WEBVTT

00:00:07.441 --> 00:00:08.709
شكرًا لكم.

00:00:10.739 --> 00:00:14.839
هل سمع أحدكم باللاموس أو يعرف ما هو؟

00:00:15.299 --> 00:00:17.185
إن كنتم لا تعرفوه سأخبركم عنه.

00:00:17.185 --> 00:00:23.574
إنه قارضٌ صغيرٌ مُشعر يقفز من المنحدرات،

00:00:23.595 --> 00:00:25.236
إلى الماء ويغرق.

00:00:25.397 --> 00:00:29.381
ولا يفعل ذلك واحدٌ أو اثنان،
وإنما يفعلونه بالآلاف.

00:00:29.989 --> 00:00:34.783
غالبًا عندما يقرر القارض الأكبر،

00:00:34.790 --> 00:00:37.147
"مرحبًا شباب، فلنذهب للسباحة!"

00:00:37.411 --> 00:00:39.733
فيذهب جميعهم،
"أجل! فلنذهب للسباحة!"

00:00:39.922 --> 00:00:43.135
ينطلقون إلى المنحدر ويقفزون

00:00:43.135 --> 00:00:45.417
"حسنًا، الآن، الكل يسبح!"

00:00:45.417 --> 00:00:48.411
"ويسبحون؟"
(يبدأ جميعهم بالغرغرة)

00:00:48.411 --> 00:00:50.075
وثم يغرقون.

00:00:50.196 --> 00:00:54.328
والمجتمع اليوم يشبههم تمامًا.

00:00:55.066 --> 00:00:59.398
إذا ذهبتم إلى المدرسة،
ستجدون رئيس لاموس

00:00:59.398 --> 00:01:04.407
يقرر أنه سيتعاطى المخدرات،
ثم تقوم مجموعة كاملة من الأطفال الآخرين

00:01:04.407 --> 00:01:07.632
باتباعه وفعل ما يقوم به.

00:01:08.317 --> 00:01:11.470
أو من الممكن أن يكونوا محظوظين،
ويكون بينهم شابٌ واحدٌ،

00:01:11.470 --> 00:01:13.849
يقول "لا" للمخدرات،

00:01:13.849 --> 00:01:16.085
لتقوم مجموعة الأطفال باتباعه.

00:01:16.727 --> 00:01:19.716
ويكون هذا هو نهجهم في حياتهم.

00:01:21.460 --> 00:01:24.636
نرى اليوم أن ثقافة الأعمال

00:01:24.636 --> 00:01:27.746
تغيرت بشكلٍ هائل

00:01:27.752 --> 00:01:31.430
على طول الخمس أو العشر،
أو بالتحديد ال 15 سنة السابقة.

00:01:31.795 --> 00:01:35.032
وما أريد الحديث عنه اليوم
هو العمل الأخلاقي.

00:01:35.032 --> 00:01:37.957
إذا أردنا العودة للمحاضرة التي قرأناها

00:01:37.957 --> 00:01:42.582
على طول ال100 أو 150 عامًا من النجاح

00:01:42.582 --> 00:01:46.015
عن الذي يجعل الأعمال تنجح بشكلٍ جيدٍ حقًا،

00:01:46.019 --> 00:01:48.796
كانت دائمًا تعتمد على الشخصية.

00:01:49.074 --> 00:01:52.416
فهي تعتمد على أمورٍ مثل النزاهة،

00:01:52.416 --> 00:01:58.104
الخدمة، الإخلاص، دماثة الخلق، التفهم.

00:01:59.595 --> 00:02:04.598
لكن يبدو أنه على مدار 
الخمس أو عشر أو 15 سنة الأخيرة

00:02:04.598 --> 00:02:08.568
استُبدلت هذه المنظومة
بما تسلل إلى مكانها ببطء.

00:02:08.568 --> 00:02:11.224
حيث استُبدلت الأخلاق الشخصية

00:02:11.224 --> 00:02:14.523
بالمواقع على الشبكة العنكبوتية حاليًا،

00:02:14.523 --> 00:02:18.222
فهدفهم الحقيقي هو أن يستخدموك،

00:02:18.783 --> 00:02:22.503
لتليين النظام

00:02:22.503 --> 00:02:26.053
وهذا الأمر سيستهلكك،

00:02:26.053 --> 00:02:27.622
إلى أقصى الحدود.

00:02:29.422 --> 00:02:32.148
لذا، فما أريد أن أقترحه اليوم،

00:02:32.148 --> 00:02:36.882
أن نجاح العالم يعتمد على الشخصية.

00:02:37.732 --> 00:02:41.715
لكن يبدو أنه على مدى السنوات
العشر الأخيرة، اختفت الشخصية ببطء.

00:02:42.588 --> 00:02:46.065
فلم يعد يعتمد الأمر على الشخصية فقط، 
وإنما أصبح يتعلق بتليين النظام.

00:02:47.119 --> 00:02:52.258
وهنا أود أن أسأل، هل هذا أحد الأسباب

00:02:52.263 --> 00:02:54.626
لما يحصل في العالم اليوم؟

00:02:54.626 --> 00:02:56.283
أعتقد أنه كذلك.

00:02:56.283 --> 00:02:58.985
هناك مشاكل مالية حول العالم، إلخ.

00:02:58.985 --> 00:03:02.232
لذا، فأنا أعتقد أن هذه المشاكل سببها 
المتطلبات الأخلاقية للعمل،

00:03:02.232 --> 00:03:06.505
التي استُبدلت اليوم بمتطلباتٍ أقل درجة.

00:03:06.505 --> 00:03:09.001
أود تقديم شركتي لكم بشكلٍ سريع.

00:03:09.631 --> 00:03:15.039
بدأتها قبل 14 عامًا
عندما ضرب الإعصار بلدتي في سيلسي.

00:03:15.401 --> 00:03:21.573
لم أكن أملك مالًا أو خبرةً تجارية،
وكنت حاصلًا على تعليمٍ محدودٍ جدًا،

00:03:21.573 --> 00:03:25.864
لكنني كنت أرى التجار 
يأتون من كل أنحاء المملكة المتحدة

00:03:25.864 --> 00:03:28.207
لنهب أصحاب المنازل.

00:03:28.237 --> 00:03:31.933
كان هناك تجار من رعاة البقر
يأتون بحماسٍ ونشاطٍ زائد

00:03:31.933 --> 00:03:35.322
ليسرقوا أموال المستهلكين.

00:03:35.634 --> 00:03:39.873
نظرت وقتها للنقابات والقوانين،

00:03:39.873 --> 00:03:41.985
نظرت لما كانت تفعله الحكومة المحلية

00:03:41.985 --> 00:03:43.853
والحكومة المركزية،

00:03:43.853 --> 00:03:47.087
ولم أجد حلًا لهذه المشكلة

00:03:47.087 --> 00:03:50.661
حيث كان يقوم التجار بعملٍ خسيسٍ جدًا.

00:03:51.268 --> 00:03:56.849
فقد قررت أن أصنع فرقًا من أول يوم.

00:03:57.440 --> 00:04:02.847
أردت أن أقدم شيئًا ذا قيمة للملكة المتحدة.

00:04:03.668 --> 00:04:08.943
لم أفكر كثيرًا 
وأهتف بأنني أريد أن أبني شيئًا،

00:04:08.959 --> 00:04:11.572
شيئًا سيعود عليّ بأموال طائلة.

00:04:12.494 --> 00:04:18.091
إذا بنيت شيئًا يستحق، 
شيئًا يحتاجه المستهلك

00:04:18.091 --> 00:04:21.830
أو سوق العمل، ويتفاعلون معه،

00:04:21.830 --> 00:04:25.069
ليلتف العالم كله حوله،

00:04:25.069 --> 00:04:27.631
ستتدفق عليك الأموال فورًا.

00:04:27.631 --> 00:04:32.361
لم يسبق لي أن أقول في أيّ من اجتماعاتي

00:04:32.361 --> 00:04:34.348
مع المدراء ذوي الخبرة

00:04:34.348 --> 00:04:36.936
"كيف بإمكاننا أن نستخلص مالًا 
أكثر من الناس؟"

00:04:37.916 --> 00:04:39.355
لم يحدث أبدًا.

00:04:39.355 --> 00:04:40.675
ما كان يُسأل حقًا،

00:04:40.675 --> 00:04:45.566
"كيف أستطيع أن أجعل ما أقدمه
للناس يستحق أكثر،

00:04:45.566 --> 00:04:48.677
كيف نستطيع أن نصنع فرقًا بما نقدمه؟"

00:04:49.944 --> 00:04:54.671
لكنني اليوم سأقف هنا،
لكن ليس لإخباركم كم أنا فخور أو لأتفاخر،

00:04:54.671 --> 00:04:58.792
لكننا نجني ما قيمته 160,000 يورو أسبوعيًا.

00:04:59.701 --> 00:05:01.766
وحقًا لم تصمَّم الشركة لجني ذلك،

00:05:01.766 --> 00:05:05.061
وإنما صُممت لتطور الشخصية الأخلاقية

00:05:05.061 --> 00:05:06.928
ولتصنع فارقًا.

00:05:09.756 --> 00:05:11.523
أن تمشي بشكلٍ عكسي.

00:05:13.056 --> 00:05:14.608
ما الذي يعنيه ذلك؟

00:05:15.946 --> 00:05:19.147
لا أعتقد أن كثيرًا من الناس اليوم يعلمون
أين يتجهون.

00:05:19.601 --> 00:05:22.564
فهم لا يملكون خطةً لحياتهم الشخصية،

00:05:22.564 --> 00:05:26.543
الاجتماعية، العملية، أو العائلية.

00:05:27.039 --> 00:05:29.495
فهم حقًا لا يعلمون طريقهم.

00:05:29.495 --> 00:05:32.638
وأريدكم أن تتخيلوا شيئًا للحظة

00:05:32.638 --> 00:05:38.101
تخيلوا أنكم في جنازة، 
وهي هادئةٌ جدًا، كئيبةٌ جدًا،

00:05:38.790 --> 00:05:43.656
والجو مشحونٌ بالحب والتقدير

00:05:43.656 --> 00:05:47.177
للشخص المتوفى،
وسيكون هناك 4 متحدثين

00:05:47.177 --> 00:05:50.529
سيتحدث جميعهم عن الشخص المتوفى.

00:05:51.646 --> 00:05:56.047
لتدرك فجأةً أنك أنت ذلك المتوفى

00:05:56.047 --> 00:05:57.634
وأنها جنازتك.

00:05:59.174 --> 00:06:00.777
ماذا تريد أن

00:06:00.777 --> 00:06:03.274
يقول شخصٌ من عائلتك المقربة عنك؟

00:06:03.823 --> 00:06:05.143
ماذا تريد

00:06:05.143 --> 00:06:07.999
من أحد أفراد عائلتك الممتدة أن يقول عنك؟

00:06:08.648 --> 00:06:10.643
ماذا عن أحد زملائك في العمل؟

00:06:11.503 --> 00:06:13.964
أو شخصٌ من محيطك الاجتماعي،

00:06:13.964 --> 00:06:15.585
صداقاتك مثلًا أو شيءٌ هكذا؟

00:06:16.389 --> 00:06:18.259
ماذا تريدهم حقًا أن يقولوا عنك؟

00:06:19.098 --> 00:06:24.560
إذا كنتم ستخصصون الوقت،
وللأسف القليل منكم سيفعل ذلك،

00:06:24.560 --> 00:06:28.071
أعرف ذلك من تجربتي،
لكن إن كنتم ستخصصون الوقت،

00:06:28.675 --> 00:06:30.521
وتتأملوا فيما قلته لكم،

00:06:30.521 --> 00:06:36.914
ستلمسون قيمًا جوهريةً مهمة حقًا،

00:06:38.574 --> 00:06:42.384
وأراهنكم أن المال لن يكون أحدها.

00:06:42.948 --> 00:06:47.008
سيكون المال مجرد منتوجٍ جانبي،
أوه، أود حقًا مساعدة ذلك الشخص،

00:06:47.008 --> 00:06:49.689
أود أن يتذكرني الناس لإنجازي هذا وذاك،

00:06:49.689 --> 00:06:51.067
مساعدة أولئك الأشخاص،

00:06:51.067 --> 00:06:54.153
وبالتأكيد فإن المال هو الوسيلة لفعل ذلك.

00:06:55.578 --> 00:06:57.295
لكن أن تفكر عكسيًا،

00:06:57.295 --> 00:07:02.112
هذا يعني أنك ستعرف ماهية وجهتك النهائية.

00:07:03.351 --> 00:07:07.128
يقولون أن الحجارة والعصي 
لن يكسروا عظامي أبدًا

00:07:07.128 --> 00:07:08.484
لكن الأسماء لن تؤذي أبدًا.

00:07:08.484 --> 00:07:11.737
اعتاد والديّ أن يخبراني،
"أوه، لا يجب أن تهتم لما

00:07:11.737 --> 00:07:13.601
يقوله أو يعتقده الناس عنك".

00:07:13.601 --> 00:07:16.048
لكنني في الحقيقة لا أوافق مع هذا القول.

00:07:16.890 --> 00:07:20.326
أنا أؤمن حقًا أن ما يعتقده الناس حولي،

00:07:20.332 --> 00:07:22.474
وما يقولونه عني،

00:07:22.474 --> 00:07:26.878
هو أمرٌ مهمٌ جدًا، لأنه يمثل سمعتي،

00:07:26.886 --> 00:07:30.881
ولأن هذا مهمٌ جدًا بالنسبة إلي،

00:07:30.881 --> 00:07:32.861
فإن هذا ما أهدف إليه دائمًا.

00:07:32.861 --> 00:07:38.282
لن أفعل أبدًا شيئًا لك
لم أكن لأفعله لنفسي.

00:07:39.188 --> 00:07:41.179
لذا ما هي قاعدتك في الحياة؟

00:07:42.139 --> 00:07:46.626
ما هو هدفك النهائي في الحياة؟
ما هو هدفك النهائي في عملك؟

00:07:48.310 --> 00:07:51.419
ابدأ بطريقةٍ معاكسة.
وخذ وقتك لتكتشف ذلك.

00:07:56.101 --> 00:08:00.259
أيضًا، عندما تمتلك قاعدةً لحياتك،

00:08:00.269 --> 00:08:02.999
تستطيع عندها
بناء بعض التوقعات للحياة من حولك.

00:08:04.359 --> 00:08:06.706
عندما تعلم ما الذي تود أن تحققه،

00:08:06.706 --> 00:08:10.150
عندما تملك قاعدةً لتعمل عليها 
ولا تكتفي بذلك وإنما تسعى دائمًا للأفضل،

00:08:10.150 --> 00:08:13.290
عندها تستطيع البدء بوضع توقعاتك،

00:08:13.472 --> 00:08:16.307
والتوقعات هي المفتاح.

00:08:16.821 --> 00:08:21.127
دونها، ستقضي وقتك على هامش الحياة.

00:08:21.801 --> 00:08:24.894
التوقعات كالمغناطيس

00:08:24.894 --> 00:08:29.059
ستسحبك باتجاه شيءٍ تؤمن أنه سيحدث

00:08:29.059 --> 00:08:32.768
سواء أكان شيئًا جيدًا أم سيئًا.

00:08:32.768 --> 00:08:34.912
إذا كان توقعك،

00:08:34.912 --> 00:08:39.015
أن هذا العمل الذي أنخرط فيه الآن

00:08:39.015 --> 00:08:41.172
من المحتمل أن لا يكون ناجحًا جدًا.

00:08:42.235 --> 00:08:45.345
كيف ستتصرف حيال ذلك؟

00:08:45.371 --> 00:08:49.138
لكن إذا كان توقعك مثلًا،
"حسنًا، سأبدأ هذا العمل،

00:08:49.138 --> 00:08:51.129
وسيكون ناجحًا جدًا،

00:08:51.129 --> 00:08:54.346
وعندي هذه القاعدة التي سأعمل عليها

00:08:54.353 --> 00:08:57.111
تبعًا لقيمي،
وهذه هي أهدافي..."

00:08:57.111 --> 00:09:01.337
وإذا استمريت على ذلك،
فإن الأمر أشبه بالمغناطيس

00:09:01.337 --> 00:09:04.348
الذي يسحبك باتجاه هذه التوقعات.

00:09:05.923 --> 00:09:09.772
لكن غالبًا جدًا
أنك تستطيع إنجاز هذه التوقعات

00:09:09.772 --> 00:09:12.554
ليأتي بعدها ضغط الأمور الحياتية عليك.

00:09:13.448 --> 00:09:17.802
وضغط تدفق الأموال،
والمشاكل مع الموظفين

00:09:17.802 --> 00:09:20.887
ومشاكل السوق والتسويق

00:09:20.887 --> 00:09:22.288
كلها تحيط بك

00:09:22.288 --> 00:09:24.877
وتبدأ هذه التوقعات لتصبح غير واضحة.

00:09:25.747 --> 00:09:27.731
لكن الجوع هو المفتاح.

00:09:29.874 --> 00:09:32.201
دعوني أقرأ شيئًا سريعًا.

00:09:33.204 --> 00:09:34.966
"السمك يعض.

00:09:35.713 --> 00:09:38.703
وبعد اصطياد سمكة كراكي بطول 70 سم،

00:09:38.719 --> 00:09:43.864
يرفعها الرجل المحلي - كما تعلمون،
لالتقاط صورة -

00:09:43.864 --> 00:09:49.955
لتترنح عندها السمكة للأمام
وتلتقط أنفه بفمها."

00:09:51.805 --> 00:09:57.215
تلتقط أنفه وتتمسك به بشدة،
لدرجة أنه وجب على الصياد

00:09:57.240 --> 00:10:01.896
الذهاب إلى طبيبٍ محلي، 
حيث اضطر الجرّاح لإزالة السمكة جراحيًا.

00:10:02.710 --> 00:10:07.548
إذا أردت شيئًا بشدة،
هل تعلم ماذا؟

00:10:07.548 --> 00:10:10.502
الفرص موجودة، لا يجب أن تضيعها.
وهل تعلم ماذا؟

00:10:10.502 --> 00:10:13.379
سينتهي الأمر باقتناصك لتلك الفرص.

00:10:15.389 --> 00:10:16.883
الجوع هو الحل.

00:10:17.539 --> 00:10:19.837
لكنك يجب أن تغذي ذلك الجوع.

00:10:20.971 --> 00:10:27.825
بالنسبة لي فإن أكبر الكلمات تأثيرًا 
في حياتي هما الأهمية والتقدير.

00:10:27.825 --> 00:10:32.142
هما اللتان تقودانني في الحياة، 
واللتان أعمل لتحقيقهما دائمًا.

00:10:33.409 --> 00:10:36.030
و كيف أغذي ذلك الجوع؟

00:10:36.032 --> 00:10:40.284
بالنسبة لي، أتخيل نفسي أمام ملكتي،

00:10:40.284 --> 00:10:42.267
تقول لي، "ارتفع، أيها السيد كيف."

00:10:43.385 --> 00:10:45.964
أود أن أتوج لأكون فارسًا وأكون معروفًا

00:10:45.964 --> 00:10:49.512
بالرجل الذي أنهى مشكلة التجارة الفاسدة 
في المملكة المتحدة.

00:10:49.512 --> 00:10:54.914
هذا هو ما يقودني. هذا هو هدفي.
هذا هو ما يغذي طموحي.

00:10:55.417 --> 00:10:57.819
أتخيل ذلك يحدث في حياتي.

00:10:58.098 --> 00:11:02.469
ليس مرةً واحدةً في الشهر، لكنني أتأمله،

00:11:02.469 --> 00:11:07.501
أتأمله، وأرى نفسي أمام ملكتي

00:11:07.501 --> 00:11:10.151
أُمنح وسام الفارس نتيجةً للخدمات 
التي قدمتها لبلدي.

00:11:12.302 --> 00:11:15.274
لكن تأكد،
أنك تضع دائمًا الأسباب الصحيحة أمامك.

00:11:15.274 --> 00:11:18.604
تأكد أن لا يتعلق ذلك بالربح فقط.

00:11:19.764 --> 00:11:22.294
تأكد أنك تبحث عن الأخلاق الشخصية الصحيحة.

00:11:26.348 --> 00:11:28.065
الموظفون في أماكن عملهم.

00:11:28.065 --> 00:11:31.487
هذا هو ما أحاول أن أصل له في النهاية،

00:11:31.487 --> 00:11:34.314
لأن الموظفين يشكلون جزءًا مهمًا جدًا
من أي عمل يحاول التوسع.

00:11:35.197 --> 00:11:38.761
في واحد من هذه الاجتماعات قبل عدة سنوات،

00:11:38.761 --> 00:11:41.697
كانت هناك فقرة للأسئلة والأجوبة
وقد قال أحدهم،

00:11:41.697 --> 00:11:44.069
"كيف، كيف أنشأت عملًا كبيرًا كهذا؟"

00:11:44.069 --> 00:11:47.841
أجبته، "ممم، أنا لم أُنشئ عملًا،

00:11:47.841 --> 00:11:50.515
لم أفكر أبدًا في الموضوع هكذا،
ما فعلته هو..

00:11:50.515 --> 00:11:55.566
أنني ركزت كل جهدي على الموظفين وطورتهم.

00:11:56.164 --> 00:11:58.788
وعندما يتطور الموظفون حولك،

00:11:58.788 --> 00:12:02.376
ستحصل تلقائيًا على عملٍ ناجح.

00:12:02.882 --> 00:12:05.637
لكن البيئة، هي المفتاح بالتأكيد.

00:12:06.682 --> 00:12:09.170
معظمنا كبقيتنا.

00:12:09.726 --> 00:12:12.377
أنا أشبهك جدًا، وأنت تشبهني جدًا

00:12:12.377 --> 00:12:15.095
أنت لا تريدني أن أفعل شيئًا لك

00:12:15.095 --> 00:12:17.470
أنت لا تود فعله لنفسك.

00:12:18.486 --> 00:12:20.770
وأعتقد أن هذا الأمر عالمي.

00:12:21.420 --> 00:12:23.747
لكن في مجال الأعمال، 
إذا كان صافي الربح...

00:12:24.887 --> 00:12:27.304
صافي الربح هو الشيء الأهم

00:12:27.304 --> 00:12:33.083
ومقدار الأرباح والأموال
التي حققناها من هذا المجال،

00:12:33.083 --> 00:12:37.869
إذا كان هذا هو الهدف،
وهو القوة المحركة لك،

00:12:37.887 --> 00:12:41.034
سيصبح الأمر بالنسبة لك يتعلق 
بالقيم الشخصية للموظف،

00:12:41.034 --> 00:12:47.065
سيتعلق حينها الأمر بِـ "كيف سأدرب
الموظفين للحصول على المزيد من المال؟"

00:12:47.362 --> 00:12:52.154
لكنني في شركتي، أوظف نحو 90 موظفًا،

00:12:52.175 --> 00:12:56.453
أقول لهم، حسنًا، هذا هو الأمر الذي حصل

00:12:56.453 --> 00:12:58.828
مع المزود أو الزبون،

00:12:58.828 --> 00:13:03.744
إذا كنت مكانهم، ما تود لو يحدث لك؟

00:13:04.605 --> 00:13:07.974
وأشجع الموظفين لأخذ تلك القرارات.

00:13:08.906 --> 00:13:11.996
وإذا كان القرار هو،
"كيف، نحن فعلًا أخطأنا في هذا الأمر

00:13:11.996 --> 00:13:14.361
يجب أن نعيد لهم أموالهم"،

00:13:14.400 --> 00:13:19.569
أشجع الموظفين لدي لفعل ذلك، 
لأن ذلك هو الصواب.

00:13:20.579 --> 00:13:27.358
لذا الآن تستطيع أن تتخيل الطاقم لدي،
طاقمٌ لا يصطاد خارج الماء،

00:13:28.764 --> 00:13:32.881
فهم ليسوا في بيئةٍ يقولون فيها، 
"أووه، لقد أُجبرنا على ذلك،

00:13:33.357 --> 00:13:38.637
لقد أُجبرت على فعل ما يقوله المدير،

00:13:38.637 --> 00:13:42.894
أشعر بصعوبةٍ عند
الرجوع إلى الزبون أو المزود لأقول،

00:13:42.898 --> 00:13:45.042
أنهم لن يستطيعوا الحصول على هذا أو ذاك."

00:13:45.933 --> 00:13:51.064
هل هناك أي تساؤلٍ لمَ يحدث في المملكة 
المتحدة - أعتقد أن الأمر أسوأ في صربيا -

00:13:51.064 --> 00:13:54.908
بأن معدل عمل الفرد لدى شركةٍ ما 18 شهرًا

00:13:54.917 --> 00:13:58.928
ليستقيل بعدها محاولًا إيجاد عملٍ أفضل؟

00:14:00.110 --> 00:14:04.817
خلال 14 عامًا من عملي كمديرٍ في شركتي
التي تحوي 90 موظفًا يعملون لدي

00:14:04.817 --> 00:14:09.115
أستطيع تذكر 4 موظفين فقط تركوا العمل لدي.

00:14:10.889 --> 00:14:15.782
وهذا بسبب توفيري البيئة المناسبة لهم

00:14:15.782 --> 00:14:20.345
حيث يشعرون بأن ما يفعلونه هو الصواب.

00:14:21.283 --> 00:14:26.935
أعطيتهم بيئةً يفعلون فيها لغيرهم

00:14:27.590 --> 00:14:30.190
ما يودون لو يفعلونه لأنفسهم.

00:14:31.311 --> 00:14:33.853
وهل جعل ذلك شركتي تقف على قدميها؟

00:14:33.858 --> 00:14:35.274
بالتأكيد.

00:14:36.147 --> 00:14:41.192
هل جعل ذلك من شركتي مميزةً 
عن الغالبية العظمى من الشركات

00:14:41.192 --> 00:14:42.827
في نفس المجال؟

00:14:43.071 --> 00:14:44.373
بالتأكيد.

00:14:44.373 --> 00:14:47.119
وهل تعلمون ما الذي يقوله زبائني، الآن؟

00:14:47.457 --> 00:14:50.001
ما الذي يقوله التجار الذين انضموا لنا؟

00:14:50.001 --> 00:14:53.976
ما يقول مزودينا؟
أتعلمون ماذا؟

00:14:54.415 --> 00:14:58.510
"لا أستطيع أن أصدق أنه في هذه الأيام
ما زال هناك شركة

00:14:58.510 --> 00:15:02.125
تملك الأخلاق التي تملكها هذه الشركة.

00:15:02.937 --> 00:15:06.601
والتساؤل اليوم كيف أنني حتى في فترات 
الركود الاقتصادي في المملكة المتحدة

00:15:06.601 --> 00:15:09.234
حيث لا تستمر الشركات المنشأة
لأكثر من عامين غالبًا،

00:15:09.234 --> 00:15:12.612
كنت أحقق ربحًا بقيمة 2.5% شهريًا؟

00:15:14.441 --> 00:15:17.357
هل هذا بمحض الصدفة؟ بالتأكيد لا.

00:15:18.002 --> 00:15:20.608
الأخلاق الشخصية مهمةٌ جدًا.

00:15:23.270 --> 00:15:26.475
قرر. اتخذ قرارًا.

00:15:26.475 --> 00:15:29.625
كيف تود أن تدير حياتك،
كيف تود أن تدير عملك.

00:15:30.243 --> 00:15:35.636
هل هذا يعتمد على الشخصية، النزاهة،
الولاء، الصداقة، والأدب

00:15:35.657 --> 00:15:39.472
أو أنك تود أن تتغير وتصبح لاموسًا

00:15:39.472 --> 00:15:43.779
وتفعل ما تفعله كل الشركات الحديثة 
في هذه الأيام؟

00:15:44.275 --> 00:15:46.881
وقرر، لا، أنا أود أن أطور الأفراد،

00:15:46.881 --> 00:15:49.662
أود ان أستخدم الأنظمة الإدارية،

00:15:49.662 --> 00:15:52.239
والبرمجيات الحديثة

00:15:52.239 --> 00:15:55.389
لجعل زبوني شخصًا مهمًا،

00:15:55.389 --> 00:15:58.307
لكن الخط الأساسي لدي 
هو كمية المال التي سأجنيها.

00:15:59.592 --> 00:16:03.506
سأقترح عليك، رجاءً،
ركز على الأخلاق الشخصية.

00:16:04.023 --> 00:16:06.250
اكتشف قيمك الجوهرية.

00:16:06.250 --> 00:16:08.985
إذا لم تكن تعلم ما هي قيمك الجوهرية،

00:16:08.985 --> 00:16:12.289
إذًا كيف ستحققها؟

00:16:12.297 --> 00:16:13.879
كيف ستضع أهدافك؟

00:16:13.879 --> 00:16:17.206
كيف ستعلم فيما إذا أنجزت شيئًا في الحياة؟

00:16:18.211 --> 00:16:20.400
اذهب إلى تلك الجنازة.

00:16:20.405 --> 00:16:21.961
اكتب هذه الأشياء.

00:16:23.249 --> 00:16:25.182
ابنِ توقعاتك.

00:16:25.785 --> 00:16:30.069
إذا لم تؤمن أنك تستطيع إنجاز شيءٍ ما،
فلن تنجزه إذًا أبدًا.

00:16:31.073 --> 00:16:32.617
الأمر بسيطٌ جدًا.

00:16:33.154 --> 00:16:37.781
معظم الناس لا يملكون أي توقعات،
أو أنهم يملكون، لكنها ضعيفةٌ جدًا.

00:16:38.646 --> 00:16:40.092
ضعيفةٌ حقًا.

00:16:41.065 --> 00:16:44.321
سيقول أحدهم، 
"حسنًا، لقد بدأت عملًا منذ بضعة أسابيع،

00:16:44.321 --> 00:16:47.421
وكانت توقعاتي أنه سيكون عملًا ناجحًا"،

00:16:47.427 --> 00:16:49.424
أو "أن ذلك ما كنت آمله."

00:16:50.559 --> 00:16:53.591
لكن عليك تحديد توقعاتك وأهدافك بالتفصيل.

00:16:53.900 --> 00:16:55.542
فهم كالمغناطيس.

00:16:55.542 --> 00:16:58.118
احصل على صورٍ لما تود أن تحقق.

00:16:58.118 --> 00:17:00.853
وضعهم على جدارك، في غرفة معيشتك،

00:17:00.856 --> 00:17:02.681
في عملك، في الحمام الخاص بك،

00:17:02.681 --> 00:17:04.221
في مطبخك.

00:17:05.022 --> 00:17:06.700
جميعنا أشخاص بصريون.

00:17:06.700 --> 00:17:08.790
إذا استطعت أن ترى ما تود أن تحقق،

00:17:08.790 --> 00:17:10.202
ماذا سيكون توقعك،

00:17:10.202 --> 00:17:14.860
وإذا رأيته كل يوم، فهو كالمغناطيس،
سيسحبك.

00:17:14.860 --> 00:17:17.551
وستصدر أفعالك حينها بناءً عليه.

00:17:19.052 --> 00:17:21.049
وإذا أردت شيئًا بشدة،

00:17:21.049 --> 00:17:23.410
لا تدعه يذهب مطلقًا
وغالبًا ستحصل عليه.

00:17:24.091 --> 00:17:27.059
غذِّ ذلك الجوع قدر الإمكان.

00:17:28.359 --> 00:17:32.260
وأنشئ بيئةً يود الناس أن يعملوا بها.

00:17:32.260 --> 00:17:34.015
ضع نفسك في مكانهم.

00:17:34.500 --> 00:17:36.843
كيف تود أن توظَف؟

00:17:36.843 --> 00:17:39.387
كيف تود أن تُعامَل إذا كنت
زبونًا أو مزودًا؟

00:17:40.301 --> 00:17:42.550
عامل الناس كما تحب أن تعامَل.

00:17:43.366 --> 00:17:47.864
إذا أدركت هذا، فإنه حتمًا سيغير حياتك.

00:17:47.864 --> 00:17:51.739
لقد احتجت إلى 6 سنواتٍ فقط، لأنتقل بشركتي 
من شركةٍ تساوي 200,000 باوند

00:17:51.739 --> 00:17:54.475
لشركةٍ تقدَر ب 6.8 مليون باوند.

00:17:54.958 --> 00:17:56.207
شكرًا جزيلًا لكم.

00:17:56.207 --> 00:17:57.970
(تصفيق)