1
00:00:07,329 --> 00:00:10,709
En este video, le mostraremos cómo resolver el error 523.

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00:00:12,387 --> 00:00:15,961
El error 523 significa que la ID de máquina de Smaart ha cambiado.

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00:00:16,558 --> 00:00:18,915
Esto es más comúnmente causado por la actualización de su sistema operativo, o el cambio importante

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00:00:19,584 --> 00:00:24,770
Componentes de hardware como la RAM o la unidad de disco duro de su computadora.

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00:00:24,770 --> 00:00:29,156
Los usuarios de Windows 10 a menudo experimentarán este error al aplicar las principales actualizaciones del sistema operativo

6
00:00:29,156 --> 00:00:32,523
a Windows 10, como la "Actualización de los creadores de otoño".

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00:00:32,523 --> 00:00:39,335
En Smaart v8, el error 523 a veces no aparece hasta que intenta la activación.

8
00:00:39,355 --> 00:00:43,584
Para resolver el error, simplemente cierre Smaart y elimine el archivo "Ticket de punto de Smaart 8".

9
00:00:44,064 --> 00:00:48,302
Para usuarios de Windows 7, 8 y 10, este archivo se ubicará en el

10
00:00:48,302 --> 00:00:54,920
Directorio "C: \ Users \ Public \ Ticket".

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00:00:54,970 --> 00:01:03,285
Los usuarios de Mac OSX encontrarán que se encuentra en "(disco duro) \ Users \ Shared \ Ticket"

12
00:01:03,868 --> 00:01:07,600
Tenga en cuenta que no debe desactivar o desinstalar Smaart en un intento de resolver

13
00:01:07,610 --> 00:01:10,656
este error, o requerirá asistencia de soporte técnico

14
00:01:10,656 --> 00:01:12,876
Para reactivar su instalación.

15
00:01:12,928 --> 00:01:15,565
Al actualizar su sistema operativo, se recomienda

16
00:01:15,565 --> 00:01:17,632
Dejar siempre activado Smaart.

17
00:01:17,876 --> 00:01:21,761
Si está ejecutando Smaart v8, es probable que tenga una transición perfecta,

18
00:01:21,771 --> 00:01:24,766
sin experimentar un cambio de ID de máquina en absoluto.

19
00:01:25,804 --> 00:01:28,795
Una vez que se borra el archivo del ticket, inicie Smaart.

20
00:01:28,821 --> 00:01:31,944
Si se le solicita que restaure una licencia activada faltante, haga clic en "No".

21
00:01:34,455 --> 00:01:37,367
Ahora debería ver la primera pantalla de activación en Smaart,

22
00:01:37,367 --> 00:01:40,240
junto con su nueva identificación de la máquina.

23
00:01:40,240 --> 00:01:42,339
Si tiene un espacio de instalación abierto en su licencia,

24
00:01:42,339 --> 00:01:45,548
puede usar "Activar en línea ahora" para activarlo nuevamente.

25
00:01:45,548 --> 00:01:50,028
Asegúrese de que también nos envía un correo electrónico para solicitar la eliminación de la ID antigua.

26
00:01:51,898 --> 00:01:55,341
Si no tiene un lugar de instalación abierto, primero deberá enviar un correo electrónico.

27
00:01:55,341 --> 00:01:57,863
a support@rationalacoustics.com,

28
00:01:57,863 --> 00:02:01,475
y solicite la eliminación de la ID antigua antes de que pueda volver a activarla.

29
00:02:01,772 --> 00:02:06,452
Recuerde incluir su número de licencia, la ID de máquina anterior de su página de licencia,

30
00:02:06,452 --> 00:02:10,423
y la nueva ID de máquina de la pantalla de activación de Smaart.

31
00:02:10,821 --> 00:02:13,259
Para mayor asistencia y apoyo,

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00:02:13,259 --> 00:02:17,647
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