0:00:07.329,0:00:10.709
I denne video viser vi dig, hvordan du løser fejl 523.

0:00:12.387,0:00:15.961
Fejl 523 betyder, at Smaart-maskinens ID er ændret.

0:00:16.558,0:00:18.915
Dette skyldes oftest opgradering af dit operativsystem eller ændring af større

0:00:19.584,0:00:24.770
hardware komponenter som RAM eller harddisk på din computer.

0:00:24.770,0:00:29.156
Windows 10-brugere oplever ofte denne fejl, når de anvender større OS-opgraderinger

0:00:29.156,0:00:32.523
til Windows 10, som "Fall Creators Update".

0:00:32.523,0:00:39.335
I Smaart v8 vises Fejl 523 nogle gange ikke, før du forsøger at aktivere.

0:00:39.355,0:00:43.584
For at løse fejlen skal du bare lukke Smaart og slette "Smaart 8 dot ticket" -filen.

0:00:44.064,0:00:48.302
For Windows 7, 8 og 10 brugere vil denne fil være placeret i

0:00:48.302,0:00:54.920
"C: \ Users \ Public \ Ticket" -mappen.

0:00:54.970,0:01:03.285
Mac OSX-brugere finder det under "(harddrive) \ Users \ Shared \ Ticket"

0:01:03.868,0:01:07.600
Bemærk venligst, at du ikke skal deaktivere eller afinstallere Smaart i et forsøg på at løse

0:01:07.610,0:01:10.656
denne fejl, eller du vil få brug for hjælp fra teknisk support

0:01:10.656,0:01:12.876
at genaktivere din installation.

0:01:12.928,0:01:15.565
Ved opgradering af dit operativsystem anbefales det

0:01:15.565,0:01:17.632
at lade Smaart altid aktiveres.

0:01:17.876,0:01:21.761
Hvis du kører Smaart v8, vil du sandsynligvis have en problemfri overgang,

0:01:21.771,0:01:24.766
uden at opleve en maskine id ændring overhovedet.

0:01:25.804,0:01:28.795
Når billetfilen er slettet, skal du starte Smaart.

0:01:28.821,0:01:31.944
Hvis du bliver bedt om at genoprette en manglende aktiveret licens, skal du klikke på "Nej".

0:01:34.455,0:01:37.367
Nu skal du se den første aktiveringsskærm i Smaart,

0:01:37.367,0:01:40.240
sammen med dit nye maskin-id.

0:01:40.240,0:01:42.339
Hvis du har et åbent installationssted på din licens,

0:01:42.339,0:01:45.548
du kan bruge "Aktiver online nu" for at aktivere igen.

0:01:45.548,0:01:50.028
Sørg for, at du også sender os en e-mail for at anmode om fjernelse af det gamle ID.

0:01:51.898,0:01:55.341
Hvis du ikke har et åbent installationssted, skal du først sende en e-mail

0:01:55.341,0:01:57.863
til support@rationalacoustics.com,

0:01:57.863,0:02:01.475
og anmode om fjernelse af det gamle id, før du kan aktivere igen.

0:02:01.772,0:02:06.452
Husk at medtage dit licensnummer, det gamle maskin-id fra din licensside,

0:02:06.452,0:02:10.423
og det nye maskin-id fra Smaart-aktiveringsskærmen.

0:02:10.821,0:02:13.259
For yderligere assistance og support,

0:02:13.259,0:02:17.647
besøg venligst os på rationalacoustics.com \ support.