Plataformas de comércio eletrônico.
Se você pensa que existe apenas uma forma de comprar pela internet,
você está muito enganado.
Por trás desses sites que você acessa existem diversas plataformas envolvidas,
e é o que vamos abordar nesse vídeo, né, Camila?
Exato. Isso tem uma relação total com o modelo de negócio da empresa,
porque ela pode vender direto para alguém, ela pode ter pessoas vendendo no site.
Então, nós vamos falar um pouquinho sobre isso,
porque é uma forma de conceito de modelo de negócio, né, Torrente?
Sim. Quando surgiu a internet, muitas pessoas ainda tinham aquele medo,
aquele pé atrás... "Meu, vou colocar o meu cartão aqui no computador.
Será que é seguro? Será que não é?"
E nós começamos a ter, no início da internet, os nossos primeiros e-Commerces.
Hoje, o e-Commerce é uma das plataformas para você vender on-line,
e é uma das formas mais tradicionais.
O e-Commerce foi pioneiro, e é o que falamos das nossas lojas virtuais.
Você tem um exemplo, Camila, para explicarmos para o pessoal
que está nos assistindo, sobre um e-Commerce tradicional, uma loja on-line?
Tenho sim, Torrente.
Como exemplo aqui, temos a Adidas.
É uma loja virtual, e como você pode ver, é como um catálogo de produtos.
Você consegue ver quais São os produtos, a oferta, o preço,
e fazer uma compra diretamente aqui.
Então, é um bom exemplo de loja virtual.
Muito legal, Camila.
E com o avanço da tecnologia, temos aí várias facilidades
para você, aí de casa, querer montar o seu negócio on-line, criar uma loja virtual.
A tecnologia hoje permite que façamos isso.
Mas a loja virtual é apenas uma das plataformas.
Nós temos também uma tal de marketplace.
Você já ouviu falar desse termo marketplace?
Explique para nós, Camila.
É quando você tem uma plataforma, e tem ali outras empresas
que são plugadas, vendendo os produtos dela.
Então, a empresa que detém a plataforma ganha uma comissão
em cima do que é vendido.
Então, às vezes, tem pequenas empresas que querem vender
mas não querem ter o site próprio, ou até não tem volume de acesso.
Então, ele entra e faz parte de um marketplace.
A própria Americanas hoje, tem outras empresas.
Se tornou uma marketplace, Netshoes, entre outras.
Então, nós temos vários exemplos.
Temos também um exemplo aqui, do Elo7, que também é um marketplace.
E aqui nós temos vários produtores artesanais que vendem os seus produtos
e que não fariam um próprio site para vender as suas coisas.
Então, eles entram aqui, no Elo7, e pagam uma comissão para isso.
Legal! Camila, eu tenho uma pergunta para fazer para você.
Você gosta de comprar coisas mais em conta, pagar mais barato?
- Com certeza! Quem não quer? - Quem não gosta, né?
Você já participou de algum leilão?
Nunca participei de leilão.
E Leilão On-line. Com funciona isso?
Pois é. Existe também.
Então, para quem quer comprar um produto mais barato e gosta de participar de leilão,
tem também essa opção de participar de Leilão On-line.
Tem algum exemplo que podemos mostrar para o pessoal aí de casa?
Tem. Nós temos aqui o próprio site que chama "leilaoonline.net".
Aqui, eles leiloam carros, casas...
- Caramba! - É. Tem de tudo aqui para leiloar.
Você se inscreve e participa do Leilão On-line.
Não é tão difundido assim, mas também temos essa opção
como plataforma de e-Commerce.
Uma outra opção que também não é tão difundida,
é a questão do Leilão Reverso.
Exato. Tem gente que nem sabe que existe a opção do Leilão Reverso.
O que é isso? É o contrário.
Eu preciso contratar um produto, então eu coloco a minha necessidade,
e eu tenho as pessoas oferecendo os serviços.
É como se fosse quase uma licitação, né?
"Eu tenho R$ 100,00 aqui para comprar brigadeiro".
Exato. E, também temos um site que faz isso.
- Ah, é? - Tem. Chama Mercado Eletrônico.
Nós colocamos aqui também.
Então, você consegue, como comprador, colocar o que você precisa comprar,
e ver quais são as ofertas que aparecem para você.
- Também é bem interessante. - Muito bom, Camila.
Agora, uma outra pergunta para você:
- Você já fez alguma compra pelo celular? - Muitas.
- Eu compro muita coisa pelo celular. - Eu também.
- Ingresso de cinema, aplicativo... - Aplicativo...
Nossa! Dominou a compra pelo celular hoje.
Grandes transações estão sendo feitas pelo aparelho telefônico, pelo dispositivo.
Então, quando tiramos do nosso bolso o celular e fazemos compras por aqui,
tem um nome para isso, não tem, Camila?
Exato. Estamos usando um mobile site, mobile e-Commerce.
Também é uma forma de você vender os seus produtos e serviços, estando no celular.
Todo mundo tem um celular e acessa o tempo todo,
então, é uma oportunidade que não pode ser perdida,
apesar de existir aquele conceito de: "Ah, é difícil. Pelo celular as pessoas
não compram muito". Mas compram sim.
Estão crescendo cada vez mais as vendas pelo celular.
Até pela questão da usabilidade.
O pessoal está se preocupando muito com essa questão de acessos.
O número de acessos, o volume hoje de acessos via Smartphone
superou o acesso desktop.
Então, as lojas estão acompanhando esse movimento,
e deixando cada vez mais fácil para o usuário a compra, a interatividade.
Então, quando você ouve o termo m-Commerce, ou mobile-Commerce,
saiba que essa plataforma são as compras via dispositivos móveis.
E o tal do s-Commerce, Camila?
O tal do s-Commerce é quando você compra alguma coisa nas redes sociais.
Você já comprou pelo Facebook?
- Muitas coisas. - É mesmo? Nunca comprei.
E pelo Instagram também. O Instagram está cada vez mais atual,
colocando formas muito fáceis de ver o preço e comprar diretamente.
Nós temos aqui o exemplo do Facebook,
onde você consegue ver algumas formas de comprar produtos
diretamente no Facebook, nas redes sociais.
O Instagram também permite que isso seja feito.
Então, é isso que nomeamos de s-Commerce.
Que legal, Camila! É aquilo que falamos de venda de impacto, né?
Nós não precisamos sair da rede social para fazermos uma compra.
Então, você viu um item e gostou, você não precisa mais sair do Facebook,
sair do Instagram, para entrar em uma loja virtual,
em um e-Commerce, e fazer a compra.
E o tal do t-Commerce?
Para mim é novo esse termo. T-Commerce.
É quando usamos a TV digital para fazer alguma compra.
Essa é um pouquinho mais difícil de imaginarmos, né?
Mas, imagine que você está lá, assistindo a sua TV,
e você resolve alugar um filme no Vivo TV, na Net, enfim...
Net Now... É verdade!
É uma forma de você fazer a compra de um serviço.
- É uma transação. - É uma transação que você faz usando a TV.
Muito bom. Pessoal, eu tenho certeza que quando nós abrimos esse vídeo
e falamos de várias formas de e-Commerces, de você comprar pela internet,
você falou: "Mas, não existe além da loja virtual?"
Sim. Nós vimos os tradicionais e-Commerces,
vimos também transações pelas redes sociais, pelo celular, e até pela televisão.