0:00:00.222,0:00:01.506
Pemimpin yang baik

0:00:01.506,0:00:06.360
adalah kapten yang membawa kita[br]maju melewati tantangan dan kerumitan.

0:00:06.360,0:00:11.136
Pemimpin yang percaya diri,[br]teguh, dan berpengalaman

0:00:11.136,0:00:14.908
telah lama disukai[br]dalam bisnis dan politik.

0:00:14.908,0:00:17.138
Namun, terkadang, dan pastinya sekarang,

0:00:17.138,0:00:22.631
datang krisis yang baru dan genting[br]yang mengubah semua pikiran kita.

0:00:22.631,0:00:25.907
CARA KITA BEKERJA

0:00:25.907,0:00:27.138
DIDUKUNG OLEH DROPBOX

0:00:27.159,0:00:30.351
Satu hal pasti[br]adalah pergolakan akan datang lagi.

0:00:30.351,0:00:34.652
Di dunia yang saling tersambung,[br]sebuah pemberontakan politik,

0:00:34.652,0:00:42.057
video viral, tsunami yang jauh,[br]atau virus kecil bisa menggemparkan dunia.

0:00:42.057,0:00:46.398
Pergolakan menyebabkan ketakutan,[br]dan orang-orang butuh keamanan,

0:00:46.398,0:00:53.323
sehingga pemimpin condong[br]menjadi kuat, percaya diri, dan teguh.

0:00:53.323,0:00:54.505
Namun, itu tak bagus.

0:00:54.505,0:00:56.530
Kita harus lihat dari sisi lain.

0:00:56.554,0:01:02.681
Pertama, kepemimpinan tipe ini[br]butuh banyak komunikasi transparan.

0:01:02.681,0:01:07.363
Bagaimana orang bisa memimpin[br]dengan sedikit kepastian dan kejelasan?

0:01:07.363,0:01:12.894
Entah Anda seorang CEO, perdana menteri,[br]manajer, atau kepala sekolah,

0:01:12.894,0:01:15.866
Anda harus merendahkan hati[br]saat pergolakan.

0:01:15.890,0:01:20.359
Saat pengetahuan Anda terbatas,[br]berpura-pura tahu itu tak berguna.

0:01:20.359,0:01:21.757
Saat pergolakan,

0:01:21.757,0:01:25.946
pemimpin harus membagi pengetahuannya[br]dan mengakui apa yang tak diketahui.

0:01:25.946,0:01:31.662
Kejujuran itu malah memberi[br]keamanan psikologis bagi orang-orang.

0:01:31.662,0:01:36.749
Sebagai contoh, ketika pandemi[br]melibas industri pesawat terbang,

0:01:36.749,0:01:41.285
CEO Delta Airlines, Ed Bastian,[br]meningkatkan komunikasi dengan pegawai,

0:01:41.285,0:01:46.837
meski tak bisa melihat jalur di depan,[br]menghadapi hasil yang mengerikan.

0:01:46.837,0:01:50.955
Suatu saat di 2020,[br]seratus juta dolar hilang dalam sehari,

0:01:50.955,0:01:56.108
akan lebih mudah bagi Bastian[br]untuk menunggu informasi sebelum beraksi,

0:01:56.108,0:01:59.870
namun pemimpin efektif[br]tak bersembunyi saat pergolakan.

0:01:59.870,0:02:03.871
Nyatanya, kata Bastian,[br]komunikasi itu lebih penting

0:02:03.871,0:02:06.689
saat Anda tak tahu jawabannya[br]daripada saat tahu.

0:02:06.689,0:02:10.760
Kedua, bersikaplah dengan sigap[br]meski informasinya tak lengkap.

0:02:10.760,0:02:15.182
Mengakui Anda tak punya jawabannya[br]bukan berarti menghindari bersikap.

0:02:15.222,0:02:17.866
Meski menginginkan informasi itu alami,

0:02:17.866,0:02:21.618
sikap sigap hanyalah[br]cara untuk memperoleh informasi lebih.

0:02:21.618,0:02:25.212
Kelambatan beraksi[br]membuat orang tersesat dan labil.

0:02:25.212,0:02:27.979
Ketika PM Selandia Baru, Jacinda Ardern

0:02:27.979,0:02:32.696
memaparkan sistem peringatan[br]saat awal krisis COVID-19,

0:02:32.696,0:02:35.617
ia tak tahu harus seberapa ketat.

0:02:35.641,0:02:41.228
Meski tak tahu, ia langsung[br]memberi tahu ancaman ini ke negaranya.

0:02:41.228,0:02:47.502
Awalnya, sistemnya di level dua[br]dan naik ke level empat dua hari kemudian.

0:02:47.502,0:02:52.878
Itu memicu lockdown nasional[br]yang menyelamatkan banyak jiwa.

0:02:52.878,0:02:55.819
Lalu, saat kasusnya mulai berkurang,

0:02:55.819,0:02:59.850
ia membuat keputusan[br]berdasarkan informasi baru tersebut.

0:02:59.850,0:03:03.186
Ketiga, pemimpin harus[br]memegang teguh makna dan nilai,

0:03:03.186,0:03:05.654
bahkan saat tujuan dan situasi berubah.

0:03:05.654,0:03:09.451
Nilai bisa menuntun Anda[br]melewati ketidakpastian.

0:03:09.451,0:03:13.865
Jika kepuasan pelanggan penting,[br]jangan melepasnya saat pergolakan.

0:03:13.865,0:03:19.489
Jika kesehatan dan keamanan itu penting,[br]pastikan Anda selalu memperhatikannya.

0:03:19.489,0:03:24.011
Anda perlu menjadi transparan[br]tentang nilai Anda,

0:03:24.011,0:03:29.558
dengan ini, ketegaran[br]dicerminkan oleh nilai Anda.

0:03:29.558,0:03:34.126
PM Ardern ingin melindungi nyawa manusia,

0:03:34.126,0:03:37.967
Bahkan saat tujuannya bergeser[br]dari mencegah penyakit,

0:03:37.967,0:03:42.062
menyiapkan sistem kesehatan,[br]dan untuk mendorong ekonomi.

0:03:42.062,0:03:44.583
Dan akhirnya, berbagilah kekuasaan.

0:03:44.583,0:03:49.048
Insting menyuruh kita[br]untuk mengontrol saat pergolakan,

0:03:49.048,0:03:50.368
tapi itu tak bagus.

0:03:50.392,0:03:54.967
Cara efektif menunjukkan kepemimpinan[br]sangat berbeda dari biasanya,

0:03:54.967,0:03:57.466
yaitu membagi kekuasaan[br]dengan orang dekat Anda.

0:03:57.466,0:04:02.151
Contohnya adalah[br]meminta tolong saat memerlukannya.

0:04:02.151,0:04:06.118
Ini juga menimbulkan inovasi[br]sambil memberi makna bagi orang-orang.

0:04:06.118,0:04:10.840
Tak ada yang lebih buruk saat krisis[br]daripada merasa tak bisa membantu.

0:04:10.840,0:04:14.158
Kita memercayai pemimpin seperti ini[br]saat pergolakan,

0:04:14.158,0:04:19.355
karena kita yakin bukan pada rencananya,[br]tapi prinsipnya.

0:04:19.355,0:04:23.423
Kita percaya mereka memilih jalur[br]dengan informasi terbaru

0:04:23.423,0:04:25.784
dan mereka akan terus mengubahnya.

0:04:25.784,0:04:28.339
Lebih lagi, kita percaya mereka

0:04:28.339,0:04:33.572
dan ingin membantu mereka[br]untuk menemukan jalan ke depan.