[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:01.72,0:00:04.64,Default,,0000,0000,0000,,สวัสดีครับ วันนี้ผมจะพูดเกี่ยวกับ\Nเรื่องของการจราจรติดขัด Dialogue: 0,0:00:04.64,0:00:05.100,Default,,0000,0000,0000,,หรือที่เรียกกันว่ารถติด Dialogue: 0,0:00:05.100,0:00:08.26,Default,,0000,0000,0000,,รถติดเป็นปรากฏการณ์ที่เห็นได้ทั่วไป Dialogue: 0,0:00:08.26,0:00:11.12,Default,,0000,0000,0000,,ในทุก ๆ เมืองที่อยู่ในโลกนี้ Dialogue: 0,0:00:11.12,0:00:13.06,Default,,0000,0000,0000,,ซึ่งก็น่าแปลกใจเมื่อเรามาลองคิดดูว่า Dialogue: 0,0:00:13.06,0:00:16.03,Default,,0000,0000,0000,,เมืองเหล่านั้นจริง ๆ แล้ว\Nล้วนมีความแตกต่างกัน Dialogue: 0,0:00:16.03,0:00:17.79,Default,,0000,0000,0000,,เช่นเรามีเมืองในแถบยุโรป Dialogue: 0,0:00:17.79,0:00:20.78,Default,,0000,0000,0000,,ที่มีความหนาแน่นสูงที่ใจกลางเมือง\Nมีการขนส่งสาธารณะที่ดี Dialogue: 0,0:00:20.78,0:00:23.24,Default,,0000,0000,0000,,ส่วนใหญ่ไม่ได้มีถนนมากมายอะไร Dialogue: 0,0:00:23.24,0:00:25.69,Default,,0000,0000,0000,,ในขณะเดียวกันเราก็มีเมืองในอเมริกา Dialogue: 0,0:00:25.69,0:00:28.48,Default,,0000,0000,0000,,ที่ใช้รถส่วนตัว โอเค Dialogue: 0,0:00:28.48,0:00:31.48,Default,,0000,0000,0000,,แทบทุกแห่ง เมืองในแบบอเมริกัน Dialogue: 0,0:00:31.48,0:00:34.41,Default,,0000,0000,0000,,มีถนนเต็มไปหมด\Nกระจายไปทั่วพื้นที่กว้างขวาง Dialogue: 0,0:00:34.41,0:00:35.87,Default,,0000,0000,0000,,เกือบจะไม่มีการขนส่งสาธาณะเลย Dialogue: 0,0:00:35.87,0:00:38.08,Default,,0000,0000,0000,,แล้วเราก็มีเมืองต่างๆที่เกิดขึ้นใหม่ Dialogue: 0,0:00:38.08,0:00:39.61,Default,,0000,0000,0000,,ที่มีรถยนต์หลากหลายประเภท Dialogue: 0,0:00:39.61,0:00:42.15,Default,,0000,0000,0000,,ที่มีรูปแบบการใช้ที่ดินหลากหลาย\Nมีการพัฒนาแบบกระจายตัว Dialogue: 0,0:00:42.15,0:00:44.75,Default,,0000,0000,0000,,แต่ก็มักมีความหนาแน่นที่ใจกลางเมือง Dialogue: 0,0:00:44.75,0:00:47.15,Default,,0000,0000,0000,,นักวางแผนจราจรทั่วโลกได้ทดลอง Dialogue: 0,0:00:47.15,0:00:50.80,Default,,0000,0000,0000,,ใช้มาตรการต่างๆมากมาย \Nไม่ว่ากับเมืองที่หนาแน่นหรือกระจายตัว Dialogue: 0,0:00:50.80,0:00:53.35,Default,,0000,0000,0000,,ทั้งกับเมืองที่มีถนนมาก\Nหรือที่เน้นการขนส่งสาธารณะ Dialogue: 0,0:00:53.35,0:00:56.14,Default,,0000,0000,0000,,เมืองที่เน้นทางจักรยาน\Nหรือที่เน้นการให้ข้อมูลข่าวสาร Dialogue: 0,0:00:56.14,0:00:59.93,Default,,0000,0000,0000,,เมืองที่มีความแตกต่างกันมากหลาย ๆ อย่าง\Nแต่มาตรการทั้งหมดนี้ไม่ได้ผลเลย Dialogue: 0,0:00:59.93,0:01:02.94,Default,,0000,0000,0000,,แต่มันมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน Dialogue: 0,0:01:02.94,0:01:05.29,Default,,0000,0000,0000,,ก็คือความพยายามที่จะตอบคำถามที่ว่า Dialogue: 0,0:01:05.29,0:01:08.62,Default,,0000,0000,0000,,คนเราต้องทำอะไรแทนที่\Nจะขับรถในชั่วโมงเร่งด่วน Dialogue: 0,0:01:08.62,0:01:11.73,Default,,0000,0000,0000,,มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการวางแผน Dialogue: 0,0:01:11.73,0:01:14.93,Default,,0000,0000,0000,,ว่าคนอื่นๆควรทำอะไร \Nวางแผนชีวิตให้พวกเขา Dialogue: 0,0:01:14.93,0:01:17.38,Default,,0000,0000,0000,,แต่การวางแผนระบบสังคมที่ซับซ้อน Dialogue: 0,0:01:17.38,0:01:20.46,Default,,0000,0000,0000,,มันเป็นเรื่องยากที่จะทำ \Nให้ผมเล่าเรื่องให้คุณฟังสักเรื่องหนึ่ง Dialogue: 0,0:01:20.46,0:01:23.18,Default,,0000,0000,0000,,ย้อนหลังไปในปี ค.ศ.1989 \Nปีที่กำแพงเบอร์ลินล่มสลาย Dialogue: 0,0:01:23.18,0:01:25.80,Default,,0000,0000,0000,,นักวางแผนการพัฒนาเมือง\Nในลอนดอนได้รับโทรศัพท์ Dialogue: 0,0:01:25.80,0:01:28.36,Default,,0000,0000,0000,,จากเพื่อนร่วมงานในมอสโคว์ว่า Dialogue: 0,0:01:28.36,0:01:30.87,Default,,0000,0000,0000,," ฮัลโหล นี่ วลาดิเมียร์พูดนะ\Nผมอยากรู้จังเลยว่า Dialogue: 0,0:01:30.87,0:01:33.90,Default,,0000,0000,0000,,ใครที่ดูแลเรื่องการจัดส่ง\Nขนมปังในลอนดอนเหรอ " Dialogue: 0,0:01:33.90,0:01:35.55,Default,,0000,0000,0000,,จากนั้นนักพัฒนาเมืองก็ตอบว่า Dialogue: 0,0:01:35.55,0:01:37.52,Default,,0000,0000,0000,," คุณพูดว่าอะไรนะ ใครที่ดูแล ... Dialogue: 0,0:01:37.52,0:01:38.79,Default,,0000,0000,0000,,ผมหมายความว่า ไม่มีหรอก " Dialogue: 0,0:01:38.79,0:01:40.67,Default,,0000,0000,0000,," โอ้ว แต่ต้องมีใครบางคนดูเรื่องนี้อยู่สิ Dialogue: 0,0:01:40.67,0:01:44.33,Default,,0000,0000,0000,,ผมหมายถึง มันเป็นระบบที่ซับซ้อนมากเลย\Nใครบางคนต้องควบคุมมันอยู่แน่ ๆ เลย" Dialogue: 0,0:01:44.33,0:01:47.43,Default,,0000,0000,0000,," ไม่ ไม่มีหรอก ไม่มีหรอก Dialogue: 0,0:01:47.43,0:01:50.03,Default,,0000,0000,0000,,ผมหมายถึง โดยทั่วไปแล้ว \Nผมไม่เคยคิดถึงเรื่องนี้ Dialogue: 0,0:01:50.03,0:01:52.62,Default,,0000,0000,0000,,โดยทั่วไปแล้วมันจัดการของมันเอง " Dialogue: 0,0:01:52.62,0:01:55.20,Default,,0000,0000,0000,,มันจัดการของมันเอง Dialogue: 0,0:01:55.20,0:01:58.04,Default,,0000,0000,0000,,นี่เป็นตัวอย่างหนึ่งของ\Nระบบทางสังคมที่ซับซ้อน Dialogue: 0,0:01:58.04,0:02:00.77,Default,,0000,0000,0000,,ที่สามารถจะจัดการด้วยตัวเองได้ Dialogue: 0,0:02:00.77,0:02:03.36,Default,,0000,0000,0000,,และนี่เป็นเรื่องที่ลึกซึ้ง Dialogue: 0,0:02:03.36,0:02:06.67,Default,,0000,0000,0000,,เมื่อคุณพยายาม\Nที่จะแก้ปัญหาสังคมที่ซับซ้อน Dialogue: 0,0:02:06.67,0:02:08.39,Default,,0000,0000,0000,,สิ่งที่เราต้องทำส่วนใหญ่ก็คือ Dialogue: 0,0:02:08.39,0:02:09.98,Default,,0000,0000,0000,,การสร้างแรงจูงใจ Dialogue: 0,0:02:09.98,0:02:11.92,Default,,0000,0000,0000,,คุณไม่ต้องวางแผน\Nในรายละเอียดปลีกย่อย Dialogue: 0,0:02:11.92,0:02:14.54,Default,,0000,0000,0000,,แต่ผู้คนก็จะค้นหาเองว่า\Nพวกเค้าต้องทำอะไรบ้าง Dialogue: 0,0:02:14.54,0:02:16.40,Default,,0000,0000,0000,,จะปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่อย่างไร Dialogue: 0,0:02:16.40,0:02:19.89,Default,,0000,0000,0000,,และคราวนี้เรามาลองดูว่าเราจะใช้ความรู้นี้ Dialogue: 0,0:02:19.89,0:02:21.53,Default,,0000,0000,0000,,เพื่อต่อกรกับปัญหารถติดได้อย่างไร Dialogue: 0,0:02:21.53,0:02:23.76,Default,,0000,0000,0000,,นี่คือแผนที่ของสตอกโฮล์ม\Nบ้านเกิดของผมเอง Dialogue: 0,0:02:23.76,0:02:27.40,Default,,0000,0000,0000,,ปัจจุบัน สตอกโฮล์มเป็นเมืองขนาดกลาง\Nที่มีประชากรประมาณ 2 ล้านคน Dialogue: 0,0:02:27.40,0:02:30.19,Default,,0000,0000,0000,,แต่สตอกโฮล์มมีพื้นที่ที่เป็นน้ำเต็มไปหมด Dialogue: 0,0:02:30.19,0:02:33.47,Default,,0000,0000,0000,,นั่นหมายถึงต้องมีสะพานเยอะเลย\Nสะพานแคบ ๆ สะพานเก่า ๆ เต็มไปหมด Dialogue: 0,0:02:33.47,0:02:36.50,Default,,0000,0000,0000,,และนั่นหมายถึงรถติด Dialogue: 0,0:02:36.50,0:02:40.14,Default,,0000,0000,0000,,จุดสีแดงเหล่านี้แสดงถึงบริเวณ\Nที่รถติดมากที่สุดของเมือง Dialogue: 0,0:02:40.14,0:02:42.72,Default,,0000,0000,0000,,นั่นก็คือสะพานที่เชื่อมเข้าสู่ใจกลางเมือง Dialogue: 0,0:02:42.72,0:02:45.25,Default,,0000,0000,0000,,จากนั้นมีบางคนปิ๊งไอเดียขึ้นมาว่า Dialogue: 0,0:02:45.25,0:02:47.08,Default,,0000,0000,0000,,นอกจากการมีขนส่งสาธารณะที่ดีแล้ว Dialogue: 0,0:02:47.08,0:02:49.68,Default,,0000,0000,0000,,นอกจากการใช้เงินไปกับการสร้างถนนหนทาง Dialogue: 0,0:02:49.68,0:02:53.90,Default,,0000,0000,0000,,เรามาลองเก็บเงินสัก 1 หรือ 2 ยูโร \Nกับคนที่ขับรถผ่านสะพานเหล่านี้ Dialogue: 0,0:02:53.90,0:02:56.82,Default,,0000,0000,0000,,1 หรือ 2 ยูโร จริง ๆ ไม่ใช่เงินมากมายอะไร Dialogue: 0,0:02:56.82,0:02:59.48,Default,,0000,0000,0000,,เมื่อเทียบกับค่าจอดรถและค่าน้ำมันรถ ฯลฯ Dialogue: 0,0:02:59.48,0:03:02.20,Default,,0000,0000,0000,,คุณอาจจะคิดไปว่าคนขับรถเหล่านั้น Dialogue: 0,0:03:02.20,0:03:04.64,Default,,0000,0000,0000,,อาจไม่มีปฏิกิริยาอะไร\Nกับการเก็บเงินเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้ Dialogue: 0,0:03:04.64,0:03:05.94,Default,,0000,0000,0000,,คุณอาจจะคิดผิด Dialogue: 0,0:03:05.94,0:03:09.96,Default,,0000,0000,0000,,1 หรือ 2 ยูโร นั้นเพียงพอที่จะทำให้รถ 20% Dialogue: 0,0:03:09.96,0:03:12.35,Default,,0000,0000,0000,,หายไปจากท้องถนนในชั่วโมงเร่งด่วน Dialogue: 0,0:03:12.35,0:03:15.90,Default,,0000,0000,0000,,20% ใช่ มันค่อนข้างเป็นตัวเลข\Nที่สูงเลยล่ะ คุณอาจคิดอย่างนั้น Dialogue: 0,0:03:15.90,0:03:18.11,Default,,0000,0000,0000,,แต่ก็ยังเหลือปัญหาอีกตั้ง 80% ใช่หรือเปล่า Dialogue: 0,0:03:18.11,0:03:19.98,Default,,0000,0000,0000,,เพราะว่าคุณยังมีรถบนถนนอีกตั้ง 80% Dialogue: 0,0:03:19.98,0:03:23.24,Default,,0000,0000,0000,,นันก็ผิดอีกเหมือนกัน\Nเพราะว่าเรื่องการจราจรนั้น Dialogue: 0,0:03:23.24,0:03:25.94,Default,,0000,0000,0000,,เป็นปรากฏการณ์แบบไม่เชิงเส้น \Nหมายความว่า Dialogue: 0,0:03:25.94,0:03:29.08,Default,,0000,0000,0000,,เมื่อปริมาณจราจรเพิ่มขึ้นจนไปถึงระดับหนึ่ง Dialogue: 0,0:03:29.08,0:03:32.24,Default,,0000,0000,0000,,รถจะเริ่มติดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วมาก Dialogue: 0,0:03:32.24,0:03:34.70,Default,,0000,0000,0000,,แต่โชคดีที่มันก็เป็นเช่นเดียวกัน\Nในทิศทางตรงกันข้าม Dialogue: 0,0:03:34.70,0:03:38.04,Default,,0000,0000,0000,,ถ้าคุณลดปริมาณจราจรลงระดับหนึ่ง\Nเรื่องรถติด Dialogue: 0,0:03:38.04,0:03:41.66,Default,,0000,0000,0000,,ก็จะลดลงอย่างรวดเร็วมาก\Nมากกว่าที่คุณจะคิดเสียอีก Dialogue: 0,0:03:41.66,0:03:44.56,Default,,0000,0000,0000,,การเก็บเงินค่าปรับทำให้จราจรติดขัด\Nได้ถูกนำมาใช้กับสตอกโฮล์ม Dialogue: 0,0:03:44.56,0:03:49.16,Default,,0000,0000,0000,,เมื่อวันที่ 3 มกราคม ค.ศ.2006 \Nและรูปแรกก็คือรูป Dialogue: 0,0:03:49.16,0:03:53.14,Default,,0000,0000,0000,,ของเมืองสตอกโฮล์ม บนถนนแห่งหนึ่ง\Nเมื่อวันที่ 2 มกราคม Dialogue: 0,0:03:53.14,0:03:56.96,Default,,0000,0000,0000,,ณ วันแรกที่ค่าปรับถูกนำมาใช้ \Nมันมีสภาพเป็นเช่นนี้ครับ Dialogue: 0,0:03:56.96,0:03:59.88,Default,,0000,0000,0000,,นี่คือผลของการเอารถ Dialogue: 0,0:03:59.88,0:04:01.94,Default,,0000,0000,0000,,20% ออกจากท้องถนน Dialogue: 0,0:04:01.94,0:04:04.65,Default,,0000,0000,0000,,คุณทำให้รถติดน้อยลงได้อย่างมาก Dialogue: 0,0:04:04.65,0:04:08.31,Default,,0000,0000,0000,,แต่ เหมือนที่ผมเคยบอกว่า\Nคนขับรถปรับตัวใช่ไหมครับ Dialogue: 0,0:04:08.31,0:04:10.81,Default,,0000,0000,0000,,หลังจากนั้นพวกเขาจะกลับมาเพราะว่า Dialogue: 0,0:04:10.81,0:04:12.76,Default,,0000,0000,0000,,พวกเขาคงจะชินแล้วกับการถูกปรับ Dialogue: 0,0:04:12.76,0:04:16.43,Default,,0000,0000,0000,,ผิดอีกแล้วครับ ตอนนี้ผ่านไป 6 ปีครึ่งแล้ว Dialogue: 0,0:04:16.43,0:04:18.42,Default,,0000,0000,0000,,ตั้งแต่ค่าปรับถูกนำมาใช้ในสตอกโฮล์ม Dialogue: 0,0:04:18.42,0:04:22.41,Default,,0000,0000,0000,,เรายังมีปริมาณการจราจรที่ต่ำ\Nเท่า ๆ กับตอนเริ่มแรก Dialogue: 0,0:04:22.41,0:04:24.68,Default,,0000,0000,0000,,แต่คุณจะเห็นว่า มันมีช่องว่างที่น่าสนใจ Dialogue: 0,0:04:24.68,0:04:26.14,Default,,0000,0000,0000,,ในปี ค.ศ. 2007 Dialogue: 0,0:04:26.14,0:04:28.53,Default,,0000,0000,0000,,ก็คือ เรื่องค่าปรับ Dialogue: 0,0:04:28.53,0:04:31.62,Default,,0000,0000,0000,,ที่ถูกเริ่มทดลองนำมาใช้นั้น \Nดังนั้นจึงเริ่มนำมาใช้ Dialogue: 0,0:04:31.62,0:04:35.59,Default,,0000,0000,0000,,ในเดือนมกราคม และถูกยกเลิก\Nตอนสิ้นเดือนกรกฎาคม Dialogue: 0,0:04:35.59,0:04:38.19,Default,,0000,0000,0000,,แต่ด้วยเสียงเรียกร้องของประชาชน \Nค่าปรับถูกนำกลับมาใช้อีกครั้ง Dialogue: 0,0:04:38.19,0:04:42.39,Default,,0000,0000,0000,,ในปี ค.ศ. 2007 นี่เป็นโอกาสที่สุดยอด\Nในทางวิทยาศาสตร์จริงๆ Dialogue: 0,0:04:42.39,0:04:46.52,Default,,0000,0000,0000,,มันเป็นการทดลองที่น่าสนุกในตอนเริ่มต้น\N Dialogue: 0,0:04:46.52,0:04:48.31,Default,,0000,0000,0000,,และจริงๆแล้วเราได้ทำมันถึง 2 ครั้ง Dialogue: 0,0:04:48.31,0:04:50.42,Default,,0000,0000,0000,,ส่วนตัวแล้ว \Nผมอยากจะทำมันทุก ๆ ปีเลยทีเดียว Dialogue: 0,0:04:50.42,0:04:51.90,Default,,0000,0000,0000,,แต่พวกเขาไม่ยอมให้ผมทำอย่างนั้น Dialogue: 0,0:04:51.90,0:04:54.09,Default,,0000,0000,0000,,อย่างไรก็ตามมันก็ยังน่าสนุก Dialogue: 0,0:04:54.09,0:04:57.47,Default,,0000,0000,0000,,แล้วเราก็ติดตามผล เกิดอะไรขึ้นหรือครับ Dialogue: 0,0:04:57.47,0:05:01.34,Default,,0000,0000,0000,,นี่คือวันสุดท้ายของช่วงทดลองค่าปรับ \Nในวันที่ 31 กรกฎาคม Dialogue: 0,0:05:01.34,0:05:03.12,Default,,0000,0000,0000,,ที่คุณเห็นเป็นถนนเดียวกัน\Nแต่ตอนนี้เป็นช่วงหน้าร้อน Dialogue: 0,0:05:03.12,0:05:04.86,Default,,0000,0000,0000,,และหน้าร้อนในสตอกโฮล์ม\Nเป็นช่วงเวลาที่เยี่ยมมาก Dialogue: 0,0:05:04.86,0:05:07.11,Default,,0000,0000,0000,,เป็นช่วงสบาย ๆ ของปี Dialogue: 0,0:05:07.11,0:05:09.95,Default,,0000,0000,0000,,และวันแรกหลังจากยกเลิกค่าปรับ Dialogue: 0,0:05:09.95,0:05:11.32,Default,,0000,0000,0000,,มีสภาพเป็นแบบนี้ Dialogue: 0,0:05:11.32,0:05:13.98,Default,,0000,0000,0000,,รถทั่งหมดกลับมาอีกครั้ง และคุณต้องชื่นชม Dialogue: 0,0:05:13.98,0:05:16.89,Default,,0000,0000,0000,,คนใช้รถยนต์ พวกเขาปรับตัวได้รวดเร็วสุด ๆ Dialogue: 0,0:05:16.89,0:05:19.14,Default,,0000,0000,0000,,ตั้งแต่ในวันแรกที่พวกเขากลับมา Dialogue: 0,0:05:19.14,0:05:24.49,Default,,0000,0000,0000,,และผลกระทบนี้ยังคงต่อเนื่องต่อไป\Nตัวเลขในปี ค.ศ.2007 เลยเป็นเช่นนี้ Dialogue: 0,0:05:24.49,0:05:26.82,Default,,0000,0000,0000,,ตัวเลขปริมาณจราจรเหล่านี้\Nน่าตื่นเต้นจริง ๆ ครับ Dialogue: 0,0:05:26.82,0:05:29.47,Default,,0000,0000,0000,,และมันก็น่าจะหลาดใจเล็กน้อยและ\Nเป็นประโยชน์ที่จะได้รู้ Dialogue: 0,0:05:29.47,0:05:32.23,Default,,0000,0000,0000,,แต่ผมจะบอกว่าภาพที่น่าสนใจที่สุด Dialogue: 0,0:05:32.23,0:05:36.26,Default,,0000,0000,0000,,ที่ผมกำลังจะให้คุณดูวันนี้นั้นไม่ใช่อันนี้\Nแต่เป็นอันนี้ Dialogue: 0,0:05:36.26,0:05:39.59,Default,,0000,0000,0000,,ภาพนี้แสดงคะแนนเสียงสนับสนุนต่อ\Nมาตรการค่าปรับจราจรติดขัดในสตอกโฮล์ม Dialogue: 0,0:05:39.59,0:05:42.26,Default,,0000,0000,0000,,และคุณจะเห็นว่าเมื่อมาตรการได้ถูกนำมาใช้ Dialogue: 0,0:05:42.26,0:05:46.58,Default,,0000,0000,0000,,เมื่อตอนต้นของฤดูใบไม้ผลิในปี ค.ศ.2006 \Nผู้คนต่อต้านอย่างรุนแรง Dialogue: 0,0:05:46.58,0:05:49.61,Default,,0000,0000,0000,,70% ของประชากร ไม่ต้องการมาตรการนี้ Dialogue: 0,0:05:49.61,0:05:51.26,Default,,0000,0000,0000,,แต่สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น Dialogue: 0,0:05:51.26,0:05:54.72,Default,,0000,0000,0000,,ไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดคิด\Nที่ผู้คนจะยิ่งต่อต้านมากขึ้น Dialogue: 0,0:05:54.72,0:05:57.87,Default,,0000,0000,0000,,ไม่ใช่ครับ มันเป็นไปในทางตรงกันข้าม\Nพวกเขาเปลี่ยนใจ ถึงขนาดที่ว่า Dialogue: 0,0:05:57.87,0:06:01.57,Default,,0000,0000,0000,,ตอนนี้เรามีเสียงสนับสนุนถึง 70% \Nให้คงมาตรการนี้ไว้ Dialogue: 0,0:06:01.57,0:06:03.41,Default,,0000,0000,0000,,นั่นหมายถึง ให้ผมย้ำอีกทีว่า: Dialogue: 0,0:06:03.41,0:06:06.22,Default,,0000,0000,0000,,70% ของประชากรในสตอกโฮล์ม Dialogue: 0,0:06:06.22,0:06:10.21,Default,,0000,0000,0000,,ต้องการให้ตั้งราคากับบางสิ่ง\Nทั้งที่มันเคยเป็นของฟรีมาก่อน Dialogue: 0,0:06:10.21,0:06:13.84,Default,,0000,0000,0000,,โอเค ทำไมมันเป็นอย่างนั้นไปได้ล่ะ\Nมันเป็นไปได้อย่างไร Dialogue: 0,0:06:13.84,0:06:16.84,Default,,0000,0000,0000,,คิดอีกที ใครล่ะที่เปลี่ยน Dialogue: 0,0:06:16.84,0:06:19.46,Default,,0000,0000,0000,,ผมหมายถึง 20% ของผู้ใช้รถที่หายไป Dialogue: 0,0:06:19.46,0:06:21.41,Default,,0000,0000,0000,,แน่นอนว่าพวกเขาต้องไม่พอใจแน่ ๆ Dialogue: 0,0:06:21.41,0:06:23.74,Default,,0000,0000,0000,,แล้วพวกเขาไปไหนกันล่ะ ? \Nถ้าเราเข้าใจสิ่งนี้ได้ Dialogue: 0,0:06:23.74,0:06:27.87,Default,,0000,0000,0000,,บางทีเราอาจจะรู้ได้ว่าทำไมผู้คนถึงรู้สึก\Nยินดีกับเรื่องนี้ Dialogue: 0,0:06:27.87,0:06:30.27,Default,,0000,0000,0000,,เราได้ทำการสำรวจขนานใหญ่\Nโดยใช้การสัมภาษณ์ Dialogue: 0,0:06:30.27,0:06:32.11,Default,,0000,0000,0000,,และพยายามที่จะค้นหาว่า Dialogue: 0,0:06:32.11,0:06:33.86,Default,,0000,0000,0000,,ใครที่เปลี่ยนและพวกเขาไปไหน Dialogue: 0,0:06:33.86,0:06:38.28,Default,,0000,0000,0000,,และมันกลายเป็นว่าพวกเขาไม่รู้สึกตัว\N(เสียงหัวเราะ) Dialogue: 0,0:06:38.28,0:06:43.13,Default,,0000,0000,0000,,ด้วยเหตุผลบางอย่าง คนขับรถ Dialogue: 0,0:06:43.13,0:06:46.62,Default,,0000,0000,0000,,พวกเขามั่นใจว่า พวกเขาขับขี่ในเส้นทาง\Nที่พวกเขาเคยทำ Dialogue: 0,0:06:46.62,0:06:48.88,Default,,0000,0000,0000,,และทำไมเป็นอย่างนั้น \Nเพราะรูปแบบการเดินทางนั้น Dialogue: 0,0:06:48.88,0:06:51.28,Default,,0000,0000,0000,,มีความไม่ผันแปรน้อยกว่าที่คุณคาดคิด Dialogue: 0,0:06:51.28,0:06:54.11,Default,,0000,0000,0000,,ในแต่ละวันผู้คนตัดสินใจในสิ่งใหม่ ๆ\Nพวกเขาเปลี่ยนแปลงเสมอ Dialogue: 0,0:06:54.11,0:06:56.53,Default,,0000,0000,0000,,และโลกก็เปลี่ยนแปลงรอบ ๆ ตัวพวกเขา \Nและแต่ละวัน Dialogue: 0,0:06:56.53,0:06:59.79,Default,,0000,0000,0000,,การตัดสินใจเหล่านี้ก็เหมือนการถูกสะกิดเบาๆ Dialogue: 0,0:06:59.79,0:07:01.75,Default,,0000,0000,0000,,ให้ขยับออกไปจากการขับรถในชั่วโมงเร่งด่วน Dialogue: 0,0:07:01.75,0:07:04.34,Default,,0000,0000,0000,,ในแบบที่ผู้คนไม่ได้สังเกตแม้แต่น้อย Dialogue: 0,0:07:04.34,0:07:06.38,Default,,0000,0000,0000,,พวกเขาไม่รู้สึกตัวเสียด้วยซ้ำ Dialogue: 0,0:07:06.38,0:07:09.18,Default,,0000,0000,0000,,อีกคำถามหนึ่งก็คือ ใครเล่าที่เปลี่ยนใจ Dialogue: 0,0:07:09.18,0:07:11.15,Default,,0000,0000,0000,,ใครละที่เปลี่ยนทัศนคติ\Nและทำไมเป็นเช่นนั้น Dialogue: 0,0:07:11.15,0:07:13.68,Default,,0000,0000,0000,,ดังนั้นเราจึงทำการสำรวจอีกครั้งหนึ่ง\Nเพื่อที่จะหาคำตอบ Dialogue: 0,0:07:13.68,0:07:18.05,Default,,0000,0000,0000,,ว่าทำไมผู้คนถึงเปลี่ยนใจ\Nและกลุ่มไหนที่เปลี่ยนใจ Dialogue: 0,0:07:18.05,0:07:20.94,Default,,0000,0000,0000,,หลังจากการวิเคราะห์คำตอบเหล่านั้น \Nเราพบว่า Dialogue: 0,0:07:20.94,0:07:24.83,Default,,0000,0000,0000,,เกินครึ่งหนึ่งเชื่อว่าพวกเขาไม่ได้เปลี่ยนใจ Dialogue: 0,0:07:24.83,0:07:27.12,Default,,0000,0000,0000,,พวกเขามั่นใจจริง ๆ ว่า พวกเขา Dialogue: 0,0:07:27.12,0:07:29.80,Default,,0000,0000,0000,,ชื่นชมมาตรการค่าปรับรถติดมาตลอด Dialogue: 0,0:07:29.80,0:07:31.52,Default,,0000,0000,0000,,นั่นคือเรากำลังอยู่กับสถานการณ์ที่ Dialogue: 0,0:07:31.52,0:07:34.52,Default,,0000,0000,0000,,เราได้ลดปริมาณจราจรที่ข้ามแนวเขตเมือง Dialogue: 0,0:07:34.52,0:07:37.73,Default,,0000,0000,0000,,ได้ 20% และลดปัญหารถติดได้อย่างมากมาย Dialogue: 0,0:07:37.73,0:07:41.28,Default,,0000,0000,0000,,และผู้คนไม่รู้สึกตัวเลย\Nว่าพวกเขาได้เปลี่ยนพฤติกรรม Dialogue: 0,0:07:41.28,0:07:45.19,Default,,0000,0000,0000,,และพวกเขาเชื่อจริงๆว่า\Nพวกเขาชื่นชอบมาตรการนี้มาโดยตลอด Dialogue: 0,0:07:45.19,0:07:48.66,Default,,0000,0000,0000,,นี่คือพลังของการสะกิดเบา ๆ\Nเวลาที่เราพยายาม Dialogue: 0,0:07:48.66,0:07:51.29,Default,,0000,0000,0000,,แก้ปัญหาสังคมที่ซับซ้อน \Nและเมื่อคุณทำอย่างนั้น Dialogue: 0,0:07:51.29,0:07:54.92,Default,,0000,0000,0000,,คุณไม่ต้องพยายามที่จะบอกผู้คนว่า\Nพวกเขาจะต้องปรับตัวอย่างไร Dialogue: 0,0:07:54.92,0:07:57.11,Default,,0000,0000,0000,,คุณแค่ต้องสะกิดพวกเขาเบา ๆ\Nไปในทิศทางที่ถูกต้อง Dialogue: 0,0:07:57.11,0:07:58.83,Default,,0000,0000,0000,,และถ้าคุณทำมันได้อย่างถูกต้อง Dialogue: 0,0:07:58.83,0:08:00.88,Default,,0000,0000,0000,,พวกเขาจะยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น Dialogue: 0,0:08:00.88,0:08:03.94,Default,,0000,0000,0000,,และถ้าคุณทำมันได้อย่างถูกต้อง\Nผู้คนจะชื่นชอบมันในที่สุด Dialogue: 0,0:08:03.94,0:08:07.27,Default,,0000,0000,0000,,ขอบคุณครับ (เสียงปรบมือ)