1
00:00:07,329 --> 00:00:10,709
I den här videon visar vi hur du löser fel 523.

2
00:00:12,387 --> 00:00:15,961
Fel 523 innebär att Smaart-maskinens ID har ändrats.

3
00:00:16,558 --> 00:00:18,915
Detta beror oftast på att du uppgraderar operativsystemet eller byter större

4
00:00:19,584 --> 00:00:24,770
hårdvarukomponenter som RAM eller hårddisk på din dator.

5
00:00:24,770 --> 00:00:29,156
Windows 10-användare upplever ofta detta fel när de tillämpar större operativsystemuppgraderingar

6
00:00:29,156 --> 00:00:32,523
till Windows 10, som "Fall Creators Update".

7
00:00:32,523 --> 00:00:39,335
I Smaart v8 visas Fel 523 ibland inte tills du försöker aktivera.

8
00:00:39,355 --> 00:00:43,584
För att lösa problemet, stäng bara Smaart och ta bort filen "Smaart 8 dot ticket".

9
00:00:44,064 --> 00:00:48,302
För Windows 7, 8 och 10 användare kommer den här filen att vara placerad i

10
00:00:48,302 --> 00:00:54,920
"C: \ Users \ Public \ Ticket" -katalogen.

11
00:00:54,970 --> 00:01:03,285
Mac OSX-användare hittar den under "(hårddisk) \ Users \ Shared \ Ticket"

12
00:01:03,868 --> 00:01:07,600
Observera att du inte ska inaktivera eller avinstallera Smaart i ett försök att lösa

13
00:01:07,610 --> 00:01:10,656
detta fel, eller du kommer att behöva hjälp från teknisk support

14
00:01:10,656 --> 00:01:12,876
för att återaktivera din installation.

15
00:01:12,928 --> 00:01:15,565
När du uppgraderar ditt operativsystem rekommenderas det

16
00:01:15,565 --> 00:01:17,632
att alltid lämna Smaart aktiverat.

17
00:01:17,876 --> 00:01:21,761
Om du kör Smaart v8 kommer du sannolikt att ha en sömlös övergång,

18
00:01:21,771 --> 00:01:24,766
utan att uppleva någon maskinändring alls.

19
00:01:25,804 --> 00:01:28,795
När biljettfilen är raderad, starta Smaart.

20
00:01:28,821 --> 00:01:31,944
Om du ombeds att återställa en saknad aktiverad licens klickar du på "Nej".

21
00:01:34,455 --> 00:01:37,367
Nu ska du se den första aktiveringsskärmen i Smaart,

22
00:01:37,367 --> 00:01:40,240
tillsammans med ditt nya maskin-ID.

23
00:01:40,240 --> 00:01:42,339
Om du har en öppen installationsplats på din licens,

24
00:01:42,339 --> 00:01:45,548
du kan använda "Aktivera online nu" för att aktivera igen.

25
00:01:45,548 --> 00:01:50,028
Se till att du också skickar ett mail till oss för att begära att det gamla IDet tas bort.

26
00:01:51,898 --> 00:01:55,341
Om du inte har en öppen installationsplats måste du först skicka ett mail

27
00:01:55,341 --> 00:01:57,863
till support@rationalacoustics.com,

28
00:01:57,863 --> 00:02:01,475
och begära avlägsnande av det gamla IDet innan du kan aktivera igen.

29
00:02:01,772 --> 00:02:06,452
Kom ihåg att inkludera ditt licensnummer, det gamla maskin-ID-en från din licenssida,

30
00:02:06,452 --> 00:02:10,423
och det nya maskin-ID från Smaart-aktiveringsskärmen.

31
00:02:10,821 --> 00:02:13,259
För ytterligare hjälp och stöd,

32
00:02:13,259 --> 00:02:17,647
vänligen besök oss på rationalacoustics.com \ support.