WEBVTT

00:00:07.329 --> 00:00:10.709
I denne videoen vil vi vise deg hvordan du løser feil 523.

00:00:12.387 --> 00:00:15.961
Feil 523 betyr at Smaart-maskinens ID er endret.

00:00:16.558 --> 00:00:18.915
Dette skyldes oftest at du oppgraderer operativsystemet, eller endrer store

00:00:19.584 --> 00:00:24.770
maskinvarekomponenter som RAM eller harddisk på datamaskinen din.

00:00:24.770 --> 00:00:29.156
Windows 10-brukere opplever ofte denne feilen når de bruker store OS-oppgraderinger

00:00:29.156 --> 00:00:32.523
til Windows 10, som "Fall Creators Update".

00:00:32.523 --> 00:00:39.335
I Smaart v8 vises Feil 523 noen ganger ikke før du forsøker å aktivere.

00:00:39.355 --> 00:00:43.584
For å løse feilen, bare lukk Smaart og slett "Smaart 8 dot ticket" -filen.

00:00:44.064 --> 00:00:48.302
For Windows 7, 8 og 10 brukere, vil denne filen være plassert i

00:00:48.302 --> 00:00:54.920
"C: \ Users \ Public \ Ticket" -katalogen.

00:00:54.970 --> 00:01:03.285
Mac OSX-brukere finner den under "(harddisk) \ Users \ Shared \ Ticket"

00:01:03.868 --> 00:01:07.600
Vær oppmerksom på at du ikke bør deaktivere eller avinstallere Smaart i et forsøk på å løse

00:01:07.610 --> 00:01:10.656
Denne feilen, eller du vil trenge hjelp fra teknisk støtte

00:01:10.656 --> 00:01:12.876
for å reaktivere installasjonen din.

00:01:12.928 --> 00:01:15.565
Når du oppgraderer operativsystemet, anbefales det

00:01:15.565 --> 00:01:17.632
å alltid forlate Smaart aktivert.

00:01:17.876 --> 00:01:21.761
Hvis du kjører Smaart v8, vil du sannsynligvis ha en sømløs overgang,

00:01:21.771 --> 00:01:24.766
uten å oppleve en maskin-ID-endring i det hele tatt.

00:01:25.804 --> 00:01:28.795
Når billettfilen er slettet, start Smaart.

00:01:28.821 --> 00:01:31.944
Hvis du blir bedt om å gjenopprette et aktivert lisens som mangler, klikker du på "Nei".

00:01:34.455 --> 00:01:37.367
Nå bør du se den første aktiveringsskjermen i Smaart,

00:01:37.367 --> 00:01:40.240
sammen med din nye maskin-ID.

00:01:40.240 --> 00:01:42.339
Hvis du har et åpent installasjonssted på lisensen din,

00:01:42.339 --> 00:01:45.548
Du kan bruke "Aktiver online nå" for å aktivere igjen.

00:01:45.548 --> 00:01:50.028
Pass på at du også sender oss en e-post for å be om fjerning av den gamle IDen.

00:01:51.898 --> 00:01:55.341
Hvis du ikke har et åpent installasjonssted, må du først sende en e-post

00:01:55.341 --> 00:01:57.863
til support@rationalacoustics.com,

00:01:57.863 --> 00:02:01.475
og be om fjerning av den gamle IDen før du kan aktivere igjen.

00:02:01.772 --> 00:02:06.452
Husk å inkludere lisensnummeret ditt, den gamle maskin-IDen fra lisenssiden din,

00:02:06.452 --> 00:02:10.423
og den nye maskin-ID fra Smaart-aktiveringsskjermen.

00:02:10.821 --> 00:02:13.259
For ytterligere hjelp og støtte,

00:02:13.259 --> 00:02:17.647
vennligst besøk oss på rationalacoustics.com \ support.