1
00:00:07,575 --> 00:00:12,058
W 2005 roku zastanawialiśmy się,
co będzie największym problemem.

2
00:00:12,058 --> 00:00:14,364
Okazało się, że największy problem

3
00:00:14,364 --> 00:00:19,363
to znaleźć pracowników 
do skutecznej realizacji naszej misji.

4
00:00:19,363 --> 00:00:22,448
Nie powinno nas to dziwić,

5
00:00:22,448 --> 00:00:24,448
kierowników z pokolenia baby boomers.

6
00:00:24,448 --> 00:00:28,281
To my stworzyliśmy problem.

7
00:00:28,281 --> 00:00:30,447
Wszyscy sądzą, że nasze pokolenie głosiło:

8
00:00:30,447 --> 00:00:32,896
"Miłość tak, wojna nie".

9
00:00:32,896 --> 00:00:36,578
Ale tak naprawdę przyświecało nam: 
"Miłość tak, dzieci nie".

10
00:00:36,638 --> 00:00:38,540
(Śmiech)

11
00:00:38,540 --> 00:00:41,364
Na naszych rodziców 
przypadało 2,2 dziecka.

12
00:00:41,364 --> 00:00:43,817
Na nas jedynie 1,2 dziecka.

13
00:00:43,817 --> 00:00:48,736
Do zastąpienia emerytów 
trzeba 2,1 dziecka.

14
00:00:48,736 --> 00:00:51,781
Naszym dzieciom idzie lepiej.

15
00:00:51,781 --> 00:00:57,216
Ale ich dzieci zaczną pracować 
w 2030. Za późno.

16
00:00:57,216 --> 00:01:01,113
Wbrew oczekiwaniom 
liczba pracujących ciągle wzrasta.

17
00:01:01,113 --> 00:01:03,365
W Belgii problemy zaczną się już w 2014,

18
00:01:03,365 --> 00:01:07,736
gdy na rynek pracy wejdzie tyle samo osób,

19
00:01:07,736 --> 00:01:12,337
ile z niego odejdzie.

20
00:01:12,337 --> 00:01:15,737
Najtrudniejszy będzie rok 2020.

21
00:01:15,737 --> 00:01:19,448
Stopa zastąpienia wyniesie około 60%.

22
00:01:19,448 --> 00:01:22,337
W międzyczasie,

23
00:01:22,337 --> 00:01:24,497
z całą siłą wybuchnie wojna o talenty.

24
00:01:24,497 --> 00:01:28,455
Rynek pracy zmieni się diametralnie.

25
00:01:28,455 --> 00:01:32,818
Kiedyś podaż siły roboczej
przekraczała popyt.

26
00:01:32,818 --> 00:01:34,976
To pracodawca dobierał sobie pracowników

27
00:01:34,976 --> 00:01:37,613
i mógł stawiać wysokie wymagania.

28
00:01:37,613 --> 00:01:41,497
Już niedługo popyt na siłę roboczą
przekroczy podaż.

29
00:01:41,497 --> 00:01:44,738
Będzie niedobór pracowników.

30
00:01:44,738 --> 00:01:48,865
W przyszłości pracownik 
będzie wybierał pracodawcę.

31
00:01:48,865 --> 00:01:51,577
Każda firma zatrudniająca pracowników

32
00:01:51,577 --> 00:01:55,738
będzie o nich konkurować z innymi firmami.

33
00:01:55,738 --> 00:01:59,780
Wyzwaniem brzmi: kto ich zdobędzie.

34
00:01:59,780 --> 00:02:02,698
Każda firma powinna się zastanowić,

35
00:02:02,698 --> 00:02:07,497
jak być seksownym pracodawcą?

36
00:02:07,497 --> 00:02:08,976
Wierzę, że odpowiedzią jest

37
00:02:08,976 --> 00:02:11,257
zmiana kultury korporacyjnej.

38
00:02:11,257 --> 00:02:14,138
Dostosujcie ją do kultury 
pokolenia milenium.

39
00:02:14,138 --> 00:02:16,948
To właśnie ich potrzebujecie.

40
00:02:16,948 --> 00:02:21,977
Jaka kultura korporacyjna 
przyciąga pokolenie Y?

41
00:02:21,977 --> 00:02:27,657
Oni chcą sami o sobie stanowić.

42
00:02:27,657 --> 00:02:30,579
Nie są niewolnikami pieniędzy.

43
00:02:30,579 --> 00:02:33,533
Nie chcą, by szef mówił im,
gdzie mają pracować.

44
00:02:33,533 --> 00:02:37,896
Ich motto brzmi: 
praca w domu, dom w pracy.

45
00:02:37,896 --> 00:02:39,280
Praca z domu.

46
00:02:39,280 --> 00:02:41,578
Następne pytanie to:

47
00:02:41,578 --> 00:02:44,364
kto może pracować z domu?

48
00:02:44,364 --> 00:02:47,454
To zły kierunek. 
Wiem, jaka będzie odpowiedź.

49
00:02:47,498 --> 00:02:49,280
Kierownictwo może pracować z domu,

50
00:02:49,280 --> 00:02:52,686
absolwenci studiów też,
a reszcie nie można ufać.

51
00:02:53,708 --> 00:02:55,417
Powinniśmy pytać:

52
00:02:55,417 --> 00:02:59,977
jakich funkcji nie można wypełniać z domu?

53
00:02:59,977 --> 00:03:01,616
Zdziwię was.

54
00:03:01,616 --> 00:03:05,897
92% naszych pracowników może
z powodzeniem pracować z domu.

55
00:03:05,897 --> 00:03:09,337
I 69% z nich to robi.

56
00:03:09,337 --> 00:03:14,336
Do tego trzeba kompletnej zmiany 
procesów i obiegu pracy.

57
00:03:14,336 --> 00:03:17,282
Dotąd pracownik był tam, gdzie dokument,

58
00:03:17,282 --> 00:03:19,947
bo dokument był na papierze.

59
00:03:19,947 --> 00:03:22,256
Dziś dzięki technologii

60
00:03:22,256 --> 00:03:26,115
dokument jest tam, gdzie pracownik.

61
00:03:26,115 --> 00:03:28,576
Nowym standardem są dokumenty cyfrowe.

62
00:03:28,576 --> 00:03:32,818
Pracownicy oczekują w pracy 
najnowocześniejszych technologii.

63
00:03:32,818 --> 00:03:38,737
A przynajmniej takich, jak w domu.

64
00:03:38,737 --> 00:03:43,217
Praca w dowolnym miejscu, czasie 
i medium jest dla nich naturalna.

65
00:03:43,217 --> 00:03:46,139
W przyszłości każdy przyniesie
z sobą sprzęt do pracy.

66
00:03:46,139 --> 00:03:49,419
Skoro najnowsze technologie 
są nam niezbędne jak jedzenie,

67
00:03:49,419 --> 00:03:53,417
to media społeczne są jak oddychanie.

68
00:03:53,417 --> 00:03:57,017
Przez oszczędzanie na technologii
kosztem pracowników

69
00:03:57,017 --> 00:04:00,656
i brak zaufania 
w kwestii mediów społecznych

70
00:04:00,656 --> 00:04:04,256
sprawią, że pracownicy poczują się 
w firmie jak w klatce.

71
00:04:04,256 --> 00:04:06,781
Kto chce odstraszyć pokolenie Y,

72
00:04:06,781 --> 00:04:12,448
niech dalej pracuje na starym Wordzie
i blokuje media społeczne.

73
00:04:13,058 --> 00:04:16,217
Pozwólcie pracownikom pracować, skąd chcą,

74
00:04:16,217 --> 00:04:19,613
ale sprawcie, by w pracy 
też czuli się jak u siebie.

75
00:04:19,613 --> 00:04:22,898
Biuro to nie miejsce 
na skupienie w samotności.

76
00:04:22,898 --> 00:04:25,816
Tam się spotyka z ludźmi.

77
00:04:25,816 --> 00:04:29,218
Jako pracodawca zastanówcie się,

78
00:04:29,218 --> 00:04:32,448
jak powinno wyglądać takie miejsce.

79
00:04:32,448 --> 00:04:36,949
Wygląd miejsca nie powinien 
zależeć od hierarchii,

80
00:04:36,949 --> 00:04:42,614
tylko od tego, co akurat robimy.

81
00:04:42,614 --> 00:04:46,030
Maile można sprawdzić tutaj, w domu

82
00:04:46,030 --> 00:04:49,656
czy w Starbucksie.

83
00:04:49,656 --> 00:04:51,577
Tutaj można się spotkać,

84
00:04:51,577 --> 00:04:56,448
ale są też przecież wideokonferencje.

85
00:04:56,448 --> 00:04:58,113
A kawa?

86
00:04:58,113 --> 00:05:00,058
Można ją pić wszędzie.

87
00:05:00,058 --> 00:05:02,281
Zwykle pijemy ją w domu,

88
00:05:02,281 --> 00:05:05,614
co tnie koszty pracodawcy.

89
00:05:05,614 --> 00:05:08,864
W takich warunkach kreatywność 
przychodzi sama.

90
00:05:08,864 --> 00:05:11,781
Ale dla prawdziwie kreatywnej firmy

91
00:05:11,781 --> 00:05:14,257
trzeba znacznie więcej.

92
00:05:14,257 --> 00:05:16,576
Wszystko trzeba tak zaplanować,

93
00:05:16,576 --> 00:05:24,602
by pracownicy ciągle
kształtowali przyszłą organizację.

94
00:05:24,602 --> 00:05:27,348
Wchodząc do firmy,

95
00:05:27,348 --> 00:05:31,363
czujemy jaki jest jej szef.

96
00:05:31,363 --> 00:05:33,056
Jakich szefów nam trzeba

97
00:05:33,056 --> 00:05:35,948
do wspierania kreatywności?

98
00:05:35,948 --> 00:05:39,364
Nie takiego.

99
00:05:39,364 --> 00:05:42,576
Potrzebujemy takich szefów.

100
00:05:42,576 --> 00:05:46,336
Skąd wiadomo, że to nowi dobrzy szefowie?

101
00:05:46,336 --> 00:05:48,897
Czy team manager dobrze tworzy zespół?

102
00:05:48,897 --> 00:05:51,416
Czy jest prawdziwym mentorem?

103
00:05:51,416 --> 00:05:53,531
Pytamy zespół.

104
00:05:53,531 --> 00:05:58,896
Co roku przeprowadzamy oddolną ocenę
wszystkich szefów w organizacji.

105
00:05:58,896 --> 00:06:03,057
W takiej organizacji nie ma
wiele kreatywności.

106
00:06:03,057 --> 00:06:07,737
Trzeba się mocno postarać, 
by organizacja tak wyglądała.

107
00:06:07,737 --> 00:06:08,948
Jak to zrobić?

108
00:06:08,948 --> 00:06:11,532
Proste, spytać pracowników.

109
00:06:11,532 --> 00:06:13,363
Dać im czas.

110
00:06:13,363 --> 00:06:15,363
Motywować.

111
00:06:15,363 --> 00:06:17,781
Nie wypełniać im dnia

112
00:06:17,781 --> 00:06:21,449
samymi operacyjnymi zadaniami.

113
00:06:21,449 --> 00:06:22,698
Niech będą z siebie dumni.

114
00:06:22,698 --> 00:06:25,057
Twórzcie autentyczną markę.

115
00:06:25,057 --> 00:06:27,816
Niech wszyscy pracownicy 
korzystają z mediów społecznych.

116
00:06:27,816 --> 00:06:32,255
Błagajcie, by opowiadali 
o swojej organizacji.

117
00:06:32,255 --> 00:06:34,697
Stańcie się firmą, w której się rozmawia.

118
00:06:34,697 --> 00:06:37,657
To trudne, ale efekty są zdumiewające.

119
00:06:37,657 --> 00:06:41,057
Także finansowe, 
choć to tylko skutek uboczny.

120
00:06:41,057 --> 00:06:43,615
Dodatkowy zysk.

121
00:06:43,615 --> 00:06:47,780
Najważniejsze, to żeby pracownicy
czuli się jak u siebie.

122
00:06:47,780 --> 00:06:50,365
Nie mówcie im, kiedy mają pracować.

123
00:06:50,365 --> 00:06:54,614
Tylko kiepskim szefom i pracownikom 
podoba się stały czas pracy.

124
00:06:54,614 --> 00:06:57,056
Kiepscy szefowie mają 
o was dobre mniemanie

125
00:06:57,056 --> 00:07:01,113
jeśli przychodzicie i wychodzicie na czas.

126
00:07:01,113 --> 00:07:05,281
Kiepscy pracownicy myślą,
że wystarczy być w pracy.

127
00:07:05,281 --> 00:07:08,176
A chodzi o wyniki.

128
00:07:08,176 --> 00:07:11,030
Każdy zespół musi wiedzieć, 
co ma osiągnąć.

129
00:07:11,030 --> 00:07:15,447
To zespół decyduje, 
kto co zrobi, a nie szef.

130
00:07:15,447 --> 00:07:18,096
Szef nie powinien mówić pracownikom,
jak mają pracować.

131
00:07:18,096 --> 00:07:20,816
Ma zdecydować, co trzeba osiągnąć.

132
00:07:20,816 --> 00:07:22,816
Tak działa prawdziwy szef.

133
00:07:22,816 --> 00:07:23,816
Nie kłamie.

134
00:07:23,816 --> 00:07:25,418
Obraca słowa w czyn nie dlatego,

135
00:07:25,418 --> 00:07:28,531
że przeczytał o tym w poradniku,

136
00:07:28,531 --> 00:07:31,448
ale dlatego, że w to wierzy,

137
00:07:31,448 --> 00:07:34,336
ma entuzjazm.

138
00:07:34,336 --> 00:07:38,657
Dla tradycyjnych szefów 
pracownik to stanowisko.

139
00:07:38,657 --> 00:07:41,531
W organizacji mamy zasoby finansowe,

140
00:07:41,531 --> 00:07:43,613
logistyczne,

141
00:07:43,613 --> 00:07:46,363
ale nie zasoby ludzkie.

142
00:07:46,363 --> 00:07:48,781
Ludzie to nie zasoby.

143
00:07:48,781 --> 00:07:51,615
Na tym powinna opierać się 
wasza polityka zatrudniania.

144
00:07:51,615 --> 00:07:54,614
Bądźcie jak Rolling Stonesi.

145
00:07:54,614 --> 00:07:56,864
Co by było, gdyby Charlie Watts

146
00:07:56,864 --> 00:07:59,897
miał dość kaprysów Micka i Rona?

147
00:07:59,897 --> 00:08:03,949
Daliby ogłoszenie na perkusistę, 
który dobrze wybija rytm?

148
00:08:03,949 --> 00:08:07,781
Nie, poruszyliby niebo i ziemię,

149
00:08:07,781 --> 00:08:10,948
żeby znaleźć nowego boskiego Stonesa.

150
00:08:10,948 --> 00:08:13,139
Jeśli zależy ci na pracownikach,

151
00:08:13,139 --> 00:08:15,979
troszczysz się o ich przyszłość.

152
00:08:15,979 --> 00:08:17,614
Nie tylko o ich karierę,

153
00:08:17,614 --> 00:08:19,899
bo to przyszłość firmy,

154
00:08:19,899 --> 00:08:23,546
ale o ich przyszłe życie.

155
00:08:23,576 --> 00:08:28,055
Nie każdy z pokolenia Y 
należy do Greenpeace,

156
00:08:28,055 --> 00:08:32,737
ale możecie być pewni,
że nienawidzą brudu i marnotrawstwa.

157
00:08:32,737 --> 00:08:35,017
Świat jest ich.

158
00:08:35,017 --> 00:08:38,698
Ocieplenie klimatu 
to nie teoretyczny problem.

159
00:08:38,698 --> 00:08:41,738
Oni czują, jak niszczy ich świat.

160
00:08:41,738 --> 00:08:43,696
Nie będą pracować w firmie,

161
00:08:43,696 --> 00:08:45,578
która się do niego przyczynia.

162
00:08:45,578 --> 00:08:47,837
Przyjaciele skrytykowaliby ich, 
gdyby pracowali

163
00:08:47,837 --> 00:08:51,417
w firmie zanieczyszczającej środowisko.

164
00:08:51,417 --> 00:08:53,448
Nie łudźcie się.

165
00:08:53,448 --> 00:08:56,738
Słuchają raczej znajomych, 
a nie pracodawcy.

166
00:08:56,738 --> 00:09:00,363
Nawet jeśli nie jesteście 
w branży środowiskowej,

167
00:09:00,363 --> 00:09:04,782
i tak powinniście przyczyniać 
się do ochrony środowiska.

168
00:09:04,782 --> 00:09:07,499
Dlatego kupujemy produkty 
"od kołyski, po kołyskę".

169
00:09:07,499 --> 00:09:10,948
Jeździmy hybrydami.

170
00:09:10,948 --> 00:09:15,363
Za kilka lat będziemy
energetycznie samowystarczalni.

171
00:09:15,363 --> 00:09:18,864
Zmniejszyliśmy zakup papieru o 72%,

172
00:09:18,864 --> 00:09:21,449
a drukarek o 84%.

173
00:09:21,449 --> 00:09:24,057
Każdy u nas zna tę strategię

174
00:09:24,057 --> 00:09:28,531
i wierzy, że kierownictwo 
podejmuje dobre decyzje.

175
00:09:28,531 --> 00:09:31,782
Strategia i branding to 
główne zadania kadry kierowniczej

176
00:09:31,782 --> 00:09:34,418
i na tym koniec.

177
00:09:34,418 --> 00:09:36,818
Oni ustalają, dokąd zmierza firma.

178
00:09:36,818 --> 00:09:40,780
Pracownicy decydują, jak tam dotrzeć.

179
00:09:40,780 --> 00:09:43,937
Czasem trzeba się odciąć od przeszłości.

180
00:09:43,937 --> 00:09:46,696
My wybraliśmy zupełnie nowe otoczenie:

181
00:09:46,696 --> 00:09:49,218
mniej przestrzeni, ścian.

182
00:09:49,218 --> 00:09:52,114
Tyle zmian. A co z nich wynikło?

183
00:09:52,114 --> 00:09:57,256
Po roku od zmiany 
wydajność gwałtownie wzrosła.

184
00:09:57,256 --> 00:10:00,138
Ale to tylko dodatkowy zysk.

185
00:10:00,138 --> 00:10:02,282
Liczą się ludzie.

186
00:10:02,282 --> 00:10:06,737
Nasi pracownicy to najbardziej zadowoleni 
pracownicy sektora publicznego,

187
00:10:06,737 --> 00:10:10,864
bo sami wybierają, kiedy pracują.

188
00:10:10,864 --> 00:10:12,161
Uwielbiają to.

189
00:10:12,161 --> 00:10:13,898
Ludzie decydują się na pracę z domu,

190
00:10:13,898 --> 00:10:16,199
bo mają dość korków

191
00:10:16,199 --> 00:10:20,496
i pociągów, bo zawsze są tłumy, 
opóźnienia, mróz albo upał.

192
00:10:20,496 --> 00:10:22,979
Chcą pracować z domu,

193
00:10:22,979 --> 00:10:27,498
bo wtedy rządzą się sami.

194
00:10:27,498 --> 00:10:33,057
W sobotę jest tłok na parkingu 
w centrach handlowych.

195
00:10:33,057 --> 00:10:36,864
To nie nasi pracownicy.
Oni robią zakupy w tygodniu.

196
00:10:36,864 --> 00:10:39,659
Pracują, gdy są skupieni.

197
00:10:39,659 --> 00:10:44,280
W skupieniu wystarczy 6 godzin
na wykonanie wszystkich zadań.

198
00:10:44,280 --> 00:10:46,281
Anna ma rację.

199
00:10:46,281 --> 00:10:49,614
Dzięki temu każdy zyskuje 
4 -5 godzin dziennie.

200
00:10:49,614 --> 00:10:52,497
Czas to nowa waluta.

201
00:10:52,497 --> 00:10:55,336
U nas jest też równość płci.

202
00:10:55,336 --> 00:10:59,336
Na wszystkich szczeblach 
kobiet jest tyle co mężczyzn.

203
00:10:59,336 --> 00:11:02,657
A nie mamy żadnego 
programu równości płci.

204
00:11:02,657 --> 00:11:04,614
Nasz sukces?

205
00:11:04,614 --> 00:11:07,363
U nas młode mamy nie muszą
przechodzić na pół etatu,

206
00:11:07,363 --> 00:11:10,817
żeby odebrać dzieci 
z przedszkola czy szkoły.

207
00:11:10,817 --> 00:11:13,280
Na pół etatu nie ma awansów.

208
00:11:13,280 --> 00:11:15,416
A na etacie są.

209
00:11:15,416 --> 00:11:19,498
Niektóre rzeczy są bardzo proste.

210
00:11:19,498 --> 00:11:21,499
Jesteśmy zadowoleni z tych efektów,

211
00:11:21,499 --> 00:11:24,363
bo dzięki nim jesteśmy 
bardziej pożądanym pracodawcą.

212
00:11:24,363 --> 00:11:28,737
Wiemy, że dla pokolenia Y 
priorytetem jest rodzina,

213
00:11:28,737 --> 00:11:31,336
a nie praca.

214
00:11:31,336 --> 00:11:34,658
Też jest ważna, ale nie aż tak.

215
00:11:34,658 --> 00:11:38,217
Rodzina to rodzice, dziadkowie, dzieci,

216
00:11:38,217 --> 00:11:40,736
ale też przyjaciele

217
00:11:40,736 --> 00:11:44,531
i inni, wyznający podobne wartości.

218
00:11:44,531 --> 00:11:46,448
Pracownicy muszą widzieć

219
00:11:46,448 --> 00:11:48,864
wartości rodzinne w firmie,

220
00:11:48,864 --> 00:11:52,738
więc usuńmy hierarchię i symbole statusu.

221
00:11:52,738 --> 00:11:55,890
Stwórzmy otoczenie,

222
00:11:55,890 --> 00:11:58,896
które wspiera spotkania pracowników.

223
00:11:58,896 --> 00:12:01,282
Bez ścian.

224
00:12:01,282 --> 00:12:06,281
Oto osiem elementów, 
które napędzają zmiany.

225
00:12:06,281 --> 00:12:08,776
Pracodawcy są bez wyjścia.

226
00:12:08,776 --> 00:12:12,031
Jeśli zaspaliście, weźcie się do roboty.

227
00:12:12,031 --> 00:12:14,032
Zmieńcie się albo znikniecie.

228
00:12:14,032 --> 00:12:16,613
Przestawcie się albo zmarniejecie.

229
00:12:16,613 --> 00:12:18,531
Zmiany są jak powietrze.

230
00:12:18,531 --> 00:12:20,600
Bez powietrza giniemy.

231
00:12:20,600 --> 00:12:22,176
Dziękuję.

232
00:12:22,176 --> 00:12:24,738
(Brawa)