Dans cette vidéo, nous allons vous montrer comment résoudre l'erreur 523.
Erreur 523 signifie que l'ID d'ordinateur Smaart a changé.
Cela est généralement dû à la mise à niveau de votre système d’exploitation ou à la modification de
composants matériels tels que la RAM ou le disque dur de votre ordinateur.
Les utilisateurs de Windows 10 rencontreront souvent cette erreur lors de l'application de mises à niveau majeures du système d'exploitation.
Windows 10, comme la «Mise à jour des créateurs d’automne».
Dans Smaart v8, l’erreur 523 n’apparaît parfois pas tant que vous n'avez pas tenté de l'activer.
Pour résoudre l'erreur, fermez simplement Smaart et supprimez le fichier "Smaart 8 dot ticket".
Pour Windows 7, 8 et 10 utilisateurs, ce fichier sera situé dans le répertoire
Répertoire "C: \ Utilisateurs \ Public \ Ticket".
Les utilisateurs de Mac OSX le trouveront sous "(disque dur) \ Utilisateurs \ Partagé \ Ticket"
Veuillez noter que vous ne devez pas désactiver ou désinstaller Smaart pour tenter de résoudre
cette erreur, ou vous aurez besoin de l'assistance du support technique
pour réactiver votre installation.
Lors de la mise à niveau de votre système d'exploitation, il est recommandé
toujours laisser Smaart activé.
Si vous utilisez Smaart v8, vous aurez probablement une transition transparente,
sans subir de changement d'identifiant d'ordinateur.
Une fois le fichier de ticket supprimé, démarrez Smaart.
Si vous êtes invité à restaurer une licence activée manquante, cliquez sur "Non".
Maintenant, vous devriez voir le premier écran d’activation dans Smaart,
avec votre nouvel ID d'ordinateur.
Si vous avez un emplacement d'installation libre sur votre licence,
vous pouvez utiliser "Activer en ligne maintenant" pour l'activer à nouveau.
Assurez-vous de nous envoyer également un courrier électronique pour demander le retrait de l'ancien ID.
Si vous ne disposez pas d'un emplacement d'installation ouvert, vous devez d'abord envoyer un courrier électronique.
à support@rationalacoustics.com,
et demander la suppression de l'ancien ID avant de pouvoir l'activer à nouveau.
N'oubliez pas d'inclure votre numéro de licence, l'ancien ID d'ordinateur de votre page de licence,
et le nouvel ID d'ordinateur à partir de l'écran d'activation Smaart.
Pour plus d'assistance et de soutien,
veuillez nous rendre visite à rationalacoustics.com \ support.