1
00:00:07,092 --> 00:00:10,192
האם אתם טובים כמו שאתם חושבים שאתם?

2
00:00:11,062 --> 00:00:13,902
כמה אתם טובים בניהול כספים?

3
00:00:13,902 --> 00:00:16,732
מה בנוגע לקריאת רגשות של אנשים?

4
00:00:16,732 --> 00:00:20,172
כמה בריאים אתם יחסית
לאנשים אחרים שאתם מכירים?

5
00:00:20,172 --> 00:00:23,114
האם אתם טובים יותר מהאדם הממוצע בדקדוק?

6
00:00:23,114 --> 00:00:24,701
הערכת היכולות שלנו

7
00:00:24,701 --> 00:00:27,993
והאופן שבו כישורינו
משתווים לאלו של אנשים אחרים,

8
00:00:27,993 --> 00:00:30,172
זה יותר מחיזוק של הערכה עצמית.

9
00:00:30,172 --> 00:00:34,714
זה עוזר לנו להבין מתי אנחנו יכולים להתקדם
לפי ההחלטות והאינסטינקטים שלנו

10
00:00:34,714 --> 00:00:38,433
ומתי אנחנו צריכים לבקש עצה.

11
00:00:39,393 --> 00:00:42,705
אבל מחקר פסיכולוגי טוען
שאנחנו לא ממש טובים

12
00:00:42,705 --> 00:00:45,664
בנתינת הערכה מדויקת של עצמנו.

13
00:00:45,664 --> 00:00:50,001
למעשה, אנחנו הרבה פעמים
מעריכים את עצמנו יתר על המידה.

14
00:00:50,001 --> 00:00:52,293
לחוקרים יש שם לתופעה הזו,

15
00:00:52,293 --> 00:00:55,016
אפקט דאנינג קרוגר.

16
00:00:55,626 --> 00:00:58,204
האפקט הזה מסביר למה יותר מ 100 מחקרים

17
00:00:58,204 --> 00:01:02,465
הראו שאנשים מפגינים עליונות מוטעית.

18
00:01:02,465 --> 00:01:04,544
אנחנו שופטים את עצמנו כטובים יותר מאחרים

19
00:01:04,544 --> 00:01:08,134
במידה שמפרה את חוקי המתמטיקה.

20
00:01:08,134 --> 00:01:12,665
כשמתכנתים בשתי חברות התבקשו
לדרג את הביצועים שלהם,

21
00:01:12,665 --> 00:01:17,637
32% מהמהנדסים בחברה אחת ו 42% באחרת

22
00:01:17,637 --> 00:01:21,224
שמו את עצמם ב 5% העליונים.

23
00:01:22,094 --> 00:01:25,195
במחקר אחר, 88% מהנהגים האמריקאים

24
00:01:25,195 --> 00:01:29,465
מתארים את עצמם כבעלי
כישורי נהיגה גבוהים מהממוצע.

25
00:01:29,465 --> 00:01:31,606
אלו אינם ממצאים מבודדים.

26
00:01:31,606 --> 00:01:34,945
בממוצע, אנשים נוטים לדרג את עצמם
כיותר טובים מהרוב

27
00:01:34,945 --> 00:01:40,745
בתחומים כגון בריאות,
כישורי מנהיגות, אתיקה ועוד.

28
00:01:42,095 --> 00:01:45,756
מה שמעניין במיוחד זה 
שאלה עם היכולת הנמוכה ביותר

29
00:01:45,756 --> 00:01:50,636
הם לרוב אלה שהכי סביר
שינפחו את כישוריהם יתר על המידה.

30
00:01:50,636 --> 00:01:53,367
אנשים שממש גרועים בהגיון לוגי,

31
00:01:53,367 --> 00:01:54,070
דקדוק,

32
00:01:54,070 --> 00:01:55,117
ידע פיננסי,

33
00:01:55,117 --> 00:01:55,983
מתמטיקה,

34
00:01:55,983 --> 00:01:57,361
אינטיליגנציה רגשית,

35
00:01:57,361 --> 00:01:59,357
עריכת ניסויי מעבדה רפואיים,

36
00:01:59,357 --> 00:02:00,637
ושחמט

37
00:02:00,637 --> 00:02:07,598
כולם נוטים לדרג את המומחיות שלהם
כמעט כמו שמומחים מדרגים את עצמם.

38
00:02:08,238 --> 00:02:11,397
אז מי הכי סביר שיפול קורבן לאשליה זו?

39
00:02:11,397 --> 00:02:15,718
למרבה הצער כולנו, בגלל שלכולנו
יש כיסים של חוסר יכולת

40
00:02:15,718 --> 00:02:17,758
שאיננו מודעים אליהם.

41
00:02:18,638 --> 00:02:19,820
אבל למה?

42
00:02:19,820 --> 00:02:24,719
כשהפסיכולוגים דאנינג וקרוגר
תארו לראשונה את האפקט ב1999,

43
00:02:24,719 --> 00:02:28,873
הם טענו שאנשים שחסר להם
ידע וכישורים בתחומים מסויימים

44
00:02:28,873 --> 00:02:31,329
סובלים מקללה כפולה.

45
00:02:31,329 --> 00:02:35,148
ראשית, הם עושים טעויות
ומגיעים להחלטות גרועות.

46
00:02:35,148 --> 00:02:40,581
אבל שנית, אותם פערי ידע
גם מונעים מהם מלתפוש את הטעויות שלהם.

47
00:02:40,581 --> 00:02:44,449
במילים אחרות, לבעלי יכולות נמוכות
חסר את המומחיות הדרושה

48
00:02:44,449 --> 00:02:46,919
כדי לזהות כמה הם גרועים.

49
00:02:47,419 --> 00:02:49,419
לדוגמה, כשהחוקרים בחנו

50
00:02:49,419 --> 00:02:51,979
משתתפים בטורניר דיון תחרותי במכללות,

51
00:02:51,979 --> 00:02:55,569
הצוותים שדורגו ברבעון האחרון
בסיבובים מוקדמים

52
00:02:55,569 --> 00:02:59,623
הפסידו כמעט ארבעה מתוך כל חמישה דיונים.

53
00:02:59,623 --> 00:03:03,229
אבל הם חשבו שהם מנצחים כמעט 60% מהם.

54
00:03:03,229 --> 00:03:06,001
בלי הבנה עמוקה של חוקי הדיון התחרותי,

55
00:03:06,001 --> 00:03:09,550
הסטודנטים פשוט לא יכלו לזהות מתי 
ובאיזו תכיפות

56
00:03:09,550 --> 00:03:11,911
הטיעונים שלהם התפוררו.

57
00:03:12,491 --> 00:03:17,440
אפקט דאנינג קרוגר הוא לא שאלה של אגו
שגורם לנו להיות עיוורים לחולשות שלנו.

58
00:03:17,440 --> 00:03:21,541
אנשים בדרך כלל מודים בחסרונות שלהם
ברגע שהם נעשים מודעים אליהם.

59
00:03:21,541 --> 00:03:25,651
במחקר אחד, סטודנטים
שבהתחלה קיבלו ציון גרוע בבוחן בלוגיקה

60
00:03:25,651 --> 00:03:28,040
ואז לקחו בנושא קורס קצר

61
00:03:28,040 --> 00:03:32,921
היו די מוכנים לדרג
את הביצועים המקוריים שלהם כגרועים.

62
00:03:34,091 --> 00:03:38,071
אולי משום כך לאנשים עם כמות ממוצעת
של נסיון או מומחיות

63
00:03:38,071 --> 00:03:41,291
יש לרוב פחות בטחון ביכולות שלהם.

64
00:03:41,291 --> 00:03:44,691
הם יודעים מספיק כדי לדעת
שיש הרבה שהם לא יודעים.

65
00:03:44,691 --> 00:03:49,241
מנגד, מומחים נוטים להיות מודעים
להיותם בעלי ידע נרחב.

66
00:03:49,241 --> 00:03:51,201
אבל הם הרבה פעמים עושים טעות אחרת:

67
00:03:51,201 --> 00:03:55,252
הם מניחים שכל האחרים גם הם בעלי ידע.

68
00:03:56,432 --> 00:04:00,083
התוצאה היא שאנשים, בין אם הם
חסרי יכולת או בעלי מומחיות גבוהה,

69
00:04:00,083 --> 00:04:04,352
הרבה פעמים נתפשים בבועה
של תפיסה עצמית בלתי מדוייקת.

70
00:04:04,352 --> 00:04:07,673
כשהם לא מנוסים, הם לא יכולים לראות
את החסרונות של עצמם.

71
00:04:07,673 --> 00:04:09,461
כשהם בעלי יכולות גבוהות,

72
00:04:09,461 --> 00:04:13,253
הם לא מבינים עד כמה היכולות שלהם
יוצאות דופן.

73
00:04:14,303 --> 00:04:18,493
אז אם אפקט דאנינג קרוגר
בלתי נראה לאלה שחווים אותו,

74
00:04:18,493 --> 00:04:24,223
מה אתם יכולים לעשות כדי 
להעריך נכונה את כישוריכם בתחומים שונים?

75
00:04:24,873 --> 00:04:27,524
ראשית, בקשו משוב מאנשים אחרים,

76
00:04:27,524 --> 00:04:30,584
והקשיבו להם, אפילו אם זה קשה לשמוע.

77
00:04:30,584 --> 00:04:33,235
שנית, ויותר חשוב, המשיכו ללמוד.

78
00:04:33,235 --> 00:04:34,935
ככל שנהיה יותר בעלי ידע,

79
00:04:34,935 --> 00:04:39,534
יש פחות סיכוי שיהיו לנו
חורים בלתי נראים ביכולת שלנו.

80
00:04:40,454 --> 00:04:43,333
אולי כל זה מתמצה במשפט העתיק ההוא:

81
00:04:43,333 --> 00:04:44,835
כשמתווכחים עם טיפש,

82
00:04:44,835 --> 00:04:49,115
ראשית וודאו שהאדם האחר
לא עושה את אותו הדבר.