WEBVTT

00:00:00.222 --> 00:00:01.506
偉大なリーダーといえば

00:00:01.530 --> 00:00:06.336
困難や苦境の中を導いてくれる
不屈のキャプテンという印象があります

00:00:06.360 --> 00:00:11.201
データと豊富な経験を備え
自信と気概にあふれるリーダーは

00:00:11.225 --> 00:00:14.799
経営と政治において
常々 重んじられてきました

NOTE Paragraph

00:00:14.872 --> 00:00:17.038
しかし時折 特に近頃顕著なのですが

00:00:17.052 --> 00:00:20.227
あまりに急を要する
前代未聞の危機が発生し

00:00:20.247 --> 00:00:22.607
あらゆる常識がひっくり返される
という事態になります

NOTE Paragraph

00:00:22.631 --> 00:00:24.857
［シリーズ 働き方］

NOTE Paragraph

00:00:25.088 --> 00:00:27.138
［協賛 Dropbox］

NOTE Paragraph

00:00:27.159 --> 00:00:28.518
ひとつ確実に言えるのは

00:00:28.542 --> 00:00:30.327
今後も激動は続くということです

00:00:30.351 --> 00:00:32.516
あらゆるものが繋がり合う時代では

00:00:32.540 --> 00:00:34.628
政変ひとつや

00:00:34.652 --> 00:00:37.716
爆発的に拡散した動画ひとつや
遠方で起きた津波ひとつや

00:00:37.740 --> 00:00:42.033
小さなウィルスひとつが
世界中を震撼させることもあります

00:00:42.057 --> 00:00:43.827
波乱は恐怖を生み

00:00:43.851 --> 00:00:46.374
その真っ只中では
人々は安心を求めるため

00:00:46.398 --> 00:00:47.797
リーダーたちは

00:00:47.821 --> 00:00:53.299
強さ、自信、不変を連想させる
常套句を使いがちですが

00:00:53.323 --> 00:00:54.481
効果はありません

00:00:54.505 --> 00:00:56.530
戦略を改めなければなりません

NOTE Paragraph

00:00:56.554 --> 00:00:58.998
１つめ この種のリーダーシップには

00:00:59.022 --> 00:01:02.657
率直で頻繁なコミュニケーションが必要です

00:01:02.681 --> 00:01:07.339
では 確実性や明確性が乏しい時勢において
リーダーはどうすればいいのでしょう

00:01:07.363 --> 00:01:10.248
CEOであれ 首相であれ

00:01:10.269 --> 00:01:12.870
中間管理職であれ
あるいは校長先生であれ

00:01:12.894 --> 00:01:15.866
激動の時こそ
いっそうの謙虚さが必要です

00:01:15.890 --> 00:01:17.376
十分な知識もないのに

00:01:17.400 --> 00:01:20.335
答えを知っているふりをしたところで
何にもなりません

00:01:20.359 --> 00:01:23.906
波乱の中においては
知っていることは共有し

00:01:23.926 --> 00:01:25.946
知らないことは知らないと認めるのです

00:01:25.970 --> 00:01:30.431
不思議なことに このような正直さは
人々の心理的な安心感を高めはしても

00:01:30.455 --> 00:01:31.638
弱めはしません

NOTE Paragraph

00:01:31.662 --> 00:01:36.675
例えば パンデミックで 航空業界が
まさに一夜にして大打撃を受けた際

00:01:36.699 --> 00:01:38.971
デルタ航空のCEO エド・バスティアンは

00:01:38.995 --> 00:01:41.311
従業員とのコミュニケーションを
いっそう密にしました

00:01:41.335 --> 00:01:44.526
壊滅的な事態に直面する中で

00:01:44.526 --> 00:01:46.670
先行きの不透明さにもかかわらずです

00:01:46.837 --> 00:01:48.241
2020年の一時期は

00:01:48.265 --> 00:01:50.931
１日に１億ドル以上の損失を出しており

00:01:50.955 --> 00:01:54.588
もっと情報を集めてから
行動に移したほうが

00:01:54.613 --> 00:01:56.058
よほど楽だったはずです

00:01:56.082 --> 00:01:58.201
しかし できるリーダーは激動の中でも

00:01:58.225 --> 00:01:59.846
逃げ隠れしないものです

00:01:59.870 --> 00:02:01.859
むしろ バスティアンの言葉を借りれば

00:02:01.880 --> 00:02:03.887
圧倒的にコミュニケーションが重要なのは

00:02:03.911 --> 00:02:06.665
答えを知っている時よりも
答えを知らない時なのです

NOTE Paragraph

00:02:06.689 --> 00:02:10.760
２つめは 情報が不完全であっても
至急 行動することです

00:02:10.784 --> 00:02:12.785
正解を知らないと認めることは

00:02:12.809 --> 00:02:15.158
何もしないでいいということではありません

00:02:15.182 --> 00:02:17.936
情報がもっと欲しいと思うのは
もっともなことですが

00:02:17.950 --> 00:02:21.618
迅速な行動こそが 情報をさらに得る
唯一の方法であることも多いのです

00:02:21.642 --> 00:02:25.101
手をこまねいていては 周りは
どうすればいいか分からず不安になります

NOTE Paragraph

00:02:25.131 --> 00:02:27.979
ニュージーランドの首相
ジャシンダ・アーダーンが

00:02:28.003 --> 00:02:32.672
コロナ危機の際に いち早く
４段階の警戒システムを導入した時

00:02:32.696 --> 00:02:35.617
何を基準とするかという情報が
不足していました

00:02:35.641 --> 00:02:37.312
答えが出ていないのにもかかわらず

00:02:37.330 --> 00:02:41.204
アーダーン首相は ためらわずに
国民に危険を知らせました

NOTE Paragraph

00:02:41.228 --> 00:02:43.421
当初はレベル２の設定でしたが

00:02:43.445 --> 00:02:47.478
わずか２日後 件数増加を受けて
レベル４に引き上げました

00:02:47.502 --> 00:02:50.089
これで全国規模のロックダウンが発動し

00:02:50.113 --> 00:02:52.854
おかげで数えきれないほどの命が
守られたはずです

00:02:52.878 --> 00:02:55.819
後に 件数が落ち着き始めると

00:02:55.843 --> 00:02:59.826
首相は この新たな情報を元に
次の決断を下したのでした

NOTE Paragraph

00:02:59.850 --> 00:03:03.186
３つめ リーダーたる者
理念や信条が揺らいではなりません

00:03:03.210 --> 00:03:05.654
目標や状況が変わったとしてもです

00:03:05.678 --> 00:03:09.427
信条は まったく先が見えない時に
道を照らす光となります

00:03:09.451 --> 00:03:11.316
顧客満足を心がけているのなら

00:03:11.340 --> 00:03:13.841
激動の時も 守り通しましょう

00:03:13.865 --> 00:03:16.480
安全と衛生を価値観の中心に据えているのなら

00:03:16.504 --> 00:03:19.465
それを あらゆる決断の礎にしましょう

NOTE Paragraph

00:03:19.489 --> 00:03:23.987
そのためには 自分の価値観について
徹底的に正直である必要があります

00:03:24.011 --> 00:03:26.888
そうすれば あなたの一貫性が

00:03:26.903 --> 00:03:29.534
計画にではなく 価値観に表れます

00:03:29.558 --> 00:03:32.616
アーダーン首相が
首尾一貫して見せた明確な理念は

00:03:32.640 --> 00:03:34.189
人命を守ることでした

00:03:34.213 --> 00:03:39.610
当面の目標が 疾病予防から
医療制度の整備に変わり

00:03:39.634 --> 00:03:42.038
最終的に経済活性化へと移っても
変わりませんでした

NOTE Paragraph

00:03:42.062 --> 00:03:44.583
最後 ４つめは
力を分け与えることです

00:03:44.607 --> 00:03:48.931
激動の時は 本能的に よりいっそう
手綱を握りたくなるものですが

00:03:49.068 --> 00:03:50.368
それでは逆効果です

00:03:50.392 --> 00:03:53.426
リーダーシップを見せる
もっとも効果的な方法のひとつは

00:03:53.450 --> 00:03:54.943
直感には反しますが

00:03:54.967 --> 00:03:57.442
権力を周りの人間と分け合うことです

00:03:57.466 --> 00:03:58.469
実践するためには

00:03:58.496 --> 00:04:02.127
一人では無理だと明確に意思表示し
助けを求める必要があります

00:04:02.151 --> 00:04:04.206
これは 人々に目的意識を与え

00:04:04.230 --> 00:04:06.094
革新が起こるきっかけにもなります

NOTE Paragraph

00:04:06.118 --> 00:04:07.155
危機においては

00:04:07.175 --> 00:04:10.634
自分には何もできないという無力感ほど
恐ろしいものはないからです

00:04:10.760 --> 00:04:14.158
激変の中では このような
新しいタイプのリーダーが支持されます

00:04:14.182 --> 00:04:19.331
人々はリーダーの地図ではなく
コンパスを信頼するからです

NOTE Paragraph

00:04:19.355 --> 00:04:21.831
リーダーは 最新の情報を元に

00:04:21.855 --> 00:04:23.807
正しい進路を選んだ そして

00:04:23.831 --> 00:04:25.760
今後も情報共有を続けてくれるだろう

00:04:25.784 --> 00:04:28.339
何よりも 人として信頼できる

00:04:28.363 --> 00:04:32.374
何度でも 進むべき道を見つける
力になりたいと

00:04:32.398 --> 00:04:33.658
思うのです