Так ли вы преуспели в чём-то, как вам это кажется? Как хорошо вы разбираетесь в финансах? Хорошо ли умеете распознавать эмоции в других людях? У кого здоровье крепче — у вас или у кого-то из ваших знакомых? Допускаете ли вы грамматические ошибки реже обычного? Верная оценка собственной компетенции и уровня знаний по сравнению с другими помогает не только повысить самооценку. Так мы узнаём, когда можно довериться собственной интуиции и решениям, а когда, наоборот, лучше попросить совета. Однако исследования психологии указывают на то, что нам плохо удаётся оценить себя объективно. Как правило, мы склонны переоценивать свои способности. Учёные называют этот феномен эффектом Даннинга — Крюгера. Он объясняет, почему более сотни исследований показали склонность людей к иллюзорному превосходству. Мы считаем себя лучше других до такой степени, что даже нарушаем законы математики. Когда программистов двух разных компаний попросили оценить свою компетентность, 32% программистов из первой и 42% из второй компании отнесли себя к 5% наиболее квалифицированных сотрудников. Другое исследование показало, что в США 88% водителей оценивают уровень своих водительских навыков выше среднего. И это не единичные примеры. В целом люди склонны считать себя лучше других в том, что касается здоровья, лидерских качеств, порядочности и прочего. Особенно интересно, что люди с наименее развитыми способностями чаще других склонны оценивать свои навыки как незаурядные. Те, у кого слабые показатели в логическом мышлении, грамматике, финансовой грамотности, математике, эмоциональном интеллекте, в медицинских лабораторных тестах и шахматах, — все они оценивают свою компетентность почти так же высоко, как эксперты. Кто же наиболее склонен к такого рода заблуждениям? К сожалению, все мы, потому что каждый из нас не слишком силён в чём-то и не подозревает об этом. Но почему? Когда в 1999 году психологи Даннинг и Крюгер впервые описали этот эффект, они заявили, что люди, которым недостаёт знаний и навыков в определённой сфере, попадают в замкнутый круг. Сначала они совершают ошибки и принимают неверные решения. А потом те же пробелы в знаниях мешают им распознать свои ошибки. Другими словами, некомпетентным людям недостаёт именно тех знаний, которые позволяют понять, что у них получается плохо. Например, исследователи опросили участников университетских дебатов, где команды, оказавшиеся среди 25% худших в отборочном туре, проиграли примерно четыре из пяти раундов. Однако сами они считали, что выиграли почти 60% раундов. Не поняв до конца правил дебатов, студенты просто не могли определить, когда их аргументы оказывались слабыми. Эффект Даннинга — Крюгера не самолюбие, мешающее нам признать свои слабости. Люди способны признать свои провалы, если дать им возможность их обнаружить. В одном из исследований студенты, показавшие плохие результаты в логике и позже прошедшие по ней вводный курс, были готовы признать, что их изначальные результаты были ужасны. Возможно, поэтому люди, обладающие некоторым опытом или знаниями, часто сомневаются в своих способностях. Они знают достаточно, чтобы понять, что знают недостаточно. В то время как эксперты обычно уверены в своей компетентности. Но они часто ошибаются в другом: им кажется, что все остальные тоже обладают такими же знаниями. В результате люди, как неумелые, так и высококвалифицированные, зачастую оказываются в ловушке неверной самооценки. Менее компетентные люди не способны увидеть собственные пробелы. А наиболее компетентные не понимают, насколько исключительны их способности. Но если эффект Даннинга — Крюгера скрыт от тех, кто ему подвержен, то что можно сделать, чтобы определить, насколько вы в чём-то реально преуспели? Во-первых, можно спросить у других и отнестись к отзыву серьёзно, даже если он не по душе. Во-вторых — и это самое важное, — надо продолжать учиться. Чем больше мы узнаём, тем меньше вероятность скрытых пробелов в наших знаниях. Может, всё сводится к старой поговорке: «Если споришь с дураком, вероятно, он делает то же самое»?