WEBVTT

00:00:07.655 --> 00:00:09.945
أودُّ أن أدعوكم كي تنصتوا

00:00:09.945 --> 00:00:11.768
في الدقائق المعدودة القادمة، ولكن ربما

00:00:11.768 --> 00:00:15.687
عبر طرق لم تنصتوا بها من قبل.

00:00:15.687 --> 00:00:18.269
لدينا 4 مهارات للتواصل،

00:00:18.269 --> 00:00:20.879
اثنتين من المخرجات، واثنتين من المدخلات.

00:00:20.879 --> 00:00:22.888
وإذا سألت القائمين على الأبحاث

00:00:22.888 --> 00:00:24.710
أيٌّ منها هي الأهم،

00:00:24.710 --> 00:00:26.676
سيجيب معظم الناس

00:00:26.676 --> 00:00:29.280
أنَّ الأكثر أهمية هي الإنصات.

00:00:29.280 --> 00:00:31.514
إذا سألتم بائعاً ماهراً

00:00:31.514 --> 00:00:33.680
ما هي أهم مهارات البيع أثناء الحديث،

00:00:33.680 --> 00:00:35.241
هل هي التحدّث أم الإنصات،

00:00:35.241 --> 00:00:37.607
ستكون تلك هي الإجابة التي سيعطونكم إيّاها.

00:00:37.607 --> 00:00:40.437
في الحقيقة، نمضي ما يقرب من 60%

00:00:40.437 --> 00:00:43.759
من زمن تواصلنا في الإنصات.

00:00:43.759 --> 00:00:46.713
بحسب العمل الذي نقوم به، وما نقوم به،

00:00:46.713 --> 00:00:49.205
في العائلة وهكذا.

00:00:49.205 --> 00:00:51.900
إلا أننا لا نجيده.

00:00:51.900 --> 00:00:55.184
يشكّل الاستيعاب من الإنصات 25% فقط.

00:00:55.184 --> 00:00:58.857
مما يعني أن 3 من أصل 4 كلمات موجّهة إلينا

00:00:58.857 --> 00:01:00.695
تختفي.

00:01:00.695 --> 00:01:03.545
لا أتحدّث عنكم، أو عن هذه المحادثة،

00:01:03.545 --> 00:01:06.281
ولكن بشكلٍ عام.

00:01:06.281 --> 00:01:08.356
إذاً ما هو الإنصات؟ هل فكرتكم

00:01:08.356 --> 00:01:10.610
في تعريف الإنصات؟

00:01:10.610 --> 00:01:12.753
نعتبره أمراً مفروغا منه.

00:01:12.753 --> 00:01:17.893
أودّ أن أعرض عليكم تعريفاً أشمل
لمصطلح "الإنصات".

00:01:17.893 --> 00:01:21.108
ولا أعني الإنصات لحديث أحد فحسب،

00:01:21.108 --> 00:01:24.846
بل الإنصات لما يحدث في العالم من حولكم.

00:01:24.846 --> 00:01:30.424
تعريفي للإنصات هو الوصول
إلى معنى من الأصوات.

00:01:30.424 --> 00:01:32.397
جميع الأصوات من حولنا.

00:01:32.397 --> 00:01:36.137
هذه هي العملية التي سأصفها لكم الآن،

00:01:36.137 --> 00:01:39.848
وهي مكونة من 3 مراحل.

00:01:39.848 --> 00:01:42.340
المرحلة الأولى مرحلة ماديّة:

00:01:42.340 --> 00:01:45.387
تصطدم موجات الصوت بجسمك.

00:01:45.387 --> 00:01:47.879
تنصت بكامل جسمك بصورة عامة،

00:01:47.879 --> 00:01:51.117
ولكن تنتقل موجات الصوت
إلى أعماق رأسك تحديداً،

00:01:51.117 --> 00:01:53.355
وتُلامس تلك الموجات الصوتية طبلة أذنك.

00:01:53.355 --> 00:01:56.131
إنه شعور حميمي للغاية:

00:01:56.131 --> 00:01:58.233
تُلمس في أعماق رأسك،

00:01:58.233 --> 00:02:00.032
في جميع الأوقات، عبر الصوت.

00:02:00.032 --> 00:02:02.325
في المرحلة الثانية،

00:02:02.325 --> 00:02:07.610
تتحوّل تلك العلاقة المادية إلى نشاط عصبيّ،

00:02:07.610 --> 00:02:09.630
أي نشاط كهربائي في الدماغ،

00:02:09.630 --> 00:02:11.761
وقد سمعنا للتو الكثير

00:02:11.761 --> 00:02:15.663
حول العجائب التي تحصل داخل جَمَاجِمنا.

00:02:15.663 --> 00:02:20.169
في المرحلة الثالثة من هذه العملية،

00:02:20.170 --> 00:02:22.599
يحدث النشاط الذهني وهو،

00:02:22.599 --> 00:02:24.774
كما أقترح، عندما تحدث عملية السمع فعليّاً.

00:02:24.774 --> 00:02:28.697
يتناول الجزءان الأوّلان
من هذه العملية السمع.

00:02:28.697 --> 00:02:32.749
لذا دعونا ننظر إلى الجانب
الذهني من تلك العملية.

00:02:32.749 --> 00:02:35.081
نستخدم بعض الحيل الجيدة كي نمنطق ما نسمعه،

00:02:35.081 --> 00:02:38.242
كي نعطي الأصوات معنى.

00:02:38.242 --> 00:02:41.895
أهم تلك الحيل إدراك الأنماط:

00:02:41.895 --> 00:02:45.738
اسمك النمط الأكثر اتساقاً وانسجاماً معك.

00:02:45.738 --> 00:02:49.160
لكن جميعنا مرّ بتجربة الوقوف في غرفة...
(صوت محيطي)

00:02:49.160 --> 00:02:51.768
حيث يقام حفل ما.

00:02:51.768 --> 00:02:55.477
ونجاهد في فهم ما يقال بالتحديد،

00:02:55.477 --> 00:02:59.176
محاولين استخلاص الإشارات من الضوضاء.

00:02:59.176 --> 00:03:00.952
يزداد الأمر صعوبة مع كبر السن.

00:03:00.952 --> 00:03:03.021
يسمى تأثير حفل الكوكتيل.

00:03:03.021 --> 00:03:05.751
ولم أعد أحبذ حضور الحفلات كثيراً

00:03:05.751 --> 00:03:10.038
لأنني أجد صعوبة في الاستماع إلى ما يقال.

00:03:10.038 --> 00:03:14.546
الحيلة الثانية التي نستخدمها
لاستخلاص المعنى من الصوت،

00:03:14.546 --> 00:03:16.189
هي التفريق.

00:03:16.189 --> 00:03:19.751
إذا أردت أن أشغّل لكم صوتاً
(أصوات خفيفة)

00:03:19.751 --> 00:03:22.453
وأتركه لعدة دقائق، تسمى أصوات خفيفة،

00:03:22.453 --> 00:03:25.110
إنه صوت ذو نطاق ثابت مسطح.

00:03:25.110 --> 00:03:30.100
إذا تركته يعمل لعدة دقائق،
ستتوقفون عن سماعه.

00:03:30.131 --> 00:03:33.579
عندما يكون الصوت مستمراً، يكتمه المخ

00:03:33.579 --> 00:03:35.474
ونصبح غير واعين به.

00:03:35.474 --> 00:03:37.980
يستخدم هذا الصوت في المكاتب
في جميع أنحاء العالم

00:03:37.980 --> 00:03:42.599
للتغطية على الأصوات المزعجة
ولا يدركه الناس

00:03:42.599 --> 00:03:44.714
إلا عندما يتوقف بالطبع.

00:03:44.714 --> 00:03:47.307
والحيلة الثالثة التي نستخدمها،

00:03:47.307 --> 00:03:50.072
أو النظام الثالث الذي نستخدمه
لاستخلاص المعنى

00:03:50.072 --> 00:03:52.980
هي مجموعة كاملة من المرشِّحات أو الفلاتر.
تلك لها أهميتها

00:03:52.980 --> 00:03:55.663
وأودّ أن أعطيكم قائمة بتلك المرشِّحات

00:03:55.663 --> 00:03:59.840
كي تكونوا على وعي بها أثناء الإنصات.

00:03:59.840 --> 00:04:04.849
يبدأ الأمر بالثقافة:
منشأك يؤثر على إنصاتك.

00:04:04.849 --> 00:04:07.669
على سبيل المثال، أعشق الفنلنديين،

00:04:07.669 --> 00:04:12.176
فبينهم وبين الصمت علاقة مختلفة تماماً
عن بقية الثقافات التي أعرفها.

00:04:12.176 --> 00:04:14.945
فكرتهم عن قضاء ليلة ممتعة
عبارة عن زيارة منزل أحدهم،

00:04:14.945 --> 00:04:19.625
والبقاء لثلاث ساعات في صمت،
ثم العودة إلى المنزل.

00:04:19.625 --> 00:04:22.650
فنلندا بلد هادئ للغاية.

00:04:22.650 --> 00:04:26.751
ثم نجد اللغة، فاللغة التي تتحدثها
تغيّر من ملكة الإنصات.

00:04:26.751 --> 00:04:30.773
تلك مرشِّحات تخفّض الأصوات
التي تنهال علينا

00:04:30.773 --> 00:04:34.263
وتتركنا بالقليل الذي نعيه.

00:04:34.263 --> 00:04:36.728
على سبيل المثال في أفريقيا جنوب الصحراء،

00:04:36.728 --> 00:04:40.015
تستخدم بعض اللغات التنغيم

00:04:40.015 --> 00:04:43.596
للتمييز بين الحاضر والمستقبل والماضي،

00:04:43.596 --> 00:04:46.333
وحتى للتمييز بين الصالح والطالح.

00:04:46.333 --> 00:04:51.064
ليس لديهم كلمات لتلك التعابير،
فهي مجرد نبرات صوتية.

00:04:51.064 --> 00:04:55.548
القيم التي تتمسك بها، معتقداتك
عما يدور حولك،

00:04:55.548 --> 00:04:58.880
ثم بالطبع توقعاتك، وسلوكياتك عند

00:04:58.880 --> 00:05:00.657
خوض علاقة مع أحد على سبيل المثل

00:05:00.657 --> 00:05:06.471
وبالتأكيد ستغيّر توقعاتك
من عملية الإنصات لهذا الشخص.

00:05:06.471 --> 00:05:09.222
في الواقع، إنه أمر 
لا بد أن ننتبه إليه جيداً،

00:05:09.222 --> 00:05:14.241
لأنه مع ترسّخ توقعاتنا تجاه شخص ما،

00:05:14.241 --> 00:05:18.622
تقوى قدراتنا السمعية تجاه
هذا الشخص، وتصبح راسخة.

00:05:18.622 --> 00:05:22.566
ونسلب الإذن في إحداث التغيير.

00:05:22.566 --> 00:05:27.207
لذا لا نسمع ما يقولون أو يفعلون
مما يختلف عن توقعاتنا،

00:05:27.207 --> 00:05:30.420
بل نسمع فقط ما نتوقع منهم.

00:05:30.420 --> 00:05:33.532
وهو أمر لا بد أن نعيه تماماً
أثناء العلاقات.

00:05:33.532 --> 00:05:35.570
عندما قابلت زوجتي الجالسة هناك،

00:05:35.570 --> 00:05:39.747
قطعت وعداً لها: "سأنصت إليكِ
وكأنها المرة الأولى،

00:05:39.747 --> 00:05:43.412
كل يوم". غالباً ما أحنث بعهدي هذا،

00:05:43.412 --> 00:05:45.665
لكنه التزام جيد.

00:05:45.665 --> 00:05:47.626
أحاول أن أكون واعياً طوال الوقت

00:05:47.626 --> 00:05:50.571
وأن أعطيها إذناً بالاختلاف.

00:05:50.571 --> 00:05:54.344
كما أن نيّتك ضرورية
أثناء الاستماع إلى الصوت.

00:05:54.344 --> 00:05:57.473
سأستفيض في الحديث عن هذا بعد قليل.

00:05:57.473 --> 00:06:01.204
وإذا كنتم لا تزالون تظنون أن ما تسمعونه
هو بالفعل ما تفهمونه،

00:06:01.204 --> 00:06:04.379
سأعطيكم بعض الأمثلة
عن التأثير عبر الوسائط،

00:06:04.379 --> 00:06:06.596
أي أن تؤثر حاسة على أخرى.

00:06:06.596 --> 00:06:09.977
إنه وهم، وهم معروف، اسمه تأثير ماكغورك،

00:06:09.977 --> 00:06:12.817
وأودّ أن أشكر الأستاذ آرنت ماسو
على هذا المثال.

00:06:12.817 --> 00:06:16.300
ما أريده منكم هو أن تنظروا إلى الشاشة،

00:06:16.300 --> 00:06:18.515
وأن تخبروني بما يقوله هذا الرجل.

00:06:18.515 --> 00:06:23.121
رجل: دا دا دا دا دا دا

00:06:25.511 --> 00:06:31.352
رجل: دا دا دا دا دا دا..
ج.ت: دا دا، أليس كذلك؟

00:06:31.352 --> 00:06:39.984
الآن أود منكم أن تغلقوا أعينكم،
وتخبروني بما يقول.

00:06:39.984 --> 00:06:42.731
رجل: با با، با با، با با.

00:06:42.731 --> 00:06:43.966
ج.ت: يقول با با.

00:06:43.966 --> 00:06:46.531
الآن افتحوا أعينكم مرة أخرى
وستسمعون "دا دا".

00:06:46.531 --> 00:06:50.016
لا يمكنكم مكافحة هذا التأثير.

00:06:50.016 --> 00:06:51.931
رجل: با با

00:06:51.931 --> 00:06:55.429
ج.ت: لذا فما تسمعونه
لا يعني بالضرورة الحقيقة.

00:06:55.429 --> 00:06:58.157
ما هي الحقيقة؟ الحقيقة تأويلية.

00:06:58.157 --> 00:07:00.066
وذلك وهم معروف من نوع آخر،

00:07:00.066 --> 00:07:02.931
وهو ذلك الصوت - ليس وهماً، بل تأثيراً -

00:07:02.931 --> 00:07:06.245
هو ذلك الصوت الذي من شأنه أن يؤثر
على بقية الحواس مثل التذوّق،

00:07:06.245 --> 00:07:10.214
وهذا بحث قام به الأستاذ تشارلز سبينس
من جامعة أوكسفورد،

00:07:10.214 --> 00:07:12.098
الذي اكتشف أنك إذا وضعت
سماعات على الأذن

00:07:12.098 --> 00:07:14.799
ورفعت الذبذبة إلى 5 كيلوهرتز،

00:07:14.799 --> 00:07:17.750
سيقولون لك أن المقرمشات التي يتناولونها

00:07:17.750 --> 00:07:21.465
أكثر قرمشة في فمهم بنسبة 15%،

00:07:21.465 --> 00:07:27.072
لأن صوت القرمشة ارتفع،
وبالتالي زاد الإحساس بالقرمشة.

00:07:27.072 --> 00:07:30.050
لذا تؤثر الحواس في بعضها طوال الوقت.

00:07:30.050 --> 00:07:32.972
لكن أمامنا مشكلة.

00:07:32.972 --> 00:07:36.712
المشكلة هي أننا ببساطة لا ننصت.

00:07:36.712 --> 00:07:41.135
وأودّ أن أقترح عليكم أنها مشكلة خطيرة.

00:07:41.135 --> 00:07:43.251
هناك أسباب لتلك المشكلة،

00:07:43.251 --> 00:07:45.715
اخترعنا الكتابة منذ آلاف السنين،

00:07:45.715 --> 00:07:48.755
وقبل ذلك، إذا لم تنصت، إذا فاتك الأمر،

00:07:48.755 --> 00:07:50.931
فقد فات الأمر.

00:07:50.931 --> 00:07:53.247
الآن، إذا أردت أن تخلد إلى النوم،

00:07:53.247 --> 00:07:57.580
في هذه المحادثة، يمكنك مشاهدتها لاحقاً
على قناة TEDx على يوتيوب.

00:07:57.580 --> 00:08:01.776
لم يعد امتياز الحضور والإنصات
بنفس القدر من العظمة كما كان.

00:08:01.776 --> 00:08:03.136
هذا هو السبب الأول.

00:08:03.136 --> 00:08:06.313
ثانياً، أرى أن هناك جانب ثقافي أيضاً:

00:08:06.313 --> 00:08:10.241
ربما أنتم على علم بالنموذج الصيني
في ازدواجية ين ويانغ،

00:08:10.241 --> 00:08:15.266
حيث يمثّل يانغ الحرارة والضوء
والشمس والطاقة الذكورية

00:08:15.266 --> 00:08:17.391
وغيرها من العناصر التي تركّز على الخارج،

00:08:17.391 --> 00:08:22.406
بينما يمثّل الين الظلمة والقمر والطاقة
الأنثوية والاستقبال وهو أكثر هدوءاً.

00:08:22.406 --> 00:08:26.839
حسناً، إذا استبدلت كلمات الصوت 
بتلك الكلمتين،

00:08:26.839 --> 00:08:29.910
أعتقد أنكم ستوافقونني الرأي 
أنه في ثقافتنا،

00:08:29.910 --> 00:08:35.030
نحن مولعون بالسرد أكثر من الإنصات.

00:08:35.030 --> 00:08:38.329
مما يخلق عالماً يبدو كهذا،

00:08:38.329 --> 00:08:40.890
وصوته كهذا:

00:08:40.890 --> 00:08:42.618
(أصوات أحاديث غير مفهومة)

00:08:42.618 --> 00:08:46.320
الناس يسردون ويسردون ويسردون طوال الوقت.

00:08:46.320 --> 00:08:48.205
وبالتالي فهو أمر غير مفاجئ،

00:08:48.205 --> 00:08:51.204
أن يلجأ الكثيرون إلى هذا:

00:08:51.204 --> 00:08:53.346
(سماعات أذن في صورة
أثناء لعب موسيقة خفيفة)

00:08:53.346 --> 00:08:57.188
لكن هناك تأثير لذلك، تأثير اجتماعي،

00:08:57.188 --> 00:08:59.912
على طريقة تعاملنا مع بعضنا.

00:08:59.912 --> 00:09:03.960
لنأخذ مساحة عامة،
تخيّلوا أي مساحة عامة كبيرة،

00:09:03.960 --> 00:09:06.447
قد تكون هذا المسرح، آمل عكس ذلك،

00:09:06.447 --> 00:09:08.408
آمل ألا يكون هناك من يرتدي سماعات الآن،

00:09:08.408 --> 00:09:12.352
لكن محطة قطار، مطار، عربة قطار،

00:09:12.352 --> 00:09:15.285
أي مساحة نكون فيها مع آخرين.

00:09:15.285 --> 00:09:18.219
نأخذ هذه المساحة، حيث قضينا وقتاً طويلاً

00:09:18.219 --> 00:09:20.317
نسمع بعضنا فيها.

00:09:20.317 --> 00:09:21.824
قد لا نتحدث إلى بعضنا،

00:09:21.824 --> 00:09:25.108
لكننا نعي بعضنا في مسامعنا.

00:09:25.108 --> 00:09:30.004
ونحوّل تلك المساحة إلى هذه.

00:09:30.004 --> 00:09:33.166
آلاف، إن لم تكن ملايين،
من الفقاعات الصوتية الصغيرة.

00:09:33.166 --> 00:09:35.299
تسمى أصوات طبيعية شخصية،

00:09:35.299 --> 00:09:39.729
ولتحويل هذا الجزء من الأصوات
الطبيعية والمشتركة

00:09:39.729 --> 00:09:42.810
إلى أصوات طبيعية شخصية
تبعات خطيرة

00:09:42.810 --> 00:09:50.066
لأنه في هذا السيناريو،
لا ننصت إلى بعضنا على الإطلاق.

00:09:50.080 --> 00:09:53.317
كما ينفد صبرنا.

00:09:53.317 --> 00:09:55.613
لا نرغب في الإنصات إلى خطابات،

00:09:55.613 --> 00:09:57.143
بل إلى مقاطع صوتية قصيرة.

00:09:57.143 --> 00:09:59.496
لا نشاهد برامج تلفزيونية،
بل نقفز بين القنوات.

00:09:59.496 --> 00:10:03.068
لا نسمع ألبومات غنائية،
بل وحدات موسيقية.

00:10:03.068 --> 00:10:05.007
لا نرغب في عقد حوارات،

00:10:05.007 --> 00:10:07.720
بل في التغريد أو إرسال رسائل نصية.

00:10:07.720 --> 00:10:11.990
وبهذا ينفد صبرنا تباعاً.

00:10:11.990 --> 00:10:16.020
وفي الوقت نفسه، تضعف
حساسية إنصاتنا.

00:10:16.020 --> 00:10:18.729
لا بد أن تصرخ وسائل إعلامنا في وجهنا

00:10:18.729 --> 00:10:20.920
كي ننصت إليها.

00:10:20.920 --> 00:10:25.248
ويعني هذا المستوى من ضعف
الحساسية أن الأمر

00:10:25.248 --> 00:10:28.771
يزداد صعوبة مع الوقت في الإنصات إلى
كل ما هو صامت،

00:10:28.771 --> 00:10:34.076
وهادئ وخفيف.

00:10:34.076 --> 00:10:37.363
إننا نفقد حاسة الإنصات في العالم المعاصر.

00:10:37.363 --> 00:10:40.720
وأعتقد أن تلك رسالة ستصلكم كثيراً اليوم

00:10:40.720 --> 00:10:44.535
بطريقة أو بأخرى. كيف لنا استعادتها؟

00:10:44.535 --> 00:10:47.202
حسناً، أودّ أن أعطيكم بعض التمارين 
لتأخذوها معكم،

00:10:47.202 --> 00:10:49.612
وهي أشبه بتواجدكم في صالة
الألعاب الرياضية،

00:10:49.612 --> 00:10:51.703
أولها هي هذا:

00:10:51.703 --> 00:10:58.391
(صمت)

00:10:58.391 --> 00:11:02.075
الصمت نادر في العالم المعاصر.

00:11:02.075 --> 00:11:04.493
أحثّكم على السعي وراءه،

00:11:04.493 --> 00:11:09.372
وأن تمنحوا أنفسكم بضع دقائق 
من الصمت يومياً.

00:11:09.375 --> 00:11:11.390
فهو يعيد تعيير وضبط آذانكم،

00:11:11.390 --> 00:11:14.150
مثل التتبيلة في وجبة لذيذة.

00:11:14.150 --> 00:11:16.111
يسمح لكم بالاستماع مرة أخرى

00:11:16.111 --> 00:11:18.672
بصورة واضحة وكأنها المرة الأولى.

00:11:18.672 --> 00:11:20.172
هذا هو التمرين الأول.

00:11:20.172 --> 00:11:23.226
التمرين الثاني هو عملية أسمّيها "الخلاط"،

00:11:23.226 --> 00:11:27.084
حيث يمكنكم التوجه إلى أي بيئة
عصرية مزعجة مثل هذه،

00:11:27.084 --> 00:11:28.214
(ضوضاء)

00:11:28.214 --> 00:11:30.460
هل تبدو مألوفة؟

00:11:30.460 --> 00:11:35.081
وأن تفكروا: "كم عدد قنوات
الصوت التي أسمعها؟"

00:11:35.081 --> 00:11:38.091
كم عدد مصادر الصوت المنفصلة؟
كم عدد أصوات الناس،

00:11:38.091 --> 00:11:41.374
طقطقة الكراسي، قرع الأكواب؟

00:11:41.374 --> 00:11:44.135
يمكنكم فعل ذلك في أجواء طبيعية جميلة
مثل هذه أيضاً

00:11:44.135 --> 00:11:45.818
(خرير ماء وزقزقة طيور)

00:11:45.818 --> 00:11:50.033
كم عدد أصوات الطيور التي يمكنني سماعها؟
صوت الرياح في الأشجار،

00:11:50.033 --> 00:11:52.281
كم عدد الموجات المنفصلة؟

00:11:52.281 --> 00:11:57.381
إنه تمرين رائع لتحسين
حدة السمع لديكم.

00:11:57.381 --> 00:12:00.050
التمرين الثالث هو التذوّق.

00:12:00.050 --> 00:12:02.456
مثل تذوّق هذا الرجل لكوب القهوة خاصته،

00:12:02.456 --> 00:12:05.109
حتى أكثر الأصوات اعتيادية حولنا،

00:12:05.109 --> 00:12:08.641
يمكنكم تذوقها، إذا انتبهتم إليها.

00:12:08.641 --> 00:12:11.480
هذا - (صوت محرك) - صوت مجفّف ملابسي،

00:12:11.480 --> 00:12:13.541
وقد سجّلته قبل خروجي.

00:12:13.541 --> 00:12:18.562
إنه نغمة فالس! واحد، اثنين، ثلاثة،

00:12:18.562 --> 00:12:21.676
هذا حماسي بعض الشيء!
يمكنني إضافة الموسيقى عليه.

00:12:21.676 --> 00:12:24.698
أو إليكم صوتاً منزلياً بسيطاً
آخر مثل صوت غليان الإبريق.

00:12:24.698 --> 00:12:33.344
(صوت)

00:12:33.344 --> 00:12:35.180
رائع!

00:12:35.180 --> 00:12:38.975
إذاً يمكنكم تذوّق حتى أبسط الأصوات.

00:12:38.975 --> 00:12:40.803
التمرين التالي هو وضعيات الإنصات:

00:12:40.803 --> 00:12:43.388
هل فكّرتم في إمكانية اتخاذكم

00:12:43.388 --> 00:12:46.292
وضعيات معينة للإنصات خلالها؟

00:12:46.292 --> 00:12:47.715
يمكن لهذا أن يغيّر كل شيء

00:12:47.715 --> 00:12:50.277
سأعطيكم 6 وضعيات وسأضعها

00:12:50.277 --> 00:12:51.641
في نهاية النطاق -

00:12:51.641 --> 00:12:54.254
إنه أمر اعتباطي، فهناك العديد 
من وضعيات الإنصات،

00:12:54.254 --> 00:12:56.506
وأحثّكم على استكشاف ما يخصّكم -

00:12:56.506 --> 00:12:58.693
حسناً، إليكم الوضعيات الستة،

00:12:58.693 --> 00:13:01.868
الأولى هي الإنصات الواعي.

00:13:01.868 --> 00:13:05.402
تستخدم هذه الوضعية كثيراً في المهن
التي تقدم العناية والرعاية.

00:13:05.402 --> 00:13:08.792
ما سمعتك تقول هو - ما قلته هو -

00:13:08.792 --> 00:13:10.840
أي سمعتك تقول كذا.

00:13:10.840 --> 00:13:15.125
يسمح ذلك للمتحدّث بالشعور أنه مسموع.

00:13:15.125 --> 00:13:19.700
وتستخدم في التعليم والعلاج
والاستشارات وغيرها.

00:13:19.700 --> 00:13:22.859
وضعية مؤثرة للغاية في تربية الأطفال.

00:13:22.859 --> 00:13:25.997
الثانية: الإنصات السلبي أو الخامل.
الجانب الآخر من هذا السلّم،

00:13:25.997 --> 00:13:29.866
مثل جلوس معلّم روحاني عند ضفة نهر

00:13:29.866 --> 00:13:31.627
وهو ينصت إلى المياه.

00:13:31.627 --> 00:13:35.670
لا يوجد تفسير، ولا يوجد
أي نشاط ذهني على الإطلاق،

00:13:35.670 --> 00:13:38.451
مجرد تلقٍّ.

00:13:38.451 --> 00:13:40.258
إليكم وضعيين أخرتين.

00:13:40.258 --> 00:13:41.819
الإنصات النقدي.

00:13:41.819 --> 00:13:45.222
وهو ما نقوم به أنا وأنتم أغلب الوقت.

00:13:45.222 --> 00:13:46.593
هل هذا خطأ أو صواب؟

00:13:46.593 --> 00:13:48.154
هل أوافق أم أعترض؟

00:13:48.154 --> 00:13:51.083
ربما تقومون بذلك الآن.

00:13:51.083 --> 00:13:53.030
إنه شكل تفسيري للغاية من أشكال الإنصات

00:13:53.030 --> 00:13:56.174
وهو مؤثر في أغلب المواقف العصرية،

00:13:56.174 --> 00:13:57.787
خاصةً في الأعمال،

00:13:57.787 --> 00:14:00.158
إنه شكل هام للغاية من أشكال الإنصات.

00:14:00.158 --> 00:14:03.003
لكن من الأفضل القيام به بصورة واعية.

00:14:03.003 --> 00:14:05.013
على الجانب الآخر من السلّم،

00:14:05.013 --> 00:14:07.205
نجد الإنصات التعاطفي:

00:14:07.205 --> 00:14:08.905
أي أن تكون مع شخص،

00:14:08.905 --> 00:14:10.958
وتذهب معه إلى جزيرته،

00:14:10.958 --> 00:14:13.329
وتفهم وجهة نظره،

00:14:13.329 --> 00:14:15.336
ليس فقط أن تشعره أنه مسموع،

00:14:15.336 --> 00:14:18.600
بل تدعه يشعر أنه مفهوم.

00:14:18.600 --> 00:14:20.799
الإنصات التعاطفي.

00:14:20.799 --> 00:14:22.667
والنوعان الآخران اللذان سأشرحهما لكم

00:14:22.667 --> 00:14:25.199
ذوَيْ نمط جندري بعض الشيء،

00:14:25.199 --> 00:14:27.736
إلا أن الأبحاث أكّدت

00:14:27.736 --> 00:14:30.907
أن الرجال والنساء ينصتون بطريقة مختلفة.

00:14:30.907 --> 00:14:34.380
يميل الرجال إلى الإنصات بطريقة
أسمّيها الطريقة الاختزالية.

00:14:34.380 --> 00:14:37.161
أي الإنصات لغاية.

00:14:37.161 --> 00:14:40.211
هناك مقصد لحديث قائم بين رجلين،

00:14:40.211 --> 00:14:41.911
يقول له: "أواجه هذه المشكلة"،

00:14:41.911 --> 00:14:43.334
يقول: "هناك حلّ"، "شكراً!"

00:14:43.334 --> 00:14:47.402
هذا حوار ذكوري.
(ضحك)

00:14:47.402 --> 00:14:49.155
أما النساء

00:14:49.155 --> 00:14:52.300
فيميلون إلى الاستمتاع بالرحلة،

00:14:52.300 --> 00:14:55.637
فالمقصد لا يهم كثيراً.

00:14:55.637 --> 00:14:58.206
إنه التواجد مع الآخر -
انظروا إلى التواصل البصري هناك.

00:14:58.206 --> 00:15:01.495
الرجال مبرمجون وراثياً في الصيد،

00:15:01.495 --> 00:15:04.334
أن ينظروا إلى الأفق أثناء حديثهم مع بعضهم.

00:15:04.349 --> 00:15:05.987
لا ننظر إلى بعضنا كثيراً.

00:15:05.987 --> 00:15:10.024
أما النساء، فتجد الكثير من التواصل
البصري بينهن، والإنصات الممتد.

00:15:10.025 --> 00:15:13.001
الأمر الذي يخلق خلافات في العلاقات.

00:15:13.001 --> 00:15:15.041
إذا لم تكن مدركاً لها،

00:15:15.041 --> 00:15:18.932
أن يدرك الرجال أن النساء ينصتن بتمدد،

00:15:18.932 --> 00:15:20.032
سيشعرون أنهم منفصلون،

00:15:20.032 --> 00:15:23.185
إذا قلت: "نعم، ما المقصد من هذا؟"

00:15:23.185 --> 00:15:26.364
أما النساء، فقد لا يفهمن

00:15:26.364 --> 00:15:28.793
أن الرجال يودّون العثور
على الحل سريعاً.

00:15:28.793 --> 00:15:31.384
تلك ليست وقاحة، بل هي الطريقة
التي ننصت بها.

00:15:31.384 --> 00:15:32.706
مرة أخرى، إذا كنت واعياً،

00:15:32.706 --> 00:15:34.821
يمكنك اتباع وضعيات إنصات مختلفة،

00:15:34.821 --> 00:15:37.330
وهو أمر مؤثر للغاية.

00:15:37.336 --> 00:15:39.887
دعوني أعطيكم اسماً مختصراً صغيراً

00:15:39.887 --> 00:15:43.570
يمكنكم استخدامه عند الإنصات
إلى حديث الآخرين:

00:15:43.570 --> 00:15:46.931
يمكن تطبيق هذا الاسم في أي علاقة،

00:15:46.931 --> 00:15:50.707
وأحدها يمكن تطبيقه عليكم جميعاً:

00:15:50.707 --> 00:15:52.514
العديد منها، ربما.

00:15:52.514 --> 00:15:56.666
الاسم المختصر الذي يمكنكم استخدامه
هو راسا.

00:15:56.666 --> 00:15:59.911
راسا كلمة سانسكريتية معناها، "عصير".

00:15:59.911 --> 00:16:02.227
تستخدم أيضاً في المسرح الهندي

00:16:02.227 --> 00:16:04.661
للتعبير عن حالة عاطفية.

00:16:04.661 --> 00:16:06.958
إذا فهو اسم ملائم إلى حد ما.

00:16:06.958 --> 00:16:13.908
راسا: تعني التلقّي، أي

00:16:13.908 --> 00:16:17.762
التواصل البصري مع الشخص الذي تتحدّث إليه.

00:16:17.790 --> 00:16:19.828
أن تبدو مهتماً،

00:16:19.828 --> 00:16:23.542
أن تميل إلى الأمام قليلاً، وأن تنصت.

00:16:23.542 --> 00:16:25.215
أن تقدّر.

00:16:25.215 --> 00:16:28.506
تعني الأصوات الصغيرة مثل، "أمم. أوه".

00:16:28.506 --> 00:16:29.667
ضرورية عبر الهاتف.

00:16:29.667 --> 00:16:31.628
أنا سيء جداً فيها،

00:16:31.628 --> 00:16:33.497
في المكالمات الهاتفية، غالباً ما يقول

00:16:33.497 --> 00:16:35.423
الناس إلى: "هل ما زلت على الخط؟"

00:16:35.423 --> 00:16:37.569
(ضحك)

00:16:37.569 --> 00:16:38.684
ضرورية للغاية.

00:16:38.684 --> 00:16:40.784
أمم، حقاً! أوه!

00:16:40.784 --> 00:16:42.637
تساعد الشخص.

00:16:42.637 --> 00:16:46.237
التلخيص: كلمة "حسناً" ضرورية عند الإنصات.

00:16:46.237 --> 00:16:50.475
حسناً - هذا - حسناً، سمعت أن - حسناً -

00:16:50.475 --> 00:16:52.099
تلخيص ما سمعته للتو،

00:16:52.099 --> 00:16:54.908
ثم طرح الأسئلة: ماذا نفعل بعد ذلك؟

00:16:54.908 --> 00:16:56.484
حسناً ما معنى ذلك؟

00:16:56.484 --> 00:16:57.721
حسناً ما سيحدث بعد ذلك؟

00:16:57.721 --> 00:16:59.921
تدعو للمشاركة! راسا.

00:16:59.921 --> 00:17:02.999
إنها طريقة جيدة جداً للإنصات إلى الجميع.

00:17:02.999 --> 00:17:05.514
أود أن أنهي، لكن للمرة الأخيرة،

00:17:05.514 --> 00:17:08.290
تلك كانت ظاهرة الإنصات.

00:17:08.290 --> 00:17:10.650
إنها عملية، وكيفية التحسّن فيها.

00:17:10.650 --> 00:17:13.345
أودّ فقط أن أفتح باباً صغيراً لكم

00:17:13.345 --> 00:17:17.096
كي تفكّروا في وجود الإنصات.

00:17:17.112 --> 00:17:19.243
كيف سيكون الأمر إذا كان هناك -

00:17:19.243 --> 00:17:21.119
إنصات،

00:17:21.119 --> 00:17:23.481
ليس المصدر،

00:17:23.481 --> 00:17:25.493
وليس المستمع،

00:17:25.493 --> 00:17:27.901
بل ذلك الشيء بيننا

00:17:27.901 --> 00:17:29.927
وهو الإنصات.

00:17:31.395 --> 00:17:32.525
فكروا في هذا:

00:17:32.525 --> 00:17:39.013
الإنصات هو ما يضعنا في المكان والزمان.

00:17:39.028 --> 00:17:41.525
تنصتون إلى هذه الغرفة بالكامل طوال الوقت،

00:17:41.525 --> 00:17:43.103
تلك الأصوات الدقيقة حولكم

00:17:43.103 --> 00:17:48.169
تضعكم ضمن مجموعة كبيرة
من الأشخاص في مساحة كبيرة.

00:17:48.169 --> 00:17:50.457
وتقومون بهذا طوال اليوم وكل يوم.

00:17:50.457 --> 00:17:52.539
يضعكم في المكان.

00:17:52.539 --> 00:17:54.469
وفي الزمان أيضاً.

00:17:54.469 --> 00:17:57.341
لأن أي صوت مزود بزمان راسخ فيه.

00:17:57.341 --> 00:17:59.808
لا يوجد ما يسمى بلحظية الصوت.

00:17:59.808 --> 00:18:01.891
الصوت الفوري لا يعني شيئاً.

00:18:01.891 --> 00:18:06.327
الصوت مكانه في الزمان دوماً،
والزمان ضمن الصوت دوماً.

00:18:06.327 --> 00:18:08.534
الفيلسوف الفرنسي جون لوك نانسي

00:18:08.534 --> 00:18:12.061
قال أن حدة الصوت تعني الزمان والمعنى.

00:18:12.061 --> 00:18:18.194
قال هيرمان هيس أن الموسيقى هي الزمان
عندما يصبح محسوساً في جمالياته.

00:18:18.209 --> 00:18:21.595
إذاً إذا كان الإنصات يضعنا
في الزمان والمكان،

00:18:21.595 --> 00:18:24.443
فالإنصات هو كيفية استحضار الكون،

00:18:24.443 --> 00:18:26.834
كيفية استحضار العالم المادي،

00:18:26.834 --> 00:18:29.518
ولا بد أن أذكر العالم الغيبي

00:18:29.518 --> 00:18:33.671
لأن الناس يميلون إلى سماع الله 
أكثر من رؤيته،

00:18:33.671 --> 00:18:35.873
ومهما كان المسار الروحاني الذي تسير عليه،

00:18:35.873 --> 00:18:38.619
الإنصات والتأمل والصلاة

00:18:38.619 --> 00:18:44.801
عناصر مهمة للغاية لهذا التواصل.

00:18:44.801 --> 00:18:47.021
الصوت حياتي، شغفي، عملي.

00:18:47.021 --> 00:18:49.412
أعيش لأنصت. لا أطلب منكم فعل ذلك،

00:18:49.412 --> 00:18:51.673
لكن أظن أنه يإمكاني عكس الأمر

00:18:51.673 --> 00:18:57.126
واقتراح ضرورة أن ننصت كي نعيش.

00:18:57.126 --> 00:18:58.887
كي نعيش حياةً متكاملة،

00:18:58.887 --> 00:19:02.591
وكي نعي هذا العالم المذهل من حولنا

00:19:02.591 --> 00:19:07.169
والأهم من ذلك كله، كي نتواصل مع بعضنا.

00:19:07.169 --> 00:19:08.562
أنصتوا من أجل العيش،

00:19:08.562 --> 00:19:10.886
وأشكركم على الإنصات إلي اليوم.

00:19:10.886 --> 00:19:17.610
(تصفيق)