I denne video viser vi dig, hvordan du løser fejl 523.
Fejl 523 betyder, at Smaart-maskinens ID er ændret.
Dette skyldes oftest opgradering af dit operativsystem eller ændring af større
hardware komponenter som RAM eller harddisk på din computer.
Windows 10-brugere oplever ofte denne fejl, når de anvender større OS-opgraderinger
til Windows 10, som "Fall Creators Update".
I Smaart v8 vises Fejl 523 nogle gange ikke, før du forsøger at aktivere.
For at løse fejlen skal du bare lukke Smaart og slette "Smaart 8 dot ticket" -filen.
For Windows 7, 8 og 10 brugere vil denne fil være placeret i
"C: \ Users \ Public \ Ticket" -mappen.
Mac OSX-brugere finder det under "(harddrive) \ Users \ Shared \ Ticket"
Bemærk venligst, at du ikke skal deaktivere eller afinstallere Smaart i et forsøg på at løse
denne fejl, eller du vil få brug for hjælp fra teknisk support
at genaktivere din installation.
Ved opgradering af dit operativsystem anbefales det
at lade Smaart altid aktiveres.
Hvis du kører Smaart v8, vil du sandsynligvis have en problemfri overgang,
uden at opleve en maskine id ændring overhovedet.
Når billetfilen er slettet, skal du starte Smaart.
Hvis du bliver bedt om at genoprette en manglende aktiveret licens, skal du klikke på "Nej".
Nu skal du se den første aktiveringsskærm i Smaart,
sammen med dit nye maskin-id.
Hvis du har et åbent installationssted på din licens,
du kan bruge "Aktiver online nu" for at aktivere igen.
Sørg for, at du også sender os en e-mail for at anmode om fjernelse af det gamle ID.
Hvis du ikke har et åbent installationssted, skal du først sende en e-mail
til support@rationalacoustics.com,
og anmode om fjernelse af det gamle id, før du kan aktivere igen.
Husk at medtage dit licensnummer, det gamle maskin-id fra din licensside,
og det nye maskin-id fra Smaart-aktiveringsskærmen.
For yderligere assistance og support,
besøg venligst os på rationalacoustics.com \ support.