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00:00:07,092 --> 00:00:10,912
여러분은 자신이 생각하는 것만큼
일을 잘 하나요?

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00:00:10,913 --> 00:00:13,852
돈 관리는 얼마나 잘하나요?

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00:00:13,852 --> 00:00:16,262
다른 사람의 감정을 읽어내는 것은요?

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00:00:16,262 --> 00:00:20,112
주위 사람들과 비교했을 때
당신은 얼마나 건강한가요?

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00:00:20,112 --> 00:00:22,864
문법 실력은 평균이상인가요?

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00:00:22,864 --> 00:00:24,727
우리가 얼마나 능력 있고

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00:00:24,727 --> 00:00:27,833
다른 사람들에 비해 얼마나
뛰어난지 안다는 것은

9
00:00:27,833 --> 00:00:30,172
단순히 자부심을 올려주는 것
이상의 일을 합니다.

10
00:00:30,172 --> 00:00:34,714
이것은 스스로의 결정과 본능에
따라 빠르게 일을 추진할지

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00:00:34,714 --> 00:00:39,023
아니면 타인의 조언을 구해야 할지
구분 할 수 있게 해줍니다.

12
00:00:39,023 --> 00:00:42,705
그러나 심리연구에 따르면
우리는 자기 스스로를

13
00:00:42,705 --> 00:00:45,664
정확하게 평가하는 것을
잘하지 못한다고 합니다.

14
00:00:45,664 --> 00:00:50,001
사실, 우리는 자신의 능력을
종종 과대평가하곤 합니다.

15
00:00:50,001 --> 00:00:52,293
연구원들은 이러한 현상을

16
00:00:52,293 --> 00:00:55,656
"더닝 크루거 효과"라고 부릅니다.

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00:00:55,656 --> 00:00:58,204
이 효과는 사람들이 
왜 100개가 넘는 연구에서

18
00:00:58,204 --> 00:01:02,205
자신이 우월하다는 착각에
빠졌는지를 설명해줍니다.

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00:01:02,205 --> 00:01:04,544
우리는 스스로가 
타인들보다 뛰어나다고 생각하는데

20
00:01:04,544 --> 00:01:08,104
이 과대평가의 정도는
수학의 법칙들을 무시할 정도입니다.

21
00:01:08,104 --> 00:01:10,570
두 회사의 소프트웨어 엔지니어들에게

22
00:01:10,570 --> 00:01:12,665
그들의 업무능력을 스스로 
평가하도록 했을 때,

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00:01:12,665 --> 00:01:15,916
한 회사에서 엔지니어들의 32%와

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00:01:15,916 --> 00:01:17,982
다른 회사의 엔지니어들의 42%는

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00:01:17,982 --> 00:01:21,357
자신들의 업무능력이 
상위 5%이내라고 대답했습니다.

26
00:01:21,357 --> 00:01:25,195
다른 연구에서도
88%의 미국인 운전자들이

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00:01:25,195 --> 00:01:29,465
그들 스스로 자신이 평균 이상의
운전 실력을 가졌다고 말했습니다.

28
00:01:29,465 --> 00:01:31,606
이러한 결과들은 
한 둘이 아닙니다.

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00:01:31,606 --> 00:01:34,730
일반적으로 사람들은 
자신이 대부분의 사람들보다

30
00:01:34,730 --> 00:01:42,110
건강, 리더십, 윤리, 그리고 그 외 
여러 부분에서 더 낫다고 평가합니다.

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00:01:42,110 --> 00:01:45,756
특히 흥미로웠던 것은
가장 능력이 없는 사람들이

32
00:01:45,756 --> 00:01:50,636
자신들의 능력을 
가장 과대평가한다는 것입니다.

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00:01:50,636 --> 00:01:53,367
무언가에 유난히 취약한 사람들,
예를 들면 논리적인 추론,

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00:01:53,367 --> 00:01:54,070
문법,

35
00:01:54,070 --> 00:01:55,117
재무관리지식,

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00:01:55,117 --> 00:01:55,983
수학,

37
00:01:55,983 --> 00:01:57,361
공감 능력,

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00:01:57,361 --> 00:01:59,277
임상실험을 진행하는 것,

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00:01:59,277 --> 00:02:00,637
그리고 체스와 같은

40
00:02:00,637 --> 00:02:03,290
각 분야에서 능력이 부족한 사람들이


41
00:02:03,290 --> 00:02:08,148
거의 전문가들만큼이나 
자신의 능력을 높게 평가합니다.

42
00:02:08,158 --> 00:02:11,397
그렇다면 누가 이러한 망상에 
가장 취약할까요?

43
00:02:11,397 --> 00:02:13,268
슬프게도 정답은 우리 모두인데
왜냐하면

44
00:02:13,268 --> 00:02:18,618
우리는 자신도 모르는 취약한 분야가 
하나씩 있기 때문입니다.

45
00:02:18,638 --> 00:02:19,820
그런데 왜 그럴까요?

46
00:02:19,820 --> 00:02:24,719
심리학자 더닝과 크루거는
이 효과를 1999년에 처음 발표했고

47
00:02:24,719 --> 00:02:28,873
특정분야의 지식과 능력이 
부족한 사람들은

48
00:02:28,873 --> 00:02:31,329
이중고에 시달린다고 주장했습니다.

49
00:02:31,329 --> 00:02:35,148
첫 째, 그들은 실수를 하고
잘못된 결론에 도달합니다.

50
00:02:35,148 --> 00:02:40,581
둘 째, 그들은 부족한 지식 때문에 
오류를 수정하지도 못합니다.

51
00:02:40,581 --> 00:02:44,449
다시 말하자면, 어설픈 사람들은
자신에게 필요한 전문지식이 부족하여

52
00:02:44,449 --> 00:02:47,449
스스로 얼마나 부족한지를
인식하지 못하는 것입니다.

53
00:02:47,449 --> 00:02:49,419
예를 들어, 연구자들이

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00:02:49,419 --> 00:02:51,979
한 대학 토론 대회의 
참가자들을 연구했을 때,

55
00:02:51,979 --> 00:02:55,569
예선전에서 하위 25%에
속했던 팀들이

56
00:02:55,569 --> 00:02:59,623
5경기 중 4경기에서
패배했습니다.

57
00:02:59,623 --> 00:03:03,229
그러나 그들은 60%정도 이기고 있다고
잘못 생각하고 있었습니다.

58
00:03:03,229 --> 00:03:06,001
토론의 규칙을 완전히
파악하지 못했던 이 학생들은

59
00:03:06,001 --> 00:03:09,550
자신들의 주장이 언제, 
그리고 얼마나 자주

60
00:03:09,550 --> 00:03:12,491
엉망이 되어 버리는지 
알아차리지 못했습니다.

61
00:03:12,491 --> 00:03:15,340
더닝 크루거효과는 
우리가 약점을 보지 못하게 만드는

62
00:03:15,340 --> 00:03:17,440
자존심에 관한 문제가 아닙니다.

63
00:03:17,440 --> 00:03:21,341
사람들은 보통 약점을 발견하면
그것을 인정합니다.

64
00:03:21,351 --> 00:03:25,651
한 연구에서는 논리 퀴즈에서 
처음에 성적이 좋지 않았던 학생들이

65
00:03:25,651 --> 00:03:28,040
짧은 코스의 
논리학 강좌를 듣고 나서

66
00:03:28,040 --> 00:03:33,941
자신의 처음의 문제풀이가 
끔찍했다는 것을 기꺼이 인정했습니다.

67
00:03:33,961 --> 00:03:38,061
아마 이것이 보통의 실력이나 경험을 
가진 사람들이

68
00:03:38,061 --> 00:03:41,291
자신의 능력을 덜 과대평가하는 
이유일 것입니다.

69
00:03:41,291 --> 00:03:44,531
그들은 자신이 모르는 것이 많다는 걸 
알정도로는 똑똑합니다.

70
00:03:44,531 --> 00:03:49,151
한편, 전문가들은 자신들이 
얼마나 박학다식한지 알고 있지요.

71
00:03:49,161 --> 00:03:51,201
그러나 그들은 종종 
또 다른 실수를 합니다.

72
00:03:51,201 --> 00:03:56,322
다른 사람들도 박학다식하다고 
생각하는 것입니다.

73
00:03:56,332 --> 00:04:00,072
결국에는 능력이 부족한 사람이나
능력이 월등한 사람들은

74
00:04:00,083 --> 00:04:04,342
부정확한 자기인식이라는 거품 속에
사로잡히고 맙니다.

75
00:04:04,342 --> 00:04:07,673
능력이 부족한 사람들은 
자신의 결점을 보지 못합니다.

76
00:04:07,673 --> 00:04:09,461
정말로 유능한 사람들은

77
00:04:09,461 --> 00:04:14,293
얼마나 자신의 능력이
특별한지 인식하지 못합니다.

78
00:04:14,303 --> 00:04:18,483
만일 더닝 크루거 효과가 
이를 경험하는 이에게 보이지 않는다면,

79
00:04:18,503 --> 00:04:21,973
여러분이 어떤 것에
실제로 얼마나 소질이 있는지를

80
00:04:21,983 --> 00:04:24,863
어떻게 알아낼 수 있을까요?

81
00:04:24,873 --> 00:04:27,524
첫째, 다른 사람들의 의견을
요청하여 들어보고

82
00:04:27,524 --> 00:04:30,584
그것에 대해 신중히 생각해보세요.
그게 듣기에 속상할 지라도요.

83
00:04:30,584 --> 00:04:33,235
둘 째, 더 중요한 것은 
계속 배워나가는 것입니다.

84
00:04:33,235 --> 00:04:34,935
아는 것이 많아질수록

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00:04:34,935 --> 00:04:40,464
우리의 능력의 부족한 부분을 
채워나갈 수 있습니다.

86
00:04:40,464 --> 00:04:43,333
아마도 옛 속담 하나로 
정리할 수 있겠네요.

87
00:04:43,333 --> 00:04:44,835
바보와 논쟁할 때는

88
00:04:44,835 --> 00:04:49,115
상대방이 나와 같은 논쟁을
하고 있지 않다는 걸 알아야합니다.