0:00:07.329,0:00:10.709
В этом видео мы покажем вам, как устранить ошибку 523.

0:00:12.387,0:00:15.961
Ошибка 523 означает, что идентификатор машины Smaart изменился.

0:00:16.558,0:00:18.915
Это чаще всего вызвано обновлением операционной системы или изменением основных

0:00:19.584,0:00:24.770
аппаратные компоненты, такие как ОЗУ или жесткий диск вашего компьютера.

0:00:24.770,0:00:29.156
Пользователи Windows 10 часто сталкиваются с этой ошибкой при применении крупных обновлений ОС

0:00:29.156,0:00:32.523
до Windows 10, например «Обновление создателей осени».

0:00:32.523,0:00:39.335
В Smaart v8 ошибка 523 иногда не появляется, пока вы не попытаетесь активировать.

0:00:39.355,0:00:43.584
Чтобы устранить ошибку, просто закройте Smaart и удалите файл «Точка билета Smaart 8».

0:00:44.064,0:00:48.302
Для пользователей Windows 7, 8 и 10 этот файл будет находиться в

0:00:48.302,0:00:54.920
Каталог "C: \ Users \ Public \ Ticket".

0:00:54.970,0:01:03.285
Пользователи Mac OSX найдут его в папке "(harddrive) \ Users \ Shared \ Ticket"

0:01:03.868,0:01:07.600
Обратите внимание, что вы не должны деактивировать или удалить Smaart в попытке решить

0:01:07.610,0:01:10.656
эта ошибка, или вам потребуется помощь технической поддержки

0:01:10.656,0:01:12.876
реактивировать вашу установку.

0:01:12.928,0:01:15.565
При обновлении операционной системы рекомендуется

0:01:15.565,0:01:17.632
всегда оставлять Smaart активированным.

0:01:17.876,0:01:21.761
Если вы работаете с Smaart v8, у вас, скорее всего, будет плавный переход,

0:01:21.771,0:01:24.766
без изменения идентификатора машины вообще.

0:01:25.804,0:01:28.795
После удаления файла заявки запустите Smaart.

0:01:28.821,0:01:31.944
Если вас попросят восстановить отсутствующую активированную лицензию, нажмите «Нет».

0:01:34.455,0:01:37.367
Теперь вы должны увидеть первый экран активации в Smaart,

0:01:37.367,0:01:40.240
вместе с вашим новым идентификатором машины.

0:01:40.240,0:01:42.339
Если у вас есть открытое место установки в вашей лицензии,

0:01:42.339,0:01:45.548
Вы можете использовать «Активировать онлайн сейчас», чтобы активировать снова.

0:01:45.548,0:01:50.028
Убедитесь, что вы также отправили нам электронное письмо с просьбой удалить старый идентификатор.

0:01:51.898,0:01:55.341
Если у вас нет открытого места установки, вам нужно сначала отправить электронное письмо

0:01:55.341,0:01:57.863
на support@rationalacoustics.com,

0:01:57.863,0:02:01.475
и запросить удаление старого идентификатора, прежде чем вы сможете активировать снова.

0:02:01.772,0:02:06.452
Не забудьте указать номер вашей лицензии, идентификатор старого компьютера со страницы лицензии,

0:02:06.452,0:02:10.423
и новый идентификатор машины с экрана активации Smaart.

0:02:10.821,0:02:13.259
Для дальнейшей помощи и поддержки,

0:02:13.259,0:02:17.647
пожалуйста, посетите нас по адресу raracacoustics.com \ support.