1
00:00:00,120 --> 00:00:02,215
ובכן אני עומדת לדבר על אמון,

2
00:00:02,215 --> 00:00:04,495
ואני אתחיל בכך שאזכיר לכם

3
00:00:04,495 --> 00:00:08,576
את הדעות השגורות שיש לאנשים אודות אמון.

4
00:00:08,576 --> 00:00:10,815
אני חושבת שהן כל כך נפוצות,

5
00:00:10,815 --> 00:00:13,103
שהן הפכו לקלישאות עבור החברה שלנו.

6
00:00:13,103 --> 00:00:15,129
ואני חושבת שישנן שלוש.

7
00:00:15,129 --> 00:00:19,961
אחת היא טענה: חלה ירידה גדולה באמון,

8
00:00:19,961 --> 00:00:21,869
מאמינים בזאת באופן נרחב.

9
00:00:21,869 --> 00:00:26,376
השנייה היא מטרה: צריך שיהיה לנו יותר אמון.

10
00:00:26,376 --> 00:00:31,866
והשלישית היא משימה: עלינו לבנות אמון.

11
00:00:31,866 --> 00:00:36,204
אני חושבת שהטענה, המטרה והמשימה,

12
00:00:36,204 --> 00:00:38,374
כולן מוטעות.

13
00:00:38,374 --> 00:00:40,023
אז מה שאני עומדת לספר לכם היום

14
00:00:40,023 --> 00:00:44,713
זה סיפור אחר על טענה, מטרה ומשימה,

15
00:00:44,713 --> 00:00:49,340
שלדעתי יקנה הבנה גדולה הרבה יותר בנושא.

16
00:00:49,340 --> 00:00:54,106
ראשית הטענה: מדוע אנשים חושבים שחלה ירידה באמון?

17
00:00:54,106 --> 00:00:57,907
ואם אני באמת חושבת על כך על בסיס ראיות משלי,

18
00:00:57,907 --> 00:00:59,681
אינני יודעת את התשובה.

19
00:00:59,681 --> 00:01:03,490
אני נוטה לחשוב שיתכן וחלה ירידה

20
00:01:03,490 --> 00:01:06,996
בפעולות מסוימות או במוסדות מסוימים

21
00:01:06,996 --> 00:01:08,800
ויתכן והיתה עלייה באחרים.

22
00:01:08,800 --> 00:01:10,744
אין לי סקירה כללית.

23
00:01:10,744 --> 00:01:15,081
אולם, כמובן, אני יכולה להסתכל על סקרי דעת הקהל,

24
00:01:15,081 --> 00:01:17,449
וסקרי דעת קהל אמורים להיות

25
00:01:17,449 --> 00:01:21,401
המקור לאמונה שחלה ירידה באמון.

26
00:01:21,401 --> 00:01:25,258
כשאתם באמת מסתכלים בסקרי דעת קהל לאורך זמן,

27
00:01:25,258 --> 00:01:27,056
אין כלל ראייה לכך.

28
00:01:27,056 --> 00:01:29,646
כלומר, אנשים שלא זכו לאמון

29
00:01:29,646 --> 00:01:31,257
לפני 20 שנה,

30
00:01:31,257 --> 00:01:35,810
בעיקר עיתונאים ופוליטיקאים, 
עדיין אינם זוכים לאמון.

31
00:01:35,810 --> 00:01:39,180
והאנשים שזכו לרמת אמון גבוהה לפני 20 שנה

32
00:01:39,180 --> 00:01:42,625
עדיין זוכים לאמון רב: שופטים, אחיות.

33
00:01:42,625 --> 00:01:44,529
כל השאר מאיתנו נמצאים באמצע.

34
00:01:44,529 --> 00:01:47,599
ואגב, האדם הממוצע ברחוב

35
00:01:47,599 --> 00:01:49,623
הוא כמעט בדיוק באמצע הדרך.

36
00:01:49,623 --> 00:01:51,856
אבל האם זוהי ראייה טובה?

37
00:01:51,856 --> 00:01:56,012
סקרי דעת קהל אינם אלא דעות.

38
00:01:56,012 --> 00:01:57,579
מה עוד הם יכולים לתעד?

39
00:01:57,579 --> 00:02:01,120
אז הם מסתכלים על הגישות הגנריות

40
00:02:01,120 --> 00:02:04,659
שאנשים מדווחים כאשר אתם שואלים אותם שאלות מסוימות.

41
00:02:04,659 --> 00:02:08,589
האם אתם סומכים על פוליטיקאים? האם אתם סומכים על מורים?

42
00:02:08,589 --> 00:02:12,221
עכשיו, אם מישהו היה שואל אותכם, "האם אתם סומכים על ירקנים?

43
00:02:12,221 --> 00:02:14,118
האם אתם סומכים על מוכרי דגים?

44
00:02:14,118 --> 00:02:16,750
האם אתם סומכים על מורי בית ספר יסודי?

45
00:02:16,750 --> 00:02:20,341
הייתם כנראה מתחילים ב-" סומכים עליהם בלעשות מה?"

46
00:02:20,341 --> 00:02:23,555
וזו תהיה תגובה הגיונית לחלוטין.

47
00:02:23,555 --> 00:02:28,680
ואתם עשויים לומר, כאשר אתם מבינים את התשובה לכך,

48
00:02:28,680 --> 00:02:32,120
"טוב, אנחנו נותנים אמון בחלק מהם, אבל לא באחרים."

49
00:02:32,120 --> 00:02:34,038
זה דבר הגיוני לחלוטין.

50
00:02:34,038 --> 00:02:37,160
בקיצור, בחיינו האמיתיים,

51
00:02:37,160 --> 00:02:40,810
אנו מבקשים למקם את האמון באופן מובחן.

52
00:02:40,810 --> 00:02:44,386
אנחנו לא מניחים שרמת האמון

53
00:02:44,386 --> 00:02:47,882
שתהיה לנו בכל מקרה מסוג מסוים

54
00:02:47,882 --> 00:02:51,797
של מישהו רשמי, או נושא משרה כלשהי או סוג של אדם

55
00:02:51,797 --> 00:02:53,742
הולכת להיות אחידה.

56
00:02:53,742 --> 00:02:57,465
אני עשויה, למשל, לומר, שאני לבטח סומכת

57
00:02:57,465 --> 00:02:59,910
על מורה בי"ס יסודי מסוים שאני מכירה

58
00:02:59,910 --> 00:03:02,536
שתלמד את כיתה א' לקרוא,

59
00:03:02,536 --> 00:03:06,184
אבל בשום אופן לא שתנהג ברכב ההסעה של ביה"ס.

60
00:03:06,184 --> 00:03:09,285
אני עשויה לאחר הכל, לדעת שהיא לא נהגת טובה.

61
00:03:09,285 --> 00:03:12,562
אני עשויה לסמוך על החברה הדברנית ביותר שלי,

62
00:03:12,562 --> 00:03:14,654
שתגרום לשיחה להימשך

63
00:03:14,654 --> 00:03:24,313
אבל לא - אבל אולי לא שתשמור סוד.

64
00:03:24,313 --> 00:03:25,562
פשוט.

65
00:03:25,562 --> 00:03:30,468
אז אם יש לנו בחיינו הרגילים את הראיות האלה

66
00:03:30,468 --> 00:03:32,584
של הדרך בה האמון מובחן,

67
00:03:32,584 --> 00:03:35,835
מדוע אנו איכשהו משליכים את כל התבונה הזו

68
00:03:35,835 --> 00:03:39,458
כאשר אנו חושבים על אמון באופן יותר מופשט?

69
00:03:39,458 --> 00:03:42,202
אני חושבת שהסקרים הם מדריכים גרועים מאד

70
00:03:42,202 --> 00:03:45,259
לרמת האמון שלמעשה קיימת,

71
00:03:45,259 --> 00:03:48,831
כי הם מנסים למחוק את שיקול הדעת הטוב

72
00:03:48,831 --> 00:03:52,238
שנכנס למתן האמון.

73
00:03:52,238 --> 00:03:54,430
שנית, מה בדבר המטרה?

74
00:03:54,430 --> 00:03:57,050
המטרה היא שיהיה יותר אמון.

75
00:03:57,050 --> 00:04:00,379
טוב, למען האמת, אני חושבת שזו מטרה טפשית.

76
00:04:00,379 --> 00:04:02,326
זה לא מה שהייתי שואפת אליו.

77
00:04:02,326 --> 00:04:05,789
הייתי שואפת שיהיה יותר אמון באלה שראויים לאמון

78
00:04:05,789 --> 00:04:08,806
אבל לא באלה שאינם ראויים לאמון.

79
00:04:08,806 --> 00:04:15,348
למעשה אני מתכוונת במפורש לנסות לא לתת אמון באלה
שאינם ראויים לאמון.

80
00:04:15,348 --> 00:04:18,960
ואני חושבת על אלה, שלמשל

81
00:04:18,960 --> 00:04:23,661
מפקידים את החסכונות שלהם אצל זה שקרוי בצדק מר מיידוף

82
00:04:23,661 --> 00:04:26,300
שלאחר מכן התנדף להם.

83
00:04:26,300 --> 00:04:28,630
ואני חושבת עליהם, ואני חושבת, טוב, כן,

84
00:04:28,630 --> 00:04:30,493
יותר מדי אמון.

85
00:04:30,493 --> 00:04:34,350
מתן יתר אמון אינו מטרה אינטליגנטית בחיים האלה.

86
00:04:34,350 --> 00:04:38,344
אמון שניתן או מסורב באופן אינטליגנטי

87
00:04:38,344 --> 00:04:40,811
זו המטרה הנכונה.

88
00:04:40,811 --> 00:04:44,274
ובכן, ברגע שאדם אומר, אדם אומר, כן, בסדר,

89
00:04:44,274 --> 00:04:47,418
זה אומר שמה שחשוב קודם כל

90
00:04:47,418 --> 00:04:50,559
אינו האמון אלא המהימנות.

91
00:04:50,559 --> 00:04:53,477
זה לשפוט מהו טיבם של אנשים מהימנים

92
00:04:53,477 --> 00:04:55,406
במובנים מסוימים.

93
00:04:55,406 --> 00:04:58,754
ואני חושבת ששיפוט זה מחייב אותנו להסתכל על שלושה דברים.

94
00:04:58,754 --> 00:05:03,966
האם הם מוכשרים? האם הם ישרים? האם הם אמינים?

95
00:05:03,966 --> 00:05:06,038
ואם אנו מוצאים שאדם אכן מוכשר

96
00:05:06,038 --> 00:05:07,774
בנושאים הרלוונטיים,

97
00:05:07,774 --> 00:05:09,695
ואמין וישר,

98
00:05:09,695 --> 00:05:11,989
תהיה לנו סיבה טובה להאמין בהם,

99
00:05:11,989 --> 00:05:14,200
כי הם יהיו אמינים.

100
00:05:14,200 --> 00:05:17,866
אבל אם, מצד שני, הם אינם אמינים, ייתכן שלא.

101
00:05:17,866 --> 00:05:20,110
יש לי חברים שהם מוכשרים ואמינים,

102
00:05:20,110 --> 00:05:21,897
אבל אני לא הייתי סומכת עליהם לשלוח מכתב,

103
00:05:21,897 --> 00:05:24,469
כי הם שכחנים.

104
00:05:24,469 --> 00:05:27,141
יש לי חברים שהם בטוחים מאוד

105
00:05:27,141 --> 00:05:29,104
שביכולתם לעשות דברים מסוימים.

106
00:05:29,104 --> 00:05:33,512
אבל ידעתי שהם מגזימים ביכולות שלהם.

107
00:05:33,512 --> 00:05:36,167
ואני מאוד שמחה לומר, שאני לא חושבת. שיש לי הרבה חברים

108
00:05:36,167 --> 00:05:39,801
מוסמכים, ואמינים אך מאוד לא ישרים.

109
00:05:39,801 --> 00:05:40,641
(צחוק)

110
00:05:40,641 --> 00:05:44,028
אם כן, אני עדיין לא גיליתי את זה

111
00:05:44,028 --> 00:05:46,322
אבל זה מה שאנחנו מחפשים:

112
00:05:46,322 --> 00:05:48,520
מהימנות לפני אמון.

113
00:05:48,520 --> 00:05:50,428
אמון הוא התגובה.

114
00:05:50,428 --> 00:05:52,768
אמינות היא מה שעלינו לשפוט.

115
00:05:52,768 --> 00:05:54,499
וזה, כמובן, קשה.

116
00:05:54,499 --> 00:05:57,848
לאורך העשורים האחרונים, ניסינו לבנות

117
00:05:57,848 --> 00:06:01,121
מערכות של מתן דין וחשבון לכל מיני מוסדות

118
00:06:01,121 --> 00:06:03,217
ואנשי מקצוע, וגורמים רשמיים וכן הלאה

119
00:06:03,217 --> 00:06:07,823
שיקלו עלינו לשפוט את האמינות שלהם.

120
00:06:07,823 --> 00:06:11,095
להרבה מהמערכות האלה יש השפעה הפוכה.

121
00:06:11,095 --> 00:06:12,971
הן לא עובדות כפי שהן היו אמורות.

122
00:06:12,971 --> 00:06:17,386
אני זוכרת שדיברתי עם מיילדת שאמרה,

123
00:06:17,386 --> 00:06:19,718
"ובכן, את מבינה, הבעיה היא שלוקח יותר זמן

124
00:06:19,718 --> 00:06:23,219
לעשות את עבודת הניירת מאשר ליילד את התינוק."

125
00:06:23,219 --> 00:06:26,990
ולאורך כל החיים הציבוריים שלנו, החיים המוסדיים שלנו.

126
00:06:26,990 --> 00:06:28,840
אנו מוצאים את הבעיה הזאת,

127
00:06:28,840 --> 00:06:31,253
שהמערכת שאמורה לתת דין וחשבון

128
00:06:31,253 --> 00:06:33,582
שנועדה להבטיח אמינות

129
00:06:33,582 --> 00:06:36,332
ולספק ראיות של אמינות

130
00:06:36,332 --> 00:06:38,196
בעצם עושה את ההיפך.

131
00:06:38,196 --> 00:06:42,833
היא מסיחה את דעתם של האנשים שצריכים 
לבצע משימות קשות,

132
00:06:42,833 --> 00:06:45,146
כמו מיילדות, מלעשות אותם

133
00:06:45,146 --> 00:06:48,104
על-ידי כך שדורשים מהם "לסמן את התיבות", כפי שאנחנו אומרים.

134
00:06:48,104 --> 00:06:50,838
אתם יכולים לתת דוגמאות משלכם שם.

135
00:06:50,838 --> 00:06:52,748
אז כל זה בנושא של המטרה.

136
00:06:52,748 --> 00:06:55,638
המטרה, אני חושבת שהיא יותר האמינות,

137
00:06:55,638 --> 00:06:57,797
וזה הולך להיות שונה

138
00:06:57,797 --> 00:06:59,746
אם אנחנו מנסים להיות אמינים

139
00:06:59,746 --> 00:07:02,772
ולהעביר את עובדת המהימנות שלנו לאנשים אחרים,

140
00:07:02,772 --> 00:07:05,676
ואם אנחנו מנסים לשפוט אם אנשים אחרים

141
00:07:05,676 --> 00:07:08,848
או נושאי משרה או פוליטיקאים הם אמינים.

142
00:07:08,848 --> 00:07:13,222
זה לא קל. זהו שיפוט, ותגובה פשוטה,

143
00:07:13,222 --> 00:07:18,084
עמדות אינן מספיקות כאן.

144
00:07:18,084 --> 00:07:21,649
עכשיו שלישית, המשימה.

145
00:07:21,649 --> 00:07:25,221
לקרוא למשימה בנייה מחדש של אמון, לדעתי,

146
00:07:25,221 --> 00:07:26,960
גם מביאה לתוצאה ההפוכה.

147
00:07:26,960 --> 00:07:31,815
היא מציעה שאתם ואני צריכים לבנות מחדש אמון.

148
00:07:31,815 --> 00:07:34,268
ובכן, אנחנו יכולים לעשות את זה לעצמנו

149
00:07:34,268 --> 00:07:36,666
אנחנו יכולים לבנות מחדש מעט אמינות.

150
00:07:36,666 --> 00:07:40,298
אנחנו יכולים לעשות זאת שני אנשים ביחד שמנסים לשפר 
את יחסי האמון.

151
00:07:40,298 --> 00:07:43,502
אבל אמון, בסופו של דבר, הוא ייחודי

152
00:07:43,502 --> 00:07:46,262
כי היא ניתן על ידי אנשים אחרים.

153
00:07:46,262 --> 00:07:49,439
לא ניתן לבנות מחדש את מה שאנשים אחרים נותנים לכם.

154
00:07:49,439 --> 00:07:52,166
אתם חייבים לתת להם את הבסיס

155
00:07:52,166 --> 00:07:55,349
לנתינת אמונם בכם.

156
00:07:55,349 --> 00:07:58,541
אז אתם צריכים, לדעתי, להיות ראויים לאמון.

157
00:07:58,541 --> 00:08:00,925
וזה, כמובן, כי לא ניתן לשטות

158
00:08:00,925 --> 00:08:04,511
בכל האנשים כל הזמן, בדרך כלל.

159
00:08:04,511 --> 00:08:09,157
אבל אתם גם צריכים לספק ראיות ממשיות

160
00:08:09,157 --> 00:08:10,711
שאתם מהימנים.

161
00:08:10,711 --> 00:08:12,253
איך לעשות את זה?

162
00:08:12,253 --> 00:08:15,463
ובכן כל יום, בכל מקום, זה כבר נעשה

163
00:08:15,463 --> 00:08:18,477
על-ידי אנשים רגילים, על ידי פקידים, על ידי מוסדות,

164
00:08:18,477 --> 00:08:20,317
באופן יעיל למדי.

165
00:08:20,317 --> 00:08:23,830
הרשו לי לתת לכם דוגמא מסחרית פשוטה.

166
00:08:23,830 --> 00:08:27,720
החנות שבה אני קונה גרביים מצהירה
שאני יכולה להחזיר אותן לחנות,

167
00:08:27,720 --> 00:08:29,972
והם לא שואלים שום שאלות.

168
00:08:29,972 --> 00:08:31,733
הם לוקחים אותן חזרה ומחזירים לי את הכסף

169
00:08:31,733 --> 00:08:34,365
או נותנים לי זוג גרביים בצבע שרציתי.

170
00:08:34,365 --> 00:08:36,554
זה מעולה. אני בוטחת בהם

171
00:08:36,554 --> 00:08:39,885
כי הם הרשו לעצמם להיות פגיעים למולי.

172
00:08:39,885 --> 00:08:41,878
אני חושבת שיש בכך עוד שיעור גדול.

173
00:08:41,878 --> 00:08:44,932
אם תהפכו את עצמכם לפגיעים בפני הצד השני.

174
00:08:44,932 --> 00:08:48,835
אז זוהי ראיה טובה מאוד לכך שאתם מהימנים

175
00:08:48,835 --> 00:08:51,853
ויש לכם ביטחון במה שאתם אומרים.

176
00:08:51,853 --> 00:08:54,025
אז בסופו של דבר, נראה לי שהדבר שאליו אנחנו מתכוונים

177
00:08:54,025 --> 00:08:57,565
אינו קשה לאבחנה

178
00:08:57,565 --> 00:09:01,770
אלה הם יחסים שבהם אנשים ראויים לאמון

179
00:09:01,770 --> 00:09:05,645
וניתן לשפוט מתי וכיצד האדם האחר

180
00:09:05,645 --> 00:09:06,933
הוא אמין.

181
00:09:06,933 --> 00:09:10,791
אז מוסר ההשכל מכל זה הוא,

182
00:09:10,791 --> 00:09:13,945
אנחנו צריכים לחשוב הרבה פחות על אמון

183
00:09:13,945 --> 00:09:17,480
שלא לדבר על עמדות של אמון

184
00:09:17,480 --> 00:09:21,166
שמזוהות או לא מזוהות על ידי סקרי דעת הקהל,

185
00:09:21,166 --> 00:09:23,780
הרבה יותר על להיות ראויים לאמון

186
00:09:23,780 --> 00:09:27,685
וכיצד אתם נותנים לאנשים הוכחה נאותה, שימושית

187
00:09:27,685 --> 00:09:30,429
ופשוטה שאתם אמינים.

188
00:09:30,429 --> 00:09:31,490
תודה.

189
00:09:31,490 --> 00:09:33,834
(מחיאות כפיים)