En este video, le mostraremos cómo resolver el error 523.
El error 523 significa que la ID de máquina de Smaart ha cambiado.
Esto es más comúnmente causado por la actualización de su sistema operativo, o el cambio importante
Componentes de hardware como la RAM o la unidad de disco duro de su computadora.
Los usuarios de Windows 10 a menudo experimentarán este error al aplicar las principales actualizaciones del sistema operativo
a Windows 10, como la "Actualización de los creadores de otoño".
En Smaart v8, el error 523 a veces no aparece hasta que intenta la activación.
Para resolver el error, simplemente cierre Smaart y elimine el archivo "Ticket de punto de Smaart 8".
Para usuarios de Windows 7, 8 y 10, este archivo se ubicará en el
Directorio "C: \ Users \ Public \ Ticket".
Los usuarios de Mac OSX encontrarán que se encuentra en "(disco duro) \ Users \ Shared \ Ticket"
Tenga en cuenta que no debe desactivar o desinstalar Smaart en un intento de resolver
este error, o requerirá asistencia de soporte técnico
Para reactivar su instalación.
Al actualizar su sistema operativo, se recomienda
Dejar siempre activado Smaart.
Si está ejecutando Smaart v8, es probable que tenga una transición perfecta,
sin experimentar un cambio de ID de máquina en absoluto.
Una vez que se borra el archivo del ticket, inicie Smaart.
Si se le solicita que restaure una licencia activada faltante, haga clic en "No".
Ahora debería ver la primera pantalla de activación en Smaart,
junto con su nueva identificación de la máquina.
Si tiene un espacio de instalación abierto en su licencia,
puede usar "Activar en línea ahora" para activarlo nuevamente.
Asegúrese de que también nos envía un correo electrónico para solicitar la eliminación de la ID antigua.
Si no tiene un lugar de instalación abierto, primero deberá enviar un correo electrónico.
a support@rationalacoustics.com,
y solicite la eliminación de la ID antigua antes de que pueda volver a activarla.
Recuerde incluir su número de licencia, la ID de máquina anterior de su página de licencia,
y la nueva ID de máquina de la pantalla de activación de Smaart.
Para mayor asistencia y apoyo,
Visítenos en rationalacoustics.com \ support.