WEBVTT

00:00:02.977 --> 00:00:07.624
الذكاء العاطفي

00:00:07.624 --> 00:00:13.214
يعود الذكاء العاطفي إلى قدرة الفرد على
التعرف على مشاعره الخاصة ومشاعر الآخرين

00:00:13.400 --> 00:00:17.126
وتفسيرها ومعالجتها.

NOTE Paragraph

00:00:17.705 --> 00:00:23.345
بينما تلعب العوامل الوراثية والتربية 
والبيئة المحيطة دورا مهما،

00:00:23.514 --> 00:00:28.386
يوجد هناك بعض الخطوات عليك اتباعها 
لتحسين ذكائك العاطفي مع مرور الوقت.

00:00:30.489 --> 00:00:32.509
أولا: تعرف على نفسك

00:00:33.203 --> 00:00:36.482
إن الأشخاص الأذكياء عاطفيا يتمتعون
بوعي ذاتي عالي

00:00:37.294 --> 00:00:41.162
مما يمكنهم من تحديد نقاط القوة والضعف،

00:00:41.162 --> 00:00:44.212
وكيف يتعاملون مع الآخرين.

00:00:45.258 --> 00:00:49.768
فتعد ردود أفعال الآخرين إحدى الطرق
لتحسين الوعي الذاتي

00:00:49.768 --> 00:00:54.610
وقد تكشف بعض المناطق العمياء 
المتعلقة ببعض المشاعر.

00:00:55.365 --> 00:00:57.545
ثانيا: تعرف على محفزاتك.

00:00:58.874 --> 00:01:01.121
لنعود إلى فكرة الوعي الذاتي،

00:01:01.719 --> 00:01:05.719
يقصد بالوعي الذاتي قدرة الفرد على ضبط 
عواطفه والسيطرة عليها في مواقف محددة.

00:01:06.912 --> 00:01:10.138
فكر في آخر موقف قمت بمواجهته 
عندما شعرت فيه بضغط عالي.

00:01:11.509 --> 00:01:15.509
هل ساعدتك هذه المشاعر أم خذلتك؟

00:01:15.811 --> 00:01:21.646
تستطيع من خلال التعرف على مشاعرك 
وتحديد مصدرها تغيير حالتك العاطفية.

00:01:24.803 --> 00:01:26.193
ثالثا: التعاطف.

00:01:27.103 --> 00:01:30.303
سوف يساعدك رؤية الأمور من
وجهات نظر الآخرين

00:01:30.303 --> 00:01:33.636
على تقبَل قيمهم ومبادئهم.

00:01:34.083 --> 00:01:38.083
فهذا يعتبر أمر مهم لتحفيز الآخرين

00:01:39.377 --> 00:01:42.706
بالإضافة إلى بذل الجهود للتعرف على زملاؤك.

00:01:43.179 --> 00:01:47.917
رابعا: اطرح العديد من الأسئلة المفتوحة 
واستمع بإنصات إلى ما يجب أن يقوله الآخرين

00:01:48.396 --> 00:01:51.483
بدلا من أن تقوم بانتظار دورك 
لتقوم بالتحدث.

00:01:52.009 --> 00:01:56.009
لاحظ لغة الجسد والإيماءات غير اللفظية،

00:01:56.777 --> 00:02:01.105
فقد تظهر لك الكثير مما 
يرغب شخص ما في قوله.

00:02:03.519 --> 00:02:06.366
خامسا: تحكم بمشاعرك.

00:02:06.672 --> 00:02:13.507
فيعتبر الإحساس بالمسؤولية في تعاملك مع 
الآخرين من حولك جزء من الذكاء العاطفي.

00:02:13.772 --> 00:02:20.138
إذا أحزنك شخص ما، فتوقف للحظة وفكر بتمعن
لماذا تصرفت على هذا النحو

00:02:20.532 --> 00:02:23.282
بدلا من أن تندفع نحو الغضب.

00:02:24.384 --> 00:02:28.224
إن النقاش وتبادل أطراف الحديث
بين شخصين عملية تبادلية تفاعلية،

00:02:28.651 --> 00:02:33.994
ويتطلب الأمر شخصان 
لإثارة استيائك أو غضبك أو إحباطك.

00:02:35.991 --> 00:02:38.561
وأخيرا: استمع لحدسك.

00:02:39.192 --> 00:02:45.752
فحين تشعر بعدم الارتياح أو التوتر في كل
مرة تتحدث إلى المدير العام

00:02:46.482 --> 00:02:49.665
أو قبل الدخول إلى الاجتماع،

00:02:50.500 --> 00:02:52.010
مالذي تحاول أن تخبرك مشاعرك به؟

00:02:52.201 --> 00:02:58.201
على غير المتوقع، من الممكن أن تكون
المشاعر مصدر قيم وثري بالمعلومات

00:02:58.431 --> 00:03:01.541
حين تقوم باتخاذ قرارات منطقية 
متعلقة بالعمل.

00:03:03.720 --> 00:03:08.450
تذكر، ليس للذكاء العاطفي علاقة
بكبح العواطف

00:03:08.718 --> 00:03:16.354
وإنما يتعلق بتعلم الوعي
وكيفية توجيهه للاستفادة منه.

00:03:17.137 --> 00:03:21.531
يتطلب تحسين الذكاء العاطفي بذل الجهد

00:03:21.531 --> 00:03:25.324
والذي يمكن تحقيقه من خلال
الممارسة المستمرة.