0:00:07.329,0:00:10.709
I den här videon visar vi hur du löser fel 523.

0:00:12.387,0:00:15.961
Fel 523 innebär att Smaart-maskinens ID har ändrats.

0:00:16.558,0:00:18.915
Detta beror oftast på att du uppgraderar operativsystemet eller byter större

0:00:19.584,0:00:24.770
hårdvarukomponenter som RAM eller hårddisk på din dator.

0:00:24.770,0:00:29.156
Windows 10-användare upplever ofta detta fel när de tillämpar större operativsystemuppgraderingar

0:00:29.156,0:00:32.523
till Windows 10, som "Fall Creators Update".

0:00:32.523,0:00:39.335
I Smaart v8 visas Fel 523 ibland inte tills du försöker aktivera.

0:00:39.355,0:00:43.584
För att lösa problemet, stäng bara Smaart och ta bort filen "Smaart 8 dot ticket".

0:00:44.064,0:00:48.302
För Windows 7, 8 och 10 användare kommer den här filen att vara placerad i

0:00:48.302,0:00:54.920
"C: \ Users \ Public \ Ticket" -katalogen.

0:00:54.970,0:01:03.285
Mac OSX-användare hittar den under "(hårddisk) \ Users \ Shared \ Ticket"

0:01:03.868,0:01:07.600
Observera att du inte ska inaktivera eller avinstallera Smaart i ett försök att lösa

0:01:07.610,0:01:10.656
detta fel, eller du kommer att behöva hjälp från teknisk support

0:01:10.656,0:01:12.876
för att återaktivera din installation.

0:01:12.928,0:01:15.565
När du uppgraderar ditt operativsystem rekommenderas det

0:01:15.565,0:01:17.632
att alltid lämna Smaart aktiverat.

0:01:17.876,0:01:21.761
Om du kör Smaart v8 kommer du sannolikt att ha en sömlös övergång,

0:01:21.771,0:01:24.766
utan att uppleva någon maskinändring alls.

0:01:25.804,0:01:28.795
När biljettfilen är raderad, starta Smaart.

0:01:28.821,0:01:31.944
Om du ombeds att återställa en saknad aktiverad licens klickar du på "Nej".

0:01:34.455,0:01:37.367
Nu ska du se den första aktiveringsskärmen i Smaart,

0:01:37.367,0:01:40.240
tillsammans med ditt nya maskin-ID.

0:01:40.240,0:01:42.339
Om du har en öppen installationsplats på din licens,

0:01:42.339,0:01:45.548
du kan använda "Aktivera online nu" för att aktivera igen.

0:01:45.548,0:01:50.028
Se till att du också skickar ett mail till oss för att begära att det gamla IDet tas bort.

0:01:51.898,0:01:55.341
Om du inte har en öppen installationsplats måste du först skicka ett mail

0:01:55.341,0:01:57.863
till support@rationalacoustics.com,

0:01:57.863,0:02:01.475
och begära avlägsnande av det gamla IDet innan du kan aktivera igen.

0:02:01.772,0:02:06.452
Kom ihåg att inkludera ditt licensnummer, det gamla maskin-ID-en från din licenssida,

0:02:06.452,0:02:10.423
och det nya maskin-ID från Smaart-aktiveringsskärmen.

0:02:10.821,0:02:13.259
För ytterligare hjälp och stöd,

0:02:13.259,0:02:17.647
vänligen besök oss på rationalacoustics.com \ support.