[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:00.22,0:00:01.51,Default,,0000,0000,0000,,Imaginamos um grande líder Dialogue: 0,0:00:01.53,0:00:04.45,Default,,0000,0000,0000,,como um capitão decidido\Nque nos guia adiante Dialogue: 0,0:00:04.47,0:00:06.34,Default,,0000,0000,0000,,pelos desafios e pela complexidade. Dialogue: 0,0:00:06.36,0:00:08.79,Default,,0000,0000,0000,,Líderes confiantes e decididos, Dialogue: 0,0:00:08.81,0:00:11.20,Default,,0000,0000,0000,,munidos de informações\Ne experiências anteriores, Dialogue: 0,0:00:11.22,0:00:14.72,Default,,0000,0000,0000,,são, há muito tempo,\Naclamados nos negócios e na política. Dialogue: 0,0:00:14.93,0:00:17.14,Default,,0000,0000,0000,,Mas, às vezes, e certamente agora, Dialogue: 0,0:00:17.16,0:00:20.29,Default,,0000,0000,0000,,surge uma crise tão nova e urgente Dialogue: 0,0:00:20.31,0:00:22.61,Default,,0000,0000,0000,,que invalida tudo\No que acreditávamos saber. Dialogue: 0,0:00:22.63,0:00:24.86,Default,,0000,0000,0000,,[A Maneira como Trabalhamos] Dialogue: 0,0:00:25.09,0:00:27.14,Default,,0000,0000,0000,,[Este vídeo conta com o apoio da Dropbox] Dialogue: 0,0:00:27.16,0:00:30.33,Default,,0000,0000,0000,,Sabemos com certeza\Nque mais crises estão por vir. Dialogue: 0,0:00:30.35,0:00:32.52,Default,,0000,0000,0000,,Em um mundo completamente interconectado, Dialogue: 0,0:00:32.54,0:00:34.63,Default,,0000,0000,0000,,uma única rebelião política, Dialogue: 0,0:00:34.65,0:00:35.97,Default,,0000,0000,0000,,um vídeo que viraliza, Dialogue: 0,0:00:35.100,0:00:37.72,Default,,0000,0000,0000,,um tsunami distante Dialogue: 0,0:00:37.74,0:00:39.36,Default,,0000,0000,0000,,ou um vírus minúsculo Dialogue: 0,0:00:39.39,0:00:42.03,Default,,0000,0000,0000,,conseguem enviar ondas de choque\Nao redor do mundo. Dialogue: 0,0:00:42.06,0:00:43.83,Default,,0000,0000,0000,,Crises geram medo, Dialogue: 0,0:00:43.85,0:00:46.37,Default,,0000,0000,0000,,e, em meio a elas, as pessoas\Nanseiam por segurança, Dialogue: 0,0:00:46.40,0:00:47.80,Default,,0000,0000,0000,,o que pode predispor líderes Dialogue: 0,0:00:47.82,0:00:53.30,Default,,0000,0000,0000,,ao estereótipo de força,\Nconfiança e regularidade, Dialogue: 0,0:00:53.32,0:00:54.48,Default,,0000,0000,0000,,mas não vai funcionar. Dialogue: 0,0:00:54.50,0:00:56.53,Default,,0000,0000,0000,,Precisamos sacudir o manual de liderança. Dialogue: 0,0:00:56.55,0:01:02.66,Default,,0000,0000,0000,,Primeiro, esse tipo de liderança exige\Ntransparência e frequência na comunicação. Dialogue: 0,0:01:02.68,0:01:07.34,Default,,0000,0000,0000,,Como líderes podem liderar\Nquando há tão pouca certeza e clareza? Dialogue: 0,0:01:07.36,0:01:11.32,Default,,0000,0000,0000,,Quer você seja CEO, primeiro-ministro,\Ngerente de nível médio Dialogue: 0,0:01:11.34,0:01:12.86,Default,,0000,0000,0000,,ou até mesmo diretor de escola, Dialogue: 0,0:01:12.89,0:01:15.83,Default,,0000,0000,0000,,crises significam que você precisa\Naumentar a humildade. Dialogue: 0,0:01:15.85,0:01:20.34,Default,,0000,0000,0000,,Quando nosso conhecimento é limitado,\Nfingir que temos as respostas não ajuda. Dialogue: 0,0:01:20.36,0:01:24.04,Default,,0000,0000,0000,,Em meio a crises, líderes\Ndevem compartilhar o que sabem Dialogue: 0,0:01:24.06,0:01:25.95,Default,,0000,0000,0000,,e admitir o que não sabem. Dialogue: 0,0:01:25.97,0:01:30.43,Default,,0000,0000,0000,,Paradoxalmente, essa honestidade dá\Nmais segurança psicológica às pessoas, Dialogue: 0,0:01:30.46,0:01:31.56,Default,,0000,0000,0000,,não menos. Dialogue: 0,0:01:31.66,0:01:35.54,Default,,0000,0000,0000,,Por exemplo, quando a pandemia\Nabalou companhias aéreas Dialogue: 0,0:01:35.57,0:01:36.72,Default,,0000,0000,0000,,da noite para o dia, Dialogue: 0,0:01:36.75,0:01:38.97,Default,,0000,0000,0000,,Ed Bastian, CEO da Delta Airlines, Dialogue: 0,0:01:38.100,0:01:41.31,Default,,0000,0000,0000,,intensificou a comunicação\Ncom os funcionários, Dialogue: 0,0:01:41.34,0:01:44.43,Default,,0000,0000,0000,,apesar de ter pouca clareza\Nsobre o caminho a seguir, Dialogue: 0,0:01:44.46,0:01:46.81,Default,,0000,0000,0000,,enfrentando resultados\Nverdadeiramente terríveis. Dialogue: 0,0:01:46.84,0:01:48.24,Default,,0000,0000,0000,,Em certo momento de 2020, Dialogue: 0,0:01:48.26,0:01:50.93,Default,,0000,0000,0000,,com uma perda diária\Nde mais de US$ 100 milhões, Dialogue: 0,0:01:50.96,0:01:56.06,Default,,0000,0000,0000,,teria sido muito mais fácil para Bastian\Naguardar mais informações antes de agir, Dialogue: 0,0:01:56.08,0:01:59.85,Default,,0000,0000,0000,,mas líderes eficazes durante crises\Nnão se escondem nas sombras. Dialogue: 0,0:01:59.87,0:02:01.52,Default,,0000,0000,0000,,Na realidade, como Bastian disse, Dialogue: 0,0:02:01.55,0:02:05.50,Default,,0000,0000,0000,,é muito mais importante se comunicar\Nquando não temos as respostas Dialogue: 0,0:02:05.52,0:02:06.66,Default,,0000,0000,0000,,do que quando as temos. Dialogue: 0,0:02:06.69,0:02:10.76,Default,,0000,0000,0000,,Segundo, aja com urgência,\Napesar das informações incompletas. Dialogue: 0,0:02:10.78,0:02:15.16,Default,,0000,0000,0000,,Admitir que não temos as respostas\Nnão significa evitar a ação. Dialogue: 0,0:02:15.18,0:02:18.02,Default,,0000,0000,0000,,Embora seja natural\Nquerer mais informações, Dialogue: 0,0:02:18.04,0:02:21.60,Default,,0000,0000,0000,,agir rápido geralmente é a única maneira\Nde obter mais informações. Dialogue: 0,0:02:21.62,0:02:25.19,Default,,0000,0000,0000,,Pior ainda, a falta de ação faz as pessoas\Nse sentirem perdidas e instáveis. Dialogue: 0,0:02:25.21,0:02:27.98,Default,,0000,0000,0000,,Quando Jacinda Ardern,\Nprimeira-ministra da Nova Zelândia, Dialogue: 0,0:02:28.00,0:02:30.30,Default,,0000,0000,0000,,determinou o nível quatro\Ndo sistema de alerta, Dialogue: 0,0:02:30.32,0:02:32.67,Default,,0000,0000,0000,,bem no início da crise de COVID-19, Dialogue: 0,0:02:32.70,0:02:35.62,Default,,0000,0000,0000,,ela não tinha informações\Npara definir o nível. Dialogue: 0,0:02:35.64,0:02:37.21,Default,,0000,0000,0000,,Apesar da falta de respostas, Dialogue: 0,0:02:37.23,0:02:41.20,Default,,0000,0000,0000,,ela não esperou para comunicar\Na ameaça à nação. Dialogue: 0,0:02:41.23,0:02:43.42,Default,,0000,0000,0000,,No início, ela definiu o nível em dois, Dialogue: 0,0:02:43.44,0:02:46.06,Default,,0000,0000,0000,,e o alterou para quatro dois dias depois, Dialogue: 0,0:02:46.08,0:02:47.48,Default,,0000,0000,0000,,conforme os casos aumentavam. Dialogue: 0,0:02:47.50,0:02:50.09,Default,,0000,0000,0000,,Isso desencadeou um lockdown nacional, Dialogue: 0,0:02:50.11,0:02:52.85,Default,,0000,0000,0000,,o que, sem dúvida, salvou inúmeras vidas. Dialogue: 0,0:02:52.88,0:02:55.82,Default,,0000,0000,0000,,Mais tarde, quando os casos\Ncomeçaram a diminuir, Dialogue: 0,0:02:55.84,0:02:59.83,Default,,0000,0000,0000,,ela tomou decisões subsequentes\Nque refletiam essas novas informações. Dialogue: 0,0:02:59.85,0:03:03.19,Default,,0000,0000,0000,,Terceiro, líderes devem manter\Npropósito e valores estáveis, Dialogue: 0,0:03:03.21,0:03:05.65,Default,,0000,0000,0000,,mesmo quando metas e situações mudam. Dialogue: 0,0:03:05.68,0:03:09.43,Default,,0000,0000,0000,,Valores podem servir de luz \Nquando tudo mais é incerto. Dialogue: 0,0:03:09.45,0:03:13.84,Default,,0000,0000,0000,,Se você se importa com o cliente,\Nnão desista disso em tempos de crise. Dialogue: 0,0:03:13.86,0:03:16.48,Default,,0000,0000,0000,,Se um valor fundamental\Nfor saúde e segurança, Dialogue: 0,0:03:16.50,0:03:19.46,Default,,0000,0000,0000,,coloque-o no centro\Nde todas as decisões que você tomar. Dialogue: 0,0:03:19.49,0:03:23.99,Default,,0000,0000,0000,,Fazer isso requer ser muito transparente\Nsobre quais são seus valores Dialogue: 0,0:03:24.01,0:03:26.81,Default,,0000,0000,0000,,e, dessa forma, sua firmeza se revela Dialogue: 0,0:03:26.85,0:03:29.53,Default,,0000,0000,0000,,não em seus planos,\Nmas em seus princípios. Dialogue: 0,0:03:29.56,0:03:31.80,Default,,0000,0000,0000,,O claro propósito\Nda primeira-ministra Ardern Dialogue: 0,0:03:31.83,0:03:34.19,Default,,0000,0000,0000,,foi, o tempo todo, proteger a vida humana, Dialogue: 0,0:03:34.21,0:03:37.97,Default,,0000,0000,0000,,mesmo quando o objetivo imediato\Npassou de prevenir doenças Dialogue: 0,0:03:37.99,0:03:42.04,Default,,0000,0000,0000,,a preparar sistemas de saúde\Ne, por fim, fortalecer a economia. Dialogue: 0,0:03:42.06,0:03:44.58,Default,,0000,0000,0000,,E, finalmente, compartilhe o poder. Dialogue: 0,0:03:44.61,0:03:49.00,Default,,0000,0000,0000,,Nosso instinto é controlar\Ncom mais força em tempos de crise, Dialogue: 0,0:03:49.03,0:03:50.37,Default,,0000,0000,0000,,mas o tiro sai pela culatra. Dialogue: 0,0:03:50.39,0:03:53.43,Default,,0000,0000,0000,,Uma das maneiras mais eficazes\Nde mostrar liderança, Dialogue: 0,0:03:53.45,0:03:54.94,Default,,0000,0000,0000,,embora contraintuitiva, Dialogue: 0,0:03:54.97,0:03:57.44,Default,,0000,0000,0000,,é compartilhar poder\Ncom as pessoas ao seu redor. Dialogue: 0,0:03:57.47,0:03:59.75,Default,,0000,0000,0000,,Para fazer isso, é necessário pedir ajuda, Dialogue: 0,0:03:59.78,0:04:02.13,Default,,0000,0000,0000,,deixando claro que você\Nnão consegue sozinho. Dialogue: 0,0:04:02.15,0:04:06.09,Default,,0000,0000,0000,,Isso também motiva a inovação\Ne dá às pessoas um senso de significado. Dialogue: 0,0:04:06.12,0:04:08.10,Default,,0000,0000,0000,,Nada é pior em uma crise Dialogue: 0,0:04:08.12,0:04:10.82,Default,,0000,0000,0000,,do que sentir que não podemos\Nfazer nada para ajudar. Dialogue: 0,0:04:10.84,0:04:14.16,Default,,0000,0000,0000,,Seguimos esses novos líderes\Nem meio a crises Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:15.98,Default,,0000,0000,0000,,porque temos confiança Dialogue: 0,0:04:16.00,0:04:19.33,Default,,0000,0000,0000,,não no mapa, mas na bússola deles. Dialogue: 0,0:04:19.36,0:04:21.83,Default,,0000,0000,0000,,Acreditamos que eles\Nescolheram o caminho certo Dialogue: 0,0:04:21.86,0:04:23.81,Default,,0000,0000,0000,,com as informações disponíveis Dialogue: 0,0:04:23.83,0:04:25.76,Default,,0000,0000,0000,,e que continuarão se atualizando. Dialogue: 0,0:04:25.78,0:04:28.34,Default,,0000,0000,0000,,Acima de tudo, confiamos neles Dialogue: 0,0:04:28.36,0:04:32.37,Default,,0000,0000,0000,,e queremos ajudá-los\Na encontrar e a reencontrar Dialogue: 0,0:04:32.40,0:04:33.66,Default,,0000,0000,0000,,o caminho a seguir.