1
00:00:06,882 --> 00:00:10,192
Você é tão bom nas coisas
quanto pensa que é?

2
00:00:10,782 --> 00:00:13,552
Você consegue administrar bem o dinheiro?

3
00:00:13,632 --> 00:00:16,182
E ler as emoções das pessoas?

4
00:00:16,452 --> 00:00:19,862
Você é saudável comparado
com outras pessoas que conhece?

5
00:00:19,992 --> 00:00:22,994
Você é acima da média em gramática?

6
00:00:23,114 --> 00:00:24,701
Saber quão competentes somos

7
00:00:24,701 --> 00:00:27,993
e como nossas habilidades
se comparam às de outras pessoas

8
00:00:27,993 --> 00:00:30,172
é mais do que um reforço na autoestima.

9
00:00:30,172 --> 00:00:34,714
Nos ajuda a saber quando seguir em frente
com nossas próprias decisões e instintos

10
00:00:34,714 --> 00:00:37,403
ou quando precisamos pedir ajuda.

11
00:00:37,403 --> 00:00:39,083
[GANHAR]

12
00:00:39,083 --> 00:00:42,705
Mas estudos psicológicos
sugerem que não somos muito bons

13
00:00:42,705 --> 00:00:45,574
em nos autoavaliar de forma precisa.

14
00:00:45,664 --> 00:00:49,781
De fato, frequentemente
superestimamos nossas habilidades.

15
00:00:49,861 --> 00:00:52,303
Os pesquisadores têm um nome
para esse fenômeno:

16
00:00:52,303 --> 00:00:54,916
efeito Dunning-Kruger.

17
00:00:55,176 --> 00:00:58,204
Esse efeito explica
por que mais de 100 estudos

18
00:00:58,204 --> 00:01:02,465
mostraram que pessoas
apresentam superioridade ilusória.

19
00:01:02,465 --> 00:01:04,544
Nós nos julgamos
melhores do que os outros,

20
00:01:04,544 --> 00:01:07,814
a ponto de violarmos
as leis da matemática.

21
00:01:07,904 --> 00:01:11,185
Quando pediram a engenheiros
de software de duas companhias

22
00:01:11,185 --> 00:01:12,727
para avaliarem seus desempenhos,

23
00:01:12,727 --> 00:01:17,637
32% dos engenheiros
de uma empresa e 42% da outra

24
00:01:17,637 --> 00:01:20,974
se colocaram entre os melhores 5%.

25
00:01:21,654 --> 00:01:25,195
Num outro estudo, 88%
dos motoristas norte-americanos

26
00:01:25,195 --> 00:01:29,465
se descreveram como tendo
habilidades acima da média.

27
00:01:29,465 --> 00:01:31,606
Essas não são descobertas isoladas.

28
00:01:31,606 --> 00:01:34,945
As pessoas tendem a se avaliar
como melhores do que a maioria

29
00:01:34,945 --> 00:01:39,855
em diversas áreas, como saúde,
liderança, ética e outras.

30
00:01:41,815 --> 00:01:45,756
O interessante é que aqueles
com menos habilidades

31
00:01:45,756 --> 00:01:50,636
normalmente são os mais prováveis
de superestimar suas habilidades.

32
00:01:50,636 --> 00:01:53,367
Pessoas ruins em raciocínio lógico,

33
00:01:53,367 --> 00:01:54,070
gramática,

34
00:01:54,070 --> 00:01:55,117
finanças,

35
00:01:55,117 --> 00:01:55,983
matemática,

36
00:01:55,983 --> 00:01:57,361
inteligência emocional,

37
00:01:57,361 --> 00:01:59,357
realizar exames de laboratório

38
00:01:59,357 --> 00:02:00,637
e xadrez,

39
00:02:00,637 --> 00:02:03,128
todos tendem a avaliar suas habilidades

40
00:02:03,128 --> 00:02:07,148
quase tão positivamente
quanto os especialistas de verdade.

41
00:02:08,008 --> 00:02:11,397
Então, quem está mais
suscetível a essa ilusão?

42
00:02:11,397 --> 00:02:15,718
Infelizmente, todos nós, já que todos
temos lacunas de incompetência

43
00:02:15,718 --> 00:02:17,468
que não reconhecemos.

44
00:02:18,378 --> 00:02:19,670
Mas por quê?

45
00:02:19,700 --> 00:02:24,719
A primeira vez que os psicólogos Dunning
e Kruger descreveram o efeito, em 1999,

46
00:02:24,719 --> 00:02:28,873
afirmaram que as pessoas com conhecimentos
e habilidades deficientes em certas áreas

47
00:02:28,873 --> 00:02:31,329
sofrem uma maldição dupla.

48
00:02:31,329 --> 00:02:34,788
Primeiro, elas cometem erros
e tomam decisões ruins.

49
00:02:34,888 --> 00:02:35,931
E, segundo,

50
00:02:35,931 --> 00:02:40,261
essa mesma falha também evita
que elas notem seus próprios erros.

51
00:02:40,441 --> 00:02:44,449
Ou seja, esse tipo de pessoa
não possui a habilidade

52
00:02:44,449 --> 00:02:47,239
para reconhecer que não está indo bem.

53
00:02:47,239 --> 00:02:49,479
Por exemplo, quando
os pesquisadores estudaram

54
00:02:49,479 --> 00:02:52,039
participantes de um torneio
de debate universitário,

55
00:02:52,039 --> 00:02:55,569
as equipes 25% piores
nas rodadas preliminares

56
00:02:55,569 --> 00:02:59,303
perderam aproximadamente
quatro de cada cinco partidas.

57
00:02:59,443 --> 00:03:03,009
Mas pensavam que estavam
vencendo quase 60% delas.

58
00:03:03,039 --> 00:03:05,841
Sem um bom entendimento
das regras do debate,

59
00:03:05,841 --> 00:03:08,300
os estudantes simplesmente
não conseguiam reconhecer

60
00:03:08,300 --> 00:03:12,301
quando ou com que frequência
seus argumentos caíam por terra.

61
00:03:12,351 --> 00:03:17,390
O efeito Dunning-Krunger não é uma questão
de ter o ego cego às nossas fraquezas.

62
00:03:17,440 --> 00:03:21,541
Geralmente as pessoas admitem seus
defeitos quando conseguem percebê-los.

63
00:03:21,541 --> 00:03:25,651
Num estudo, alunos que inicialmente
foram mal num exame de lógica

64
00:03:25,651 --> 00:03:28,040
e, depois, fizeram
um minicurso sobre a matéria

65
00:03:28,040 --> 00:03:32,591
estavam dispostos a classificar
seu desempenho anterior como terrível.

66
00:03:33,691 --> 00:03:38,071
Talvez essa seja a razão para pessoas
com experiência ou capacidade moderadas

67
00:03:38,071 --> 00:03:41,231
normalmente serem menos confiantes
em suas habilidades.

68
00:03:41,291 --> 00:03:44,691
Elas sabem o suficiente para saber
que há muitas coisas que não sabem.

69
00:03:44,691 --> 00:03:49,241
Enquanto isso, os especialistas tendem
a ter consciência do quanto eles sabem.

70
00:03:49,241 --> 00:03:51,411
Mas frequentemente
cometem um erro diferente:

71
00:03:51,411 --> 00:03:55,022
supõem que todos os demais
possuam o mesmo conhecimento.

72
00:03:56,172 --> 00:04:00,083
O resultado é que as pessoas,
sejam ineptas ou altamente qualificadas,

73
00:04:00,083 --> 00:04:04,292
estão, muitas vezes, numa bolha
de autopercepção distorcida.

74
00:04:04,352 --> 00:04:07,673
Quando não são gabaritadas,
não conseguem ver suas próprias falhas.

75
00:04:07,673 --> 00:04:09,581
Quando são excepcionalmente competentes,

76
00:04:09,581 --> 00:04:12,933
não percebem quão raras
são suas habilidades.

77
00:04:14,003 --> 00:04:18,423
Então, se o efeito Dunning-Kruger
é invisível àqueles que o experimentam,

78
00:04:18,493 --> 00:04:23,713
o que podemos fazer para descobrir
se somos bons ou não em determinada coisa?

79
00:04:24,743 --> 00:04:27,524
Primeiro, peça o feedback
de outras pessoas,

80
00:04:27,524 --> 00:04:30,584
e leve-o em consideração,
mesmo que seja difícil de ouvi-lo.

81
00:04:30,584 --> 00:04:33,235
Segundo, e mais importante,
continue aprendendo.

82
00:04:33,235 --> 00:04:34,935
Quanto mais conhecimento tivermos,

83
00:04:34,935 --> 00:04:39,074
menos provável se tornará termos
buracos invisíveis em nossa competência.

84
00:04:40,314 --> 00:04:43,333
Talvez tudo se resuma àquele velha frase:

85
00:04:43,333 --> 00:04:44,835
"Ao discutir com um tolo,

86
00:04:44,835 --> 00:04:49,115
primeiro se certifique de que a outra
pessoa não está fazendo a mesma coisa".