Neste vídeo, mostraremos como resolver o erro 523.
Erro 523 significa que o ID da máquina Smaart foi alterado.
Isso é mais comumente causado pela atualização do sistema operacional ou pela alteração
componentes de hardware, como a RAM ou a unidade de disco rígido do seu computador.
Usuários do Windows 10 muitas vezes experimentam esse erro ao aplicar atualizações importantes do sistema operacional
para o Windows 10, como o "Fall Creators Update".
No Smaart v8, o Erro 523 às vezes não aparece até que você tente a ativação.
Para resolver o erro, basta fechar o Smaart e excluir o arquivo "Smaart 8 dot ticket".
Para usuários do Windows 7, 8 e 10, esse arquivo estará localizado no
Diretório "C: \ Users \ Public \ Ticket".
Os usuários do Mac OSX irão encontrá-lo localizado em "(disco rígido) \ Users \ Shared \ Ticket"
Por favor, note que você não deve desativar ou desinstalar o Smaart na tentativa de resolver
esse erro, ou você precisará de assistência do suporte técnico
para reativar sua instalação.
Ao atualizar seu sistema operacional, é recomendável
para sempre deixar o Smaart ativado.
Se você está rodando o Smaart v8, você provavelmente terá uma transição perfeita,
sem experimentar uma alteração de ID de máquina.
Depois que o arquivo de ticket for excluído, inicie o Smaart.
Se você for solicitado a restaurar uma licença ativada ausente, clique em "Não".
Agora você deve ver a primeira tela de ativação no Smaart,
junto com sua nova ID de máquina.
Se você tem um local de instalação aberto em sua licença,
você pode usar "Ativar Online Agora" para ativar novamente.
Certifique-se de também nos enviar um email para solicitar a remoção do ID antigo.
Se você não tiver um local de instalação aberto, primeiro precisará enviar um email
para support@rationalacoustics.com,
e solicite a remoção do ID antigo antes que você possa ativar novamente.
Lembre-se de incluir seu número de licença, a antiga ID de máquina da sua página de licença,
e a nova ID de máquina na tela de ativação do Smaart.
Para mais assistência e apoio,
por favor, visite-nos em rationalacoustics.com \ support.