WEBVTT

00:00:07.329 --> 00:00:10.709
In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie den Fehler 523 beheben können.

00:00:12.387 --> 00:00:15.961
Fehler 523 bedeutet, dass sich die Smaart-Rechner-ID geändert hat.

00:00:16.558 --> 00:00:18.915
Dies wird meistens durch ein Upgrade Ihres Betriebssystems oder durch das Ändern von Major verursacht

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Hardwarekomponenten wie das RAM oder das Festplattenlaufwerk Ihres Computers.

00:00:24.770 --> 00:00:29.156
Windows 10-Benutzer erhalten diesen Fehler häufig, wenn Sie wichtige Betriebssystemupgrades durchführen

00:00:29.156 --> 00:00:32.523
auf Windows 10, wie das "Fall Creators Update".

00:00:32.523 --> 00:00:39.335
In Smaart v8 wird Fehler 523 manchmal erst angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Aktivierung durchzuführen.

00:00:39.355 --> 00:00:43.584
Um den Fehler zu beheben, schließen Sie einfach Smaart und löschen Sie die Datei "Smaart 8 dot ticket".

00:00:44.064 --> 00:00:48.302
Für Benutzer von Windows 7, 8 und 10 befindet sich diese Datei in der

00:00:48.302 --> 00:00:54.920
Verzeichnis "C: \ Users \ Public \ Ticket".

00:00:54.970 --> 00:01:03.285
Mac OSX-Benutzer finden es unter "(Festplatte) \ Benutzer \ Shared \ Ticket".

00:01:03.868 --> 00:01:07.600
Bitte beachten Sie, dass Sie Smaart in einem Lösungsversuch nicht deaktivieren oder deinstallieren sollten

00:01:07.610 --> 00:01:10.656
diesen Fehler, oder Sie benötigen Unterstützung durch den technischen Support

00:01:10.656 --> 00:01:12.876
um Ihre Installation zu reaktivieren.

00:01:12.928 --> 00:01:15.565
Bei der Aktualisierung Ihres Betriebssystems wird dies empfohlen

00:01:15.565 --> 00:01:17.632
Smaart immer aktiviert lassen.

00:01:17.876 --> 00:01:21.761
Wenn Sie Smaart v8 ausführen, haben Sie wahrscheinlich einen nahtlosen Übergang.

00:01:21.771 --> 00:01:24.766
ohne überhaupt eine Maschinen-ID zu erfahren.

00:01:25.804 --> 00:01:28.795
Sobald die Ticketdatei gelöscht ist, starten Sie Smaart.

00:01:28.821 --> 00:01:31.944
Wenn Sie aufgefordert werden, eine fehlende aktivierte Lizenz wiederherzustellen, klicken Sie auf "Nein".

00:01:34.455 --> 00:01:37.367
Nun sollte der erste Aktivierungsbildschirm in Smaart angezeigt werden.

00:01:37.367 --> 00:01:40.240
zusammen mit Ihrer neuen Rechner-ID.

00:01:40.240 --> 00:01:42.339
Wenn Sie in Ihrer Lizenz einen offenen Installationsbereich haben,

00:01:42.339 --> 00:01:45.548
Sie können "Jetzt online aktivieren" verwenden, um sie erneut zu aktivieren.

00:01:45.548 --> 00:01:50.028
Stellen Sie sicher, dass Sie uns auch eine E-Mail senden, um die Entfernung der alten ID anzufordern.

00:01:51.898 --> 00:01:55.341
Wenn Sie keinen offenen Installationsort haben, müssen Sie zuerst eine E-Mail senden

00:01:55.341 --> 00:01:57.863
an support@rationalacoustics.com,

00:01:57.863 --> 00:02:01.475
und fordern Sie die Entfernung der alten ID an, bevor Sie sie erneut aktivieren können.

00:02:01.772 --> 00:02:06.452
Vergessen Sie nicht, Ihre Lizenznummer und die alte Rechner-ID von Ihrer Lizenzseite anzugeben.

00:02:06.452 --> 00:02:10.423
und die neue Rechner-ID aus dem Smaart-Aktivierungsbildschirm.

00:02:10.821 --> 00:02:13.259
Für weitere Hilfe und Unterstützung

00:02:13.259 --> 00:02:17.647
Bitte besuchen Sie uns unter rationalacoustics.com \ support.