[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:01.70,0:00:06.15,Default,,0000,0000,0000,,2013 年二月，\N我和我妻子搬到新加坡。
Dialogue: 0,0:00:06.65,0:00:08.23,Default,,0000,0000,0000,,就在同時，
Dialogue: 0,0:00:08.25,0:00:11.27,Default,,0000,0000,0000,,優步（Uber）宣佈\N開始在該國營運。
Dialogue: 0,0:00:11.54,0:00:15.02,Default,,0000,0000,0000,,我和我妻子在很多\N事情上都意見一致，
Dialogue: 0,0:00:15.46,0:00:18.92,Default,,0000,0000,0000,,但使用優步偏偏\N就不是其中之一。
Dialogue: 0,0:00:19.80,0:00:21.82,Default,,0000,0000,0000,,我對這項技術感到興奮，
Dialogue: 0,0:00:21.85,0:00:24.69,Default,,0000,0000,0000,,期待我們可能不會\N再需要有自己的汽車，
Dialogue: 0,0:00:25.12,0:00:30.78,Default,,0000,0000,0000,,但她卻覺得每台優步的車都是\N要來偷走計程車駕駛的工作。
Dialogue: 0,0:00:32.52,0:00:34.84,Default,,0000,0000,0000,,且莎菈並不是唯一這麼想的人。
Dialogue: 0,0:00:35.52,0:00:38.89,Default,,0000,0000,0000,,世界上的優步、Airbnb、亞馬遜
Dialogue: 0,0:00:38.92,0:00:41.30,Default,,0000,0000,0000,,被我們稱為「線上市集」，
Dialogue: 0,0:00:41.32,0:00:43.72,Default,,0000,0000,0000,,當它們開始拓展版圖，
Dialogue: 0,0:00:44.74,0:00:48.03,Default,,0000,0000,0000,,我們所有人都聽過，\N有數不清的政策制訂者
Dialogue: 0,0:00:48.05,0:00:50.72,Default,,0000,0000,0000,,擔心要如何處理這些可能造成
Dialogue: 0,0:00:50.74,0:00:54.61,Default,,0000,0000,0000,,工作汰減、薪資降低、\N稅收漏洞的新風險。
Dialogue: 0,0:00:55.24,0:00:57.53,Default,,0000,0000,0000,,我們也都聽過公司領導人
Dialogue: 0,0:00:57.55,0:01:00.89,Default,,0000,0000,0000,,擔心來自全球平台的劇烈競爭
Dialogue: 0,0:01:00.92,0:01:03.12,Default,,0000,0000,0000,,會蠶食他們的當地企業。
Dialogue: 0,0:01:04.07,0:01:07.15,Default,,0000,0000,0000,,在理性的層面上，當然我能理解。
Dialogue: 0,0:01:07.75,0:01:10.55,Default,,0000,0000,0000,,畢竟，這是基本的供給需求經濟。
Dialogue: 0,0:01:10.58,0:01:13.46,Default,,0000,0000,0000,,在任何市場上，\N如果你大幅增加供給，
Dialogue: 0,0:01:13.48,0:01:16.24,Default,,0000,0000,0000,,就可以預期既有業者的價格、
Dialogue: 0,0:01:16.26,0:01:18.38,Default,,0000,0000,0000,,獲利、成長都會下降。
Dialogue: 0,0:01:19.37,0:01:21.32,Default,,0000,0000,0000,,但，根據我的個人經驗，
Dialogue: 0,0:01:21.49,0:01:24.28,Default,,0000,0000,0000,,我也看過故事的另一面。
Dialogue: 0,0:01:24.62,0:01:26.67,Default,,0000,0000,0000,,我看過線上市集，比如
Dialogue: 0,0:01:26.69,0:01:29.86,Default,,0000,0000,0000,,印尼的 Gojek 或非洲的 Jumia，
Dialogue: 0,0:01:29.88,0:01:33.86,Default,,0000,0000,0000,,曾經協助它們的企業\N生態系統和相關的產業。
Dialogue: 0,0:01:34.17,0:01:35.90,Default,,0000,0000,0000,,我所見過的正面面向
Dialogue: 0,0:01:35.92,0:01:40.70,Default,,0000,0000,0000,,可以在一位埃及的\N女計程車司機身上看到，
Dialogue: 0,0:01:40.72,0:01:42.74,Default,,0000,0000,0000,,她曾在計程車業中遇到騷擾，
Dialogue: 0,0:01:42.75,0:01:45.58,Default,,0000,0000,0000,,現在有機會可以在\N沒有騷擾的情況下工作。
Dialogue: 0,0:01:45.60,0:01:50.35,Default,,0000,0000,0000,,在肯亞的一個村落中也可以看到，
Dialogue: 0,0:01:50.69,0:01:52.35,Default,,0000,0000,0000,,該村落經濟起飛，
Dialogue: 0,0:01:52.37,0:01:55.65,Default,,0000,0000,0000,,因為附近有一個美麗\N但完全沒有人知道的湖泊
Dialogue: 0,0:01:55.67,0:01:58.75,Default,,0000,0000,0000,,現在成了國家生態旅遊景點。
Dialogue: 0,0:02:00.28,0:02:02.99,Default,,0000,0000,0000,,線上市集會持續成長。
Dialogue: 0,0:02:03.35,0:02:06.16,Default,,0000,0000,0000,,它們會改變我們\N購物、旅行的方式，
Dialogue: 0,0:02:06.18,0:02:08.32,Default,,0000,0000,0000,,以及和彼此交易的方式。
Dialogue: 0,0:02:08.56,0:02:11.27,Default,,0000,0000,0000,,所以，我們真的需要了解
Dialogue: 0,0:02:11.40,0:02:14.35,Default,,0000,0000,0000,,那兩個故事之間的真相在何處。
Dialogue: 0,0:02:14.74,0:02:17.39,Default,,0000,0000,0000,,我們應該期望更多光明面？
Dialogue: 0,0:02:17.71,0:02:19.98,Default,,0000,0000,0000,,或是更多黑暗面、憂心面？
Dialogue: 0,0:02:20.58,0:02:24.24,Default,,0000,0000,0000,,有沒有辦法只要前者，不要後者？
Dialogue: 0,0:02:24.84,0:02:26.26,Default,,0000,0000,0000,,我相信有辦法。
Dialogue: 0,0:02:26.51,0:02:29.77,Default,,0000,0000,0000,,身為策略顧問，\N我靠研究企業來維生。
Dialogue: 0,0:02:30.07,0:02:31.75,Default,,0000,0000,0000,,而我心底是個數學家，
Dialogue: 0,0:02:31.78,0:02:34.98,Default,,0000,0000,0000,,我無法接受一件事\N及它的相反都同時成立。
Dialogue: 0,0:02:35.01,0:02:38.92,Default,,0000,0000,0000,,所以，我回到根本，問這個問題：
Dialogue: 0,0:02:39.34,0:02:42.50,Default,,0000,0000,0000,,線上市集的真正功能是什麼？
Dialogue: 0,0:02:42.90,0:02:44.34,Default,,0000,0000,0000,,它們做什麼？
Dialogue: 0,0:02:45.35,0:02:47.16,Default,,0000,0000,0000,,在它們的核心，
Dialogue: 0,0:02:47.19,0:02:49.16,Default,,0000,0000,0000,,它們所做的非常簡單。
Dialogue: 0,0:02:49.58,0:02:51.58,Default,,0000,0000,0000,,它們媒合賣家和買家。
Dialogue: 0,0:02:52.04,0:02:53.19,Default,,0000,0000,0000,,就這樣。
Dialogue: 0,0:02:53.52,0:02:55.100,Default,,0000,0000,0000,,媒合司機和乘客的
Dialogue: 0,0:02:56.02,0:02:58.40,Default,,0000,0000,0000,,就有優步、東南亞的 Grab，
Dialogue: 0,0:02:58.43,0:03:00.08,Default,,0000,0000,0000,,或中國的滴滴出行。
Dialogue: 0,0:03:00.69,0:03:02.87,Default,,0000,0000,0000,,媒合商人和客人，
Dialogue: 0,0:03:02.90,0:03:05.90,Default,,0000,0000,0000,,就有亞馬遜、阿里巴巴，\N或非洲的 Jumia。
Dialogue: 0,0:03:05.93,0:03:08.24,Default,,0000,0000,0000,,住房則有 Airbnb；
Dialogue: 0,0:03:08.27,0:03:10.41,Default,,0000,0000,0000,,募資就有 Kickstarter——
Dialogue: 0,0:03:10.43,0:03:11.96,Default,,0000,0000,0000,,族繁不及備載。
Dialogue: 0,0:03:12.12,0:03:14.49,Default,,0000,0000,0000,,這些例子的共通點
Dialogue: 0,0:03:14.91,0:03:19.06,Default,,0000,0000,0000,,就是它們把媒合\N賣家和買家的基本功能
Dialogue: 0,0:03:19.15,0:03:21.81,Default,,0000,0000,0000,,從實體世界轉換到數位世界。
Dialogue: 0,0:03:22.22,0:03:23.75,Default,,0000,0000,0000,,透過這麼做，
Dialogue: 0,0:03:24.16,0:03:27.06,Default,,0000,0000,0000,,它們就能更快找到更好的媒合，
Dialogue: 0,0:03:27.18,0:03:30.20,Default,,0000,0000,0000,,最終，讓所有人都受益。
Dialogue: 0,0:03:31.85,0:03:35.13,Default,,0000,0000,0000,,事實上，線上市集的核心利益
Dialogue: 0,0:03:35.33,0:03:39.19,Default,,0000,0000,0000,,是它們可以幫我們\N花同樣的力氣卻得到更多。
Dialogue: 0,0:03:39.96,0:03:41.19,Default,,0000,0000,0000,,比如，
Dialogue: 0,0:03:41.56,0:03:43.93,Default,,0000,0000,0000,,如果你是舊金山的計程車司機，
Dialogue: 0,0:03:43.96,0:03:46.57,Default,,0000,0000,0000,,你決定一天要工作十小時，
Dialogue: 0,0:03:47.61,0:03:50.33,Default,,0000,0000,0000,,十個小時中總共只有四個小時
Dialogue: 0,0:03:50.35,0:03:52.74,Default,,0000,0000,0000,,付錢的乘客會坐在你的車內。
Dialogue: 0,0:03:53.17,0:03:57.09,Default,,0000,0000,0000,,如果你把同樣這台車\N放到平台上，如優步，
Dialogue: 0,0:03:57.31,0:03:59.21,Default,,0000,0000,0000,,你有載到客人的時間
Dialogue: 0,0:03:59.23,0:04:01.42,Default,,0000,0000,0000,,可能可以再多一個半小時。
Dialogue: 0,0:04:01.45,0:04:05.75,Default,,0000,0000,0000,,同樣一台車， 產能卻多了四成。
Dialogue: 0,0:04:06.47,0:04:10.16,Default,,0000,0000,0000,,其它線上市集亦是如此，\N這點已經得到證明。
Dialogue: 0,0:04:10.19,0:04:14.35,Default,,0000,0000,0000,,透過設計，可以為經濟\N創造出更多價值。
Dialogue: 0,0:04:16.34,0:04:20.36,Default,,0000,0000,0000,,現在，我們需要搞懂\N是誰取得這些額外價值。
Dialogue: 0,0:04:20.90,0:04:22.81,Default,,0000,0000,0000,,你可以把額外價值給司機——
Dialogue: 0,0:04:22.83,0:04:24.72,Default,,0000,0000,0000,,讓司機有更多乘客，更多收入。
Dialogue: 0,0:04:24.74,0:04:27.76,Default,,0000,0000,0000,,或者降價，你可以\N把額外價值給消費者。
Dialogue: 0,0:04:27.78,0:04:31.23,Default,,0000,0000,0000,,或者，你也可以決定讓平台\N保有所有的額外價值。
Dialogue: 0,0:04:31.69,0:04:34.15,Default,,0000,0000,0000,,通常發生的狀況是上述三者
Dialogue: 0,0:04:34.17,0:04:36.12,Default,,0000,0000,0000,,以某種方式來瓜分。
Dialogue: 0,0:04:36.78,0:04:39.21,Default,,0000,0000,0000,,但，我們其他人呢？
Dialogue: 0,0:04:40.15,0:04:43.74,Default,,0000,0000,0000,,即使我們不是買家或賣家，\N也可能受到影響。
Dialogue: 0,0:04:43.76,0:04:47.10,Default,,0000,0000,0000,,如果我的鄰居決定在 Airbnb\N把他的公寓出租，
Dialogue: 0,0:04:47.12,0:04:50.32,Default,,0000,0000,0000,,就會有更多人出入我們的大樓，
Dialogue: 0,0:04:50.34,0:04:52.02,Default,,0000,0000,0000,,比平時更多噪音，
Dialogue: 0,0:04:52.05,0:04:56.24,Default,,0000,0000,0000,,這種提高生產力的商業魔法\N會為我帶來不愉快的副作用。
Dialogue: 0,0:04:57.39,0:05:01.15,Default,,0000,0000,0000,,這就是經濟學家\N所謂的「負外部性」。
Dialogue: 0,0:05:01.17,0:05:04.80,Default,,0000,0000,0000,,當優步車變得更有生產力，\N連帶的負外部性
Dialogue: 0,0:05:04.82,0:05:07.85,Default,,0000,0000,0000,,就是計程車司機會發現\N他們的執照價值降低，
Dialogue: 0,0:05:07.87,0:05:11.42,Default,,0000,0000,0000,,比如，在紐約就掉了三成之多。
Dialogue: 0,0:05:11.98,0:05:13.99,Default,,0000,0000,0000,,這是黑暗面。
Dialogue: 0,0:05:14.31,0:05:17.44,Default,,0000,0000,0000,,這種狀況就會觸發街頭示威，
Dialogue: 0,0:05:17.47,0:05:20.13,Default,,0000,0000,0000,,有時，有時，甚至會導致暴力。
Dialogue: 0,0:05:21.32,0:05:23.68,Default,,0000,0000,0000,,我深深相信，這是可以避免的。
Dialogue: 0,0:05:23.94,0:05:27.84,Default,,0000,0000,0000,,我花越多時間在新興市場上，\N就越清楚這一點。
Dialogue: 0,0:05:28.57,0:05:30.43,Default,,0000,0000,0000,,事實上，我在新加坡的期間，
Dialogue: 0,0:05:30.45,0:05:33.57,Default,,0000,0000,0000,,每週我都有一半的時間\N在那個區域旅行，
Dialogue: 0,0:05:33.59,0:05:36.33,Default,,0000,0000,0000,,在馬來西亞、泰國、\N印尼之間旅行，
Dialogue: 0,0:05:36.36,0:05:39.28,Default,,0000,0000,0000,,我變成了使用者——\N其實比較像粉絲——
Dialogue: 0,0:05:39.34,0:05:43.16,Default,,0000,0000,0000,,使用在那時沒有很多人\N知道的線上市集。
Dialogue: 0,0:05:44.05,0:05:47.51,Default,,0000,0000,0000,,但有些線上市集做了\N一些有趣的策略性權衡，
Dialogue: 0,0:05:47.53,0:05:50.02,Default,,0000,0000,0000,,大大縮減了它們的副作用、
Dialogue: 0,0:05:50.05,0:05:51.67,Default,,0000,0000,0000,,它們的外部性。
Dialogue: 0,0:05:52.87,0:05:54.96,Default,,0000,0000,0000,,以 Gojek 為例，
Dialogue: 0,0:05:55.35,0:05:57.60,Default,,0000,0000,0000,,基本上，它就像是優步摩托車。
Dialogue: 0,0:05:57.99,0:06:02.01,Default,,0000,0000,0000,,它是印尼最被\N喜愛的線上市集之一，
Dialogue: 0,0:06:03.38,0:06:07.27,Default,,0000,0000,0000,,這和它選擇扮演的角色\N有很大的關係。
Dialogue: 0,0:06:07.64,0:06:11.45,Default,,0000,0000,0000,,它選擇不要和外面\N其它的交通選項挑起戰爭，
Dialogue: 0,0:06:11.64,0:06:15.92,Default,,0000,0000,0000,,而是將那些選項漸漸\N整合到它自己的平台當中，
Dialogue: 0,0:06:16.16,0:06:18.92,Default,,0000,0000,0000,,所以，在 Gojec 的應用程式中，
Dialogue: 0,0:06:18.94,0:06:21.30,Default,,0000,0000,0000,,你就可以查看\N公共交通運輸時間表，
Dialogue: 0,0:06:21.32,0:06:23.66,Default,,0000,0000,0000,,並選擇搭乘巴士做長程旅行。
Dialogue: 0,0:06:23.68,0:06:27.13,Default,,0000,0000,0000,,也許，再選擇乘坐\N摩托車或傳統計程車，
Dialogue: 0,0:06:27.16,0:06:31.72,Default,,0000,0000,0000,,在同一個應用程式中\N就可以訂購、付款。
Dialogue: 0,0:06:33.04,0:06:34.52,Default,,0000,0000,0000,,現在去看 Gojek，
Dialogue: 0,0:06:34.55,0:06:37.56,Default,,0000,0000,0000,,十個過去的摩托計程車\N司機當中就有九個
Dialogue: 0,0:06:37.58,0:06:42.29,Default,,0000,0000,0000,,相信他們在加入該平台之後\N就改善了生活品質。
Dialogue: 0,0:06:42.67,0:06:44.98,Default,,0000,0000,0000,,十個消費者當中有九個——
Dialogue: 0,0:06:45.00,0:06:46.41,Default,,0000,0000,0000,,十個當中就有九個——
Dialogue: 0,0:06:46.43,0:06:51.68,Default,,0000,0000,0000,,相信一般來說，Gojek\N對於社會有正面的影響。
Dialogue: 0,0:06:52.40,0:06:56.58,Default,,0000,0000,0000,,這種程度的相信讓 Gojek 可以成長
Dialogue: 0,0:06:56.60,0:07:00.38,Default,,0000,0000,0000,,成為現今無所不包的\N超級線上市集，
Dialogue: 0,0:07:00.40,0:07:02.56,Default,,0000,0000,0000,,從食物到雜貨都有，
Dialogue: 0,0:07:02.58,0:07:05.21,Default,,0000,0000,0000,,甚至有按摩和上門取貨的洗衣服務。
Dialogue: 0,0:07:06.44,0:07:09.60,Default,,0000,0000,0000,,這全都來自深思熟慮的權衡，
Dialogue: 0,0:07:09.94,0:07:13.30,Default,,0000,0000,0000,,在其他業者都有自己角色的\N更大生態系統中，
Dialogue: 0,0:07:13.32,0:07:15.46,Default,,0000,0000,0000,,它決定扮演協作者的角色，
Dialogue: 0,0:07:15.49,0:07:17.80,Default,,0000,0000,0000,,而不是扮演唯一的贏家、英雄，
Dialogue: 0,0:07:17.82,0:07:21.95,Default,,0000,0000,0000,,獲利並非它全拿，\N最終它只拿一點點。
Dialogue: 0,0:07:23.05,0:07:25.17,Default,,0000,0000,0000,,另一個有趣的例子是 Jumia。
Dialogue: 0,0:07:25.51,0:07:28.43,Default,,0000,0000,0000,,Jumia 等同於非洲的亞馬遜。
Dialogue: 0,0:07:28.77,0:07:31.41,Default,,0000,0000,0000,,但它並不像亞馬遜在小型企業圈中
Dialogue: 0,0:07:31.45,0:07:33.36,Default,,0000,0000,0000,,造成那種程度的恐懼。
Dialogue: 0,0:07:34.38,0:07:36.14,Default,,0000,0000,0000,,其中一個原因
Dialogue: 0,0:07:36.16,0:07:39.71,Default,,0000,0000,0000,,是因為它決定要主動投資
Dialogue: 0,0:07:39.92,0:07:41.61,Default,,0000,0000,0000,,非洲的企業家，
Dialogue: 0,0:07:41.64,0:07:43.82,Default,,0000,0000,0000,,栽培他們進入數位時代。
Dialogue: 0,0:07:44.29,0:07:45.48,Default,,0000,0000,0000,,請記住，
Dialogue: 0,0:07:45.51,0:07:47.40,Default,,0000,0000,0000,,Jumia 營運所在的國家，
Dialogue: 0,0:07:47.40,0:07:49.78,Default,,0000,0000,0000,,其數位素養和數位連結力的分數
Dialogue: 0,0:07:49.78,0:07:52.01,Default,,0000,0000,0000,,在世界上是吊車尾的。
Dialogue: 0,0:07:52.89,0:07:55.80,Default,,0000,0000,0000,,他們本來可以用一般的方式\N來處理這個問題，
Dialogue: 0,0:07:55.80,0:07:57.53,Default,,0000,0000,0000,,即透過改革的議案遊說——
Dialogue: 0,0:07:57.55,0:07:59.43,Default,,0000,0000,0000,,可能他們也遊說——
Dialogue: 0,0:07:59.45,0:08:02.24,Default,,0000,0000,0000,,但他們也建立了 Jumia 大學，
Dialogue: 0,0:08:02.56,0:08:04.32,Default,,0000,0000,0000,,那是一個數位學習平台，
Dialogue: 0,0:08:04.34,0:08:08.09,Default,,0000,0000,0000,,商人可以在那裡學習\N基本的數位和商業技能。
Dialogue: 0,0:08:09.08,0:08:12.80,Default,,0000,0000,0000,,去年，我們研究了\N非洲的線上市集。
Dialogue: 0,0:08:13.14,0:08:16.85,Default,,0000,0000,0000,,在研究中，我們見到了\N其中一位 Jumia 的商人。
Dialogue: 0,0:08:17.08,0:08:18.47,Default,,0000,0000,0000,,他叫做朱莫。
Dialogue: 0,0:08:18.50,0:08:21.57,Default,,0000,0000,0000,,他在 2014 年被開除，丟了工作，
Dialogue: 0,0:08:21.95,0:08:25.47,Default,,0000,0000,0000,,那時，他決定要自己當老闆。
Dialogue: 0,0:08:25.49,0:08:27.20,Default,,0000,0000,0000,,他想要獨立。
Dialogue: 0,0:08:27.23,0:08:30.05,Default,,0000,0000,0000,,他也想要永遠不會再被開除。
Dialogue: 0,0:08:31.36,0:08:35.16,Default,,0000,0000,0000,,那時朱莫對於企業一點概念都沒有。
Dialogue: 0,0:08:35.17,0:08:37.63,Default,,0000,0000,0000,,所以，他必須要經過一連串訓練，
Dialogue: 0,0:08:37.66,0:08:40.60,Default,,0000,0000,0000,,以學習如何選擇產品、如何定價，
Dialogue: 0,0:08:40.62,0:08:42.85,Default,,0000,0000,0000,,以及如何在線上推銷它們。
Dialogue: 0,0:08:43.52,0:08:47.44,Default,,0000,0000,0000,,現在，朱莫擁有線上事業，\N旗下有十名員工。
Dialogue: 0,0:08:47.81,0:08:49.78,Default,,0000,0000,0000,,在幾個月前，
Dialogue: 0,0:08:49.81,0:08:52.93,Default,,0000,0000,0000,,他的第一家實體店面剛開張，
Dialogue: 0,0:08:52.95,0:08:54.68,Default,,0000,0000,0000,,位在奈洛比的近郊。
Dialogue: 0,0:08:55.25,0:08:56.78,Default,,0000,0000,0000,,透過 Jumia 大學，
Dialogue: 0,0:08:56.80,0:09:00.97,Default,,0000,0000,0000,,Jumia 有潛力可以協助\N許多像朱莫這樣的人。
Dialogue: 0,0:09:01.37,0:09:05.66,Default,,0000,0000,0000,,我們估計，把非洲所有其它\N線上市集一併納入計算，
Dialogue: 0,0:09:05.91,0:09:10.66,Default,,0000,0000,0000,,到 2025 年，它們可以\N額外產生三百萬個工作。
Dialogue: 0,0:09:12.39,0:09:14.48,Default,,0000,0000,0000,,有可能是直接提供工作職缺，
Dialogue: 0,0:09:14.50,0:09:16.78,Default,,0000,0000,0000,,也有可能是影響更廣大的\N業界而帶來工作機會。
Dialogue: 0,0:09:16.81,0:09:17.98,Default,,0000,0000,0000,,有時，
Dialogue: 0,0:09:17.100,0:09:20.76,Default,,0000,0000,0000,,考量或沒考量到這些
Dialogue: 0,0:09:20.78,0:09:22.25,Default,,0000,0000,0000,,會對更廣泛的利益群體所造成的影響，
Dialogue: 0,0:09:22.28,0:09:24.58,Default,,0000,0000,0000,,將決定這個平台能否繼續生存下去。
Dialogue: 0,0:09:24.91,0:09:27.44,Default,,0000,0000,0000,,為了說明這點，\N咱們回來談談新加坡。
Dialogue: 0,0:09:27.94,0:09:32.29,Default,,0000,0000,0000,,當我和我妻子去年\N決定要離開新加坡，
Dialogue: 0,0:09:32.66,0:09:34.66,Default,,0000,0000,0000,,優步也做了同樣的決定。
Dialogue: 0,0:09:35.12,0:09:36.30,Default,,0000,0000,0000,,對，
Dialogue: 0,0:09:36.56,0:09:41.11,Default,,0000,0000,0000,,我們又再次看見那個模式，
Dialogue: 0,0:09:41.14,0:09:43.01,Default,,0000,0000,0000,,但，也許只是巧合。
Dialogue: 0,0:09:44.05,0:09:45.42,Default,,0000,0000,0000,,在現實中，
Dialogue: 0,0:09:45.79,0:09:48.68,Default,,0000,0000,0000,,優步在這場即時叫車服務的戰役中
Dialogue: 0,0:09:48.70,0:09:51.80,Default,,0000,0000,0000,,輸給了來自馬來西亞的\N新創公司 Grab。
Dialogue: 0,0:09:52.62,0:09:54.11,Default,,0000,0000,0000,,有趣的是，
Dialogue: 0,0:09:54.40,0:09:57.73,Default,,0000,0000,0000,,我妻子對 Grab 的憂心\N程度沒有那麼高，
Dialogue: 0,0:09:57.96,0:10:00.60,Default,,0000,0000,0000,,因為當 Grab 在推出時，\N用了不同的名字。
Dialogue: 0,0:10:00.62,0:10:03.07,Default,,0000,0000,0000,,它叫做 MyTeksi\N（音近「我的計程車」），
Dialogue: 0,0:10:03.10,0:10:04.86,Default,,0000,0000,0000,,它的名字暗示
Dialogue: 0,0:10:04.88,0:10:08.54,Default,,0000,0000,0000,,它一開始是個計程車的平台。
Dialogue: 0,0:10:09.52,0:10:13.94,Default,,0000,0000,0000,,所以，當 Grab 開始擴展，\N納入計程車以外的司機，
Dialogue: 0,0:10:13.97,0:10:16.77,Default,,0000,0000,0000,,這個動作被視為是\N漸近式且合理的。
Dialogue: 0,0:10:16.82,0:10:19.66,Default,,0000,0000,0000,,他們在這麼做的時候也非常謹慎。
Dialogue: 0,0:10:20.19,0:10:23.18,Default,,0000,0000,0000,,他們有去思考\N他們應該帶給所有司機
Dialogue: 0,0:10:23.20,0:10:25.12,Default,,0000,0000,0000,,什麼樣的社會安全網。
Dialogue: 0,0:10:25.15,0:10:28.19,Default,,0000,0000,0000,,所以他們安排了\N特殊的保險組合方案，
Dialogue: 0,0:10:28.21,0:10:30.40,Default,,0000,0000,0000,,甚至還有財務教育計畫。
Dialogue: 0,0:10:31.30,0:10:36.06,Default,,0000,0000,0000,,把這個情況拿來和倫敦、
Dialogue: 0,0:10:36.08,0:10:38.02,Default,,0000,0000,0000,,紐約、巴黎做比較，
Dialogue: 0,0:10:38.05,0:10:41.95,Default,,0000,0000,0000,,在這幾個城市中，\N計程車司機不認為平台了解
Dialogue: 0,0:10:41.97,0:10:45.31,Default,,0000,0000,0000,,他們必須要支付二十萬歐元\N才能取得他們的執照——
Dialogue: 0,0:10:45.33,0:10:46.98,Default,,0000,0000,0000,,且大部分要靠貸款。
Dialogue: 0,0:10:47.48,0:10:49.50,Default,,0000,0000,0000,,如果你沒有把那種
Dialogue: 0,0:10:49.52,0:10:52.46,Default,,0000,0000,0000,,社會環境資訊納入考量，
Dialogue: 0,0:10:52.59,0:10:55.50,Default,,0000,0000,0000,,就可能得到強烈的反彈。
Dialogue: 0,0:10:57.14,0:11:00.78,Default,,0000,0000,0000,,我的意思並不是 Grab、Jumia，
Dialogue: 0,0:11:00.80,0:11:04.46,Default,,0000,0000,0000,,或 Gojek 所做的權衡就沒有風險。
Dialogue: 0,0:11:04.90,0:11:08.04,Default,,0000,0000,0000,,它們的成長是否在某個時點\N就會暫時慢下來？
Dialogue: 0,0:11:08.06,0:11:10.27,Default,,0000,0000,0000,,也許。但，看看現今的它們。
Dialogue: 0,0:11:10.53,0:11:13.43,Default,,0000,0000,0000,,Gojek 的市值有一百億美金。
Dialogue: 0,0:11:14.57,0:11:18.92,Default,,0000,0000,0000,,Jumia 是全非洲僅有的\N三隻獨角獸之一 。
Dialogue: 0,0:11:19.75,0:11:22.95,Default,,0000,0000,0000,,至於 Grab，他們趕走了優步，
Dialogue: 0,0:11:22.98,0:11:25.38,Default,,0000,0000,0000,,讓優步幾乎退出了\N整個東南亞地區。
Dialogue: 0,0:11:26.71,0:11:31.16,Default,,0000,0000,0000,,我也認為，這些權衡\N並非只適用於新興市場。
Dialogue: 0,0:11:31.65,0:11:34.85,Default,,0000,0000,0000,,亞馬遜、優步，或其它平台\N都可以向它們學習，
Dialogue: 0,0:11:34.87,0:11:37.88,Default,,0000,0000,0000,,再針對自己的現實狀況做調整。
Dialogue: 0,0:11:38.44,0:11:39.59,Default,,0000,0000,0000,,長期來看，
Dialogue: 0,0:11:39.62,0:11:42.39,Default,,0000,0000,0000,,這並不一定要是個零和賽局。
Dialogue: 0,0:11:42.64,0:11:43.79,Default,,0000,0000,0000,,長期來看——
Dialogue: 0,0:11:43.81,0:11:46.85,Default,,0000,0000,0000,,或許我有點亞洲人的思維——
Dialogue: 0,0:11:46.87,0:11:48.82,Default,,0000,0000,0000,,耐心最終會有回報的。
Dialogue: 0,0:11:48.94,0:11:52.52,Default,,0000,0000,0000,,重新考量你的目標\N和優先順序也是會有回報的，
Dialogue: 0,0:11:52.55,0:11:54.92,Default,,0000,0000,0000,,要在更大的公式中做重新考量，
Dialogue: 0,0:11:54.94,0:11:58.06,Default,,0000,0000,0000,,公式當然會包含你和你的使用者，
Dialogue: 0,0:11:58.33,0:12:01.31,Default,,0000,0000,0000,,但也還要包含監管機關、
Dialogue: 0,0:12:01.34,0:12:03.32,Default,,0000,0000,0000,,政策制訂者、你的業界。
Dialogue: 0,0:12:03.60,0:12:05.91,Default,,0000,0000,0000,,我認為，最重要的，
Dialogue: 0,0:12:05.93,0:12:09.39,Default,,0000,0000,0000,,首先要把被你平台影響的\N產業也都納入考量。
Dialogue: 0,0:12:09.68,0:12:10.83,Default,,0000,0000,0000,,謝謝。
Dialogue: 0,0:12:10.86,0:12:14.60,Default,,0000,0000,0000,,（掌聲）