1
00:00:20,786 --> 00:00:25,462
Vorrei presentarvi queste cinque sedie

2
00:00:25,462 --> 00:00:30,244
perché in realtà sono loro
le vere protagoniste della mia conferenza.

3
00:00:30,974 --> 00:00:34,680
Hanno un messaggio speciale
da dare a tutti noi,

4
00:00:34,680 --> 00:00:37,193
e il messaggio riguarda

5
00:00:37,193 --> 00:00:42,742
quali comportamenti e atteggiamenti
assumiamo in ogni momento.

6
00:00:43,737 --> 00:00:45,690
Ora, per mostrarvi ciò che intendo,

7
00:00:45,690 --> 00:00:48,826
ho una storia da raccontarvi
tratta dalla mia vita privata.

8
00:00:48,826 --> 00:00:52,392
Stavo cercando di costruire
una relazione più forte

9
00:00:52,392 --> 00:00:54,393
con una persona molto importante,

10
00:00:54,393 --> 00:00:58,252
la figlia ventenne del mio compagno.

11
00:00:58,512 --> 00:00:59,755
Per fare ciò, pensai:

12
00:00:59,755 --> 00:01:02,926
"Passiamo una bella serata fuori,
solo noi due insieme".

13
00:01:02,926 --> 00:01:07,000
Scelsi un posto speciale,

14
00:01:07,390 --> 00:01:09,650
il Blue Note Jazz Club di Milano.

15
00:01:10,120 --> 00:01:14,052
Quella sera, i Manhattan Transfer,
il mio gruppo jazz preferito,

16
00:01:14,052 --> 00:01:15,582
ci avrebbero tenuto un concerto.

17
00:01:15,582 --> 00:01:18,294
Quindi, ci incontriamo,
l'atmosfera è fantastica.

18
00:01:18,294 --> 00:01:20,001
Stiamo andando molto d'accordo

19
00:01:20,001 --> 00:01:21,795
e sono felice.

20
00:01:24,475 --> 00:01:27,463
Essendo una "baby boomer"
e un'amante della musica,

21
00:01:28,508 --> 00:01:31,445
ho pensato: "Beh, le sta piacendo
tanto quanto a me?"

22
00:01:31,445 --> 00:01:34,519
Così in quel momento
mi girai verso di lei per controllare.

23
00:01:35,653 --> 00:01:38,823
E cosa vidi? Questo.

24
00:01:39,893 --> 00:01:41,824
Stava guardando il suo iPhone.

25
00:01:43,094 --> 00:01:45,766
Ora, come reagire?

26
00:01:45,766 --> 00:01:47,295
Avevo diverse scelte.

27
00:01:48,075 --> 00:01:49,194
Prima scelta.

28
00:01:52,904 --> 00:01:56,117
Scusate, ma che sta facendo?

29
00:01:56,117 --> 00:01:57,319
Guarda il suo iPhone.

30
00:01:57,319 --> 00:01:59,104
Voglio dire, ho speso tempo e denaro

31
00:01:59,104 --> 00:02:02,346
pensando ad una serata fantastica,
l'ho portata qui e poi?

32
00:02:02,346 --> 00:02:04,399
Dopo due minuti
le tolgo gli occhi di dosso

33
00:02:04,399 --> 00:02:05,799
e lei guarda il telefono?

34
00:02:05,799 --> 00:02:08,566
Sul serio, cos'ha che non va
questa generazione?

35
00:02:08,566 --> 00:02:11,578
Hanno una capacità d'attenzione
pari a quella di un pesce rosso,

36
00:02:11,578 --> 00:02:14,098
perdio!

37
00:02:14,098 --> 00:02:15,718
(Sospiro)

38
00:02:18,088 --> 00:02:19,867
Scelta numero due.

39
00:02:23,807 --> 00:02:25,557
È stato un errore.

40
00:02:25,557 --> 00:02:27,076
(Risate)

41
00:02:27,076 --> 00:02:28,709
Perché l'ho portata qui?

42
00:02:28,709 --> 00:02:32,997
Cioè, è annoiata, non le interessa,
non le piace la musica.

43
00:02:32,997 --> 00:02:36,569
Ma cosa avevo in testa? Voglio dire,
perché dovrebbe piacerle questa musica?

44
00:02:36,569 --> 00:02:39,567
Questa è roba da "baby boomer".

45
00:02:40,097 --> 00:02:43,459
Probabilmente starà pensando
di essere in compagnia di un dinosauro.

46
00:02:44,249 --> 00:02:45,652
Oh, Dio!

47
00:02:46,622 --> 00:02:49,258
Scelta numero tre.

48
00:02:52,638 --> 00:02:54,718
Aspetta un momento.

49
00:02:54,718 --> 00:02:57,489
Conta fino a dieci.
Fai un respiro profondo.

50
00:02:58,249 --> 00:03:00,559
Non saltare alle conclusioni.

51
00:03:00,559 --> 00:03:02,869
Non sai cosa sta facendo
con il suo iPhone.

52
00:03:02,869 --> 00:03:05,310
Quindi rilassati. Stai tranquilla.

53
00:03:06,710 --> 00:03:08,151
Fatti un altro bicchiere.

54
00:03:08,151 --> 00:03:10,527
(Risate)

55
00:03:11,277 --> 00:03:13,031
Scelta numero quattro.

56
00:03:14,991 --> 00:03:17,498
Suvvia, ciò che conta davvero per me

57
00:03:17,498 --> 00:03:20,880
è che questa serata insieme sia speciale,

58
00:03:20,880 --> 00:03:24,711
che, dopo questa serata, lei senta
di potersi aprire davvero con me,

59
00:03:24,711 --> 00:03:26,721
che si senta al sicuro con me,

60
00:03:26,721 --> 00:03:29,382
e che sappia che la mia porta
sarà sempre aperta per lei,

61
00:03:29,382 --> 00:03:31,332
questo è ciò che conta davvero.

62
00:03:31,332 --> 00:03:33,210
Spero che tutto questo succeda,

63
00:03:33,210 --> 00:03:34,602
semplicemente lo spero.

64
00:03:36,382 --> 00:03:38,462
Scelta numero cinque.

65
00:03:43,832 --> 00:03:45,867
Cos'è importante per lei?

66
00:03:45,867 --> 00:03:48,642
Cosa sta succedendo nel suo mondo
in questo momento?

67
00:03:49,412 --> 00:03:50,838
Cos'è importante per lei?

68
00:03:50,838 --> 00:03:52,872
Vorrei davvero entrare
in contatto con lei.

69
00:03:52,872 --> 00:03:54,562
Di cosa ho bisogno per farlo?

70
00:03:55,212 --> 00:03:56,432
(Sospiro)

71
00:03:56,432 --> 00:03:59,812
Sapete, stavo avendo seri problemi
a rispondere a quella domanda.

72
00:03:59,812 --> 00:04:04,056
E in quel momento,
lei si voltò verso di me e disse:

73
00:04:05,183 --> 00:04:08,112
"Louise, sapevi
che questo è l'unico Blue Note

74
00:04:08,112 --> 00:04:09,922
in tutta Europa?

75
00:04:09,922 --> 00:04:13,142
Ce n'è uno a New York
e ce ne sono due in Giappone,

76
00:04:13,142 --> 00:04:15,011
ma questo è l'unico qui a Milano.

77
00:04:15,011 --> 00:04:17,484
È incredibile, ce l'hanno gli Italiani!"

78
00:04:17,484 --> 00:04:21,186
E aggiunse: "Oh, ed ho cercato
i Manhattan Transfer.

79
00:04:21,186 --> 00:04:24,942
Lo sapevi che suonano e cantano
insieme da 40 anni?

80
00:04:24,942 --> 00:04:26,511
È incredibile!"

81
00:04:27,421 --> 00:04:30,044
E disse: "Inoltre, guarda".

82
00:04:30,604 --> 00:04:34,474
Mi porse il suo iPhone,
aveva pubblicato un messaggio su Facebook

83
00:04:34,474 --> 00:04:37,752
che diceva: "Al Blue Note a Milano,

84
00:04:38,603 --> 00:04:43,373
con i Manhattan Transfer
e Louise, la migliore!"

85
00:04:46,223 --> 00:04:49,102
Beh, l'ho scampata bella.

86
00:04:49,102 --> 00:04:50,824
Avrei potuto davvero rovinare tutto.

87
00:04:50,824 --> 00:04:55,513
Perché avrei potuto guardarla
con disapprovazione da questa sedia.

88
00:04:56,243 --> 00:04:59,883
E lei avrebbe potuto iniziare a riflettere
su di me, pensare cose su di me,

89
00:04:59,883 --> 00:05:04,092
del tipo: "Louise,
ha la mania del controllo".

90
00:05:04,092 --> 00:05:05,794
"È una persona difficile".

91
00:05:05,794 --> 00:05:08,115
"Non è facile starle accanto".

92
00:05:08,115 --> 00:05:10,505
Quella non era affatto la mia intenzione.

93
00:05:10,505 --> 00:05:13,648
E in effetti,
lei ne era del tutto coinvolta.

94
00:05:13,648 --> 00:05:14,702
Era lì,

95
00:05:14,702 --> 00:05:17,367
a fare più cose contemporaneamente
in maniera digitale,

96
00:05:17,367 --> 00:05:19,247
ma stava potenziando la nostra realtà.

97
00:05:19,247 --> 00:05:21,394
Quindi, in millisecondi,

98
00:05:21,394 --> 00:05:25,333
avrei potuto distruggere quel momento
meraviglioso che stavamo creando insieme.

99
00:05:26,413 --> 00:05:29,395
Questo è ciò che facciamo tutto il tempo:

100
00:05:29,395 --> 00:05:34,152
facciamo scelte circa i comportamenti
che assumiamo con gli altri.

101
00:05:34,796 --> 00:05:38,375
E le scelte che facciamo
hanno un impatto diretto

102
00:05:38,375 --> 00:05:41,405
sulle conversazioni che sosteniamo,

103
00:05:41,405 --> 00:05:43,980
sulle relazioni che costruiamo,

104
00:05:43,980 --> 00:05:46,985
sulla qualità delle nostre vite
in generale.

105
00:05:47,625 --> 00:05:52,815
Dunque, cosa possiamo fare
a livello pratico

106
00:05:52,815 --> 00:05:55,065
per aiutarci ad esserne più consapevoli?

107
00:05:55,065 --> 00:05:57,061
Perché questo non ce l'insegnano a scuola.

108
00:05:57,061 --> 00:06:00,579
Non c'è nel piano di studi:
"Come comportarsi bene", sul serio.

109
00:06:00,579 --> 00:06:02,274
Quindi, cosa possiamo fare?

110
00:06:02,274 --> 00:06:05,532
L'idea delle cinque sedie mi è venuta

111
00:06:05,532 --> 00:06:11,836
nel frequentare un corso di nove giorni
sulla comunicazione nonviolenta,

112
00:06:11,836 --> 00:06:16,325
tenuto da Marshall Rosenberg,
oggi scomparso, un uomo straordinario,

113
00:06:16,325 --> 00:06:19,327
che ha fatto così tanto
per la pace nel mondo.

114
00:06:19,327 --> 00:06:21,867
In seguito, in un certo senso
la mia vita è cambiata.

115
00:06:21,867 --> 00:06:24,537
In seguito, decisi che era un messaggio

116
00:06:24,537 --> 00:06:28,347
che avevo bisogno di far entrare
nei nostri luoghi di lavoro.

117
00:06:28,347 --> 00:06:30,797
Luoghi in cui passo
la maggior parte del tempo,

118
00:06:30,797 --> 00:06:35,182
essendo una formatrice,
una facilitatrice e un'istruttrice.

119
00:06:35,717 --> 00:06:41,646
Nonché, dove esibiamo alcuni
dei nostri atteggiamenti più discutibili,

120
00:06:41,646 --> 00:06:44,277
talvolta deleteri.

121
00:06:44,667 --> 00:06:49,691
Quindi, l'idea delle cinque sedie
ci aiuta a rallentare

122
00:06:49,691 --> 00:06:53,559
il modo in cui ci comportiamo
in ogni momento delle nostre vite

123
00:06:53,559 --> 00:06:55,332
e ad analizzare cosa sta succedendo.

124
00:06:55,933 --> 00:06:57,655
Dunque, quello che vorrei fare

125
00:06:57,655 --> 00:07:02,294
è osservare queste sedie
più da vicino e spiegarvele.

126
00:07:02,294 --> 00:07:03,833
La sedia rossa.

127
00:07:08,323 --> 00:07:11,017
Questa è la sedia dello sciacallo.

128
00:07:11,017 --> 00:07:16,607
Gli sciacalli sono animali
incredibilmente arguti e opportunisti.

129
00:07:16,607 --> 00:07:19,419
Sono sempre pronti ad attaccare.

130
00:07:20,119 --> 00:07:25,778
E di fatto, questa sedia qui è quella
sulla quale ci comportiamo peggio.

131
00:07:26,375 --> 00:07:33,030
Su questa sedia amiamo incolpare,
lamentarci, punire, spettegolare,

132
00:07:33,469 --> 00:07:37,798
ma il nostro massimo gioco
su questa sedia è giudicare.

133
00:07:38,478 --> 00:07:43,178
Se non mi credete,
vi invito a fare una dieta mentale,

134
00:07:43,751 --> 00:07:49,214
vi invito a trascorrere un'ora
con alcuni esseri umani

135
00:07:49,801 --> 00:07:53,629
per vedere se riuscite a farlo
senza che un solo giudizio

136
00:07:53,629 --> 00:07:55,366
attraversi la vostra mente.

137
00:07:56,139 --> 00:07:57,682
Prendiamoci in esame.

138
00:07:57,682 --> 00:08:00,439
Qualcuno entra dalla porta
e noi partiamo: bzzzzzzz,

139
00:08:01,199 --> 00:08:03,995
"Mi piace, non mi piace,
non sono molto interessato".

140
00:08:04,425 --> 00:08:07,010
E non sappiamo assolutamente niente
di quella persona.

141
00:08:07,010 --> 00:08:08,994
Quindi, questa sedia qui

142
00:08:09,964 --> 00:08:11,442
è una sedia che giudica.

143
00:08:11,442 --> 00:08:14,317
A dire il vero, c'è un altro gioco
che amo in questa sedia,

144
00:08:14,317 --> 00:08:17,164
è il gioco dell'"ho ragione".

145
00:08:17,164 --> 00:08:19,680
E lo facevo sempre, tutto il tempo,

146
00:08:19,680 --> 00:08:22,330
finché mio fratello
mi ha fatto qualche commento.

147
00:08:22,330 --> 00:08:25,602
Lo facevo con mia madre,
perché a mia madre piace esagerare.

148
00:08:25,602 --> 00:08:27,478
Quindi lei diceva qualcosa del tipo:

149
00:08:27,478 --> 00:08:31,095
"Oh sì, c'erano 30 persone
alla riunione di famiglia".

150
00:08:32,010 --> 00:08:33,712
E il mio compito era correggerla

151
00:08:33,712 --> 00:08:37,532
dicendo: "No mamma,
non erano 30, erano 13".

152
00:08:38,172 --> 00:08:41,241
Ero la poliziotta della situazione.

153
00:08:42,541 --> 00:08:44,561
Mio fratello mi ha toccato il braccio

154
00:08:44,561 --> 00:08:49,836
e ha detto: "Non importa",
al che ho risposto:

155
00:08:49,836 --> 00:08:52,852
"Che intendi per non importa?
Certo che importa. Ha torto.

156
00:08:52,852 --> 00:08:55,603
E ha bisogno di essere corretta
per il suo bene".

157
00:08:57,549 --> 00:09:00,314
Mi ha toccato di nuovo il braccio
e ha detto:

158
00:09:00,314 --> 00:09:03,232
"Vuoi avere un rapporto con tua madre

159
00:09:03,232 --> 00:09:06,043
o vuoi avere ragione?"

160
00:09:08,192 --> 00:09:09,923
Fu una grande lezione.

161
00:09:09,923 --> 00:09:10,935
Da quel momento,

162
00:09:10,935 --> 00:09:16,362
ho sempre considerato le esagerazioni
di mia madre come una forma di abbondanza.

163
00:09:17,682 --> 00:09:20,478
Quindi, qui su questa sedia,
ciò che tendiamo a fare

164
00:09:20,478 --> 00:09:23,381
è vedere cosa c'è di sbagliato
nelle altre persone,

165
00:09:23,381 --> 00:09:24,984
piuttosto che cosa c'è di giusto.

166
00:09:24,984 --> 00:09:27,282
Madre Teresa ci ricorda che:

167
00:09:27,282 --> 00:09:32,473
"Se giudichi le persone,
non avrai tempo per amarle".

168
00:09:34,334 --> 00:09:37,019
La prossima sedia è la sedia del riccio,

169
00:09:37,019 --> 00:09:38,019
la sedia gialla.

170
00:09:38,019 --> 00:09:40,103
Ora, il riccio...

171
00:09:40,103 --> 00:09:43,127
Quando ci comportiamo come ricci,
ci sentiamo molto vulnerabili,

172
00:09:43,127 --> 00:09:49,243
ci rannicchiamo, ci proteggiamo da ciò
che sentiamo essere un mondo malvagio.

173
00:09:49,652 --> 00:09:54,459
Ciò che facciamo su questa sedia
è giudicare spietatamente noi stessi.

174
00:09:54,459 --> 00:09:59,152
Quindi rivoltiamo questa sedia,
la sedia rossa, contro noi stessi.

175
00:09:59,612 --> 00:10:02,216
Diciamo cose come:
"Non sono abbastanza intelligente.

176
00:10:02,216 --> 00:10:05,314
Non posso farlo. Nessuno crede in me".

177
00:10:05,714 --> 00:10:07,403
E abbiamo certe paure,

178
00:10:07,403 --> 00:10:14,068
paura di essere respinti,
di deludere, di fallire.

179
00:10:14,493 --> 00:10:16,214
Facciamo anche le vittime.

180
00:10:16,214 --> 00:10:20,515
Per cui: "A nessuno importa di me,
nessuno mi ama".

181
00:10:21,425 --> 00:10:23,004
Ma in effetti,

182
00:10:23,004 --> 00:10:27,105
quando uso queste sedie nelle aziende
e mi rivolgo ai manager dicendo:

183
00:10:27,105 --> 00:10:29,749
"Su quale trascorri
la maggior parte del tuo tempo?"

184
00:10:30,699 --> 00:10:33,695
Quasi nessuno viene a sedersi qui.

185
00:10:33,695 --> 00:10:37,732
Perché a volte è piuttosto difficile
ammettere le nostre debolezze.

186
00:10:37,732 --> 00:10:39,396
Abbiamo bisogno di molto coraggio.

187
00:10:39,396 --> 00:10:43,144
Eppure, tutti soffriamo di insicurezza.

188
00:10:43,144 --> 00:10:46,224
Ma sul serio, cosa facciamo
con le nostre insicurezze?

189
00:10:47,214 --> 00:10:49,195
Ci arrendiamo e ci rassegniamo?

190
00:10:50,005 --> 00:10:51,491
Oppure diciamo: "No.

191
00:10:51,491 --> 00:10:53,647
Voglio trovare le forze e crescere"?

192
00:10:54,387 --> 00:10:57,114
Krishnamurti dice qualcosa
di meraviglioso,

193
00:10:57,114 --> 00:11:00,214
dice: "La più alta forma
di intelligenza umana

194
00:11:00,214 --> 00:11:04,803
è la capacità di osservare
senza giudicare".

195
00:11:05,993 --> 00:11:08,585
Dunque, prossima sedia.

196
00:11:10,845 --> 00:11:13,515
Questa è la sedia del suricato.

197
00:11:13,515 --> 00:11:16,226
Non so se avete mai visto un suricato.

198
00:11:16,226 --> 00:11:20,758
Non ce ne sono molti in Italia
ma sono incredibili.

199
00:11:20,758 --> 00:11:22,787
Quando sono di guardia,

200
00:11:22,787 --> 00:11:26,246
possono restare per un'ora proprio così:

201
00:11:26,246 --> 00:11:29,886
un'ora muovendo solo la loro testa.

202
00:11:29,886 --> 00:11:31,678
Incredibilmente vigili.

203
00:11:31,678 --> 00:11:34,965
Quando siamo su questa sedia,
questo è ciò che facciamo.

204
00:11:34,965 --> 00:11:37,327
Siamo attenti, siamo molto vigili,

205
00:11:37,327 --> 00:11:40,236
osserviamo, ci fermiamo,
facciamo una pausa.

206
00:11:40,236 --> 00:11:43,098
Facciamo un respiro profondo
e siamo coscienti.

207
00:11:43,098 --> 00:11:47,436
Questa è la sedia "ASP". A-S-P.

208
00:11:47,966 --> 00:11:52,488
A cosa sto pensando?
Cosa mi sto dicendo?

209
00:11:53,129 --> 00:11:55,458
Quindi, qui diventiamo molto curiosi.

210
00:11:55,458 --> 00:12:00,206
Se qualcuno è arrabbiato, invece di dire:
"Per l'amor di Dio cresci un po', no?",

211
00:12:00,557 --> 00:12:03,936
qui pensiamo: "Mi domando
perché quella persona sia arrabbiata".

212
00:12:03,936 --> 00:12:05,858
Ne siamo interessati.

213
00:12:05,858 --> 00:12:07,882
Perciò questa sedia qui è...

214
00:12:09,312 --> 00:12:10,622
Se penso a Nietzsche,

215
00:12:10,622 --> 00:12:12,818
c'è una citazione importante
per questa sedia.

216
00:12:12,818 --> 00:12:17,068
Lui dice: "Tu hai la tua maniera,
io ho la mia maniera.

217
00:12:17,068 --> 00:12:21,831
Per quanto riguarda
quella giusta e assoluta, non esiste".

218
00:12:22,648 --> 00:12:24,719
Quindi qui abbiamo una scelta.

219
00:12:26,259 --> 00:12:29,157
La pillola rossa o la pillola blu?

220
00:12:29,157 --> 00:12:31,517
È la sedia della "porta scorrevole".

221
00:12:31,517 --> 00:12:35,132
In questo momento,
quando facciamo la scelta giusta,

222
00:12:35,132 --> 00:12:38,544
intraprendiamo questo stile di vita
di successo.

223
00:12:39,634 --> 00:12:41,023
Prossima sedia.

224
00:12:41,813 --> 00:12:44,418
Qui entriamo nel mondo dell'indagine.

225
00:12:44,418 --> 00:12:46,337
Ora, perché "indagine"?

226
00:12:46,337 --> 00:12:49,987
Indagine perché diventiamo
investigatori di noi stessi,

227
00:12:49,987 --> 00:12:51,855
tipo gli Sherlock Holmes di noi stessi.

228
00:12:51,855 --> 00:12:56,443
Prendiamo una lente d'ingrandimento
e osserviamo i nostri comportamenti.

229
00:12:56,443 --> 00:13:00,128
È una bellissima sedia
perché acquisiamo consapevolezza di noi.

230
00:13:00,132 --> 00:13:02,517
Sappiamo chi siamo.
Sappiamo cosa vogliamo.

231
00:13:02,517 --> 00:13:06,160
Sappiamo dove stiamo andando.
Non abbiamo paura di dire la verità.

232
00:13:06,160 --> 00:13:08,856
Ma creiamo anche i nostri confini.

233
00:13:08,856 --> 00:13:10,976
Ci occupiamo di noi stessi
su questa sedia.

234
00:13:10,976 --> 00:13:12,642
Ma siamo davvero molto forti.

235
00:13:12,642 --> 00:13:14,449
Non diamo via la nostra forza.

236
00:13:14,569 --> 00:13:16,501
Qui diamo via la nostra forza.

237
00:13:16,501 --> 00:13:19,947
Dunque qui cresciamo, diventiamo liberi.

238
00:13:19,947 --> 00:13:22,091
Entriamo in pieno possesso
della nostra forza.

239
00:13:22,091 --> 00:13:25,880
Diventiamo determinati ma non aggressivi.

240
00:13:26,530 --> 00:13:32,024
Aristotele disse: "Conoscere te stesso
è il principio di tutta la saggezza".

241
00:13:32,024 --> 00:13:35,334
Possiamo stare qui
per tutta la nostra vita.

242
00:13:35,334 --> 00:13:36,901
Perché il delfino?

243
00:13:36,901 --> 00:13:41,872
Perché il delfino
è un animale meraviglioso.

244
00:13:41,872 --> 00:13:46,031
È giocoso, è intelligente,
comunica meravigliosamente.

245
00:13:46,031 --> 00:13:47,471
Quando penso al delfino,

246
00:13:47,471 --> 00:13:52,150
penso al meglio di noi come esseri umani.

247
00:13:53,661 --> 00:13:55,672
Dunque, prossima sedia.

248
00:14:01,872 --> 00:14:05,230
Questa è la sedia della giraffa.

249
00:14:06,330 --> 00:14:08,183
Una sedia molto bella,

250
00:14:09,043 --> 00:14:10,759
molto difficile.

251
00:14:10,759 --> 00:14:13,332
Non so se lo sapete,

252
00:14:13,332 --> 00:14:19,463
ma la giraffa ha il cuore più grande
di tutti gli animali terrestri,

253
00:14:19,463 --> 00:14:21,123
è di questa dimensione.

254
00:14:21,123 --> 00:14:24,067
E non solo ha il cuore più grande,

255
00:14:24,067 --> 00:14:27,032
ha anche il collo più lungo.

256
00:14:27,532 --> 00:14:29,831
Perciò ha una visione incredibile.

257
00:14:30,261 --> 00:14:33,420
Quindi quando siamo su questa sedia,

258
00:14:33,420 --> 00:14:38,653
mostriamo empatia, compassione
e comprensione.

259
00:14:39,374 --> 00:14:43,514
Su questa sedia,
mettiamo il nostro ego in secondo piano

260
00:14:44,214 --> 00:14:46,224
e ascoltiamo le persone.

261
00:14:46,224 --> 00:14:50,531
Consideriamo le persone
e ci prendiamo cura di loro.

262
00:14:52,527 --> 00:14:56,612
Mettersi nei panni degli altri
e comprenderli

263
00:14:56,612 --> 00:14:59,280
è un grande atto di generosità.

264
00:15:00,710 --> 00:15:02,903
Abraham Lincoln una volta disse:

265
00:15:02,903 --> 00:15:07,282
"Non mi piace quell'uomo.
Devo conoscerlo meglio".

266
00:15:08,752 --> 00:15:11,724
Quindi in questa sedia c'è un invito

267
00:15:12,504 --> 00:15:14,754
a guardare ad altre prospettive,

268
00:15:14,754 --> 00:15:17,484
ad abbracciare altre realtà,

269
00:15:17,484 --> 00:15:20,134
ad abbracciare la diversità

270
00:15:20,134 --> 00:15:22,475
e a diventare tolleranti.

271
00:15:23,445 --> 00:15:26,404
La domanda più importante
su questa sedia è:

272
00:15:26,404 --> 00:15:30,924
"Cos'è importante per questa persona
di fronte a me?"

273
00:15:30,927 --> 00:15:36,375
E l'intenzione su questa sedia
è rimanere in contatto nonostante tutto.

274
00:15:37,275 --> 00:15:39,306
Quindi queste sono le sedie.

275
00:15:40,386 --> 00:15:42,772
Come traduciamo ciò nella vita quotidiana?

276
00:15:42,772 --> 00:15:45,766
Beh, immaginate: andate a lavoro,

277
00:15:46,366 --> 00:15:49,232
magari andate per fare una presentazione

278
00:15:49,232 --> 00:15:50,743
e vi va davvero bene.

279
00:15:50,743 --> 00:15:54,106
Così siete qui che pensate:
"Grande, fantastico!"

280
00:15:54,106 --> 00:15:58,030
Poi, magari avete una riunione
e le cose vanno male,

281
00:15:58,030 --> 00:16:00,956
e sprofondate in queste sedie.

282
00:16:00,956 --> 00:16:06,266
Ora la nostra sfida quotidiana
è capire come trovare un equilibrio

283
00:16:06,776 --> 00:16:09,987
fra sedersi qui e sedersi qua.

284
00:16:09,987 --> 00:16:13,001
Perché se siamo seduti qui,
la vita non è così felice.

285
00:16:14,645 --> 00:16:16,818
Ma se siamo seduti qui, su queste sedie,

286
00:16:16,818 --> 00:16:18,886
siamo più razionali, siamo più aperti,

287
00:16:18,886 --> 00:16:21,825
siamo più intelligenti,
siamo più premurosi.

288
00:16:27,075 --> 00:16:30,547
Una cosa che mi ha davvero toccato
nel profondo leggendola la prima volta,

289
00:16:30,547 --> 00:16:35,377
contenuta nel libro di Viktor Frankl,
"L'uomo in cerca di senso",

290
00:16:35,377 --> 00:16:39,876
dice: "Tutto può essere tolto ad un uomo
ad eccezione di una cosa:

291
00:16:40,409 --> 00:16:43,279
l'ultima delle libertà umane,

292
00:16:43,279 --> 00:16:48,340
poter scegliere il proprio atteggiamento
in ogni determinata situazione".

293
00:16:49,200 --> 00:16:51,236
Questo è così potente.

294
00:16:51,236 --> 00:16:55,217
Quindi la prossima volta
che vorrete rimproverare i vostri figli,

295
00:16:55,937 --> 00:16:58,229
o discutere con il vostro partner,

296
00:16:58,229 --> 00:17:01,135
o punire qualcuno sul lavoro,

297
00:17:01,135 --> 00:17:03,598
provate a sedervi su questa sedia
e pensate.

298
00:17:04,678 --> 00:17:08,757
E se per caso finite con il ritrovarvi
su questa sedia,

299
00:17:08,757 --> 00:17:10,739
cosa che accade molto spesso,

300
00:17:11,729 --> 00:17:15,327
riuscite a trovare il coraggio
di dire: "Mi dispiace",

301
00:17:15,327 --> 00:17:17,850
e rimettere le cose a posto?

302
00:17:18,750 --> 00:17:23,802
Dunque, l'invito che vi rivolgo è quello
di portare queste sedie a casa con voi.

303
00:17:24,722 --> 00:17:27,189
Giocate con loro. Rendetele vostre.

304
00:17:27,189 --> 00:17:30,057
Insegnatele ai vostri bambini,
le comprendono immediatamente.

305
00:17:30,057 --> 00:17:32,715
Mettetene cinque nella sala riunioni

306
00:17:32,715 --> 00:17:35,090
e osservate come miglioreranno
le vostre riunioni.

307
00:17:35,570 --> 00:17:40,984
E la prossima volta che qualcuno
premerà uno dei vostri pulsanti rossi,

308
00:17:41,938 --> 00:17:47,909
pensate semplicemente:
cinque sedie, cinque scelte.

309
00:17:49,899 --> 00:17:55,121
Possiamo impegnarci tutti
a fare delle nostre case,

310
00:17:55,121 --> 00:17:59,402
dei nostri luoghi di lavoro
e di questo mondo un posto migliore?

311
00:18:00,192 --> 00:18:02,992
Un comportamento alla volta.

312
00:18:04,372 --> 00:18:05,494
Grazie.

313
00:18:05,494 --> 00:18:26,053
(Applausi)