيّ علامة تجارية، وأيّ نقاط السعر،
أو ما إذا كنت تريد القابل لإعادة التدوير أم لا.
حسناً، في هذه الأيام، يستند هذا عادةً إلى ما اشتريته في الماضي،
أو من يدفع أكثر للشركة من دون علم المساعد الافتراضي.
ولكن لماذا لا يستند ذلك أيضاً إلى قيمك؟
معرفة أنك ترغب بشراء منتجات صديقة للبيئة
وكم مقدار المال الذي ستدفعه، أو الذي يمكنك دفعه، مقابل ذلك.
سيسهّل ذلك الأمر وسيجعله سلساً،
ولكنه لا يزال يعتمد على التأثيرات والبيانات
الدقيقة لاختيار المنتجات المناسبة.
ليس بالضرورة أن تقوم بذلك بنفسك،
ولكن يمكنك الاستعانة بخوارزمية تقوم بذلك عنك
وتعرف مدى اهتمامك بهذا الكوكب.
ليس بالضرورة أن تقوم بذلك بنفسك،
ولكن يمكنك الاستعانة بخوارزمية
لا تعاني أبداً من نقص في الوقت أو تهدره،
ولا يتشتت انتباهها بسبب موعد مدبر لطيف،
وتعرف حق المعرفة إلى أي حد تكترث لهذا الكوكب
وللبشر الذين يعيشون عليه،
من خلال طلبك من الخوارزمية أن تنظر في كل تلك المعلومات
وأن تتخذ القرارات بدلاً عنك.
إذا كانت لدينا معلومات فعّالة وموثوقة كهذه
والأنظمة المناسبة التي تستخدمها بشكل فعال.
فإن المستهلكين سوف يدعمون أولئك الذين يفعلون الصواب
من خلال إنتاج المنتجات بطريقة مستدامة وأخلاقية.
سوف يدعمونهم في كل مرة
باختيارهم لمنتجاتهم بدلاً من غيرها.
وهذا يعني أن السلع والمنتجين والمعالجات وتجّار التجزئة،
سوف يُجازون على جودتهم.
وسيضطر المخالفون للجودة إلى ضبط تجارتهم
أو الإفلاس.
ونحن نحتاج إلى ذلك.
إذا أردنا العيش معاً على هذا الكوكب الجميل،
فإننا نحتاج إلى ذلك بالفعل.
شكراً لكم.
(تصفيق)