1 00:00:01,208 --> 00:00:03,601 Récemment, beaucoup de dirigeants d'entreprises 2 00:00:03,625 --> 00:00:06,851 ont promis de revoir leur modèle économique. 3 00:00:06,875 --> 00:00:10,018 Ils s'engagent à être au service de toutes les parties prenantes, 4 00:00:10,042 --> 00:00:12,184 pas seulement les actionnaires. 5 00:00:12,208 --> 00:00:14,601 Ils affirment que le retour sur investissement 6 00:00:14,625 --> 00:00:16,643 n'aura plus préséance 7 00:00:16,667 --> 00:00:19,268 sur la santé et le bien-être des salariés, 8 00:00:19,292 --> 00:00:20,601 des fournisseurs 9 00:00:20,625 --> 00:00:22,351 et même de la planète. 10 00:00:22,375 --> 00:00:24,268 Pas uniquement en période de crise, 11 00:00:24,292 --> 00:00:26,434 mais tous les jours. 12 00:00:26,458 --> 00:00:30,434 C'est un changement qu'il faut absolument que les entreprises apportent, 13 00:00:30,458 --> 00:00:32,833 mais cela ne veut pas dire que ce sera facile. 14 00:00:34,000 --> 00:00:36,101 C'est comme passer d'être un jeune couple 15 00:00:36,125 --> 00:00:37,851 à un couple qui a des enfants. 16 00:00:37,875 --> 00:00:39,684 Essayer de prendre des décisions 17 00:00:39,708 --> 00:00:42,268 avec seulement une autre personne dans la relation, 18 00:00:42,292 --> 00:00:43,976 c'est assez simple. 19 00:00:44,000 --> 00:00:46,059 Où aller déjeuner le dimanche ? 20 00:00:46,083 --> 00:00:47,792 Quel film regarder ? 21 00:00:48,625 --> 00:00:51,351 Mais quand on ajoute un enfant, 22 00:00:51,375 --> 00:00:52,893 un deuxième enfant, 23 00:00:52,917 --> 00:00:54,726 ils deviennent de nouveaux décideurs 24 00:00:54,750 --> 00:00:57,393 et la vie se complique. 25 00:00:57,417 --> 00:01:00,726 Chacun a ses propres besoins 26 00:01:00,750 --> 00:01:03,018 et sa perspective individuelle. 27 00:01:03,042 --> 00:01:07,684 Tout le monde sait qu'on n'est pas censé avoir un enfant préféré 28 00:01:07,708 --> 00:01:11,500 et qu'être juste ne veut pas toujours dire être équitable. 29 00:01:12,750 --> 00:01:15,559 C'est l'un des plus grands défis pour les parents 30 00:01:15,583 --> 00:01:17,375 et pour le capitalisme participatif. 31 00:01:18,458 --> 00:01:21,601 Les salariés ont besoin d'un salaire décent. 32 00:01:21,625 --> 00:01:25,809 Sinon comme peuvent-ils être sûrs de nourrir leurs familles ? 33 00:01:25,833 --> 00:01:29,893 Les gestionnaires de fonds de pension ont besoin de rendements positifs. 34 00:01:29,893 --> 00:01:31,895 Ce n'est qu'alors qu'ils peuvent s'assurer 35 00:01:31,895 --> 00:01:34,976 qu'ils gèrent les économies et la retraite 36 00:01:34,990 --> 00:01:37,042 de leurs investisseurs de façon responsable. 37 00:01:37,042 --> 00:01:40,684 Les consommateurs veulent et méritent des produits et des services 38 00:01:40,708 --> 00:01:43,750 qui sont à la fois abordables et sûrs. 39 00:01:44,667 --> 00:01:47,726 Et nous voulons tous une société et une planète 40 00:01:47,750 --> 00:01:49,083 qui nous laissent respirer. 41 00:01:50,333 --> 00:01:54,684 J'ai passé ma carrière à aider des entreprises et leurs dirigeants 42 00:01:54,708 --> 00:01:56,518 à améliorer leurs résultats, 43 00:01:56,542 --> 00:01:58,875 en particulier en période de transition. 44 00:02:00,208 --> 00:02:02,476 Nous sommes tous passés au numérique. 45 00:02:02,500 --> 00:02:04,828 Nous avons adopté de nouvelles règles sanitaires. 46 00:02:05,208 --> 00:02:07,018 Nous avons amélioré leur productivité, 47 00:02:07,042 --> 00:02:09,851 nous les avons rendues plus diverses et plus inclusives. 48 00:02:09,875 --> 00:02:11,393 On a mis du temps à comprendre 49 00:02:11,417 --> 00:02:15,101 qu'on ne peut pas rendre une entreprise numérique 50 00:02:15,125 --> 00:02:18,184 juste en nommant un directeur de la transformation numérique, 51 00:02:18,208 --> 00:02:20,601 ou qu'un directeur de la diversité 52 00:02:20,625 --> 00:02:24,917 ne peut pas à lui seul rendre la culture d'une entreprise plus inclusive. 53 00:02:25,792 --> 00:02:31,309 Donc on sait déjà qu'on ne peut pas juste nommer un directeur des parties prenantes 54 00:02:31,333 --> 00:02:34,518 si on veut vraiment être au service de toutes les parties prenantes. 55 00:02:34,542 --> 00:02:36,958 Au lieu de cela, il faut se renouveler. 56 00:02:37,958 --> 00:02:41,290 Si on veut vraiment être au service des intérêts des parties prenantes, 57 00:02:41,290 --> 00:02:42,958 il faut impliquer tout le monde. 58 00:02:43,917 --> 00:02:45,809 Il n'existe pas de solution miracle, 59 00:02:45,833 --> 00:02:48,351 mais j'ai quelques idées. 60 00:02:48,375 --> 00:02:51,143 Commençons par le haut : le conseil d'Administration. 61 00:02:51,167 --> 00:02:54,976 La stratégie d'une entreprise y est définie et pilotée 62 00:02:55,000 --> 00:02:59,226 et si chaque intérêt des parties prenantes n'y est pas pris en compte, 63 00:02:59,250 --> 00:03:01,250 rien ne change vraiment. 64 00:03:02,592 --> 00:03:06,268 Par essence, le conseil d'Administration peut empêcher 65 00:03:06,292 --> 00:03:08,880 de servir les intérêts de toutes les parties prenantes. 66 00:03:09,583 --> 00:03:10,976 Pourquoi ? 67 00:03:11,000 --> 00:03:14,452 Car souvent, le conseil d'Administration est choisi par les actionnaires. 68 00:03:15,125 --> 00:03:17,268 Il représente leurs intérêts. 69 00:03:17,292 --> 00:03:19,833 Il existe pour agir en leur nom. 70 00:03:21,208 --> 00:03:23,412 Ce n'est pas qu'une définition du dictionnaire. 71 00:03:24,125 --> 00:03:26,518 Elle est inscrite dans la loi aux États-Unis 72 00:03:26,542 --> 00:03:28,226 et elle peut vraiment limiter 73 00:03:28,250 --> 00:03:31,976 l'ampleur des changements qu'un PDG ou un conseil d'Administration apportent 74 00:03:32,000 --> 00:03:35,934 s'ils veulent servir les intérêts de plusieurs parties prenantes. 75 00:03:35,958 --> 00:03:38,393 Pendant des années, si nous sommes honnêtes, 76 00:03:38,417 --> 00:03:40,643 nous avons coché des cases : 77 00:03:40,667 --> 00:03:43,583 ethnicité, âge, genre. 78 00:03:44,417 --> 00:03:47,518 Nous avons cherché des personnes qui avaient l'air différentes, 79 00:03:47,542 --> 00:03:50,684 mais les conseils d'Administration font toujours la même chose. 80 00:03:50,708 --> 00:03:53,893 Ils veillent aux intérêts des actionnaires. 81 00:03:53,893 --> 00:03:56,142 Nous n'avons pas besoin de minorités de service. 82 00:03:56,142 --> 00:04:00,268 Nous avons besoin de personnes qui comprennent vraiment l'expérience 83 00:04:00,292 --> 00:04:04,143 et représentent la diversité de nos parties prenantes. 84 00:04:04,167 --> 00:04:08,018 Les conseils d'administration pourraient apprendre des choses des ONG. 85 00:04:08,042 --> 00:04:11,018 Je préside l'association Teach First. 86 00:04:11,042 --> 00:04:14,393 C'est une association éducative qui forme des enseignants 87 00:04:14,417 --> 00:04:15,893 et des écoles exceptionnels. 88 00:04:15,917 --> 00:04:19,250 Le conseil d'administration comprend un large éventail de compétences : 89 00:04:20,667 --> 00:04:23,059 d'anciens fonctionnaires, 90 00:04:23,083 --> 00:04:26,643 des militants, des enseignants, des ambassadeurs, 91 00:04:26,667 --> 00:04:28,101 des experts en technologie. 92 00:04:28,125 --> 00:04:30,559 Certains n'ont sur le papier que très peu de choses 93 00:04:30,583 --> 00:04:34,143 qui conviennent manifestement à une œuvre de bienfaisance éducative. 94 00:04:34,167 --> 00:04:38,601 Mais ils ont chacun une vraie expérience avec nos parties prenantes. 95 00:04:38,625 --> 00:04:40,837 Chaque conseil d'Administration est différent. 96 00:04:40,917 --> 00:04:46,018 Imaginez une gouvernance d'entreprise très différente de celle d'aujourd'hui : 97 00:04:46,042 --> 00:04:50,184 des élus locaux siégeraient au conseil d'Administration de leur banque locale, 98 00:04:50,208 --> 00:04:54,393 des philosophes conseilleraient les entreprises des réseaux sociaux, 99 00:04:54,417 --> 00:04:59,268 des militants écologistes dirigeraient des multinationales de l'énergie. 100 00:04:59,292 --> 00:05:01,851 Les PDG ne cessent de faire des promesses. 101 00:05:01,875 --> 00:05:04,476 Ils ne cessent de parler d'objectifs sociaux, 102 00:05:04,500 --> 00:05:06,726 mais aucun changement réel ne se produira 103 00:05:06,750 --> 00:05:09,268 si nous ne changeons pas qui gouverne 104 00:05:09,292 --> 00:05:11,125 et dans quel but. 105 00:05:12,208 --> 00:05:15,684 Il faut modifier les lois sur la création d'entreprises qui nous limitent 106 00:05:15,708 --> 00:05:18,575 et nous rappeler de qui nous sommes vraiment au service. 107 00:05:18,750 --> 00:05:22,268 Ensuite, parlons du grand E, 108 00:05:22,292 --> 00:05:24,059 l'environnement. 109 00:05:24,083 --> 00:05:28,643 Les objectifs de développement durable sont dans tous les rapports annuels. 110 00:05:28,667 --> 00:05:30,351 Ces objectifs sont très ambitieux, 111 00:05:30,375 --> 00:05:32,360 ils s'inscrivent dans le très long terme. 112 00:05:33,167 --> 00:05:35,393 Aucun d'entre eux ne sera atteint 113 00:05:35,417 --> 00:05:38,572 sans déterminer de réelles étapes pour les atteindre. 114 00:05:38,572 --> 00:05:39,858 C'est comme si on disait : 115 00:05:39,858 --> 00:05:43,750 « Je vais courir un marathon, ou 5 kilomètres, un jour dans le futur. » 116 00:05:44,558 --> 00:05:48,559 Personne ne vous croira tant qu'ils ne vous auront pas vu sortir du canapé, 117 00:05:48,583 --> 00:05:49,934 commencer l'entraînement 118 00:05:49,958 --> 00:05:52,792 en parcourant des kilomètres chaque jour. 119 00:05:53,542 --> 00:05:56,184 Les PDG ont besoin de la même chose. 120 00:05:56,208 --> 00:06:00,393 Ils ont besoin d'objectifs concrets, réalisables et mesurables, 121 00:06:00,417 --> 00:06:03,583 ils doivent partager leurs données et progresser. 122 00:06:04,958 --> 00:06:08,809 Être écolo, c'est bien pour le résultat final à long terme, 123 00:06:08,833 --> 00:06:10,601 mais cela demande des investissements 124 00:06:10,625 --> 00:06:12,417 qui doivent être partagés. 125 00:06:13,042 --> 00:06:17,518 La société brésilienne Natura est la quatrième au monde pour les cosmétiques. 126 00:06:17,542 --> 00:06:20,018 Elle présente les comptes de résultats habituels 127 00:06:20,042 --> 00:06:22,354 aux investisseurs et aux membres de la direction, 128 00:06:22,354 --> 00:06:24,647 mais ce sont ses deux autres comptes de résultats 129 00:06:24,647 --> 00:06:26,976 qui la rendent un peu spéciale. 130 00:06:27,000 --> 00:06:30,518 L'un d'eux mesure les résultats obtenus pour l'environnement. 131 00:06:30,542 --> 00:06:34,393 L'autre s'intéresse à leur impact sur la société. 132 00:06:34,417 --> 00:06:36,059 Ils mesurent tout : 133 00:06:36,083 --> 00:06:37,768 les graines plantées, 134 00:06:37,792 --> 00:06:39,643 les emplois créés, 135 00:06:39,667 --> 00:06:41,976 les déchets jetés à la poubelle. 136 00:06:42,000 --> 00:06:44,601 Shell, l'entreprise d'énergie anglo-néerlandaise, 137 00:06:44,625 --> 00:06:46,143 est un autre exemple. 138 00:06:46,167 --> 00:06:49,476 Ils ont compris ce que beaucoup d'entre nous savaient déjà ; 139 00:06:49,500 --> 00:06:53,726 ce n'est pas suffisant de ne s'occuper que de ses propres émissions. 140 00:06:53,750 --> 00:06:56,976 En effet, leurs émissions représentaient environ 15 % 141 00:06:57,000 --> 00:06:58,976 de leurs émissions liées. 142 00:06:58,980 --> 00:07:00,375 Ils se sont donc transformés. 143 00:07:00,375 --> 00:07:03,809 En travaillant avec des écologistes et des fonds de pension, 144 00:07:03,833 --> 00:07:06,184 ils ont fixé des objectifs évolutifs sur trois ans 145 00:07:06,208 --> 00:07:09,042 avec des marqueurs de progrès année après année. 146 00:07:09,750 --> 00:07:14,184 D'ici 2050, ils espèrent réduire leur empreinte carbone nette 147 00:07:14,208 --> 00:07:15,726 de près de deux tiers. 148 00:07:15,750 --> 00:07:17,083 C'est une réduction majeure. 149 00:07:17,917 --> 00:07:21,351 Dans un premier temps, ces objectifs sont liés aux primes 150 00:07:21,375 --> 00:07:23,833 de leurs 150 premiers dirigeants 151 00:07:25,250 --> 00:07:30,851 et au fil du temps, la rémunération de près de 17 000 salariés 152 00:07:30,875 --> 00:07:34,708 pourrait être reliée en partie à la façon dont ils traitent la Terre Mère. 153 00:07:36,542 --> 00:07:38,976 Ce secteur n'en est qu'à ses débuts 154 00:07:39,000 --> 00:07:40,976 comme nombre de telles initiatives. 155 00:07:41,000 --> 00:07:44,768 Leur succès dépendra de notre capacité à maintenir le cap 156 00:07:44,768 --> 00:07:47,300 quand les investissements deviendront plus importants, 157 00:07:47,300 --> 00:07:49,487 quand les parties prenantes seront en désaccord 158 00:07:49,487 --> 00:07:52,283 ou quand les concurrents se mettront à combler leur retard. 159 00:07:53,542 --> 00:07:55,893 Penchons-nous un instant sur une partie prenante 160 00:07:55,917 --> 00:07:57,601 parfois méconnue, 161 00:07:57,625 --> 00:07:59,893 je veux parler de nos fournisseurs. 162 00:07:59,917 --> 00:08:04,018 Ils sont le système nerveux qui soutient de nombreuses entreprises : 163 00:08:04,042 --> 00:08:06,309 les chauffeurs Uber, les fabricants de gadgets, 164 00:08:06,333 --> 00:08:07,667 les employés des services. 165 00:08:08,583 --> 00:08:12,309 Ils constituent une force vitale invisible qui alimente notre économie, 166 00:08:12,333 --> 00:08:14,643 et une chose dont nous sommes sûrs, 167 00:08:14,667 --> 00:08:17,268 c'est que le succès ou l'échec de votre entreprise 168 00:08:17,292 --> 00:08:19,851 dépend de vos fournisseurs et de vos partenaires. 169 00:08:19,875 --> 00:08:22,268 C'est une leçon cruelle que de nombreux hôpitaux, 170 00:08:22,268 --> 00:08:24,265 y compris aux États-Unis et au Royaume-Uni, 171 00:08:24,265 --> 00:08:25,667 tireront de la COVID-19. 172 00:08:26,500 --> 00:08:30,059 En temps de pandémie, des chaînes d'approvisionnement robustes et agiles 173 00:08:30,083 --> 00:08:32,893 fournissent les masques, les ventilateurs, 174 00:08:32,917 --> 00:08:35,476 les kits de test et les vaccins 175 00:08:35,500 --> 00:08:37,059 dont nous avons tous besoin. 176 00:08:37,083 --> 00:08:38,851 Elles sauvent des vies 177 00:08:38,875 --> 00:08:41,750 et contribuent à la réouverture de notre économie. 178 00:08:42,333 --> 00:08:45,851 Il n'y a pas que dans les crises que les fournisseurs sont importants. 179 00:08:45,851 --> 00:08:48,663 Si vous voulez véritablement accroître votre impact positif, 180 00:08:48,663 --> 00:08:51,476 vous devez regarder au-delà des murs de votre entreprise. 181 00:08:51,500 --> 00:08:52,809 BHP Billiton, 182 00:08:52,833 --> 00:08:54,559 la compagnie minière australienne, 183 00:08:54,583 --> 00:08:56,768 a fait exactement cela en s'engageant 184 00:08:56,792 --> 00:09:01,143 à mettre fin au déséquilibre hommes-femmes dans sa main-d'œuvre d'ici 2025. 185 00:09:01,167 --> 00:09:06,851 Elle a encouragé, ou a presque poussé, ses fournisseurs à y participer eux aussi 186 00:09:06,875 --> 00:09:09,125 en leur offrant des formations et du matériel. 187 00:09:09,875 --> 00:09:12,059 Au Chili, Kal Tire 188 00:09:12,083 --> 00:09:14,643 aide à changer les énormes pneus 189 00:09:14,667 --> 00:09:17,083 des camions de BHP. 190 00:09:17,125 --> 00:09:20,559 C'est un travail très physique, exigeant et dangereux, 191 00:09:20,583 --> 00:09:21,976 et pour être honnête, 192 00:09:22,000 --> 00:09:24,750 peu de femmes étaient intéressées par ce travail. 193 00:09:25,583 --> 00:09:27,726 Ces deux entreprises changent ça. 194 00:09:27,750 --> 00:09:30,059 D'abord, elles ont développé un bras mécanique. 195 00:09:30,083 --> 00:09:34,208 Ensuite, elles ont activement encouragé les femmes à postuler à ce poste. 196 00:09:35,375 --> 00:09:38,833 Certes, Kal Tire, ça ne fait qu'une entreprise. 197 00:09:39,792 --> 00:09:41,309 C'est un exemple. 198 00:09:41,333 --> 00:09:45,018 BHP Billiton a des milliers de fournisseurs, 199 00:09:45,042 --> 00:09:48,351 et si vous voulez vraiment mobiliser votre réseau de fournisseurs, 200 00:09:48,375 --> 00:09:51,333 vous pouvez utiliser des incitations pour les faire participer. 201 00:09:52,125 --> 00:09:55,601 Aujourd'hui, Kal Tire illustre 202 00:09:55,625 --> 00:09:58,018 une manière possible de procéder, 203 00:09:58,042 --> 00:10:00,851 et dans les réseaux des fournisseurs de BHP, 204 00:10:00,875 --> 00:10:04,559 les femmes ont aujourd'hui 15 % de plus de chances d'obtenir le poste 205 00:10:04,583 --> 00:10:06,792 qu'il y a un an. 206 00:10:08,083 --> 00:10:10,042 Les fournisseurs et les partenaires 207 00:10:11,000 --> 00:10:13,393 feront ou déferont votre entreprise. 208 00:10:13,417 --> 00:10:16,476 En temps de prospérité, ils sont la clé de votre succès, 209 00:10:16,500 --> 00:10:18,518 en vous développant dans le monde entier, 210 00:10:18,542 --> 00:10:21,833 et en temps de crise, ils sont la clé de votre survie. 211 00:10:22,792 --> 00:10:25,351 Si les fournisseurs sont une partie prenante méconnue, 212 00:10:25,375 --> 00:10:27,792 les clients sont probablement les plus visibles. 213 00:10:29,333 --> 00:10:31,809 Mais lorsque les actionnaires règnent en maîtres, 214 00:10:31,833 --> 00:10:34,018 certaines entreprises peuvent avoir intérêt 215 00:10:34,042 --> 00:10:37,518 à se concentrer sur les désirs à court terme des clients 216 00:10:37,542 --> 00:10:39,588 plutôt que sur leurs besoins à long terme. 217 00:10:40,500 --> 00:10:44,476 La consommation d'aliments transformés a explosé dans le monde entier, 218 00:10:44,500 --> 00:10:45,768 et avec elle, 219 00:10:45,792 --> 00:10:47,965 les taux d'obésité ont augmenté dans le monde. 220 00:10:49,292 --> 00:10:56,143 Aussi, la Fondation Access to Nutrition surveille le sel, la graisse et le sucre 221 00:10:56,167 --> 00:10:59,643 que les multinationales agroalimentaires mettent dans leurs produits. 222 00:10:59,667 --> 00:11:03,338 Elle vérifie aussi si ces produits sont commercialisés de manière responsable. 223 00:11:03,458 --> 00:11:06,059 Pour moi, c'est comme mesurer les calories consommées 224 00:11:06,083 --> 00:11:08,208 pour chaque dollar gagné par ces entreprises. 225 00:11:09,250 --> 00:11:11,601 Les entreprises qui y ont prêté attention 226 00:11:11,625 --> 00:11:13,351 commencent à faire des changements, 227 00:11:13,375 --> 00:11:16,143 même au niveau des ingrédients et des recettes. 228 00:11:16,167 --> 00:11:19,809 Nestlé a diminué la teneur en sucre de ses céréales pour le petit déjeuner. 229 00:11:19,833 --> 00:11:24,726 Unilever a réduit le volume et les calories de ses glaces. 230 00:11:24,750 --> 00:11:27,559 Je ne suis pas sûre que ce soit une bonne idée, 231 00:11:27,583 --> 00:11:30,917 mais cela demande de la créativité et un peu d'investissements. 232 00:11:32,500 --> 00:11:37,434 Nous savons que les besoins des consommateurs changent avec le temps, 233 00:11:37,458 --> 00:11:40,518 mais les entreprises qui mènent proactivement ces investissements 234 00:11:40,542 --> 00:11:45,018 peuvent être mieux positionnées à long terme, même pour les actionnaires. 235 00:11:45,042 --> 00:11:48,268 Comme nous avons tous essayé d'améliorer nos habitudes alimentaires, 236 00:11:48,292 --> 00:11:50,018 de manger moins de glace, 237 00:11:50,042 --> 00:11:53,309 ces entreprises étaient bien placées pour conquérir ce marché. 238 00:11:53,333 --> 00:11:58,625 Elles étaient en avance, plus compétitives et mieux à même d'être pertinentes. 239 00:11:58,625 --> 00:12:00,528 C'est également s'aligner sur les États, 240 00:12:00,542 --> 00:12:03,101 dont beaucoup ont misé sur l'étiquetage nutritionnel, 241 00:12:03,125 --> 00:12:06,143 les exercices sportifs ou même les taxes sur le sucre 242 00:12:06,167 --> 00:12:08,263 pour encourager une alimentation plus saine. 243 00:12:08,917 --> 00:12:11,708 Si les clients sont des parties prenantes, 244 00:12:13,417 --> 00:12:18,769 ils ne devraient pas être victimes des biens, des services 245 00:12:18,792 --> 00:12:21,059 et des produits que nous confectionnons. 246 00:12:21,083 --> 00:12:22,500 C'est aussi simple que cela. 247 00:12:23,542 --> 00:12:27,184 Pour que le capitalisme participatif fonctionne vraiment, 248 00:12:27,208 --> 00:12:30,667 nous devons tous nous voir comme des PDG. 249 00:12:31,583 --> 00:12:33,643 Si nous voulons vraiment un changement, 250 00:12:33,667 --> 00:12:35,167 nous devons être prêts 251 00:12:36,625 --> 00:12:38,518 à en supporter les conséquences. 252 00:12:38,542 --> 00:12:40,458 Nous n'y arriverons pas toujours, 253 00:12:40,875 --> 00:12:42,125 mais ce n'est pas grave. 254 00:12:42,750 --> 00:12:46,417 Un changement réel et substantiel prend du temps. 255 00:12:47,292 --> 00:12:49,625 La bonne réponse ne cesse de changer. 256 00:12:50,917 --> 00:12:53,500 Mais nous devons essayer de faire mieux. 257 00:12:54,625 --> 00:12:57,018 Il y a une citation que j'adore qui résume bien 258 00:12:57,042 --> 00:12:58,375 la nature de ce moment. 259 00:12:59,208 --> 00:13:02,083 Elle est de la poétesse américaine Gwendolyn Brooks : 260 00:13:03,167 --> 00:13:05,976 « Nous sommes la récolte de chacun. 261 00:13:06,000 --> 00:13:08,351 Nous sommes l'affaire l'un de l'autre. 262 00:13:08,375 --> 00:13:11,792 Nous sommes l'ampleur et le lien de l'autre. » 263 00:13:13,417 --> 00:13:18,018 Les entreprises sont un ensemble de liens humains en constante évolution 264 00:13:18,042 --> 00:13:23,059 grâce auxquels nous plantons, nous cultivons et nous récoltons. 265 00:13:23,083 --> 00:13:26,184 Notre récolte est notre vie et nos moyens de subsistance, 266 00:13:26,208 --> 00:13:29,917 nos libertés civiles, nos compétences et nos sociétés. 267 00:13:30,458 --> 00:13:32,792 Les entreprises sont ce que nous en faisons. 268 00:13:33,875 --> 00:13:35,851 C'est le moment de se renouveler 269 00:13:35,851 --> 00:13:38,562 et de servir les intérêts de toutes les parties prenantes. 270 00:13:38,562 --> 00:13:40,417 Merci.