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00:00:07,329 --> 00:00:10,709
In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie den Fehler 523 beheben können.

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00:00:12,387 --> 00:00:15,961
Fehler 523 bedeutet, dass sich die Smaart-Rechner-ID geändert hat.

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00:00:16,558 --> 00:00:18,915
Dies wird meistens durch ein Upgrade Ihres Betriebssystems oder durch das Ändern von Major verursacht

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00:00:19,584 --> 00:00:24,770
Hardwarekomponenten wie das RAM oder das Festplattenlaufwerk Ihres Computers.

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00:00:24,770 --> 00:00:29,156
Windows 10-Benutzer erhalten diesen Fehler häufig, wenn Sie wichtige Betriebssystemupgrades durchführen

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00:00:29,156 --> 00:00:32,523
auf Windows 10, wie das "Fall Creators Update".

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00:00:32,523 --> 00:00:39,335
In Smaart v8 wird Fehler 523 manchmal erst angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Aktivierung durchzuführen.

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00:00:39,355 --> 00:00:43,584
Um den Fehler zu beheben, schließen Sie einfach Smaart und löschen Sie die Datei "Smaart 8 dot ticket".

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00:00:44,064 --> 00:00:48,302
Für Benutzer von Windows 7, 8 und 10 befindet sich diese Datei in der

10
00:00:48,302 --> 00:00:54,920
Verzeichnis "C: \ Users \ Public \ Ticket".

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00:00:54,970 --> 00:01:03,285
Mac OSX-Benutzer finden es unter "(Festplatte) \ Benutzer \ Shared \ Ticket".

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00:01:03,868 --> 00:01:07,600
Bitte beachten Sie, dass Sie Smaart in einem Lösungsversuch nicht deaktivieren oder deinstallieren sollten

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00:01:07,610 --> 00:01:10,656
diesen Fehler, oder Sie benötigen Unterstützung durch den technischen Support

14
00:01:10,656 --> 00:01:12,876
um Ihre Installation zu reaktivieren.

15
00:01:12,928 --> 00:01:15,565
Bei der Aktualisierung Ihres Betriebssystems wird dies empfohlen

16
00:01:15,565 --> 00:01:17,632
Smaart immer aktiviert lassen.

17
00:01:17,876 --> 00:01:21,761
Wenn Sie Smaart v8 ausführen, haben Sie wahrscheinlich einen nahtlosen Übergang.

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00:01:21,771 --> 00:01:24,766
ohne überhaupt eine Maschinen-ID zu erfahren.

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00:01:25,804 --> 00:01:28,795
Sobald die Ticketdatei gelöscht ist, starten Sie Smaart.

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00:01:28,821 --> 00:01:31,944
Wenn Sie aufgefordert werden, eine fehlende aktivierte Lizenz wiederherzustellen, klicken Sie auf "Nein".

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00:01:34,455 --> 00:01:37,367
Nun sollte der erste Aktivierungsbildschirm in Smaart angezeigt werden.

22
00:01:37,367 --> 00:01:40,240
zusammen mit Ihrer neuen Rechner-ID.

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00:01:40,240 --> 00:01:42,339
Wenn Sie in Ihrer Lizenz einen offenen Installationsbereich haben,

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00:01:42,339 --> 00:01:45,548
Sie können "Jetzt online aktivieren" verwenden, um sie erneut zu aktivieren.

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00:01:45,548 --> 00:01:50,028
Stellen Sie sicher, dass Sie uns auch eine E-Mail senden, um die Entfernung der alten ID anzufordern.

26
00:01:51,898 --> 00:01:55,341
Wenn Sie keinen offenen Installationsort haben, müssen Sie zuerst eine E-Mail senden

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00:01:55,341 --> 00:01:57,863
an support@rationalacoustics.com,

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00:01:57,863 --> 00:02:01,475
und fordern Sie die Entfernung der alten ID an, bevor Sie sie erneut aktivieren können.

29
00:02:01,772 --> 00:02:06,452
Vergessen Sie nicht, Ihre Lizenznummer und die alte Rechner-ID von Ihrer Lizenzseite anzugeben.

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00:02:06,452 --> 00:02:10,423
und die neue Rechner-ID aus dem Smaart-Aktivierungsbildschirm.

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00:02:10,821 --> 00:02:13,259
Für weitere Hilfe und Unterstützung

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00:02:13,259 --> 00:02:17,647
Bitte besuchen Sie uns unter rationalacoustics.com \ support.