Так ли вы преуспели в чём-то, как вам это кажется?
Как хорошо вы разбираетесь в финансах?
Хорошо ли умеете распознавать эмоции в других людях?
У кого здоровье крепче — у вас или у кого-то из ваших знакомых?
Допускаете ли вы грамматические ошибки реже обычного?
Верная оценка собственной компетенции
и уровня знаний по сравнению с другими
помогает не только повысить самооценку.
Так мы узнаём, когда можно довериться собственной интуиции и решениям,
а когда, наоборот, лучше попросить совета.
Однако исследования психологии указывают на то,
что нам плохо удаётся оценить себя объективно.
Как правило, мы склонны переоценивать свои способности.
Учёные называют этот феномен
эффектом Даннинга — Крюгера.
Он объясняет, почему более сотни исследований
показали склонность людей к иллюзорному превосходству.
Мы считаем себя лучше других
до такой степени, что даже нарушаем законы математики.
Когда программистов двух разных компаний попросили оценить свою компетентность,
32% программистов из первой и 42% из второй компании
отнесли себя к 5% наиболее квалифицированных сотрудников.
Другое исследование показало, что в США 88% водителей
оценивают уровень своих водительских навыков выше среднего.
И это не единичные примеры.
В целом люди склонны считать себя лучше других
в том, что касается здоровья, лидерских качеств, порядочности и прочего.
Особенно интересно, что люди с наименее развитыми способностями
чаще других склонны оценивать свои навыки как незаурядные.
Те, у кого слабые показатели в логическом мышлении,
грамматике,
финансовой грамотности,
математике,
эмоциональном интеллекте,
в медицинских лабораторных тестах
и шахматах, —
все они оценивают свою компетентность почти так же высоко, как эксперты.
Кто же наиболее склонен к такого рода заблуждениям?
К сожалению, все мы, потому что каждый из нас не слишком силён в чём-то
и не подозревает об этом.
Но почему?
Когда в 1999 году психологи Даннинг и Крюгер впервые описали этот эффект,
они заявили, что люди, которым недостаёт знаний и навыков в определённой сфере,
попадают в замкнутый круг.
Сначала они совершают ошибки и принимают неверные решения.
А потом те же пробелы в знаниях мешают им распознать свои ошибки.
Другими словами, некомпетентным людям недостаёт именно тех знаний,
которые позволяют понять, что у них получается плохо.
Например, исследователи опросили
участников университетских дебатов,
где команды, оказавшиеся среди 25% худших в отборочном туре,
проиграли примерно четыре из пяти раундов.
Однако сами они считали, что выиграли почти 60% раундов.
Не поняв до конца правил дебатов,
студенты просто не могли определить,
когда их аргументы оказывались слабыми.
Эффект Даннинга — Крюгера не самолюбие, мешающее нам признать свои слабости.
Люди способны признать свои провалы, если дать им возможность их обнаружить.
В одном из исследований студенты, показавшие плохие результаты в логике
и позже прошедшие по ней вводный курс,
были готовы признать, что их изначальные результаты были ужасны.
Возможно, поэтому люди, обладающие некоторым опытом или знаниями,
часто сомневаются в своих способностях.
Они знают достаточно, чтобы понять, что знают недостаточно.
В то время как эксперты обычно уверены в своей компетентности.
Но они часто ошибаются в другом:
им кажется, что все остальные тоже обладают такими же знаниями.
В результате люди, как неумелые, так и высококвалифицированные,
зачастую оказываются в ловушке неверной самооценки.
Менее компетентные люди не способны увидеть собственные пробелы.
А наиболее компетентные
не понимают, насколько исключительны их способности.
Но если эффект Даннинга — Крюгера скрыт от тех, кто ему подвержен,
то что можно сделать, чтобы определить, насколько вы в чём-то реально преуспели?
Во-первых, можно спросить у других
и отнестись к отзыву серьёзно, даже если он не по душе.
Во-вторых — и это самое важное, — надо продолжать учиться.
Чем больше мы узнаём,
тем меньше вероятность скрытых пробелов в наших знаниях.
Может, всё сводится к старой поговорке:
«Если споришь с дураком,
вероятно, он делает то же самое»?