WEBVTT

00:00:00.112 --> 00:00:01.670
Anführer stellen wir uns

00:00:01.670 --> 00:00:04.470
als einen eisernen Kapitän vor,
der uns nach vorne bringt,

00:00:04.470 --> 00:00:06.490
durch Herausforderungen und Krisen.

00:00:06.490 --> 00:00:08.810
Selbstbewusste, standhafte Anführer,

00:00:08.810 --> 00:00:11.225
ausgestattet mit Wissen und Erfahrung,

00:00:11.225 --> 00:00:14.908
werden seit Langem in Wirtschaft 
und Politik gefeiert.

NOTE Paragraph

00:00:14.932 --> 00:00:17.138
Manchmal, und gerade jetzt,

00:00:17.138 --> 00:00:20.289
kommt eine Krise, die so neu und akut ist,

00:00:20.289 --> 00:00:22.607
dass sie alles, was wir wussten, umwirft.

NOTE Paragraph

00:00:22.631 --> 00:00:24.947
[Die Art unserer Arbeit]

NOTE Paragraph

00:00:24.947 --> 00:00:27.138
[Ermöglicht durch 
Unterstützung von Dropbox]

NOTE Paragraph

00:00:27.159 --> 00:00:28.542
Etwas, was wir wissen,

00:00:28.542 --> 00:00:30.327
ist, dass mehr Umbrüche kommen.

00:00:30.351 --> 00:00:32.516
In einer vollkommen vernetzten Welt,

00:00:32.516 --> 00:00:34.652
kann ein einziger politischer Auftstand,

00:00:34.652 --> 00:00:37.716
ein virales Video, ein entfernter Tsunami,

00:00:37.716 --> 00:00:42.033
oder ein Virus, Schockwellen 
um die ganze Welt schicken.

00:00:42.057 --> 00:00:43.827
Umbrüche sorgen für Angst,

00:00:43.827 --> 00:00:46.374
wodurch Menschen nach Sicherheit streben.

00:00:46.398 --> 00:00:48.121
Anführer können dazu neigen,

00:00:48.121 --> 00:00:53.079
Stärke, Selbstbewusstsein 
und Beständigkeit zu präsentieren,

00:00:53.079 --> 00:00:54.511
was nicht funktionieren wird.

00:00:54.511 --> 00:00:56.714
Wir müssen das Handbuch 
der Führung ändern.

NOTE Paragraph

00:00:56.714 --> 00:00:59.052
Erstens: Diese Art des Anführens fordert

00:00:59.052 --> 00:01:02.657
transparente und häufige Kommunikation.

00:01:02.681 --> 00:01:05.727
Wie also können Personen führen, 
wenn so wenig sicher,

00:01:05.727 --> 00:01:07.363
so wenig klar ist?

00:01:07.363 --> 00:01:11.315
Ob als Geschäftsführer, Premierminister
oder mittlere Führungskraft,

00:01:11.339 --> 00:01:12.870
oder sogar als Schuldirektor,

00:01:12.870 --> 00:01:15.842
Umbrüche bedeuten mehr Bescheidenheit.

00:01:15.842 --> 00:01:17.424
Wenn unser Wissen beschränkt ist,

00:01:17.424 --> 00:01:20.399
ist das Vortäuschen 
von Antworten nicht hilfreich.

00:01:20.399 --> 00:01:24.051
Inmitten von Umbrüchen müssen 
Führungspersonen ihr Wissen teilen

00:01:24.051 --> 00:01:25.970
und zugeben, was sie nicht wissen.

00:01:25.970 --> 00:01:30.431
Offenheit führt zu erhöhter
seelischer Sicherheit für Menschen,

00:01:30.431 --> 00:01:31.638
nicht weniger.

NOTE Paragraph

00:01:31.678 --> 00:01:35.579
Als die Pandemie die
Flugzeugindustrie vernichtete,

00:01:35.579 --> 00:01:36.638
quasi über Nacht,

00:01:36.638 --> 00:01:39.005
fuhr der Leiter von 
Delta Airlines, Ed Bastian,

00:01:39.005 --> 00:01:41.335
die Kommunikation mit Mitarbeitern hoch,

00:01:41.335 --> 00:01:43.186
trotz so wenig Klarheit

00:01:43.210 --> 00:01:46.813
über den kommenden Weg.

00:01:46.837 --> 00:01:48.265
An einem Punkt in 2020,

00:01:48.265 --> 00:01:50.881
als über 100 Millionen Dollar 
pro Tag verloren wurden,

00:01:50.881 --> 00:01:52.897
wäre es für Bastian einfacher gewesen,

00:01:52.897 --> 00:01:55.998
auf mehr Informationen zu warten
bevor er handelte,

00:01:55.998 --> 00:01:58.201
jedoch verstecken sich effektive Anführer

00:01:58.201 --> 00:01:59.870
in Umbrüchen nicht im Schatten.

00:01:59.870 --> 00:02:01.482
Wie Bastian sagt,

00:02:01.482 --> 00:02:03.911
Kommunikation ist wichtiger, 
wenn Antworten fehlen,

00:02:03.911 --> 00:02:06.665
als wenn man Antworten hat.

NOTE Paragraph

00:02:06.689 --> 00:02:10.760
Zweitens: Handeln Sie mit Eile,
trotz unvollständiger Informationen.

00:02:10.784 --> 00:02:12.785
Zuzugeben, dass man keine Antworten hat,

00:02:12.809 --> 00:02:15.158
heißt nicht, das man Handeln meidet.

00:02:15.182 --> 00:02:17.966
Es ist natürlich, 
mehr Informationen zu wollen,

00:02:17.966 --> 00:02:21.618
schnelles Handeln ist oft der einzige Weg
an mehr Informationen zu kommen.

00:02:21.642 --> 00:02:25.212
Schlimmer, Nichtstun sorgt für Gefühle
von Verlorenheit und Unsicherheit.

NOTE Paragraph

00:02:25.212 --> 00:02:27.931
Als Neuseelands Premierministerin 
Jacinda Ardern

00:02:27.931 --> 00:02:30.547
in der COVID-19 Krise früh

00:02:30.547 --> 00:02:32.696
ein vierteiliges Alarmsystem vorstellte,

00:02:32.696 --> 00:02:35.617
fehlten Ihr Informationen, 
um die Alarmstufe einzuschätzen.

00:02:35.641 --> 00:02:39.033
Zwar fehlten Ihr die Antworten, 
jedoch zögerte sie nicht,

00:02:39.033 --> 00:02:41.228
die Nation über die Gefahr aufzuklären.

NOTE Paragraph

00:02:41.228 --> 00:02:43.391
Zuerst setzte sie die Alarmstufe auf Zwei,

00:02:43.391 --> 00:02:47.478
nur um sie auf Vier anzuheben
als die Fallzahlen anstiegen.

00:02:47.502 --> 00:02:50.089
Das löste einen nationale Lockdown aus,

00:02:50.113 --> 00:02:52.854
der zweifelsohne zahlreiche Leben rettete.

00:02:52.878 --> 00:02:55.819
Als die Fälle begannen sich aufzulösen,

00:02:55.819 --> 00:02:57.610
traf Sie Entscheidungen,

00:02:57.610 --> 00:02:59.796
die diese neuen Informationen 
widerspiegelten.

NOTE Paragraph

00:02:59.796 --> 00:03:03.210
Drittens: Anführer sollten
in Zielen und Werte beständig bleiben,

00:03:03.210 --> 00:03:05.654
auch, wenn sich Ziele
und Situationen ändern.

00:03:05.678 --> 00:03:07.440
Werte können zum Leitlicht werden,

00:03:07.464 --> 00:03:09.427
wenn alles andere ungewiss ist.

00:03:09.451 --> 00:03:11.316
Wenn Ihnen Kundenerfahrung wichtig ist,

00:03:11.340 --> 00:03:13.841
halten Sie daran in Umbruchszeiten fest.

00:03:13.841 --> 00:03:16.504
Wenn Gesundheit und Sicherheit 
zu Ihren Werten zählt,

00:03:16.504 --> 00:03:19.465
stellen Sie diese in den Mittelpunkt 
Ihrer Entscheidungen.

NOTE Paragraph

00:03:19.489 --> 00:03:22.322
So zu handeln, setzt Transparenz

00:03:22.346 --> 00:03:23.987
über die eigenen Werte voraus,

00:03:24.011 --> 00:03:26.903
und auf diesem Weg wird 
Ihre Standfestigkeit offenbart,

00:03:26.903 --> 00:03:29.534
nicht durch Ihre Pläne, 
sondern durch Ihre Werte.

00:03:29.534 --> 00:03:32.616
Premierministerin Arderns Ziel war es,

00:03:32.640 --> 00:03:34.189
menschliches Leben zu schützen.

00:03:34.213 --> 00:03:37.757
Auch als sich das unmittelbare Ziel
der Verhinderung von Krankheit,

00:03:37.757 --> 00:03:39.610
zur Vorbereitung des Gesundheitssystems

00:03:39.610 --> 00:03:42.038
und zur Stärkung 
der Wirtschaft gewandelt hat.

NOTE Paragraph

00:03:42.062 --> 00:03:44.583
Und zu guter Letzt: Geben Sie Macht ab.

00:03:44.607 --> 00:03:47.164
Instinktiv wollen wir Macht nicht teilen,

00:03:47.164 --> 00:03:50.368
Kontrolle behalten in unsicheren Zeiten,
was aber fehlschlägt.

00:03:50.368 --> 00:03:53.426
Eine der effektivsten Methoden
Führung zu zeigen,

00:03:53.426 --> 00:03:54.967
wennsgleich gegen die Intuition,

00:03:54.967 --> 00:03:57.442
ist, Macht mit anderen Personen zu teilen.

00:03:57.442 --> 00:03:59.703
Dies setzt die Bitte um Hilfe voraus,

00:03:59.703 --> 00:04:02.291
klar machen, dass es 
alleine nicht zu schaffen ist.

00:04:02.291 --> 00:04:04.206
Das führt zu Innovation,

00:04:04.206 --> 00:04:06.094
und gibt Leuten Sinn und Bedeutung.

NOTE Paragraph

00:04:06.094 --> 00:04:08.119
In einer Krise ist nichts schlimmer,

00:04:08.119 --> 00:04:10.816
als das Gefühl, nichts tun 
zu können, um zu helfen.

00:04:10.816 --> 00:04:14.158
Wir folgen dieser neuen Art 
von Führungsperson durch Umbrüche,

00:04:14.182 --> 00:04:15.976
weil wir an sie glauben,

00:04:16.000 --> 00:04:19.355
nicht an ihre Pläne, aber an ihren 
moralischen Kompass.

NOTE Paragraph

00:04:19.355 --> 00:04:21.831
Wir glauben, dass sie
die richtige Richtung wählen,

00:04:21.831 --> 00:04:23.831
basierend auf aktuellen Informationen,

00:04:23.831 --> 00:04:26.084
und daran, dass sie
den Weg anpassen werden.

00:04:26.084 --> 00:04:28.269
Am meisten jedoch, vertrauen wir ihnen

00:04:28.269 --> 00:04:30.273
und wir wollen ihnen helfen,

00:04:30.273 --> 00:04:33.763
einen Weg nach vorne zu finden.