1
00:00:00,222 --> 00:00:01,506
Pemimpin yang baik

2
00:00:01,506 --> 00:00:06,360
adalah kapten yang membawa kita
maju melewati tantangan dan kerumitan.

3
00:00:06,360 --> 00:00:11,136
Pemimpin yang percaya diri,
teguh, dan berpengalaman

4
00:00:11,136 --> 00:00:14,908
telah lama disukai
dalam bisnis dan politik.

5
00:00:14,908 --> 00:00:17,138
Namun, terkadang, dan pastinya sekarang,

6
00:00:17,138 --> 00:00:22,631
datang krisis yang baru dan genting
yang mengubah semua pikiran kita.

7
00:00:22,631 --> 00:00:25,907
CARA KITA BEKERJA

8
00:00:25,907 --> 00:00:27,138
DIDUKUNG OLEH DROPBOX

9
00:00:27,159 --> 00:00:30,351
Satu hal pasti
adalah pergolakan akan datang lagi.

10
00:00:30,351 --> 00:00:34,652
Di dunia yang saling tersambung,
sebuah pemberontakan politik,

11
00:00:34,652 --> 00:00:42,057
video viral, tsunami yang jauh,
atau virus kecil bisa menggemparkan dunia.

12
00:00:42,057 --> 00:00:46,398
Pergolakan menyebabkan ketakutan,
dan orang-orang butuh keamanan,

13
00:00:46,398 --> 00:00:53,323
sehingga pemimpin condong
menjadi kuat, percaya diri, dan teguh.

14
00:00:53,323 --> 00:00:54,505
Namun, itu tak bagus.

15
00:00:54,505 --> 00:00:56,530
Kita harus lihat dari sisi lain.

16
00:00:56,554 --> 00:01:02,681
Pertama, kepemimpinan tipe ini
butuh banyak komunikasi transparan.

17
00:01:02,681 --> 00:01:07,363
Bagaimana orang bisa memimpin
dengan sedikit kepastian dan kejelasan?

18
00:01:07,363 --> 00:01:12,894
Entah Anda seorang CEO, perdana menteri,
manajer, atau kepala sekolah,

19
00:01:12,894 --> 00:01:15,866
Anda harus merendahkan hati
saat pergolakan.

20
00:01:15,890 --> 00:01:20,359
Saat pengetahuan Anda terbatas,
berpura-pura tahu itu tak berguna.

21
00:01:20,359 --> 00:01:21,757
Saat pergolakan,

22
00:01:21,757 --> 00:01:25,946
pemimpin harus membagi pengetahuannya
dan mengakui apa yang tak diketahui.

23
00:01:25,946 --> 00:01:31,662
Kejujuran itu malah memberi
keamanan psikologis bagi orang-orang.

24
00:01:31,662 --> 00:01:36,749
Sebagai contoh, ketika pandemi
melibas industri pesawat terbang,

25
00:01:36,749 --> 00:01:41,285
CEO Delta Airlines, Ed Bastian,
meningkatkan komunikasi dengan pegawai,

26
00:01:41,285 --> 00:01:46,837
meski tak bisa melihat jalur di depan,
menghadapi hasil yang mengerikan.

27
00:01:46,837 --> 00:01:50,955
Suatu saat di 2020,
seratus juta dolar hilang dalam sehari,

28
00:01:50,955 --> 00:01:56,108
akan lebih mudah bagi Bastian
untuk menunggu informasi sebelum beraksi,

29
00:01:56,108 --> 00:01:59,870
namun pemimpin efektif
tak bersembunyi saat pergolakan.

30
00:01:59,870 --> 00:02:03,871
Nyatanya, kata Bastian,
komunikasi itu lebih penting

31
00:02:03,871 --> 00:02:06,689
saat Anda tak tahu jawabannya
daripada saat tahu.

32
00:02:06,689 --> 00:02:10,760
Kedua, bersikaplah dengan sigap
meski informasinya tak lengkap.

33
00:02:10,760 --> 00:02:15,182
Mengakui Anda tak punya jawabannya
bukan berarti menghindari bersikap.

34
00:02:15,222 --> 00:02:17,866
Meski menginginkan informasi itu alami,

35
00:02:17,866 --> 00:02:21,618
sikap sigap hanyalah
cara untuk memperoleh informasi lebih.

36
00:02:21,618 --> 00:02:25,212
Kelambatan beraksi
membuat orang tersesat dan labil.

37
00:02:25,212 --> 00:02:27,979
Ketika PM Selandia Baru, Jacinda Ardern

38
00:02:27,979 --> 00:02:32,696
memaparkan sistem peringatan
saat awal krisis COVID-19,

39
00:02:32,696 --> 00:02:35,617
ia tak tahu harus seberapa ketat.

40
00:02:35,641 --> 00:02:41,228
Meski tak tahu, ia langsung
memberi tahu ancaman ini ke negaranya.

41
00:02:41,228 --> 00:02:47,502
Awalnya, sistemnya di level dua
dan naik ke level empat dua hari kemudian.

42
00:02:47,502 --> 00:02:52,878
Itu memicu lockdown nasional
yang menyelamatkan banyak jiwa.

43
00:02:52,878 --> 00:02:55,819
Lalu, saat kasusnya mulai berkurang,

44
00:02:55,819 --> 00:02:59,850
ia membuat keputusan
berdasarkan informasi baru tersebut.

45
00:02:59,850 --> 00:03:03,186
Ketiga, pemimpin harus
memegang teguh makna dan nilai,

46
00:03:03,186 --> 00:03:05,654
bahkan saat tujuan dan situasi berubah.

47
00:03:05,654 --> 00:03:09,451
Nilai bisa menuntun Anda
melewati ketidakpastian.

48
00:03:09,451 --> 00:03:13,865
Jika kepuasan pelanggan penting,
jangan melepasnya saat pergolakan.

49
00:03:13,865 --> 00:03:19,489
Jika kesehatan dan keamanan itu penting,
pastikan Anda selalu memperhatikannya.

50
00:03:19,489 --> 00:03:24,011
Anda perlu menjadi transparan
tentang nilai Anda,

51
00:03:24,011 --> 00:03:29,558
dengan ini, ketegaran
dicerminkan oleh nilai Anda.

52
00:03:29,558 --> 00:03:34,126
PM Ardern ingin melindungi nyawa manusia,

53
00:03:34,126 --> 00:03:37,967
Bahkan saat tujuannya bergeser
dari mencegah penyakit,

54
00:03:37,967 --> 00:03:42,062
menyiapkan sistem kesehatan,
dan untuk mendorong ekonomi.

55
00:03:42,062 --> 00:03:44,583
Dan akhirnya, berbagilah kekuasaan.

56
00:03:44,583 --> 00:03:49,048
Insting menyuruh kita
untuk mengontrol saat pergolakan,

57
00:03:49,048 --> 00:03:50,368
tapi itu tak bagus.

58
00:03:50,392 --> 00:03:54,967
Cara efektif menunjukkan kepemimpinan
sangat berbeda dari biasanya,

59
00:03:54,967 --> 00:03:57,466
yaitu membagi kekuasaan
dengan orang dekat Anda.

60
00:03:57,466 --> 00:04:02,151
Contohnya adalah
meminta tolong saat memerlukannya.

61
00:04:02,151 --> 00:04:06,118
Ini juga menimbulkan inovasi
sambil memberi makna bagi orang-orang.

62
00:04:06,118 --> 00:04:10,840
Tak ada yang lebih buruk saat krisis
daripada merasa tak bisa membantu.

63
00:04:10,840 --> 00:04:14,158
Kita memercayai pemimpin seperti ini
saat pergolakan,

64
00:04:14,158 --> 00:04:19,355
karena kita yakin bukan pada rencananya,
tapi prinsipnya.

65
00:04:19,355 --> 00:04:23,423
Kita percaya mereka memilih jalur
dengan informasi terbaru

66
00:04:23,423 --> 00:04:25,784
dan mereka akan terus mengubahnya.

67
00:04:25,784 --> 00:04:28,339
Lebih lagi, kita percaya mereka

68
00:04:28,339 --> 00:04:33,572
dan ingin membantu mereka
untuk menemukan jalan ke depan.