WEBVTT 00:00:00.222 --> 00:00:01.506 Pemimpin yang baik 00:00:01.506 --> 00:00:06.360 adalah kapten yang membawa kita maju melewati tantangan dan kerumitan. 00:00:06.360 --> 00:00:11.136 Pemimpin yang percaya diri, teguh, dan berpengalaman 00:00:11.136 --> 00:00:14.908 telah lama disukai dalam bisnis dan politik. NOTE Paragraph 00:00:14.908 --> 00:00:17.138 Namun, terkadang, dan pastinya sekarang, 00:00:17.138 --> 00:00:22.631 datang krisis yang baru dan genting yang mengubah semua pikiran kita. NOTE Paragraph 00:00:22.631 --> 00:00:25.907 CARA KITA BEKERJA NOTE Paragraph 00:00:25.907 --> 00:00:27.138 DIDUKUNG OLEH DROPBOX NOTE Paragraph 00:00:27.159 --> 00:00:30.351 Satu hal pasti adalah pergolakan akan datang lagi. 00:00:30.351 --> 00:00:34.652 Di dunia yang saling tersambung, sebuah pemberontakan politik, 00:00:34.652 --> 00:00:42.057 video viral, tsunami yang jauh, atau virus kecil bisa menggemparkan dunia. 00:00:42.057 --> 00:00:46.398 Pergolakan menyebabkan ketakutan, dan orang-orang butuh keamanan, 00:00:46.398 --> 00:00:53.323 sehingga pemimpin condong menjadi kuat, percaya diri, dan teguh. 00:00:53.323 --> 00:00:54.505 Namun, itu tak bagus. 00:00:54.505 --> 00:00:56.530 Kita harus lihat dari sisi lain. NOTE Paragraph 00:00:56.554 --> 00:01:02.681 Pertama, kepemimpinan tipe ini butuh banyak komunikasi transparan. 00:01:02.681 --> 00:01:07.363 Bagaimana orang bisa memimpin dengan sedikit kepastian dan kejelasan? 00:01:07.363 --> 00:01:12.894 Entah Anda seorang CEO, perdana menteri, manajer, atau kepala sekolah, 00:01:12.894 --> 00:01:15.866 Anda harus merendahkan hati saat pergolakan. 00:01:15.890 --> 00:01:20.359 Saat pengetahuan Anda terbatas, berpura-pura tahu itu tak berguna. 00:01:20.359 --> 00:01:21.757 Saat pergolakan, 00:01:21.757 --> 00:01:25.946 pemimpin harus membagi pengetahuannya dan mengakui apa yang tak diketahui. 00:01:25.946 --> 00:01:31.662 Kejujuran itu malah memberi keamanan psikologis bagi orang-orang. NOTE Paragraph 00:01:31.662 --> 00:01:36.749 Sebagai contoh, ketika pandemi melibas industri pesawat terbang, 00:01:36.749 --> 00:01:41.285 CEO Delta Airlines, Ed Bastian, meningkatkan komunikasi dengan pegawai, 00:01:41.285 --> 00:01:46.837 meski tak bisa melihat jalur di depan, menghadapi hasil yang mengerikan. 00:01:46.837 --> 00:01:50.955 Suatu saat di 2020, seratus juta dolar hilang dalam sehari, 00:01:50.955 --> 00:01:56.108 akan lebih mudah bagi Bastian untuk menunggu informasi sebelum beraksi, 00:01:56.108 --> 00:01:59.870 namun pemimpin efektif tak bersembunyi saat pergolakan. 00:01:59.870 --> 00:02:03.871 Nyatanya, kata Bastian, komunikasi itu lebih penting 00:02:03.871 --> 00:02:06.689 saat Anda tak tahu jawabannya daripada saat tahu. NOTE Paragraph 00:02:06.689 --> 00:02:10.760 Kedua, bersikaplah dengan sigap meski informasinya tak lengkap. 00:02:10.760 --> 00:02:15.182 Mengakui Anda tak punya jawabannya bukan berarti menghindari bersikap. 00:02:15.222 --> 00:02:17.866 Meski menginginkan informasi itu alami, 00:02:17.866 --> 00:02:21.618 sikap sigap hanyalah cara untuk memperoleh informasi lebih. 00:02:21.618 --> 00:02:25.212 Kelambatan beraksi membuat orang tersesat dan labil. NOTE Paragraph 00:02:25.212 --> 00:02:27.979 Ketika PM Selandia Baru, Jacinda Ardern 00:02:27.979 --> 00:02:32.696 memaparkan sistem peringatan saat awal krisis COVID-19, 00:02:32.696 --> 00:02:35.617 ia tak tahu harus seberapa ketat. 00:02:35.641 --> 00:02:41.228 Meski tak tahu, ia langsung memberi tahu ancaman ini ke negaranya. NOTE Paragraph 00:02:41.228 --> 00:02:47.502 Awalnya, sistemnya di level dua dan naik ke level empat dua hari kemudian. 00:02:47.502 --> 00:02:52.878 Itu memicu lockdown nasional yang menyelamatkan banyak jiwa. 00:02:52.878 --> 00:02:55.819 Lalu, saat kasusnya mulai berkurang, 00:02:55.819 --> 00:02:59.850 ia membuat keputusan berdasarkan informasi baru tersebut. NOTE Paragraph 00:02:59.850 --> 00:03:03.186 Ketiga, pemimpin harus memegang teguh makna dan nilai, 00:03:03.186 --> 00:03:05.654 bahkan saat tujuan dan situasi berubah. 00:03:05.654 --> 00:03:09.451 Nilai bisa menuntun Anda melewati ketidakpastian. 00:03:09.451 --> 00:03:13.865 Jika kepuasan pelanggan penting, jangan melepasnya saat pergolakan. 00:03:13.865 --> 00:03:19.489 Jika kesehatan dan keamanan itu penting, pastikan Anda selalu memperhatikannya. NOTE Paragraph 00:03:19.489 --> 00:03:24.011 Anda perlu menjadi transparan tentang nilai Anda, 00:03:24.011 --> 00:03:29.558 dengan ini, ketegaran dicerminkan oleh nilai Anda. 00:03:29.558 --> 00:03:34.126 PM Ardern ingin melindungi nyawa manusia, 00:03:34.126 --> 00:03:37.967 Bahkan saat tujuannya bergeser dari mencegah penyakit, 00:03:37.967 --> 00:03:42.062 menyiapkan sistem kesehatan, dan untuk mendorong ekonomi. NOTE Paragraph 00:03:42.062 --> 00:03:44.583 Dan akhirnya, berbagilah kekuasaan. 00:03:44.583 --> 00:03:49.048 Insting menyuruh kita untuk mengontrol saat pergolakan, 00:03:49.048 --> 00:03:50.368 tapi itu tak bagus. 00:03:50.392 --> 00:03:54.967 Cara efektif menunjukkan kepemimpinan sangat berbeda dari biasanya, 00:03:54.967 --> 00:03:57.466 yaitu membagi kekuasaan dengan orang dekat Anda. 00:03:57.466 --> 00:04:02.151 Contohnya adalah meminta tolong saat memerlukannya. 00:04:02.151 --> 00:04:06.118 Ini juga menimbulkan inovasi sambil memberi makna bagi orang-orang. NOTE Paragraph 00:04:06.118 --> 00:04:10.840 Tak ada yang lebih buruk saat krisis daripada merasa tak bisa membantu. 00:04:10.840 --> 00:04:14.158 Kita memercayai pemimpin seperti ini saat pergolakan, 00:04:14.158 --> 00:04:19.355 karena kita yakin bukan pada rencananya, tapi prinsipnya. NOTE Paragraph 00:04:19.355 --> 00:04:23.423 Kita percaya mereka memilih jalur dengan informasi terbaru 00:04:23.423 --> 00:04:25.784 dan mereka akan terus mengubahnya. 00:04:25.784 --> 00:04:28.339 Lebih lagi, kita percaya mereka 00:04:28.339 --> 00:04:33.572 dan ingin membantu mereka untuk menemukan jalan ke depan.