谢谢你们怀有这么高的期望，这很好 今天我打算和你们讲讲 关于合作消费的兴起 接下来，我会解释什么是合作消费 并在15分钟内，尝试让你们理解 这不是一个晦涩难懂的概念 也不是一个短期的趋势 而是一股强大的文化、经济力量 这股力量不仅改变了我们要购买的产品 也改变了我们的购买方式。 那么，我先举个简单但 却极具迷惑性的例子吧 举手看看你们当中有多少人 买了很多的书、CD、DVD、或者视频 却把它们闲置在家里 有可能再也不会用了 但是却又不舍得把它们扔掉 不多人举手啊 但是似乎你们都是这样的，对吧 在我们家的书架上， 我们有一盒《反恐24小时》的DVD, 6季的都有 我记得这是我们三年前的圣诞礼物 现在我丈夫Chris和我 都非常喜欢看这部剧 但让我们面对现实吧， 当你看了一遍或者两遍之后 你就真的再也不想看了 因为你都已经很清楚杰克·鲍尔 是怎样打败恐怖分子的 于是，它就被闲置在书架上了 我们再也用不着了 但对其他人可能有即时的潜在价值 继续往下讲之前， 我有件事要向各位坦白 我曾在纽约住了10年 我是《欲望都市》的忠实粉丝 现在我想把第一部再看一遍 就算是为下星期 即将上映的续集做个热身吧 那我怎样才能轻松地 把我不想要的《反恐24小时》 交换成我想要的《欲望都市》呢？ 现在你或许已经留意到了 现在有一个叫做“以货易货”的 交易模式正在兴起 对"以货易货"最浅显的比喻 就好比线上配对服务 用你不需要的东西换得想要的东西 它是利用互联网 建立起一个巨大的市场 把A拥有的东西 和C想要的东西配对起来 不管那些是什么东西 前些周，我登录了其中一个这样子的网站 这网站叫做“交换树” 上面有超过59,300 件物品 我可以立刻 用我的《反恐24小时》来交换 你看! 在加州里西达，有个叫Rondoron的用户 想要用他/她那 看起来还挺新的《欲望都市》 来交换我的《反恐24小时》 也就是说 交换树 帮我解决了急需的问题 也就是经济学家们所说的 “需求稳合”问题 这不过才用了大概60秒的时间啊 更另人惊讶的是，它第一时间 就会把邮费标签贴出来 因为它知道这种东西的邮寄方式 有很多技术层面上的创新 隐藏在像交换树这样的网站背后 但那些都不是我的兴趣所在 交换商品本身也不是 这几年，我把我的热情与精力 都花在调查研究 这些系统內部的 合作行为与信任机制。 当你去想这个问题的时候 即使就在几年前， 你都会觉得很不可思议， 就是我竟然可以用 我的东西和一个陌生人交换， 这个人我连名字都不知道， 而且不用有任何金钱上的交换。 然而，在交换树上99%的交易 都很成功 且只有1%的交易没有得到好评 但都只是一些相对较小的问题 比如说物品没有及时送到货啊 到底是发生了什么呢 一股极强劲的动力 拥有着巨大的商业和文化内涵 正在起作用 也就是说，这种技术 使得 陌生人之间可以相互信任 我们现在生活在一个地球村 我们可以模仿一些行为 这些行为在过去得面对面完成 但无论从规模上还是从形式上来说 这种技术在以前都是不可能的 那么也就是说 这种社会网络和实时技术 正把我们带回到以前的生活 我们讨价还价、做买卖 以货易货或分享 现在这种方式又要重新回来了 只是变得更加动感、更加吸引人了 我觉得有趣的是 我们现在通过互联网和全世界的人分享 不管这人是不是我们街坊的、我们学校的 我们办公室的、或者是我们脸谱上的朋友 这创造了一种经济 叫做“我的就是你的” 从强大的eBay， 交易市场的始祖 到汽车共享公司，比如GoGet 你只要给月租费就可以按钟租车 甚至到借贷平台，如Zopa 这个平台使得我们在座的任何一个听众 都可以借出自己的100美元 它会给贷款人配对一个借款人， 不管那个人身在何处 我们又开始共享和合作了 这种方式在我看来 是非常时尚的而不是玩闹 我把这叫做是“海啸式合作消费” 在我深入地去研究不同的 消费机制之前 我想回答一个问题 每个作家都很直接地被问到了这个问题： 即，这个想法是哪里来的 有一天早上当我醒过来的时候 我说：“我要写一本关于消费合作的书。” 但其实它就像一张很复杂的网 覆满了似乎毫不连贯的想法 一会之后 你发现那些概念就像 烟花一样开始出现了 所有的星星点点开始在 我的脑海里闪现 我最先注意到的是 几年前 这种大概念冒出了多少個呢？ 为了某一个目的，大家聚在一起组成团队 简单的要命，贩夫走卒都会 全球这种跟风狂热 的例子到处都是 从总统选举到 声名狼藉的维基百科， 还有其它各种以群众力量 取得成就的事情。 你知道，当你学了一个新词之后 你就会到处去找那个词的存在 我就是这样的 当我意识到我们 正从被动的消费者 转变成创造者 转变成积极的合作者的时候 所发生的事情就是 因特网正在把中间商的角色移除 所以任何一个T恤衫的设计者 或者是一个编织者 都可以通过对等的买卖来谋生 而这些无处不在 对等的变革力量 意味着＂共享＂正以惊人的速度在发展着 我的意思是说，难以想象 在这个演讲中，每过一分钟 就有25小时 时长的YouTube视频被下载 我觉得在这些例子中最有趣的是 他们是怎样挖掘我们 灵长类动物的本能的呢 我是说，我们是猴子 我们生来或者通过后天的培养 就具备了共享和合作的能力。 我们这样干了几千年来， 不管是在人类成群狩猎的时代 还是在合作农耕时代 但是自从这个被叫做“过渡消费”的体系到来后， 我们就没有那样做了 我们建起了自己的栅栏 也有了我们自己的小块封地 但事情正在改变 其中的一个原因是 数字原生代或者Y世代 在成长的过程中，他们学会了分享 分享文件、电子游戏、知识 这是他们的第二天性 所以我们这些千禧一代， 我也是千禧之子 就像步兵一样 把我们从“我"的一种文化观里 移步到”我们“的文化里去 这些想法都闪过我的大脑 就在2008年年末的时候 对不起 它变化这么快 是因为移动手机的合作 我们现在生活在一个 沟通无障碍的时代 我们可以实时地对任何一个人、 任何一个时间进行定位 用我们手上的小设备就可以做到 这些想法都闪过我的脑海 一直到2008年年末的时候 那时候，发生了经济危机 托马斯·弗里德曼是我最喜欢的 一个纽约时代专栏作家之一 他尖酸地评论说 2008年让我们处处碰壁 大自然母亲和市场 都说：“不要再来第二次了。” 现在我们都很理性 我们知道过度消费模式下的经济 就是个庞氏骗局，海市蜃楼 然而，对于我们个体来说， 我们也着实不知道该怎么办 大家都开始叽叽喳喳了 于是各种嘈杂、复杂的东西 在我的脑海中出现了 直到我真正意识到它正在发生 它的发生其实是有四个驱动因素的 第一，人们重新认识 并开始相信社区的重要性 及重新定义“朋友‘和”邻居“这一概念 第二，如洪流般的对等的社交网络 及实时的技术 都在从根本上改变我们的行为 第三，解决环境问题成了当务之急 第四，全球经济衰退 这些从根本上改变了 消费者的行为 这四个驱动因素 熔在一起，共同作用 造成了巨大的转变 从20世纪 即过度消费的时代 到21世纪 一个合作消费的时代 我大体上认为我们处在一个转折点上 就是人们每天会通过 网络相册和推特这样的软件 进行分享的行为已经成为一种习惯 且已经被应用到线下 我们日常生活的活动中 从早上的通勤，到设计服装的方式 再到一起种植庄稼 都再再地说明了，我们又开始 再次回到消费与合作了 所以，我和我的合作作者，罗奥·罗杰斯 已经收集了几千个 关于全球合作消费的例子 虽然这些例子大不相同 不管是在规模上、 成熟度还是目的上 但是当我们深入地去研究的时候 我们发现其实我们可以清晰地 把它们分为三个类别 第一个是再分配市场 再分配市场，就像交换树一样 你可以把用过或 二手你已经不需要它的东西移轉到 有需要的那个地方或那个人手上 它们被认为是环保 标语中的第五个"R" 环保标语的五个词分别是： 减少，再用，循环，修补 和再分配 因为他们延长了产品的寿命周期， 因此可以达到减少浪费的目的 第二个就是协作的生活方式 这是一种资源共享的方式 比如钱、技术和时间 我敢说，在接下来几年 诸如”协作“ ”沙发客“、和”时间银行“这样的词汇 会融入到我们日常的 本土文化特色中 我最喜欢的一个关于协作生活方式的例子 叫做土地共享 这是英國的一个计划 是这样的， 琼斯先生的后花园里 有一块闲置的空地 而史密斯夫人正想种点东西 于是他们就开始一起种他们的粮食了 这不过是其中一个很简单但却绝妙的例子 你可能会想怎么以前就没有这样做呢 第三个系统是 产品服务系统 在该系统下，你得为从产品中受益而付费 即你花钱买它的服务 而不需直接拥有该产品 这种想法非常棒 特别是对于那些 很容易被闲置的产品来说 它可以是任何一样东西，比如说婴儿用品 或者是时尚品 你们当中多少人有钻机 或说买有钻机的啊？好 钻机在它的一生中， 大概也就被用12-13分钟 （大笑） 这很可笑，对吧 因为你想要的是孔，而不是钻机 （大笑） （掌声） 既然如此，那你们干嘛不去 租一个钻机来用呢 或者，更好的是，你们就把 自己的钻机租给别人 还能从中挣点钱 这三种系统作用在一起 使得人们可以共享资源 不用以牺牲生活方式为代价 也不用以牺牲他们 珍贵的个人自由为代价 我不是要求大家 在自己非常困窘的时候 也要和别人分享 我只是想给你一个例子 来说明合作消费的力量是多么地强大 它可以改变人们的行为 一辆普通的车 每年大概要8000美元来养护 然而，这汽车闲置的时间 每天长达23个小时 所以，当你想到这两个事实的时候 对我们来说真直接买下它 真的没有什么意义 所以汽车共享公司 如Zipcar 和GoGet 就成立了 在2009年 Zipcar找来了250个参与者 他们来自13个城市 这些人都承认说他们是车控 那是他们第一次体验汽车共享的服务 Zipcar让他们都交出车匙， 一个月都不开车 他们可以选择走路 骑自行车、坐火车 或者任何其它的公共交通方式 他们只能向Zipcar租车 如果他们一定要开车的话 仅仅一个月之后，这次挑战的结果 就让人非常吃惊 另人震惊的是，他们减掉了413磅的体重 仅仅因为额外的一些运动 但是我最喜欢的数据是 这250人中的100位 参与者 再也不想要回他们的钥匙了 也就是说，这些车控们 再也不那么热切地 希望拥有一部自己的车了 产品服务系统这几年兴起来了 比如图书馆、自动洗衣店 但是我觉得它们正迈向一个新时代 因为技术的发展，共享不但不会 让人们产生摩擦，而且还很有趣 纽约时报上引用了这样一句话 “共享于所有权就像 iPod于8-track （一个网路音乐频道的品牌名称） 太阳能于煤矿“ 我也相信我们这一代人 就利用人际关系来满足需求这一点上 相比以往任何一代 已经变得不那么有形了 我不想要DVD，我只想要里面的视频而已 我不想要录音电话 我只想要它储存的信息而已 我不想要CD，我只是想听它播放的音乐而已 换句话说，我不想要那些载体 我只是想要它里面的内容而已 这促进了一个观念的巨大转变 即“使用胜过拥有” 这也正是凯文·凯利， Wired杂志的编辑所说的 使用权意义大过拥有权意义 现在随着我们的拥有权 烟消云散 一条模糊的界线出现了 就在什么是我的、什么是你的 什么是我们的之间 举个例子吧 来看看它发展得有多快 我们用了八年的时间 从以前人们拥有汽车所有权 过渡到像 Zipcar 和 Goget 这样的汽车共享公司的建立 到可以匹配出行与搭载的车辆 共乘平台的建立 到最新的对等式汽车租赁服务 这样，你可以从中赚些钱 把那每天闲置23小时的汽车出租给 你的邻居 现在，所有这些系统的操作 都需要一定的信任 那么实施的基石 就是声誉 在旧消费系统中 我们的声誉并不那么重要 因为我们的信用记录更重要 即任何一种对等消费的评价 现在有了网络，我们在网上的 任何行为都会留下痕迹 我们标记的垃圾邮件 我们发表的看法、 我们公开评论的内容 这些都在展示着我们合作得怎样 及我们能否取得他人的信任 让我们回到我刚才讲的第一个例子 交换树 在网上，我可以看到用户Rondoron 完成了553笔交易 而且100%都成功 所以我觉得他值得我信任 我说真的， 这只是一个时间问题 以后，我们也能像使用 Google 搜索引擎一样 看到我们积累的 信誉资本 这种信誉资本 会决定我们能否和别人合作消费 所以说，这是一种社会货币 它和我们的信誉评级 一样会变得很有力 最后我想说的是 我相信，我们现在实际上是处于 清醒的时期 不再沉醉于 无知和浪费的状态 我们正加快步伐 去建立一个更加可持续的系统 以满足我们与生俱来 对社区和个人身份的需求 我相信这将会是一场革命 可以这麽说， 社会所面临的巨大挑战 发生了重大的转变 从个人拥有及消费 到重新发现公众利益 我知道，我给你们讲了太多了 那我就用一个2分钟的视频 来概括一下我刚才所说的要点 最后，我会再回来 用一句话做个简短的结束 （播放视频）（音乐） 我的就是你的，合作消费的兴起 再分配市场 产品服务系统 协作的生活方式 协作消费，传统的共享、以货易货、 出借、买卖、出租、赠送和交换的模式 将通过科技与社群重新定义 这不仅改变了我们消费的产品， 也改变了我们的消费方式 但这场海啸到底有多强、 影响有多大呢？ 产品服务系统，顾客只要从获益中付费 你花钱买服务，无需直接拥有产品 全球成长最快的运输模式是甚么？ 是＂自行車共享＂ 美国每一个大城市都都有自己的 自行车共享的发展计画，而这也是全球趋势 估计，到2015年，共享车产值 将达到125亿美元 陷入困境的三家大型汽车公司得到资助后 汽车共享的会员增加了 51.5% 2009年Zipcar发布了它的IPHONE应用程序， 第一周下载量就达到了100,0000 从四轮马车到推土机，对等式的租赁市场开始蓬勃发展后 估计目前产值有360亿美元 再分配市场 把用过的或不要的二手产品 重新放到市场給有需求的人 2009年二手产品的市场交易额 估值达5千亿美元 与环境有关的“免费循环” 排行关键字搜寻的第三名， 排行第一的是”全球变暖“， 第二是”循环“，比”地球“ 还要前面 在免费循环的理念下， 每年有超过910万的物品被赠送出去 如果你把这些物品都堆到垃圾车里， 它将有7个珠穆朗玛峰那么高 2010年4月2日这一天，有高达 23,000 册的书籍在BookMooch被交换掉 协作的生活方式就是共享、交换资源及 资产，比如时间、食物、空间、技术和金钱 美国当地农贸市场规模增长迅速 从1994年的1775个市场增长到 2006年4385个，2009年达5274个 现在在美国，农贸市场的数量 比沃尔玛多了1000多个 2008年，商品和服务的 交易额达到了100亿美元 才剛發布三個月的花园約會網站 ＂Shared Earth＂ 它們的土地面积已高达2900万平方尺， 预计将在2010年年底将达到 10亿平方尺 在2010年底，对等服务的贷款预计将达到58亿美元 占了大公司个人贷款市场总额的10% 网上最受欢迎、访问量最多的是”沙发客“ 这个网站， 日均访问量达4千万人次 想想，如果陌生人之间不能相互信任， 这些有可能发生吗 4,725,624人次的沙发客体验都得到了好评， 占所有沙发客体验的99.797%，太惊人了 這個社会经济上的海嘯真的很大， 而且这不过才刚开始 20世纪是一个过度消费的世纪， 21世纪则是一个合作消费的世纪 （掌声）雷切尔·波茨曼：谢谢 我知道我该下去了，再稍等一下， 我要让共享变成一种时尚， 这是我的使命 因为我真的相信 共享可以淘汰那些过时的商业模式 并让我们远远地抛弃过度消费的浪费形式 及教会我们甚麽叫适可而止 非常谢谢（掌声）