[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:00.22,0:00:01.51,Default,,0000,0000,0000,,เราคิดถึงผู้นำที่ยิ่งใหญ่ Dialogue: 0,0:00:01.53,0:00:04.45,Default,,0000,0000,0000,,แบบกัปตันที่ไม่หวั่นไหว\Nผู้นำพาเราไปข้างหน้า Dialogue: 0,0:00:04.47,0:00:06.34,Default,,0000,0000,0000,,ผ่านความท้าทายและความซับซ้อน Dialogue: 0,0:00:06.36,0:00:08.79,Default,,0000,0000,0000,,ผู้นำที่มั่นใจไม่หวั่นไหว Dialogue: 0,0:00:08.81,0:00:11.20,Default,,0000,0000,0000,,ผู้ที่พร้อมด้วยข้อมูลและประสบการณ์ Dialogue: 0,0:00:11.22,0:00:14.91,Default,,0000,0000,0000,,ได้รับการยกย่องเชิดชู\Nทั้งในแวดวงธุรกิจและการเมือง Dialogue: 0,0:00:14.93,0:00:17.14,Default,,0000,0000,0000,,แต่บางครั้ง และโดยเฉพาะขณะนี้ Dialogue: 0,0:00:17.16,0:00:20.29,Default,,0000,0000,0000,,ภาวะวิกฤติคืบคลานเข้ามา\Nซึ่งทั้งแปลกใหม่และเร่งด่วน Dialogue: 0,0:00:20.31,0:00:22.61,Default,,0000,0000,0000,,ซึ่งมันเปลี่ยนทุกอย่าง\Nที่เราคิดว่าเรารู้ Dialogue: 0,0:00:22.63,0:00:24.86,Default,,0000,0000,0000,,[วิถีที่เราทำงาน] Dialogue: 0,0:00:25.09,0:00:27.14,Default,,0000,0000,0000,,[เกิดขึ้นได้ด้วยการสนับสนุนจาก Dropbox] Dialogue: 0,0:00:27.16,0:00:28.52,Default,,0000,0000,0000,,สิ่งหนึ่งเรารู้แน่นอนคือ Dialogue: 0,0:00:28.54,0:00:30.33,Default,,0000,0000,0000,,การเปลี่ยนแปลงอีกมากมาย\Nกำลังจะเกิดขึ้น Dialogue: 0,0:00:30.35,0:00:32.52,Default,,0000,0000,0000,,ในโลกที่เชื่อมถึงกันอย่างสมบูรณ์ Dialogue: 0,0:00:32.54,0:00:34.63,Default,,0000,0000,0000,,การลุกฮือทางการเมืองที่หนึ่ง Dialogue: 0,0:00:34.65,0:00:37.72,Default,,0000,0000,0000,,คลิปไวรัล สึนามิที่เกิดขึ้นไกลออกไป Dialogue: 0,0:00:37.74,0:00:42.03,Default,,0000,0000,0000,,หรือเชื้อไวรัสขนาดเล็ก \Nสามารถส่งผลกระทบไปทั่วโลก Dialogue: 0,0:00:42.06,0:00:43.83,Default,,0000,0000,0000,,การเปลี่ยนแปลงสร้างความตื่นกลัว Dialogue: 0,0:00:43.85,0:00:46.37,Default,,0000,0000,0000,,และท่ามกลางความตื่นกลัวนั้น\Nผู้คนมองหาความมั่นคง Dialogue: 0,0:00:46.40,0:00:47.80,Default,,0000,0000,0000,,ซึ่งทำให้ผู้นำโอนเอน Dialogue: 0,0:00:47.82,0:00:53.30,Default,,0000,0000,0000,,ไปใช้ความขึงขัง ความมั่นใจ \Nและความแน่วแน่แบบเดิม ๆ Dialogue: 0,0:00:53.32,0:00:54.48,Default,,0000,0000,0000,,แต่มันไม่ได้ผล Dialogue: 0,0:00:54.50,0:00:56.53,Default,,0000,0000,0000,,เราจะต้องพลิกดูคู่มือภาวะผู้นำกันสักหน่อย Dialogue: 0,0:00:56.55,0:00:58.100,Default,,0000,0000,0000,,อย่างแรก ภาวะผู้นำแบบนี้ต้องอาศัย Dialogue: 0,0:00:59.02,0:01:02.66,Default,,0000,0000,0000,,การสื่อสารด้วยความโปร่งใส\Nและการสื่อสารบ่อย ๆ Dialogue: 0,0:01:02.68,0:01:05.70,Default,,0000,0000,0000,,แล้วผู้นำจะนำได้อย่างไร\Nในเมื่อความแน่นอนมีน้อยมาก Dialogue: 0,0:01:05.73,0:01:07.34,Default,,0000,0000,0000,,และความชัดเจนที่บางเบา Dialogue: 0,0:01:07.36,0:01:11.32,Default,,0000,0000,0000,,ไม่ว่าคุณจะเป็นซีอีโอ \Nนายกรัฐมนตรี ผู้บริหารระดับกลาง Dialogue: 0,0:01:11.34,0:01:12.87,Default,,0000,0000,0000,,หรือแม้กระทั่งครูใหญ่ของโรงเรียน Dialogue: 0,0:01:12.89,0:01:15.87,Default,,0000,0000,0000,,การเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง\Nหมายถึงคุณจะต้องยกระดับความถ่อมตน Dialogue: 0,0:01:15.89,0:01:17.38,Default,,0000,0000,0000,,เมื่อสิ่งที่คุณรู้นั้นมีจำกัด Dialogue: 0,0:01:17.40,0:01:20.34,Default,,0000,0000,0000,,การแสร้งว่าคุณรู้\Nไม่ช่วยอะไรเลย Dialogue: 0,0:01:20.36,0:01:24.04,Default,,0000,0000,0000,,ท่ามกล่างการเปลี่ยนแปลง\Nผู้นำต้องแบ่งปันสิ่งที่รู้ Dialogue: 0,0:01:24.06,0:01:25.95,Default,,0000,0000,0000,,และยอมรับว่าอะไรที่ไม่รู้ Dialogue: 0,0:01:25.97,0:01:30.43,Default,,0000,0000,0000,,ความซื่อสัตย์แบบนี้\Nช่วยสร้างความปลอดภัยทางจิตวิทยามากขึ้น Dialogue: 0,0:01:30.46,0:01:31.64,Default,,0000,0000,0000,,ไม่ใช่น้อยลง Dialogue: 0,0:01:31.66,0:01:35.54,Default,,0000,0000,0000,,ยกตัวอย่างเช่น เมื่อโรคระบาด\Nทำลายอุตสาหกรรมสายการบิน Dialogue: 0,0:01:35.57,0:01:36.72,Default,,0000,0000,0000,,เพียงข้ามคืน Dialogue: 0,0:01:36.75,0:01:38.97,Default,,0000,0000,0000,,เอ็ด บาสเตียน ซีอีโอของเดลตาแอร์ไลน์ Dialogue: 0,0:01:38.100,0:01:41.31,Default,,0000,0000,0000,,สื่อสารกับพนักงานมากขึ้น Dialogue: 0,0:01:41.34,0:01:43.19,Default,,0000,0000,0000,,แม้ว่าสถานการณ์\Nจะมีความชัดเจนน้อยมาก Dialogue: 0,0:01:43.21,0:01:46.81,Default,,0000,0000,0000,,เกี่ยวกับหนทางข้างหน้า\Nที่มีผลลัพธ์เลวร้ายมาก ๆ Dialogue: 0,0:01:46.84,0:01:48.24,Default,,0000,0000,0000,,ณ จุด ๆ หนึ่งในปี 2020 Dialogue: 0,0:01:48.26,0:01:50.93,Default,,0000,0000,0000,,มีความเสียหายมากกว่า\Nร้อยล้านดอลลาร์ต่อวัน Dialogue: 0,0:01:50.96,0:01:52.93,Default,,0000,0000,0000,,มันอาจจะง่ายกว่ามาก\Nสำหรับบาสเตียน Dialogue: 0,0:01:52.95,0:01:56.06,Default,,0000,0000,0000,,ที่จะรอข้อมูลมากกว่านี้\Nก่อนจะลงมือทำอะไร Dialogue: 0,0:01:56.08,0:01:58.20,Default,,0000,0000,0000,,แต่ผู้นำที่มีประสิทธิภาพ\Nในช่วงการเปลี่ยนแปลง Dialogue: 0,0:01:58.22,0:01:59.85,Default,,0000,0000,0000,,จะไม่หลบซ่อนตัวอยู่ในเงามืด Dialogue: 0,0:01:59.87,0:02:01.52,Default,,0000,0000,0000,,ความจริงแล้ว\Nเหมือนที่บาสเตียนกล่าว Dialogue: 0,0:02:01.55,0:02:03.89,Default,,0000,0000,0000,,มันสำคัญมากที่จะสื่อสาร Dialogue: 0,0:02:03.91,0:02:06.66,Default,,0000,0000,0000,,เมื่อคุณไม่มีคำตอบมากกว่าที่คุณมี Dialogue: 0,0:02:06.69,0:02:10.76,Default,,0000,0000,0000,,อย่างที่สอง ลงมืออย่างเร่งด่วน\Nแม้จะมีข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน Dialogue: 0,0:02:10.78,0:02:12.78,Default,,0000,0000,0000,,การยอมรับว่าคุณไม่มีคำตอบ Dialogue: 0,0:02:12.81,0:02:15.16,Default,,0000,0000,0000,,ไม่ได้หมายความว่าคุณนิ่งเฉยไม่ทำอะไร Dialogue: 0,0:02:15.18,0:02:18.02,Default,,0000,0000,0000,,แม้ว่ามันจะเป็นเรื่องธรรมชาติ\Nที่จะรู้สึกต้องการข้อมูลเพิ่ม Dialogue: 0,0:02:18.04,0:02:21.62,Default,,0000,0000,0000,,แต่การลงมืออย่างรวดเร็ว\Nมักจะเป็นทางเดียวที่จะได้ข้อมูลมากขึ้น Dialogue: 0,0:02:21.64,0:02:25.19,Default,,0000,0000,0000,,ที่แย่กว่า คือการไม่ลงมือทำ\Nจะทำให้คนรู้สึกเคว้งคว้างและไม่ปลอดภัย Dialogue: 0,0:02:25.21,0:02:27.98,Default,,0000,0000,0000,,เมื่อจาซินดา อาร์เดน \Nนายกรัฐมนตรีนิวซีแลนด์ Dialogue: 0,0:02:28.00,0:02:31.07,Default,,0000,0000,0000,,ประกาศมาตรการ 4 ระดับ\Nตั้งแต่ช่วงแรก Dialogue: 0,0:02:31.09,0:02:32.67,Default,,0000,0000,0000,,ของวิกฤตโควิด-19 Dialogue: 0,0:02:32.70,0:02:35.62,Default,,0000,0000,0000,,เธอไม่มีข้อมูลที่จะใช้ระบุ\Nว่าต้องเป็นระดับไหน Dialogue: 0,0:02:35.64,0:02:39.50,Default,,0000,0000,0000,,แม้ว่าจะไม่มีคำตอบ\Nเธอไม่รีรอที่จะสื่อสาร Dialogue: 0,0:02:39.52,0:02:41.20,Default,,0000,0000,0000,,กับประชาชนถึงความเสี่ยง Dialogue: 0,0:02:41.23,0:02:43.42,Default,,0000,0000,0000,,ในตอนแรกเธอออกมาตรการระดับสอง Dialogue: 0,0:02:43.44,0:02:47.48,Default,,0000,0000,0000,,และเปลี่ยนเป็นระดับสี่ในสองวันถัดมา\Nเมื่อมีจำนวนผู้ติดเชื้อมากขึ้น Dialogue: 0,0:02:47.50,0:02:50.09,Default,,0000,0000,0000,,นทำให้มีการปิดประเทศ Dialogue: 0,0:02:50.11,0:02:52.85,Default,,0000,0000,0000,,และรักษาชีวิตไว้นับไม่ถ้วน\Nอย่างไม่ต้องสงสัย Dialogue: 0,0:02:52.88,0:02:55.82,Default,,0000,0000,0000,,หลังจากนั้น เมื่อการติดเชื้อเริ่มลดลง Dialogue: 0,0:02:55.84,0:02:57.74,Default,,0000,0000,0000,,เธอจึงตัดสินใจเรื่องอื่น ๆ Dialogue: 0,0:02:57.76,0:02:59.83,Default,,0000,0000,0000,,ที่สอดรับกับข้อมูลใหม่ ๆ Dialogue: 0,0:02:59.85,0:03:03.19,Default,,0000,0000,0000,,อย่างที่สาม ผู้นำจะต้องยึดมั่น\Nในเจตจำนงและค่านิยม Dialogue: 0,0:03:03.21,0:03:05.65,Default,,0000,0000,0000,,แม้ว่าเป้าหมาย\Nและสถานการณ์จะเปลี่ยน Dialogue: 0,0:03:05.68,0:03:07.44,Default,,0000,0000,0000,,ค่านิยมจะเป็นเหมือนแสงสว่างนำทาง Dialogue: 0,0:03:07.46,0:03:09.43,Default,,0000,0000,0000,,เมื่อทุกอย่างไม่แน่นอน Dialogue: 0,0:03:09.45,0:03:11.32,Default,,0000,0000,0000,,ถ้าคุณใส่ใจเรื่องประสบการณ์ของลูกค้า Dialogue: 0,0:03:11.34,0:03:13.84,Default,,0000,0000,0000,,อย่ามองข้ามมันไป\Nในช่วงที่เกิดการเปลี่ยนแปลง Dialogue: 0,0:03:13.86,0:03:16.48,Default,,0000,0000,0000,,ถ้าค่านิยมหลักคือสุขภาพและความปลอดภัย Dialogue: 0,0:03:16.50,0:03:19.46,Default,,0000,0000,0000,,ก็ควรยึดมันเป็นจุดศูนย์กลาง\Nของการตัดสินใจทุกอย่าง Dialogue: 0,0:03:19.49,0:03:22.32,Default,,0000,0000,0000,,การทำแบบนี้ต้องอาศัยความซื่อสัตย์มาก ๆ Dialogue: 0,0:03:22.35,0:03:23.99,Default,,0000,0000,0000,,ว่าค่านิยมของคุณคืออะไร Dialogue: 0,0:03:24.01,0:03:26.88,Default,,0000,0000,0000,,ด้วยแนวทางนี้\Nความแน่วแน่ของคุณจะแสดงถึง Dialogue: 0,0:03:26.90,0:03:29.53,Default,,0000,0000,0000,,ค่านิยมของคุณ ไม่ใช่แผนการของคุณ Dialogue: 0,0:03:29.56,0:03:32.62,Default,,0000,0000,0000,,เจตจำนงของนายกรัฐมนตรีอาร์เดน\Nชัดเจนมาโดยตลอด Dialogue: 0,0:03:32.64,0:03:34.19,Default,,0000,0000,0000,,นั่นคือการปกป้องชีวิตของมนุษย์ Dialogue: 0,0:03:34.21,0:03:37.97,Default,,0000,0000,0000,,แม้ว่าเป้าหมายระยะสั้นจะเปลี่ยน\Nจากการป้องกันโรค Dialogue: 0,0:03:37.99,0:03:39.61,Default,,0000,0000,0000,,เป็นการเตรียมระบบสาธารณสุข Dialogue: 0,0:03:39.63,0:03:42.04,Default,,0000,0000,0000,,และการกระตุ้นเศรษฐกิจอย่างจริงจัง Dialogue: 0,0:03:42.06,0:03:44.58,Default,,0000,0000,0000,,ท้ายที่สุด จงมอบอำนาจการตัดสินใจ Dialogue: 0,0:03:44.61,0:03:47.16,Default,,0000,0000,0000,,สัญชาติญาณของเรา\Nจะอยากยึดติด Dialogue: 0,0:03:47.19,0:03:50.37,Default,,0000,0000,0000,,ที่จะใช้อำนาจควบคุมในช่วงเวลาคับขัน\Nแต่มันกลับส่งผลร้าย Dialogue: 0,0:03:50.39,0:03:53.43,Default,,0000,0000,0000,,วิธีที่จะแสดงภาวะผู้นำ\Nที่มีประสิทธิภาพที่สุดทางหนึ่ง Dialogue: 0,0:03:53.45,0:03:54.94,Default,,0000,0000,0000,,ซึ่งอาจจะขัดกับความรู้สึก Dialogue: 0,0:03:54.97,0:03:57.44,Default,,0000,0000,0000,,คือการมอบอำนาจในการตัดสินใจ\Nไปให้คนรอบข้าง Dialogue: 0,0:03:57.47,0:03:59.79,Default,,0000,0000,0000,,การทำแบบนี้ต้องอาศัยการขอความช่วยเหลือ Dialogue: 0,0:03:59.82,0:04:02.13,Default,,0000,0000,0000,,และการแสดงออกที่ชัดเจน\Nว่าคุณทำมันคนเดียวไม่ได้ Dialogue: 0,0:04:02.15,0:04:04.21,Default,,0000,0000,0000,,สิ่งนี้จะกระตุ้นให้เกิดนวัตกรรม Dialogue: 0,0:04:04.23,0:04:06.09,Default,,0000,0000,0000,,ในขณะที่ช่วยให้คนอื่น\Nได้รับรู้ถึงความหมาย Dialogue: 0,0:04:06.12,0:04:08.10,Default,,0000,0000,0000,,ในภาวะวิกฤติ\Nไม่มีอะไรแย่ไปกว่า Dialogue: 0,0:04:08.12,0:04:10.82,Default,,0000,0000,0000,,ความรู้สึกว่าไม่มีอะไรที่คุณจะช่วยได้ Dialogue: 0,0:04:10.84,0:04:14.16,Default,,0000,0000,0000,,เราทำตามผู้นำแบบใหม่นี้\Nในช่วงการเปลี่ยนแปลง Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:15.98,Default,,0000,0000,0000,,เพราะเรามั่นใจ Dialogue: 0,0:04:16.00,0:04:19.33,Default,,0000,0000,0000,,ไม่ใช่ในแผนที่แต่มั่นใจในเข็มทิศ Dialogue: 0,0:04:19.36,0:04:21.83,Default,,0000,0000,0000,,เราเชื่อว่าพวกเขาเลือกทางที่ถูกต้อง Dialogue: 0,0:04:21.86,0:04:23.81,Default,,0000,0000,0000,,ด้วยข้อมูลที่มีอยู่ Dialogue: 0,0:04:23.83,0:04:25.76,Default,,0000,0000,0000,,และพวกเขาจะปรับวิธีการไปเรื่อย ๆ Dialogue: 0,0:04:25.78,0:04:28.34,Default,,0000,0000,0000,,เหนือสิ่งอื่นใด เราไว้ใจพวกเขา Dialogue: 0,0:04:28.36,0:04:32.37,Default,,0000,0000,0000,,และเราต้องการจะช่วยพวกเขา\Nมองหาและกำหนด Dialogue: 0,0:04:32.40,0:04:33.66,Default,,0000,0000,0000,,เส้นทางสู่อนาคต