WEBVTT

00:00:00.222 --> 00:00:01.506
از نظر ما یک رهبر خوب

00:00:01.530 --> 00:00:04.446
همانند یک کاپیتانی تزلزل‌ناپذیر است
که ما را از میان

00:00:04.470 --> 00:00:06.336
چالش و پیچیدگی به جلو هدایت می‌کند.

00:00:06.360 --> 00:00:08.786
رهبران مطمئن و تزلزل‌ناپذیر،

00:00:08.810 --> 00:00:11.201
که به داده‌ها و تجربیات گذشته مسلح هستند،

00:00:11.225 --> 00:00:14.908
در سیاست و کسب‌وکار هم به همین شکل
تجلیل شده‌اند.

NOTE Paragraph

00:00:14.932 --> 00:00:17.138
اما اغلب اوقات و قطعا الان،

00:00:17.162 --> 00:00:20.289
دچار بحرانی هستیم که بسیار 
جدید و اضطراری است

00:00:20.313 --> 00:00:22.607
که هرآنچه که فکرمی‌کردیم می‌دانیم
را زیرو رو کرد.

NOTE Paragraph

00:00:22.631 --> 00:00:24.857
[نحوه‌ی کار ما]

NOTE Paragraph

00:00:25.088 --> 00:00:27.138
[با پشتیبانی Dropbox ممكن شده]

NOTE Paragraph

00:00:27.159 --> 00:00:28.518
چیزی که بطور قطع می‌دانیم

00:00:28.542 --> 00:00:30.327
این است که تحولات بیشتری در راه است.

00:00:30.351 --> 00:00:32.516
در یک دنیای کاملا بهم پیوسته

00:00:32.540 --> 00:00:34.628
یک طغیان سیاسی،

00:00:34.652 --> 00:00:37.716
یک ویدئوی وایرال، یک سونامی دور،

00:00:37.740 --> 00:00:42.033
یا یک ویروس کوچک می‌تواند امواج 
ترسناکی را به سراسر جهان بفرستد.

00:00:42.057 --> 00:00:43.827
تحول، ترس ایجاد می‌کند،

00:00:43.851 --> 00:00:46.374
و در این میان مردم به دنیال امنیت هستند،

00:00:46.398 --> 00:00:47.797
که می‌تواند رهبران را به سمت

00:00:47.821 --> 00:00:53.299
استعارات معمول قدرت، اطمینان،
ثبات متمایل کند،

00:00:53.323 --> 00:00:54.481
اما این ثمری ندارد.

00:00:54.505 --> 00:00:56.530
ما باید کتاب دستور بازی
رهبری را ورق بزنیم.

NOTE Paragraph

00:00:56.554 --> 00:00:58.998
اول، این نوع رهبری نیازمند

00:00:59.022 --> 00:01:02.657
برقراری ارتباط با شفافیت است،

00:01:02.681 --> 00:01:05.703
چطور رهبران می‌توانند زمانیکه
قطعیت و شفافیت کمی وجود دارد

00:01:05.727 --> 00:01:07.339
رهبری کنند؟

00:01:07.363 --> 00:01:11.315
چه شما یک مدیرعامل باشید،
یک نخست‌وزیر، یک مدیر،

00:01:11.339 --> 00:01:12.870
یا حتی مدیر مدرسه،

00:01:12.894 --> 00:01:15.866
تحول برای شما به این معناست
که باید فروتنی را تقویت کنید.

00:01:15.890 --> 00:01:17.376
وقتی چیزی که
می‌دانید محدود است،

00:01:17.400 --> 00:01:20.335
تظاهر می‌کنید که جواب‌هایی که دارید
مفید نیست.

00:01:20.359 --> 00:01:24.041
در بحبوحه تحول، رهبران
باید دانسته‌های خود را با هم تقسیم کنند

00:01:24.065 --> 00:01:25.946
و بپذیرند که نمی‌دانند.

00:01:25.970 --> 00:01:30.431
بطور تناقض‌آمیزی، صداقت برای مردم
امنیت روانی ایجاد می‌کند،

00:01:30.455 --> 00:01:31.638
نه کمتر.

NOTE Paragraph

00:01:31.662 --> 00:01:35.543
برای مثال، وقتی که این بیماری همه‌گیر 
تقریبا یک شبه به صنعت هوایی

00:01:35.567 --> 00:01:36.725
لطمه زد،

00:01:36.749 --> 00:01:38.971
مدیرعامل خط هوایی اد باستین

00:01:38.995 --> 00:01:41.311
ارتباطات کارکنان خود را تقویت کرد

00:01:41.335 --> 00:01:43.186
برخلاف اینکه شفافیت چندانی در مورد


00:01:43.210 --> 00:01:46.813
مسیر پیش‌رو وجود نداشت
و با نتایج سهمگینی روبرو بودند.

00:01:46.837 --> 00:01:48.241
از یک نظر در ۲۰۲۰،

00:01:48.265 --> 00:01:50.931
از دست دادن بیش از صدها میلیون دلار 
در یک روز

00:01:50.955 --> 00:01:52.930
برای باستین راحتتر بود

00:01:52.954 --> 00:01:56.058
که قبل از اینکه اقدامی کنند
منتظر اطلاعات بیشتری شوند،

00:01:56.082 --> 00:01:58.201
اما رهبران موثر در طی تحول

00:01:58.225 --> 00:01:59.846
چیزی را پشت پرده مخفی نمی‌کنند.

00:01:59.870 --> 00:02:01.522
در حقیقت، همانطورکه
باستین عمل کرد،

00:02:01.546 --> 00:02:03.887
مهمتر آنست که 
وقتی جوابی ندارید ارتباط برقرارکنید

00:02:03.911 --> 00:02:06.665
که بهتر از برقراری ارتباط 
هنگام داشتن جواب است.

NOTE Paragraph

00:02:06.689 --> 00:02:10.760
دوم اینکه، علی‌رغم داشتن اطلاعات کافی 
دست به عمل بزنید.

00:02:10.784 --> 00:02:12.785
بپذیرید که اطلاعات کافی نداشتن

00:02:12.809 --> 00:02:15.158
به معنای خودداری ازاقدام کردن نیست.

00:02:15.182 --> 00:02:18.016
اگرچه که طبیعی است بخواهید
اطلاعات بیشتری داشته باشید،

00:02:18.040 --> 00:02:21.618
اغلب اقدام سریع تنها راه بدست آوردن
اطلاعات بیشتر است.

00:02:21.642 --> 00:02:25.188
بدتر اینکه، اقدامی نکردن افراد را
تزلزل‌پذیر و سرگشته می‌کند.

NOTE Paragraph

00:02:25.212 --> 00:02:27.979
وقتی که نخست‌وزیر نیوزیلند،
جاسیندا آردن،

00:02:28.003 --> 00:02:31.069
در اوایل بحران کووید ۱۹
یک سیستم هشدار در چهار سطح

00:02:31.093 --> 00:02:32.672
ترسیم کرد،

00:02:32.696 --> 00:02:35.617
اطلاعاتی نداشت که با آن
سطوح را یکدست کند.

00:02:35.641 --> 00:02:39.501
علی‌رغم نداشتن جواب‌ها،
او برای برقراری ارتباط با ملت

00:02:39.525 --> 00:02:41.204
درباره این خطر صبر نکرد.

NOTE Paragraph

00:02:41.228 --> 00:02:43.421
در ابتدا آن را به دو سطح تقسیم کرد،

00:02:43.445 --> 00:02:47.478
دو روز بعد که موارد ابتلا افزایش یافت،
آن را به چهار سطح تغییر داد.

00:02:47.502 --> 00:02:50.089
آن کار باعث قرنطینه ملی شد،

00:02:50.113 --> 00:02:52.854
که بدون شک جان‌
انسان‌های بی‌شماری را نجات داد.

00:02:52.878 --> 00:02:55.819
بعدتر، وقتی که موارد رو به کاهش گذاشت،

00:02:55.843 --> 00:02:57.740
تصمیمات بعدی را گرفت

00:02:57.764 --> 00:02:59.826
که بازتاب اطلاعات جدید بود.

NOTE Paragraph

00:02:59.850 --> 00:03:03.186
سوم اینکه، رهبران باید هدف 
و ارزش‌ها را ثابت نگهدارند،

00:03:03.210 --> 00:03:05.654
حتی وقتی که اهداف و شرایط تغییر می‌کند.

00:03:05.678 --> 00:03:07.440
ارزش‌ها می‌توانند
چراغ هدایتگر باشند

00:03:07.464 --> 00:03:09.427
وقتی هیچ‌چیز دیگری واضح نیست.

00:03:09.451 --> 00:03:11.316
اگر شما مراقب تجربه خریدار هستید،

00:03:11.340 --> 00:03:13.841
در زمان تحول از آن نگذرید.

00:03:13.865 --> 00:03:16.480
اگر ارزش کلیدی، سلامت و امنیت است،

00:03:16.504 --> 00:03:19.465
آن را در مرکز همه 
تصمیم‌گیری‌های خود قرار دهید.

NOTE Paragraph

00:03:19.489 --> 00:03:22.322
حالا انجام آن نیازمند
شفاف بودن درباره‌ی این است

00:03:22.346 --> 00:03:23.987
که ارزش‌های شما چیست،

00:03:24.011 --> 00:03:26.879
وبه این طریق، ثبات قدم شما 
نه در برنامه‌های شما

00:03:26.903 --> 00:03:29.534
بلکه در ارزش‌های شما نشان داده می‌شود.

00:03:29.558 --> 00:03:32.616
هدف واضح نخست‌وزیر آردن

00:03:32.640 --> 00:03:34.189
از ابتدا حمایت زندگی انسان بود.

00:03:34.213 --> 00:03:37.967
حتی از وقتی هدف ضروری از
جلوگیری از بیماری به

00:03:37.991 --> 00:03:39.610
آماده کردن سیستم‌های سلامت

00:03:39.634 --> 00:03:42.038
و در نهایت به تقویت اقتصاد تغییر پیدا کرد.

NOTE Paragraph

00:03:42.062 --> 00:03:44.583
و سرانجام، قدرت را کنار گذاشت.

00:03:44.607 --> 00:03:47.164
براساس غریزه می‌خواهیم 
به قدرت بیشتر بچسبیم

00:03:47.188 --> 00:03:50.368
تا کنترل را درزمان تحولات بدست بگیریم
اما اینکار نتیجه معکوس می‌دهد

00:03:50.392 --> 00:03:53.426
یکی از راه‌های موثر برای نشان دادن رهبری،

00:03:53.450 --> 00:03:54.943
ولو اینکه ضدغریزی است،

00:03:54.967 --> 00:03:57.442
این است که قدرت را 
با اطرافیانتان تقسیم کنیم.

00:03:57.466 --> 00:03:59.793
این کار مستلزم این است که تقاضای کمک کنید،

00:03:59.817 --> 00:04:02.127
روشن کنید به تنهایی
نمی‌توانید آن را انجام دهید.

00:04:02.151 --> 00:04:04.206
این کار باعث ایجاد خلاقیت می‌شود

00:04:04.230 --> 00:04:06.094
اگرچه به مردم حس ارزشمند بودن می‌دهد.

NOTE Paragraph

00:04:06.118 --> 00:04:08.095
در یک بحران هیچ جیز

00:04:08.119 --> 00:04:10.816
بدتر از این حس نیست که هیچ‌چیز
نمی‌تواند به شما کمک کند.

00:04:10.840 --> 00:04:14.158
ما چنین رهبر جدیدی را 
طی تحولات دنبال می‌کنیم،

00:04:14.182 --> 00:04:15.976
زیرا به نقشه‌شان اطمینان نداریم

00:04:16.000 --> 00:04:19.331
بلکه قطب‌نمایشان اطمینان داریم.

NOTE Paragraph

00:04:19.355 --> 00:04:21.831
ما باور داریم که آنها 
براساس اطلاعات موجود

00:04:21.855 --> 00:04:23.807
راه درست را انتخاب کرده‌اند،

00:04:23.831 --> 00:04:25.760
آنها دائما اطلاعات
خود را به روز می‌کنند.

00:04:25.784 --> 00:04:28.339
بیشتراز همه، ما به آنها اعتماد داریم

00:04:28.363 --> 00:04:32.374
و می‌خواهیم در پیدا کردن
و دوباره یافتن مسیر به جلو

00:04:32.398 --> 00:04:33.658
به آنها کمک کنیم.